鏈家解約協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：北京市朝陽區(qū)光華路甲12號院1號樓19層1901-1905。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三（職務(wù)：董事長）。

甲方聯(lián)系方式公司總機(jī)），電子郵箱：info@（用于接收本協(xié)議相關(guān)通知）。

甲方作為房地產(chǎn)交易或租賃活動的買方、出租方或委托方，通過鏈家平臺或服務(wù)，與乙方達(dá)成相關(guān)交易或合作。甲方基于對鏈家品牌信譽(yù)、服務(wù)能力及市場資源的認(rèn)可，委托鏈家提供房屋買賣、租賃中介服務(wù)或其他委托事項(xiàng)，并依據(jù)本協(xié)議約定享有相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。甲方在合作前已充分了解鏈家提供的具體服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，并自愿選擇參與本次交易或委托。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：北京市朝陽區(qū)光華路甲12號院1號樓19層1901-1905。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四（職務(wù)：總經(jīng)理）。

乙方聯(lián)系方式公司總機(jī)），電子郵箱：service@（用于接收本協(xié)議相關(guān)通知）。

乙方作為房地產(chǎn)交易或租賃活動的賣方、承租方或服務(wù)提供方，通過鏈家平臺或服務(wù)，與甲方達(dá)成相關(guān)交易或合作。乙方基于對鏈家平臺合規(guī)性、服務(wù)效率及市場覆蓋力的信賴，接受甲方的委托或交易需求，并依據(jù)本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)，收取合理費(fèi)用。乙方在合作前已詳細(xì)閱讀并理解本協(xié)議條款，確認(rèn)自身具備履行協(xié)議所需的合法資質(zhì)及能力，并承諾以誠信、專業(yè)的態(tài)度完成合作。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方就房地產(chǎn)買賣、租賃或委托服務(wù)事項(xiàng)簽訂，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作流程，保障交易安全。協(xié)議的簽訂基于以下背景或前提條件：

（1）**合作背景**：甲方有購買、租賃或委托處理房地產(chǎn)的合法需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)與資源。雙方通過鏈家平臺或線下服務(wù)渠道建立合作關(guān)系，鏈家作為居間方或服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)促成交易、提供專業(yè)咨詢或執(zhí)行委托任務(wù)。

（2）**前提條件**：

-甲方已向鏈家清晰陳述交易或委托需求，并完成必要身份驗(yàn)證及資信審核；

-乙方已確認(rèn)甲方的委托或交易意向，并承諾按照鏈家標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)；

-雙方就服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、履行期限等核心條款達(dá)成初步共識；

-鏈家作為第三方，通過盡職、合同見證或服務(wù)監(jiān)管等方式，確保合作過程的合規(guī)性與透明度。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方正式進(jìn)入合作階段。甲方依據(jù)協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，乙方依據(jù)協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)。協(xié)議的執(zhí)行以雙方共同遵守法律、行業(yè)規(guī)范及鏈家內(nèi)部管理制度為基礎(chǔ)，任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。鏈家在合作過程中如需變更服務(wù)內(nèi)容或調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需提前書面通知雙方并經(jīng)同意后方可執(zhí)行。

本章節(jié)內(nèi)容與協(xié)議其他條款具有緊密關(guān)聯(lián)性，為后續(xù)定義、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等部分提供主體依據(jù)。例如，當(dāng)事人身份的明確性直接影響價格與支付條件、履行期限等條款的適用范圍；協(xié)議簡介中提及的合作背景與前提條件，是判斷不可抗力條款適用性的重要參考。同時，雙方聯(lián)系方式作為爭議解決條款的執(zhí)行基礎(chǔ)，需確保準(zhǔn)確無誤。因此，本章節(jié)的表述需嚴(yán)格圍繞協(xié)議核心內(nèi)容展開，避免無關(guān)冗余，以強(qiáng)化條款間的邏輯銜接與實(shí)際操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在房地產(chǎn)交易、租賃或委托服務(wù)項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范合作流程，確保交易安全、高效完成。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：

1.房地產(chǎn)買賣或租賃的居間服務(wù)，包括房源/客源信息發(fā)布、匹配、撮合、交易撮合確認(rèn)等；

2.委托服務(wù)，如房產(chǎn)代持、代管、租賃管理、交易流程代理等；

3.雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、履行期限等達(dá)成的一致約定；

4.鏈家作為居間方或服務(wù)提供方，依據(jù)本協(xié)議及鏈家內(nèi)部規(guī)章制度提供的具體服務(wù)事項(xiàng)。本協(xié)議旨在通過法律約束力保障雙方權(quán)益，預(yù)防糾紛，并作為解決爭議的依據(jù)。

第二條定義

1.**“房地產(chǎn)交易”**指甲方購買或乙方出售房屋所有權(quán)及相關(guān)權(quán)益的法律行為；

2.**“租賃服務(wù)”**指甲方委托乙方提供房屋租賃中介服務(wù)，包括但不限于房源推薦、合同簽訂輔助、押金/租金代收代付等；

3.**“委托服務(wù)”**指甲方授權(quán)乙方以自身名義執(zhí)行特定房地產(chǎn)相關(guān)事務(wù)，如代為談判、簽約、辦理過戶等；

4.**“鏈家平臺”**指由乙方運(yùn)營的線上或線下交易撮合系統(tǒng)，包括但不限于、APP、門店等；

5.**“服務(wù)費(fèi)用”**指甲方依據(jù)協(xié)議約定向乙方支付的中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、傭金或其他名目費(fèi)用；

6.**“履行期限”**指本協(xié)議約定各項(xiàng)義務(wù)完成的起止時間，以具體條款為準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

①甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、合規(guī)的服務(wù)，包括但不限于提供真實(shí)有效的房源/客源信息、保障交易安全、按時完成服務(wù)流程等；

②甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違約行為，有權(quán)要求乙方糾正或賠償損失；

③在租賃服務(wù)中，甲方有權(quán)選擇乙方推薦的合適房源，并就租金、押金、合同條款等進(jìn)行協(xié)商；

④在買賣服務(wù)中，甲方有權(quán)自主決定是否接受乙方撮合的交易條件，并有權(quán)要求乙方提供交易前盡調(diào)報告及政策咨詢。

（2）**義務(wù)**：

①甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的身份證明及委托需求說明，并配合完成資質(zhì)審核；

②甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任；

③甲方在租賃服務(wù)中，應(yīng)遵守租賃合同約定，按時支付租金及押金，不得擅自變更租賃用途；

④在買賣服務(wù)中，甲方應(yīng)確保自身具備購房/售資格，并配合完成交易所需的資金、材料準(zhǔn)備；

⑤甲方有權(quán)知悉乙方服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程，但需以書面形式確認(rèn)后生效。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

①乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)有效的委托信息，并有權(quán)拒絕執(zhí)行不符合法律法規(guī)或協(xié)議約定的委托事項(xiàng)；

②乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方以合理方式支付；

③乙方有權(quán)對甲方提供的房源/需求信息進(jìn)行核驗(yàn)，并在不符合平臺規(guī)定時拒絕合作；

④在租賃服務(wù)中，乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求推薦房源，并就租賃條款進(jìn)行合理協(xié)商；

⑤在買賣服務(wù)中，乙方有權(quán)要求甲方配合完成交易流程，如甲方拒不配合，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

（2）**義務(wù)**：

①乙方應(yīng)具備合法的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)，并按照鏈家標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性；

②乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、全面的房源/客源信息，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、交易歷史、市場評估等，并承擔(dān)信息核實(shí)的責(zé)任；

③乙方應(yīng)保護(hù)甲方隱私及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得泄露相關(guān)信息；

④在租賃服務(wù)中，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與房東簽訂租賃合同，并就合同條款提供法律咨詢；

⑤在買賣服務(wù)中，乙方應(yīng)全程跟進(jìn)交易進(jìn)度，確保交易安全完成，包括但不限于協(xié)助資金監(jiān)管、辦理過戶手續(xù)等；

⑥乙方應(yīng)配合甲方完成交易所需的服務(wù)憑證、報告等文件，并保證文件真實(shí)性；

⑦乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)策略，但需提前書面通知甲方并說明理由；

⑧乙方應(yīng)建立服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時解決甲方提出的合理訴求。

本條款詳細(xì)規(guī)定了雙方在合作中的具體權(quán)利義務(wù)，是協(xié)議執(zhí)行的核心依據(jù)。甲方義務(wù)的履行直接影響交易效率，乙方義務(wù)的落實(shí)則關(guān)乎服務(wù)品質(zhì)與品牌信譽(yù)，雙方需嚴(yán)格遵循以實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方支付以下服務(wù)費(fèi)用：

（1）房地產(chǎn)買賣服務(wù)費(fèi)，按成交總價的X%計算，具體比例根據(jù)房屋類型、區(qū)域及服務(wù)模式確定；

（2）房屋租賃服務(wù)費(fèi)，按月租金的Y%收取，或按成交總價的Z%一次性收??；

（3）委托服務(wù)費(fèi)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容按約定標(biāo)準(zhǔn)收取，如代持服務(wù)費(fèi)、代管服務(wù)費(fèi)等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付或鏈家指定平臺賬戶等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付前，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單及發(fā)票申請，甲方審核無誤后按約定時間支付。

3.支付時間：

（1）房地產(chǎn)買賣服務(wù)費(fèi)，于交易過戶完成后X日內(nèi)支付；

（2）房屋租賃服務(wù)費(fèi)，于租賃合同簽訂后X日內(nèi)支付；

（3）委托服務(wù)費(fèi)，按階段分次支付，具體節(jié)點(diǎn)以雙方書面約定為準(zhǔn)。

逾期支付部分，甲方需按日利率萬分之五支付滯納金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自合作起始日至最終服務(wù)完成并費(fèi)用結(jié)清之日止，但最短不少于X個月。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：

（1）需求確認(rèn)：甲方提出委托需求后X日內(nèi)，乙方應(yīng)完成初步響應(yīng)并確認(rèn)合作意向；

（2）服務(wù)完成：買賣服務(wù)應(yīng)于合同簽訂后X日內(nèi)完成過戶/簽約；租賃服務(wù)應(yīng)于合同簽訂后X日內(nèi)完成交房；委托服務(wù)按約定分階段完成。

（3）費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后X日內(nèi)向甲方提供結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到后X日內(nèi)完成最終支付。

如遇不可抗力或經(jīng)雙方協(xié)商一致延期，履行期限可相應(yīng)順延。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費(fèi)用：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，除按第四條約定支付滯納金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)20%的違約金；因甲方原因?qū)е陆灰?服務(wù)中斷，乙方不退還已產(chǎn)生費(fèi)用。

（2）提供虛假信息：如甲方提供虛假身份或委托需求，乙方有權(quán)解除協(xié)議，已支付費(fèi)用不予退還，并追究甲方賠償責(zé)任；若因此給乙方造成損失（含名譽(yù)損失），甲方應(yīng)雙倍賠償。

（3）擅自變更合作：甲方單方面撤銷委托或變更服務(wù)內(nèi)容，除已產(chǎn)生費(fèi)用外，還需支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)30%的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或鏈家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在X日內(nèi)整改；逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還已收費(fèi)用并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)50%的違約金。

（2）泄露信息：因乙方過失泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)全額賠償；若涉及刑事犯罪，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

（3）服務(wù)延誤：因乙方原因?qū)е陆灰?服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延誤（非不可抗力所致），每延誤X日，乙方應(yīng)按服務(wù)費(fèi)總額的1%向甲方支付違約金，但累計違約金不超過服務(wù)費(fèi)總額的30%。

3.不可抗力免責(zé)：如因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

4.賠償上限：雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下任何一方賠償總額不超過服務(wù)費(fèi)總額的X倍。

5.法律責(zé)任：若違約行為構(gòu)成犯罪，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任及行政處罰，本協(xié)議的民事賠償責(zé)任不受影響。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖襲擊等；

（3）政府行為，如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等；

（4）疫情及其防控措施，如封鎖、隔離、交通管制等；

（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)原因。

2.影響認(rèn)定：發(fā)生不可抗力事件時，非違約方應(yīng)立即通知對方，并在X日內(nèi)提供書面證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：

（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，非違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失；

（2）若不可抗力持續(xù)超過X個月，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，已產(chǎn)生費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算，互不承擔(dān)賠償責(zé)任；

（3）不可抗力影響消除后，協(xié)議自動恢復(fù)履行，或雙方另行協(xié)商調(diào)整條款。

4.證明標(biāo)準(zhǔn)：不可抗力證明需由權(quán)威機(jī)構(gòu)出具，或由政府公告、行業(yè)報告等公開信息佐證。雙方均有權(quán)要求對方提供補(bǔ)充證明材料。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不少于X日。如協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.調(diào)解程序：協(xié)商不成的，可向鏈家指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在中立、保密原則下進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議并履行；調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁程序：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交北京仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟程序：如選擇訴訟，爭議應(yīng)由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。訴訟期間，雙方應(yīng)停止?fàn)幾h行為，但訴訟請求不涉及本協(xié)議核心條款的除外。

5.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋。爭議解決過程中產(chǎn)生的法律費(fèi)用（含仲裁/訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等），由敗訴方承擔(dān)；雙方部分勝訴的，按比例分擔(dān)。

6.保密條款：爭議解決過程中，雙方及參與調(diào)解/仲裁的人員應(yīng)保密爭議內(nèi)容及處理結(jié)果，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于紙質(zhì)信函、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽字（蓋章）方為有效?？陬^約定或非正式修改均不產(chǎn)生法律效力。

3.終止條件：

（1）協(xié)議期限屆滿且雙方無續(xù)約意向；

（2）一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；

（3）出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在X日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算、資料返還等手續(xù)，并不得基于終止前行為追究對方違約責(zé)任，但已產(chǎn)生損失除外。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立且不可