協(xié)議書酒店英文1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國(guó)際酒店集團(tuán)股份有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX國(guó)際大廈18層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX連鎖酒店管理有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市靜安區(qū)南京西路200號(hào)XX商業(yè)廣場(chǎng)12層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為國(guó)際知名的酒店投資與管理集團(tuán)，致力于在全球范圍內(nèi)拓展高品質(zhì)酒店業(yè)務(wù)，并出于提升旗下酒店品牌形象及服務(wù)水平的需要，現(xiàn)委托乙方提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)，包括但不限于酒店日常運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、人員培訓(xùn)及財(cái)務(wù)管理等。乙方憑借其在酒店管理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及成熟的管理體系，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、?guī)范的酒店運(yùn)營(yíng)支持，助力甲方實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)與價(jià)值提升。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供酒店管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，促進(jìn)雙方的長(zhǎng)期合作與發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供酒店管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的需求及行業(yè)最佳實(shí)踐，有效管理甲方指定的酒店資產(chǎn)，提升酒店的運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1.酒店運(yùn)營(yíng)管理，包括前廳、客房、餐飲、康樂(lè)等部門的日常管理；2.市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售，制定并執(zhí)行酒店的市場(chǎng)推廣策略，提升酒店品牌知名度和入住率；3.人力資源管理，負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及薪酬管理；4.財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行酒店的預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告及審計(jì)；5.設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行及定期維護(hù)保養(yǎng)；6.客戶關(guān)系管理，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。雙方將根據(jù)本協(xié)議約定，共同推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

第二條定義

1.酒店管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于酒店運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)及客戶關(guān)系管理等全方位的服務(wù)。

2.合同期限：指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定的終止日期截止。

3.違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

5.爭(zhēng)議解決：指雙方因本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的酒店管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合本協(xié)議約定。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)的需要，提出具體的改進(jìn)建議和需求，乙方應(yīng)積極配合并予以實(shí)施。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的酒店資產(chǎn)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶反饋，以便乙方更好地進(jìn)行酒店管理。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付乙方提供的酒店管理服務(wù)費(fèi)用。

（5）甲方應(yīng)確保酒店資產(chǎn)的安全和完整，并對(duì)因甲方原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行酒店的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)，共同提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得甲方支付的酒店管理服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)制定并實(shí)施酒店運(yùn)營(yíng)管理方案，包括但不限于前廳、客房、餐飲、康樂(lè)等部門的日常管理。

（3）乙方應(yīng)建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)多種渠道進(jìn)行酒店推廣，提升酒店的入住率和品牌影響力。

（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及薪酬管理，確保員工隊(duì)伍的專業(yè)性和穩(wěn)定性。

（5）乙方應(yīng)進(jìn)行酒店的預(yù)算編制、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告及審計(jì)，確保酒店的財(cái)務(wù)狀況透明和健康。

（6）乙方應(yīng)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

（7）乙方應(yīng)定期對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)和客戶的舒適體驗(yàn)。

（8）乙方應(yīng)在遇到不可抗力情況時(shí)，及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，盡量減少損失。

（9）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保酒店運(yùn)營(yíng)的合法合規(guī)性。

（10）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（11）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)酒店運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、客戶滿意度、市場(chǎng)分析等，以便甲方及時(shí)了解酒店的運(yùn)營(yíng)狀況。

（12）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行酒店的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)，共同提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（13）乙方應(yīng)在協(xié)議終止時(shí)，將所有酒店運(yùn)營(yíng)資料、客戶信息及設(shè)施設(shè)備等完好交還甲方，確保酒店的平穩(wěn)過(guò)渡。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的酒店管理服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)。管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式為：年管理服務(wù)費(fèi)=（酒店年?duì)I業(yè)額×管理費(fèi)率）-固定年管理費(fèi)。管理費(fèi)率由雙方根據(jù)酒店的地理位置、市場(chǎng)狀況、預(yù)期營(yíng)業(yè)額等因素協(xié)商確定，具體費(fèi)率見(jiàn)本協(xié)議附件一。固定年管理費(fèi)是指乙方提供基礎(chǔ)管理服務(wù)所需的相關(guān)固定成本，具體金額由雙方協(xié)商確定，具體金額見(jiàn)本協(xié)議附件一。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的管理服務(wù)費(fèi)后，開(kāi)具等額發(fā)票給甲方。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)進(jìn)行報(bào)銷。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每季度結(jié)束后的十日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的費(fèi)用報(bào)告，向乙方支付當(dāng)季度的管理服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)在收到甲方支付的管理服務(wù)費(fèi)后，開(kāi)具等額發(fā)票給甲方。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)進(jìn)行報(bào)銷。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。協(xié)議期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的五日內(nèi)，向甲方提交費(fèi)用報(bào)告。甲方應(yīng)在收到費(fèi)用報(bào)告后十日內(nèi)，根據(jù)報(bào)告內(nèi)容向乙方支付當(dāng)季度的管理服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)在每年年底前，向甲方提交年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，全面總結(jié)酒店的運(yùn)營(yíng)情況，并提出改進(jìn)建議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)足額支付管理服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的管理服務(wù)費(fèi)及違約金。

（2）甲方未提供必要的信息和資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（3）甲方違反本協(xié)議約定，對(duì)乙方造成名譽(yù)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并消除影響。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供酒店管理服務(wù)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用百分之五的違約金。連續(xù)兩次未按本協(xié)議約定提供酒店管理服務(wù)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的管理服務(wù)費(fèi)及違約金。

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于泄露金額十倍的賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）乙方在酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因管理不善導(dǎo)致重大損失的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于損失金額百分之十的賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（4）乙方未按時(shí)提交費(fèi)用報(bào)告或年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告的，每逾期一日，應(yīng)按報(bào)告金額的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過(guò)三十日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的管理服務(wù)費(fèi)及違約金。

（5）乙方在協(xié)議終止時(shí)，未將所有酒店運(yùn)營(yíng)資料、客戶信息及設(shè)施設(shè)備等完好交還甲方的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于未交還物品價(jià)值百分之十的賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.違約金的計(jì)算方式：違約金自應(yīng)付之日起計(jì)算，直至實(shí)際支付之日止。違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總金額的百分之五十。

4.賠償責(zé)任的承擔(dān)：任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括直接損失和間接損失，但不包括對(duì)方的懲罰性損失。

5.解除協(xié)議的后果：任何一方解除本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并支付已發(fā)生的管理服務(wù)費(fèi)及違約金。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理協(xié)議未履行部分，并返還對(duì)方財(cái)產(chǎn)。

6.法律責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議約定，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整等）、流行病疫情以及其他類似的事件。

2.責(zé)任免除：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后十日內(nèi)，書面通知對(duì)方不可抗力的發(fā)生及其影響，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.通知與證明：遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力采取必要的措施，減少不可抗力帶來(lái)的損失，并及時(shí)通知對(duì)方。對(duì)方接到通知后，應(yīng)予以核實(shí)，并在合理期限內(nèi)確認(rèn)。如雙方對(duì)不可抗力的性質(zhì)或影響存在爭(zhēng)議，應(yīng)提交第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

4.協(xié)商與解除：在不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，恢復(fù)協(xié)議的履行。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)妥善處理協(xié)議未履行部分，并返還對(duì)方財(cái)產(chǎn)。

5.損失承擔(dān)：因不可抗力造成的損失，由雙方自行承擔(dān)。如不可抗力導(dǎo)致一方遭受重大損失，雙方應(yīng)相互諒解，并在可能的情況下，通過(guò)協(xié)商達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。

6.不可抗力的持續(xù)：本協(xié)議所稱不可抗力自其發(fā)生之日起，至其影響消除之日止，均視為不可抗力事件。任何一方不得以同一不可抗力事件為由，多次主張免責(zé)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，力求達(dá)成雙方均能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，并依據(jù)協(xié)議書履行各自義務(wù)。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)選擇在中國(guó)北京市。

4.訴訟解決：如雙方在本協(xié)議中明確約定仲裁條款，則應(yīng)優(yōu)先通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議。如雙方未約定仲裁條款或約定仲裁條款無(wú)效，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)選擇在中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院。

5.爭(zhēng)議解決的原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不得有任何欺詐、脅迫或惡意行為。雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的證據(jù)和資料。

6.爭(zhēng)議解決的效力：無(wú)論通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁方式解決爭(zhēng)議，雙方均應(yīng)依據(jù)最終達(dá)成的協(xié)議或裁決履行各自義務(wù)。任何一方不得以同一爭(zhēng)議事項(xiàng)為理由，再次提起爭(zhēng)議解決程序。

7.爭(zhēng)議解決的費(fèi)用：因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于協(xié)商費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任，則應(yīng)按照責(zé)任比例分擔(dān)。雙方應(yīng)合理控制爭(zhēng)議解決費(fèi)用，避免不必要的支出。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系方式為各自有效的通知地址。任何一方發(fā)送給對(duì)方的書面通知，應(yīng)通過(guò)專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行。通知在送達(dá)或發(fā)送當(dāng)日視為送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件后方可生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均無(wú)效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在下列情況下終止：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議；（4）出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后五年內(nèi)。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)視為一個(gè)整體，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

7.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

8.通知與送達(dá)：所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議規(guī)定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。

第十