聯網報警協議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX安全技術有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層，

法定代表人/負責人：張偉，

聯系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX聯網報警服務有限責任公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融貿易區(qū)XX路66號XX塔25層，

法定代表人/負責人：李明，

聯系方式

**協議簡介**

鑒于甲方為保障自身財產及人員安全，有需求引入專業(yè)的聯網報警服務，并基于對乙方提供的聯網報警系統(tǒng)技術實力、服務能力及行業(yè)聲譽的充分認可，雙方經友好協商，本著平等自愿、互利共贏的原則，就甲方委托乙方提供聯網報警服務事宜達成如下協議。本協議的簽訂與履行，旨在通過乙方的專業(yè)服務，構建一套高效、安全的報警監(jiān)測體系，以應對可能發(fā)生的各類安全威脅，確保甲方合法權益得到有效保障。雙方確認，本協議的背景及前提條件包括但不限于：甲方擁有合法的使用場所并具備安裝聯網報警系統(tǒng)的條件，乙方具備相應的經營資質及技術服務能力，雙方均同意按照本協議約定的條款及條件開展合作。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供聯網報警服務的具體內容與標準，確保乙方能夠依據甲方需求，提供專業(yè)、高效的報警監(jiān)測服務，從而有效提升甲方場所的安防水平，防范盜竊、火災及其他緊急事件的發(fā)生。本協議涉及的的具體內容包括：乙方根據甲方要求，在甲方指定場所安裝、調試、維護聯網報警系統(tǒng)，包括但不限于報警主機、傳感器、攝像頭等設備的選型與安裝；乙方提供7x24小時不間斷報警監(jiān)控服務，接警后及時響應并按照協議約定或相關法規(guī)要求通知甲方及/或相關應急單位；乙方負責系統(tǒng)的定期維護、故障排除及升級更新；甲方享有對服務質量的監(jiān)督權，并對系統(tǒng)使用情況進行配合；雙方就服務費用、支付方式、履行期限等事宜作出明確約定；以及協議的違約責任、爭議解決方式等配套條款。雙方確認，本協議旨在通過規(guī)范化的合作，構建一套完整、可靠的安防體系，保障甲方的人身與財產安全。

第二條定義

為本協議之目的，下列術語具有以下含義：

“聯網報警系統(tǒng)”指由乙方安裝、調試并負責維護的，能夠實時監(jiān)測場所安全狀態(tài)，并在發(fā)生警情時自動向乙方監(jiān)控中心發(fā)送報警信號，并/或通知甲方及/或相關應急單位（如公安、消防部門）的電子安防系統(tǒng)。

“報警服務”指乙方提供的包括但不限于系統(tǒng)安裝、調試、維護、接警、出警協調、信息上報等全方位的安防服務。

“服務期限”指本協議約定的乙方提供聯網報警服務的起止時間。

“服務費用”指甲方根據本協議約定向乙方支付的服務報酬，包括設備費用、安裝費用、年服務費等。

“有效報警”指經過乙方監(jiān)控中心確認，非誤報、非惡意觸發(fā)且符合本協議約定的報警信息。

“不可抗力”指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。

“保密信息”指本協議履行過程中，一方以書面、口頭或其他形式向對方披露的，未公開的技術信息、商業(yè)信息或客戶信息等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照本協議約定提供符合國家及行業(yè)標準的聯網報警服務，并有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方有權要求乙方在約定時間內完成系統(tǒng)的安裝、調試工作，并確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、功能正常。

（3）甲方應向乙方提供必要的場地條件、技術支持及配合，包括但不限于提供設備安裝位置、電力支持、網絡接口等，確保乙方能夠順利履行安裝、維護義務。

（4）甲方應指定專人負責與乙方的聯絡及系統(tǒng)使用管理，確保信息傳遞的準確性和及時性。

（5）甲方應按照本協議約定按時足額支付服務費用。

（6）甲方應配合乙方進行系統(tǒng)的定期檢查、維護及升級工作，不得擅自對系統(tǒng)進行修改、拆卸或添加無關設備，如確需變更，應事先與乙方協商并獲得書面同意。

（7）甲方應確保報警系統(tǒng)的使用環(huán)境符合安全要求，避免因甲方原因導致的設備損壞或誤報，并承擔由此產生的額外費用。

（8）甲方應對其提供的場所內信息及報警信息的真實性負責，如因甲方提供虛假信息導致乙方或第三方產生損失，甲方應承擔相應責任。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權按照本協議約定收取服務費用。甲方未按時支付服務費用的，乙方有權依據本協議約定或法律規(guī)定采取相應措施（如暫停服務、要求支付滯納金等）。

（2）乙方有權要求甲方提供必要的信息及配合，以完成系統(tǒng)的安裝、調試、維護及故障排除工作。若甲方未能提供必要的配合，導致服務無法正常履行，乙方不承擔相應責任或可相應調整服務費用。

（3）乙方應確保提供的聯網報警系統(tǒng)設備符合國家及行業(yè)相關標準，并具備良好的性能和穩(wěn)定性。

（4）乙方應負責系統(tǒng)的安裝、調試工作，確保系統(tǒng)在約定時間內完成并投入正常運行。

（5）乙方應提供7x24小時不間斷的報警監(jiān)控服務，確保接警、判斷、響應的及時性。在接到有效報警后，乙方應立即按照本協議約定或事先約定的應急預案，通過電話、短信、上門或其他方式通知甲方，并/或同時通知公安、消防等相關部門。

（6）乙方應建立完善的報警信息處理流程，并保留報警記錄及相關服務憑證，以備查驗。

（7）乙方應定期對系統(tǒng)進行檢查、維護和保養(yǎng)，包括但不限于電池檢測、網絡測試、設備清潔等，確保系統(tǒng)持續(xù)處于良好工作狀態(tài)。乙方應提前通知甲方進行計劃內維護，如需停電或臨時停用系統(tǒng)，應提前24小時通知甲方并獲得同意。

（8）乙方應負責系統(tǒng)的升級更新，包括軟件升級、硬件升級等，以適應技術發(fā)展和甲方需求變化，升級工作應在不影響甲方正常使用的前提下進行。

（9）乙方應建立應急響應機制，在發(fā)生系統(tǒng)故障或重大警情時，應迅速采取措施進行處置，并第一時間通知甲方及相關部門。

（10）乙方應對其工作人員的服務行為及保密義務進行管理，確保甲方信息的安全。

（11）乙方應遵守國家及地方關于聯網報警服務的相關法律法規(guī)，并配合相關部門的監(jiān)督檢查。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：甲方同意按照本協議約定向乙方支付聯網報警服務費用。服務費用包括但不限于以下組成部分：

(1)設備費用：指乙方為甲方安裝的聯網報警系統(tǒng)所需設備的成本，包括報警主機、傳感器、攝像頭、線纜等硬件設備的費用。具體設備清單及價格由雙方在附件中列明，作為本協議不可分割的一部分。

(2)安裝費用：指乙方為甲方安裝、調試報警系統(tǒng)所產生的勞務費用。安裝費用根據安裝難度、設備數量等因素確定，具體標準由雙方在協議簽訂時協商一致，并在附件中載明。

(3)年服務費：指乙方為甲方提供年度聯網報警監(jiān)控、維護、升級等服務的費用。年服務費根據系統(tǒng)規(guī)模、服務內容等因素確定，具體金額由雙方協商一致，并在協議中明確。年服務費自本協議生效之日起每年支付一次。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX聯網報警服務有限責任公司

賬號：XXXXXX

3.支付時間：

(1)設備費用及安裝費用：甲方應在收到乙方開具的設備安裝完成并經甲方驗收合格后的30日內支付完畢。

(2)年服務費：甲方應在每年年初（例如每年1月31日前）向乙方支付當年度的年服務費。首次年服務費應在協議生效后的30日內支付，之后每年度均應在上一期服務費到期前30日支付。

4.稅費：本協議約定的各項費用均以不含稅價格為準。如國家稅法規(guī)定需要繳納相關稅費，由甲方承擔稅費部分，乙方在發(fā)票中單獨列明。

5.費用調整：經雙方協商一致或根據市場行情變化，服務費用可進行調整，調整方案應以書面形式確認，作為本協議的補充部分。甲方有權要求乙方提供費用構成明細及調整依據。

第五條履行期限

1.本協議的有效期限為【肆】年，自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止。協議期滿前【壹】個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協商續(xù)簽事宜。

2.系統(tǒng)安裝調試期限：乙方應在收到甲方支付安裝費用的款項后【拾】個工作日內完成報警系統(tǒng)的安裝調試工作，并通知甲方進行初步驗收。

3.首次年服務期：首次年服務期自本協議生效之日起計算，至協議期滿之日止。

4.維護響應時間：在正常工作時間內，乙方接到甲方或系統(tǒng)自動發(fā)出的維護請求后，應在【伍】個工作小時內響應；非正常工作時間，應在接到請求后的【拾】個工作小時內響應，并盡快安排處理。

5.協議終止或提前解除：如甲方或乙方需提前終止本協議，應提前【壹】個月書面通知對方，并按已履行服務比例支付相應費用。因乙方原因導致系統(tǒng)連續(xù)【拾】日無法正常運行的，甲方有權單方面解除協議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)逾期支付費用：甲方未按照本協議第四條約定的期限支付任何款項（包括設備費用、安裝費用、年服務費等），每逾期一日，應按逾期支付金額的【千分之伍】向乙方支付違約金。逾期超過【拾伍】日的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。若甲方逾期支付行為持續(xù)【壹】個月以上，乙方有權單方面解除協議，并要求甲方支付相當于【壹】年服務費總額的違約金，且甲方已支付的費用不予退還。

(2)擅自變更或破壞系統(tǒng)：甲方未經乙方書面同意，擅自對報警系統(tǒng)進行修改、拆卸、替換設備或連接其他無關系統(tǒng)，導致系統(tǒng)無法正常運行或產生誤報、漏報的，應承擔由此造成的全部損失，包括但不限于設備維修費、系統(tǒng)重新安裝費、以及乙方因此遭受的經濟損失。乙方有權要求甲方恢復原狀并支付相應的違約金（金額不低于【壹】萬元人民幣）。

(3)提供虛假信息：若甲方提供虛假場所信息或報警信息，導致乙方采取不必要的行動或產生第三方索賠的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于第三方索賠款、乙方的合理支出等。

2.乙方違約責任：

(1)未按時完成安裝或系統(tǒng)無法正常運行：乙方未按照本協議第五條約定的期限完成系統(tǒng)安裝調試，或系統(tǒng)在正常運行期內連續(xù)【拾】日內無法正常工作（非因甲方原因或不可抗力造成），乙方應立即采取補救措施恢復系統(tǒng)運行。每發(fā)生一次系統(tǒng)故障，乙方應向甲方支付【伍】千元人民幣的違約金。連續(xù)發(fā)生【貳】次以上或單次故障持續(xù)時間超過【壹】日的，甲方有權要求乙方減免當期年服務費，或按故障發(fā)生天數比例扣減年服務費。若乙方原因導致系統(tǒng)持續(xù)【壹】周無法運行，甲方有權單方面解除協議，乙方應退還甲方剩余未履行的服務費，并支付相當于剩余服務費【伍】倍的經濟賠償金。

(2)違約報警處理：乙方在接到有效報警后，未按照本協議第三條約定的時限和方式通知甲方及/或相關應急單位，導致甲方或第三方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據實際損失情況確定，但最高不超過【拾】萬元人民幣。甲方有權要求乙方退還部分或全部年服務費。

(3)服務質量不達標：乙方提供的服務（包括維護、升級等）不符合本協議約定標準，經甲方書面指出后【伍】日內未能糾正的，甲方有權要求乙方采取補救措施，并支付【壹】萬元人民幣的違約金。若因乙方服務質量問題導致甲方被相關監(jiān)管部門處罰，乙方應承擔甲方的全部處罰金額。

(4)泄露保密信息：乙方及其工作人員泄露甲方提供的保密信息（如場所布局、客戶資料等）給任何第三方，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償金額不低于【壹】萬元人民幣，且甲方有權立即解除協議，乙方已收取的費用不予退還。

3.違約金的限制：雙方約定的違約金總額不超過本協議總價款的【伍】%。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償超出違約金部分的損失。

4.解除協議的后果：任何一方依據本協議約定解除協議的，違約方除承擔相應的違約責任外，還應妥善處理系統(tǒng)拆除或移交事宜，確保甲方利益不受影響。甲方解除協議的，乙方應在協議解除后【壹】個月內完成設備拆除（若甲方有收購意向，雙方另行協商），并返還甲方相關技術資料。乙方解除協議的，應退還甲方已支付但未提供相應服務的費用，并支付相當于【壹】年服務費【壹】倍的賠償金。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、禁令、政策調整等）、瘟疫疫情、網絡攻擊或系統(tǒng)故障（非因乙方維護不當造成）等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后【柒】日內書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府公告、事故報告等）。

3.責任免除：遭遇不可抗力的一方，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。遭遇不可抗力一方應采取積極措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復履行本協議義務。

4.協議終止：若不可抗力影響持續(xù)超過【壹】個月，雙方可協商解除本協議。因不可抗力導致協議無法繼續(xù)履行的，協議自動終止，雙方互不承擔違約責任，已產生的費用按實際履行比例結算。

5.不可免責范圍：因不可抗力導致的設備自然損耗、甲方使用不當造成的損壞、以及雙方已知悉但未采取合理預防措施而擴大的損失，不可免責。乙方因不可抗力導致的系統(tǒng)短暫中斷，不屬于服務質量違約，但應盡快恢復。甲方因不可抗力無法及時支付費用，經乙方書面通知后可延期支付，但延期期間仍需支付違約金（若本協議有約定）。

第八條爭議解決

1.協商：雙方因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，應首先通過友好協商解決。協商應至少由雙方授權代表書面進行，并爭取在【拾】日內達成一致。

2.調解：若協商未能在【拾】日內解決爭議，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民調解委員會進行調解。調解過程應保密，調解成功的，雙方應簽訂調解協議并依據協議內容履行。調解不成的，任何一方均有權采取其他爭議解決方式。

3.仲裁：若協商或調解無法解決爭議，或雙方在協議簽訂時明確選擇仲裁的，爭議應提交至【中國國際經濟貿易仲裁委員會】（CIETAC），按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為【北京市】，仲裁語言為【中文】。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。

4.訴訟：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。若選擇仲裁后一方反悔提起訴訟，或仲裁機構認定協議中仲裁條款無效的，爭議應由有管轄權的人民法院根據訴訟地法律進行審理。

5.管轄選擇：雙方確認，選擇仲裁方式解決爭議的，仲裁條款具有獨立性，不影響本協議其他條款的效力。仲裁庭有權決定其管轄權，并可根據實際情況確定審理地點。任何一方在爭議解決前單方面采取的法律行動（如財產保全）均不構成放棄爭議解決協議的效力。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協議相關事宜進行的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協議首部列明的地址或聯系方式。任何一方變更聯系方式，應至少提前【拾】日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后【柒】日視為送達。

2.協議變更：對本協議的任何修改或補充，均須經雙方授權代表簽署書面文件，方為有效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不產生法律效力。

3.法律適用：本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

4.完整協議：本協議及其附件構成雙方就本協議標的達成的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解及承諾。

5.分項效力：本協議各條款為相互獨立的部分。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效