虛擬化協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX廣場(chǎng)X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的靈活性和高效性需求日益增長(zhǎng)。為滿足甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中對(duì)虛擬化資源的需求，提升IT資源的利用率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，甲乙雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作共識(shí)。

甲方作為業(yè)務(wù)發(fā)展需求方，在現(xiàn)有IT架構(gòu)的基礎(chǔ)上，需要通過(guò)虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的整合與優(yōu)化，以支持業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張和系統(tǒng)性能的穩(wěn)定提升。乙方作為專(zhuān)業(yè)的虛擬化解決方案提供商，具備豐富的技術(shù)積累和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┌ㄌ摂M化平臺(tái)搭建、資源管理、安全防護(hù)、運(yùn)維支持等全方位服務(wù)。雙方基于此合作背景，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保虛擬化項(xiàng)目的順利實(shí)施與高效運(yùn)行。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確甲乙雙方在虛擬化項(xiàng)目中的合作范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)算及爭(zhēng)議解決等核心事項(xiàng)。甲方通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，獲得符合業(yè)務(wù)需求的虛擬化解決方案，乙方則通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)，鞏固與甲方的合作關(guān)系并實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)價(jià)值。雙方將共同遵守本協(xié)議約定，確保合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化、成本控制及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的多重目標(biāo)。

本協(xié)議的達(dá)成，基于雙方對(duì)虛擬化技術(shù)的共識(shí)及對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同，是甲方實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐，也是乙方拓展市場(chǎng)、提升服務(wù)能力的關(guān)鍵步驟。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)未來(lái)IT環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在虛擬化項(xiàng)目中的合作目標(biāo)、服務(wù)范圍及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方為甲方提供符合需求的虛擬化解決方案，并實(shí)現(xiàn)IT資源的有效整合與高效利用。協(xié)議范圍包括但不限于：

1.乙方為甲方設(shè)計(jì)、部署和運(yùn)維虛擬化平臺(tái)，涵蓋服務(wù)器虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化及網(wǎng)絡(luò)虛擬化等內(nèi)容；

2.提供虛擬化資源的監(jiān)控、優(yōu)化及安全管理服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

3.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供定制化的虛擬化技術(shù)咨詢與支持服務(wù)；

4.雙方圍繞虛擬化項(xiàng)目的實(shí)施、驗(yàn)收及后續(xù)運(yùn)維等環(huán)節(jié)展開(kāi)合作。通過(guò)本協(xié)議，甲方旨在提升IT資源利用率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)業(yè)務(wù)靈活性；乙方則通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，保障項(xiàng)目順利交付并滿足甲方長(zhǎng)期發(fā)展需求。

第二條定義

1.**虛擬化平臺(tái)**：指通過(guò)軟件技術(shù)將物理硬件資源抽象化，實(shí)現(xiàn)多租戶環(huán)境下的資源隔離與高效分配的系統(tǒng)架構(gòu)；

2.**IT資源**：包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及操作系統(tǒng)等硬件及軟件資產(chǎn)；

3.**服務(wù)內(nèi)容**：乙方提供的技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)，涵蓋故障排除、性能調(diào)優(yōu)、安全加固等環(huán)節(jié)；

4.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：依據(jù)本協(xié)議附件一約定的技術(shù)參數(shù)及服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收；

5.**保密信息**：雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密及技術(shù)數(shù)據(jù)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、客戶數(shù)據(jù)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

a.甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)虛擬化平臺(tái)的配置、資源分配及服務(wù)內(nèi)容提出合理要求，并監(jiān)督乙方按協(xié)議約定履行義務(wù)；

b.在服務(wù)期限內(nèi)，甲方可要求乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以提升內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對(duì)虛擬化系統(tǒng)的操作能力；

c.如乙方服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方可依據(jù)本協(xié)議條款提出整改要求或索賠。

(2)**義務(wù)**：

a.甲方應(yīng)向乙方提供完整的業(yè)務(wù)需求文檔及現(xiàn)有IT環(huán)境資料，確保乙方設(shè)計(jì)方案符合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景；

b.甲方需配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署、測(cè)試及驗(yàn)收工作，并在約定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)確認(rèn)流程；

c.甲方應(yīng)保障乙方技術(shù)人員進(jìn)場(chǎng)工作的必要條件，包括場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入及設(shè)備權(quán)限等；

d.甲方需按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)虛擬化平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不得非法外泄或用于非法用途。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)**權(quán)力**：

a.乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自主制定虛擬化解決方案，但需以書(shū)面形式提交甲方確認(rèn)；

b.在服務(wù)過(guò)程中，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)充技術(shù)資料或協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，以保障項(xiàng)目進(jìn)度；

c.如遇甲方違約導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃并相應(yīng)順延履行期限。

(2)**義務(wù)**：

a.**核心義務(wù)**：乙方需提供符合本協(xié)議約定的虛擬化平臺(tái)及配套服務(wù)，包括但不限于：

-按時(shí)完成虛擬化系統(tǒng)的部署，確保硬件兼容性及系統(tǒng)穩(wěn)定性；

-提供至少7×24小時(shí)的技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)（嚴(yán)重故障除外）；

-定期生成運(yùn)維報(bào)告，包含資源使用率、性能指標(biāo)及安全審計(jì)等內(nèi)容；

-提供為期一年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，后續(xù)服務(wù)需另行協(xié)商。

b.**技術(shù)保障**：乙方需確保所提供的虛擬化技術(shù)符合行業(yè)領(lǐng)先水平，并可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)變化提供擴(kuò)容或優(yōu)化方案；

c.**保密義務(wù)**：乙方不得向第三方泄露甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)架構(gòu)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

d.**責(zé)任限制**：除因乙方重大過(guò)失或故意行為導(dǎo)致的直接損失外，乙方不對(duì)甲方的間接損失承擔(dān)責(zé)任，包括業(yè)務(wù)中斷等衍生影響。

e.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**：乙方提供的虛擬化軟件及技術(shù)服務(wù)涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得使用授權(quán)，不得轉(zhuǎn)售或進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

f.**應(yīng)急響應(yīng)**：乙方需建立應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等突發(fā)狀況，優(yōu)先保障甲方核心業(yè)務(wù)的恢復(fù)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：乙方為甲方提供虛擬化服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX萬(wàn)元整），該費(fèi)用包含但不限于虛擬化平臺(tái)的設(shè)計(jì)、部署、硬件設(shè)備（如需）、軟件授權(quán)、一年內(nèi)運(yùn)維服務(wù)及技術(shù)咨詢等全部服務(wù)內(nèi)容。最終價(jià)格以雙方簽署的附件二《服務(wù)報(bào)價(jià)清單》為準(zhǔn)。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用，賬戶信息如下：

開(kāi)戶行：XX銀行XX支行，

戶名：XX科技有限公司，

賬號(hào)：XX1234567890123。

3.**支付時(shí)間**：

a.預(yù)付款：本協(xié)議簽署后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的30%，即人民幣XX萬(wàn)元；

b.進(jìn)度款：虛擬化平臺(tái)完成初步部署并通過(guò)甲方驗(yàn)收后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的40%，即人民幣XX萬(wàn)元；

c.尾款：項(xiàng)目整體交付并完成滿半年后，經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)重大缺陷后支付剩余20%，即人民幣XX萬(wàn)元。

4.**發(fā)票開(kāi)具**：乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票。甲方如需調(diào)整支付條件，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可變更。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自乙方完成虛擬化平臺(tái)最終交付之日起三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

a.項(xiàng)目啟動(dòng)日：本協(xié)議簽署后10個(gè)工作日內(nèi)；

b.初步驗(yàn)收完成：項(xiàng)目部署滿30天后；

c.最終驗(yàn)收：乙方完成全部服務(wù)并提交最終報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)；

d.運(yùn)維服務(wù)期：自最終驗(yàn)收合格之日起滿12個(gè)月，乙方需在此期間內(nèi)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持。

3.**延期條款**：如遇不可抗力或經(jīng)甲方書(shū)面同意的額外需求調(diào)整，履行期限可相應(yīng)順延，但乙方需提前15日通知甲方并說(shuō)明理由。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

a.**逾期付款**：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之五的違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外倉(cāng)儲(chǔ)或維護(hù)費(fèi)用。

b.**提供資料不實(shí)**：若因甲方提供的業(yè)務(wù)需求或環(huán)境資料錯(cuò)誤導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或返工，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方直接損失的100%，包括但不限于硬件更換、額外開(kāi)發(fā)等費(fèi)用。

c.**不當(dāng)使用系統(tǒng)**：甲方若因非法操作導(dǎo)致虛擬化平臺(tái)損壞或數(shù)據(jù)泄露，需賠償乙方相應(yīng)維修費(fèi)用或數(shù)據(jù)恢復(fù)成本，且乙方有權(quán)終止服務(wù)。

2.**乙方違約責(zé)任**：

a.**服務(wù)未達(dá)標(biāo)**：乙方交付的虛擬化平臺(tái)性能或穩(wěn)定性未達(dá)附件一約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在30日內(nèi)整改。逾期未整改或整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付費(fèi)用的50%作為違約金。

b.**延誤交付**：除本協(xié)議第五條規(guī)定的合理延期情形外，乙方每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)千分之二的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)的20%。逾期超過(guò)60日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還全部已付款項(xiàng)并承擔(dān)甲方因此轉(zhuǎn)包服務(wù)的差價(jià)損失。

c.**數(shù)據(jù)安全責(zé)任**：若因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致甲方核心數(shù)據(jù)丟失或被篡改，乙方需承擔(dān)全部修復(fù)責(zé)任，且甲方有權(quán)索賠等值人民幣XX萬(wàn)元（或根據(jù)實(shí)際損失協(xié)商），乙方同時(shí)承擔(dān)該事件對(duì)甲方業(yè)務(wù)造成的間接損失（不超過(guò)總價(jià)的30%）。

d.**保密義務(wù)違反**：乙方及其員工若泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的1.5倍，并承擔(dān)法律訴訟費(fèi)用。甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議并追究乙方刑事責(zé)任。

3.**責(zé)任限制**：雙方均不可預(yù)見(jiàn)或無(wú)法避免的不可抗力事件（如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。

4.**爭(zhēng)議優(yōu)先解決**：若因違約產(chǎn)生爭(zhēng)議，違約方須在收到守約方書(shū)面通知后30日內(nèi)履行義務(wù)，逾期仍未糾正的，守約方有權(quán)直接申請(qǐng)仲裁或訴訟。所有違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)索賠實(shí)際損失金額。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。不可抗力事件應(yīng)使受影響方在合理努力下仍無(wú)法履行其在本協(xié)議下的部分或全部義務(wù)。

2.**舉證與通知**：

a.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)向另一方提供書(shū)面證明文件（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定等），說(shuō)明不可抗力的具體影響及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間；

b.若不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商中止或解除協(xié)議，并各自承擔(dān)因不可抗力造成的直接損失。

3.**責(zé)任免除**：

a.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但需采取合理措施減少損失擴(kuò)大部分；

b.若不可抗力僅影響部分義務(wù)履行，則該義務(wù)自動(dòng)延期，延期時(shí)間不超過(guò)不可抗力持續(xù)時(shí)間，且延期后乙方仍需保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

c.本協(xié)議中“不可抗力”條款不適用于任何一方因疏忽或故意行為導(dǎo)致的履行障礙，如乙方未及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁導(dǎo)致安全事件。

4.**不可抗力解除條件**：當(dāng)不可抗力事件完全消除且受影響方具備履行能力的，應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，此前因不可抗力產(chǎn)生的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題雙方不再追責(zé)，但需重新確認(rèn)服務(wù)范圍及費(fèi)用調(diào)整（如遇硬件損耗需另行協(xié)商補(bǔ)償）。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：雙方應(yīng)首先通過(guò)書(shū)面或口頭形式協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商期限不少于30日，若在期限內(nèi)達(dá)成一致，需簽署補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議附件。

2.**調(diào)解機(jī)制**：協(xié)商未果的，可共同委托中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解費(fèi)用由爭(zhēng)議方承擔(dān)。

3.**仲裁選擇**：如調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）申請(qǐng)仲裁，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，適用《仲裁規(guī)則》最新版本，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有法律約束力。

4.**訴訟管轄**：除上述約定外，任何一方均不得就本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議向法院提起訴訟，若一方違反此約定，另一方有權(quán)請(qǐng)求仲裁或法院確認(rèn)仲裁協(xié)議無(wú)效。

5.**法律適用**：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不包括香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū)法律），仲裁時(shí)以仲裁地法律作為審理依據(jù)。雙方應(yīng)選擇中文作為爭(zhēng)議處理的官方語(yǔ)言，所有文件需提供正式譯文。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知、請(qǐng)求或文件交換，均應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于快遞、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以發(fā)送時(shí)郵戳或發(fā)送記錄為準(zhǔn)，傳真發(fā)送以發(fā)送成功回執(zhí)為準(zhǔn)。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前15日書(shū)面通知另一方，否則按原方式發(fā)送視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)書(shū)面同意的口頭承諾或單方行為均不產(chǎn)生約束力。

3.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**：除本協(xié)議約定外，雙方在合作中產(chǎn)生的所有新知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸創(chuàng)造方所有，但涉及虛擬化平臺(tái)核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍受乙方原始授權(quán)限制。甲方在使用過(guò)程中不得超出授權(quán)范圍，否則乙方有權(quán)要求停止侵權(quán)并賠償損失。

4.**保密期限**：本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除，雙方對(duì)在合作中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密及專(zhuān)有信息應(yīng)繼續(xù)履行至少三年的保密責(zé)任，但法律法規(guī)強(qiáng)制披露或信息已公開(kāi)的情況除外。

5.**終止條件**：

a.**協(xié)商終止**：經(jīng)雙方