社工督導(dǎo)崗位社工技能培訓(xùn)考試試卷及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是最常用的個(gè)別督導(dǎo)方式？（）A.面對(duì)面督導(dǎo)B.電話督導(dǎo)C.線上視頻督導(dǎo)2.社工在與服務(wù)對(duì)象初次面談時(shí)，首要任務(wù)是（）A.收集資料B.建立信任關(guān)系C.制定服務(wù)計(jì)劃3.小組工作中，小組規(guī)范形成于（）階段。A.開始B.轉(zhuǎn)折C.成熟4.社區(qū)工作中，了解社區(qū)資源的第一步是（）A.實(shí)地考察B.與居民交談C.查閱資料5.以下屬于支持性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是（）A.教導(dǎo)工作知識(shí)B.給予心理支持C.協(xié)助工作計(jì)劃6.社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估的核心是（）A.服務(wù)對(duì)象滿意度B.目標(biāo)達(dá)成情況C.服務(wù)效率7.服務(wù)對(duì)象對(duì)社工產(chǎn)生過度依賴，這是（）現(xiàn)象。A.移情B.反移情C.情感轉(zhuǎn)移8.個(gè)案工作中，專注傾聽技巧不包括（）A.眼神交流B.適當(dāng)點(diǎn)頭C.打斷回應(yīng)9.社區(qū)工作者發(fā)動(dòng)居民參與的關(guān)鍵是（）A.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.說明參與好處C.建立良好關(guān)系10.小組工作中，引導(dǎo)小組討論的技巧不包括（）A.開場(chǎng)提問B.控制討論時(shí)間C.強(qiáng)行統(tǒng)一觀點(diǎn)答案：1.A2.B3.B4.C5.B6.B7.A8.C9.C10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社工督導(dǎo)的功能包括（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.協(xié)調(diào)功能2.個(gè)案工作的常用模式有（）A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.任務(wù)中心模式D.發(fā)展模式3.小組工作的溝通與互動(dòng)技巧包括（）A.全神貫注傾聽B.積極給予回應(yīng)C.適當(dāng)自我表露D.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)4.社區(qū)工作的目標(biāo)包括（）A.促進(jìn)居民參與B.改善社區(qū)關(guān)系C.提升居民素質(zhì)D.解決社區(qū)問題5.社會(huì)工作服務(wù)記錄的內(nèi)容包括（）A.服務(wù)對(duì)象基本信息B.服務(wù)過程C.服務(wù)評(píng)估D.服務(wù)計(jì)劃調(diào)整6.支持性督導(dǎo)的工作做法有（）A.協(xié)助面對(duì)壓力B.給予關(guān)懷鼓勵(lì)C.教導(dǎo)專業(yè)知識(shí)D.分享工作經(jīng)驗(yàn)7.以下屬于社工價(jià)值觀的是（）A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.自決8.影響服務(wù)對(duì)象改變的因素有（）A.服務(wù)對(duì)象動(dòng)機(jī)B.社工專業(yè)能力C.服務(wù)計(jì)劃合理性D.社會(huì)支持系統(tǒng)9.小組工作結(jié)束階段，社工的任務(wù)有（）A.處理離別情緒B.引導(dǎo)小組回顧C(jī).協(xié)助組員保持改變D.開展新的小組活動(dòng)10.社區(qū)工作中，資源鏈接的方式有（）A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源開發(fā)答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.社工督導(dǎo)只需要對(duì)新入職社工進(jìn)行指導(dǎo)。（）2.個(gè)案工作中，服務(wù)計(jì)劃一旦制定不能更改。（）3.小組工作中，工作者要盡量避免組員間的沖突。（）4.社區(qū)工作的核心是解決社區(qū)的物質(zhì)貧困問題。（）5.支持性督導(dǎo)主要關(guān)注社工的工作績(jī)效。（）6.社會(huì)工作價(jià)值觀是一成不變的。（）7.服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)在任何情況下都要尊重。（）8.小組工作中，工作者要全程主導(dǎo)討論方向。（）9.社區(qū)工作中，居民是被動(dòng)的服務(wù)接受者。（）10.社工在服務(wù)過程中不需要自我反思。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)。答案：個(gè)別督導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)有：督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者能夠充分溝通，督導(dǎo)者可根據(jù)被督導(dǎo)者特點(diǎn)給予針對(duì)性指導(dǎo)；能及時(shí)解決被督導(dǎo)者遇到的問題；為被督導(dǎo)者提供私密空間，使其更自由分享困難與困惑。2.小組工作中，如何處理組員間的沖突？答案：首先保持冷靜客觀，避免偏袒。然后引導(dǎo)組員坦誠(chéng)表達(dá)感受和想法，了解沖突根源。協(xié)助組員分析沖突，尋找共同目標(biāo)，促進(jìn)相互理解。必要時(shí)制定規(guī)則，確保討論有序，推動(dòng)組員找到解決沖突的辦法。3.社區(qū)工作中，發(fā)動(dòng)居民參與的策略有哪些？答案：一是建立良好關(guān)系，通過接觸了解居民需求，獲取信任。二是宣傳參與意義，讓居民明白參與對(duì)自身和社區(qū)的好處。三是提供參與機(jī)會(huì)，根據(jù)居民興趣能力設(shè)置不同活動(dòng)項(xiàng)目。四是給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，肯定居民付出。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估的重要性。答案：服務(wù)評(píng)估能了解目標(biāo)達(dá)成情況，判斷服務(wù)成效，為服務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；可發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程問題，改進(jìn)服務(wù)方法和流程；向服務(wù)對(duì)象、資助方等展示服務(wù)價(jià)值，增強(qiáng)信任；促進(jìn)社工反思，提升專業(yè)能力。討論題（每題5分，共4題）1.探討在督導(dǎo)過程中，如何平衡行政功能、教育功能和支持功能？答案：督導(dǎo)要根據(jù)被督導(dǎo)者的工作階段和實(shí)際需求來(lái)平衡。新入職社工可能更需行政指引和教育知識(shí)，穩(wěn)定期則側(cè)重支持。分配任務(wù)時(shí)體現(xiàn)行政功能，培訓(xùn)教導(dǎo)時(shí)發(fā)揮教育功能，日常交流給予心理支持。定期溝通了解需求變化，靈活調(diào)整側(cè)重點(diǎn)，促進(jìn)全面發(fā)展。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗趥€(gè)案工作中如何運(yùn)用同理心。答案：在個(gè)案工作中，社工要放下自身主觀判斷，專注傾聽服務(wù)對(duì)象講述，感受其情緒。通過語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式回應(yīng)，如“我理解你現(xiàn)在的難過”。站在對(duì)方角度分析問題，提供針對(duì)性幫助。比如服務(wù)對(duì)象失業(yè)沮喪，社工先同理其失落，再一起探討解決辦法。3.小組工作中，怎樣營(yíng)造良好的小組氛圍？答案：首先，工作者以熱情真誠(chéng)態(tài)度迎接組員，建立信任基礎(chǔ)。制定明確且合理的小組規(guī)范，保障秩序。鼓勵(lì)組員積極互動(dòng)交流，分享想法感受。設(shè)計(jì)有趣且有意義的小組活動(dòng)，增強(qiáng)組員間聯(lián)系。及時(shí)處理矛盾沖突，引導(dǎo)組員以積極態(tài)度面對(duì)問題，共同營(yíng)造和諧氛圍。4.社區(qū)工作中，如何與不同類型的社區(qū)組織合作？答案：對(duì)于政府部門