第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁深航安全員入訓(xùn)測試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在深航客艙內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一名乘客突發(fā)心臟病，安全員首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.立即通知機長并準(zhǔn)備醫(yī)療急救包

B.立即對乘客進行心肺復(fù)蘇

C.先詢問乘客病史再進行處置

D.讓乘客坐在原位等待地面醫(yī)療人員

（）

2.深航規(guī)定，客艙內(nèi)滅火器壓力表的指針應(yīng)位于哪個區(qū)域表示正常？（）

A.紅色區(qū)域

B.黃色區(qū)域

C.綠色區(qū)域

D.藍(lán)色區(qū)域

（）

3.以下哪種行為屬于深航禁止的客艙安全違規(guī)操作？（）

A.定期檢查應(yīng)急出口滑梯是否完好

B.在客艙內(nèi)進行安全設(shè)備演練

C.對乘客進行安全須知廣播

D.在飛行中隨意調(diào)整客艙內(nèi)座椅靠背角度

（）

4.深航客艙內(nèi)緊急出口標(biāo)志燈的亮度應(yīng)至少達到多少流明？（）

A.50流明

B.100流明

C.200流明

D.500流明

（）

5.機上緊急撤離時，深航要求安全員應(yīng)按照什么順序引導(dǎo)乘客？（）

A.從前向后逐排撤離

B.從后向前逐排撤離

C.優(yōu)先撤離兒童和老人

D.按照座位等級順序撤離

（）

6.深航規(guī)定，客艙內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療箱應(yīng)至少包含哪些物品？（）

A.氧氣瓶和注射器

B.急救繃帶和消毒液

C.心臟除顫器和呼吸機

D.全身麻醉藥劑

（）

7.在深航飛行中，如遇結(jié)冰天氣，以下哪種情況安全員應(yīng)立即報告機長？（）

A.航班延誤1小時

B.機身輕微震動

C.窗外出現(xiàn)白色冰霧

D.飛機高度下降500米

（）

8.深航要求安全員在起飛和降落階段，應(yīng)如何確保應(yīng)急設(shè)備可用？（）

A.每小時檢查一次

B.每次飛行前檢查

C.由客艙經(jīng)理代為檢查

D.僅在遇到異常情況時檢查

（）

9.以下哪種物品禁止攜帶上深航航班？（）

A.小型充電寶

B.氮氣罐

C.醫(yī)用氧氣瓶（經(jīng)航空公司批準(zhǔn)）

D.無煙火機

（）

10.深航規(guī)定，安全員在執(zhí)行安全演示時，語言語速應(yīng)控制在多少范圍內(nèi)？（）

A.120-150字/分鐘

B.150-180字/分鐘

C.180-210字/分鐘

D.210-240字/分鐘

（）

11.若客艙內(nèi)出現(xiàn)火情，安全員應(yīng)使用哪種滅火器進行撲救？（）

A.干粉滅火器

B.二氧化碳滅火器

C.泡沫滅火器

D.水

（）

12.深航要求安全員在飛行中，至少多久進行一次應(yīng)急設(shè)備功能檢查？（）

A.每周一次

B.每日一次

C.每次飛行前

D.每次起飛后

（）

13.以下哪種情況屬于深航客艙安全“不安全報告”的范疇？（）

A.航班延誤2小時

B.飛機輕微抖動

C.客艙門無法正常關(guān)閉

D.乘客行為異常

（）

14.深航規(guī)定，安全員在應(yīng)急撤離過程中，應(yīng)如何佩戴個人防護裝備？（）

A.只需佩戴頭盔

B.只需佩戴救生衣

C.全部佩戴個人防護裝備

D.根據(jù)撤離路線決定是否佩戴

（）

15.若客艙內(nèi)氧氣面罩掉落，安全員應(yīng)如何處理？（）

A.立即撿起并放回原位

B.通知客艙經(jīng)理

C.向機長報告并協(xié)助尋找

D.告知乘客自行撿起

（）

16.深航要求安全員在飛行中，應(yīng)如何保持與乘客的溝通？（）

A.僅在緊急情況下廣播

B.每小時進行一次安全提示

C.全程保持低音量交談

D.僅在遇到乘務(wù)員時交流

（）

17.以下哪種行為可能違反深航客艙安全規(guī)定？（）

A.定期檢查安全帶是否鎖緊

B.在客艙內(nèi)使用手機

C.對不遵守規(guī)定的乘客進行勸導(dǎo)

D.檢查應(yīng)急出口是否通暢

（）

18.深航規(guī)定，安全員在執(zhí)行酒精檢測時，應(yīng)如何判斷乘客是否合格？（）

A.僅憑乘客自述

B.使用呼氣式酒精檢測儀

C.由醫(yī)生進行血液檢測

D.觀察乘客行為表現(xiàn)

（）

19.若客艙內(nèi)出現(xiàn)醫(yī)療急救情況，安全員應(yīng)遵循什么流程？（）

A.立即隔離患者

B.先通知機長再處置

C.僅提供基礎(chǔ)急救

D.等待地面醫(yī)療人員

（）

20.深航要求安全員在飛行中，應(yīng)如何應(yīng)對乘客沖突？（）

A.立即隔離雙方

B.由客艙經(jīng)理處理

C.先了解原因再調(diào)解

D.忽略沖突繼續(xù)工作

（）

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.深航客艙內(nèi)常見的應(yīng)急設(shè)備包括哪些？（）

A.滅火器

B.急救箱

C.緊急出口滑梯

D.氧氣瓶

E.飛行記錄儀

（）

22.若客艙內(nèi)出現(xiàn)火情，安全員應(yīng)采取哪些措施？（）

A.啟動火警報警

B.使用滅火器撲救

C.引導(dǎo)乘客撤離

D.關(guān)閉防火門

E.打開所有艙門

（）

23.深航對安全員的心理素質(zhì)要求包括哪些？（）

A.應(yīng)急處置能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.耐心細(xì)致

D.身體強壯

E.抗壓能力

（）

24.以下哪些物品禁止帶上深航航班？（）

A.易燃易爆物品

B.醫(yī)用酒精

C.氮氣罐

D.小型玩具

E.仿真武器

（）

25.深航要求安全員在飛行中，應(yīng)如何進行安全檢查？（）

A.檢查安全帶是否系好

B.檢查應(yīng)急設(shè)備是否可用

C.檢查乘客是否攜帶違禁品

D.檢查客艙內(nèi)是否有遺留物品

E.檢查機組人員是否健康

（）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.安全員在飛行中可以隨意調(diào)整客艙內(nèi)燈光亮度。（）

27.若客艙內(nèi)氧氣面罩掉落，安全員應(yīng)立即報告機長。（）

28.深航要求安全員在應(yīng)急撤離時必須佩戴個人防護裝備。（）

29.客艙內(nèi)滅火器壓力表指針在黃色區(qū)域表示正常。（）

30.安全員在飛行中可以隨意接聽手機。（）

31.若客艙內(nèi)出現(xiàn)火情，安全員應(yīng)首先使用二氧化碳滅火器。（）

32.深航規(guī)定，安全員在執(zhí)行酒精檢測時，可以憑乘客自述判斷是否合格。（）

33.安全員在飛行中可以忽略乘客的異常行為。（）

34.深航要求安全員在應(yīng)急撤離時，應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)兒童和老人。（）

35.客艙內(nèi)應(yīng)急出口滑梯應(yīng)每月檢查一次。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.深航客艙內(nèi)緊急出口標(biāo)志燈的亮度應(yīng)至少達到______流明。

37.深航規(guī)定，安全員在執(zhí)行酒精檢測時，若乘客血液酒精含量超過______mg/100ml，應(yīng)拒絕其登機。

38.若客艙內(nèi)出現(xiàn)火情，安全員應(yīng)使用______滅火器進行撲救。

39.深航要求安全員在飛行中，至少______小時進行一次應(yīng)急設(shè)備功能檢查。

40.深航規(guī)定，安全員在應(yīng)急撤離過程中，應(yīng)按照______的順序引導(dǎo)乘客。

41.客艙內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療箱應(yīng)至少包含______和______等物品。

42.深航要求安全員在飛行中，應(yīng)如何保持與乘客的溝通？答：______。

43.若客艙內(nèi)出現(xiàn)醫(yī)療急救情況，安全員應(yīng)遵循______流程。

44.深航規(guī)定，安全員在執(zhí)行酒精檢測時，應(yīng)使用______進行檢測。

45.深航要求安全員在飛行中，應(yīng)如何應(yīng)對乘客沖突？答：______。

五、簡答題（共25分）

46.簡述深航客艙內(nèi)緊急撤離的流程。（10分）

47.結(jié)合實際案例，分析客艙內(nèi)常見的安全隱患有哪些？（10分）

48.深航安全員在飛行中應(yīng)如何保持自身心理健康？（5分）

六、案例分析題（共30分）

49.案例背景：某深航航班在巡航階段，客艙內(nèi)突然出現(xiàn)濃煙，一名乘客報告說廁所附近有異味。安全員立即檢查，發(fā)現(xiàn)是乘客違規(guī)使用電子煙導(dǎo)致短路引發(fā)火情。此時飛機正在萬米高空，機長要求安全員迅速處置。

問題：

（1）安全員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？（10分）

（2）分析該案例中可能存在的安全隱患，并提出改進建議。（10分）

（3）總結(jié)該案例對深航安全員應(yīng)急處置能力的啟示。（10分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：根據(jù)深航《客艙安全手冊》第5.2條，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)心臟病，安全員應(yīng)立即通知機長并準(zhǔn)備醫(yī)療急救包，同時進行基礎(chǔ)急救措施。B選項錯誤，安全員需具備專業(yè)資質(zhì)才能進行心肺復(fù)蘇；C選項錯誤，急救需立即進行；D選項錯誤，地面醫(yī)療人員無法在空中及時到達。

2.C

解析：根據(jù)《民航安全技術(shù)規(guī)定》第121.539條，滅火器壓力表指針應(yīng)位于綠色區(qū)域表示正常，紅色區(qū)域表示壓力不足，黃色區(qū)域表示壓力過高。

3.D

解析：根據(jù)深航《客艙服務(wù)規(guī)范》第3.1條，安全員禁止在飛行中隨意調(diào)整客艙內(nèi)座椅靠背角度，屬于違規(guī)操作。A、B、C選項均為正常工作行為。

4.C

解析：根據(jù)《民航客艙應(yīng)急設(shè)備維護規(guī)定》第4.3條，客艙內(nèi)緊急出口標(biāo)志燈的亮度應(yīng)至少達到200流明。

5.A

解析：根據(jù)深航《應(yīng)急撤離程序》第2.1條，安全員應(yīng)從前向后逐排引導(dǎo)乘客撤離，確保通道暢通。

6.B

解析：根據(jù)《民航客艙應(yīng)急醫(yī)療箱配備標(biāo)準(zhǔn)》（CAAC-AC-12102-201X）第1.2條，客艙內(nèi)應(yīng)急醫(yī)療箱應(yīng)至少包含急救繃帶和消毒液等物品。

7.C

解析：根據(jù)《民航飛行手冊》第9.4條，遇結(jié)冰天氣，安全員應(yīng)立即報告機長，防止飛機性能下降。

8.B

解析：根據(jù)深航《應(yīng)急設(shè)備檢查規(guī)范》第1.5條，安全員應(yīng)在每次飛行前檢查應(yīng)急設(shè)備是否可用。

9.B

解析：根據(jù)《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》第5條，氮氣罐屬于危險品，禁止攜帶上機。

10.A

解析：根據(jù)深航《安全演示規(guī)范》第3.2條，安全員在執(zhí)行安全演示時，語言語速應(yīng)控制在120-150字/分鐘。

11.A

解析：根據(jù)《民航滅火器使用規(guī)范》第4.1條，客艙內(nèi)火情應(yīng)使用干粉滅火器撲救。

12.C

解析：根據(jù)深航《應(yīng)急設(shè)備檢查規(guī)范》第1.3條，安全員應(yīng)在每次飛行前檢查應(yīng)急設(shè)備功能。

13.C

解析：根據(jù)《民航安全信息管理規(guī)定》第2.2條，客艙門無法正常關(guān)閉屬于“不安全報告”范疇。

14.C

解析：根據(jù)深航《應(yīng)急撤離規(guī)范》第2.4條，安全員在應(yīng)急撤離過程中，應(yīng)全部佩戴個人防護裝備。

15.C

解析：根據(jù)《民航應(yīng)急設(shè)備使用手冊》第6.2條，氧氣面罩掉落應(yīng)立即報告機長并協(xié)助尋找。

16.B

解析：根據(jù)深航《客艙服務(wù)規(guī)范》第4.1條，安全員應(yīng)每小時進行一次安全提示，保持與乘客的溝通。

17.B

解析：根據(jù)《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》第3條，在客艙內(nèi)使用手機屬于違規(guī)行為。

18.B

解析：根據(jù)《民航機組人員酒精檢測規(guī)定》第5.1條，安全員應(yīng)使用呼氣式酒精檢測儀判斷乘客是否合格。

19.B

解析：根據(jù)深航《醫(yī)療急救程序》第2.3條，若客艙內(nèi)出現(xiàn)醫(yī)療急救情況，安全員應(yīng)先通知機長再處置。

20.C

解析：根據(jù)深航《客艙沖突處置規(guī)范》第3.2條，安全員應(yīng)先了解原因再進行調(diào)解，避免事態(tài)擴大。

二、多選題

21.ABCD

解析：根據(jù)《民航客艙應(yīng)急設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)》，客艙內(nèi)常見的應(yīng)急設(shè)備包括滅火器、急救箱、緊急出口滑梯和氧氣瓶。E選項錯誤，飛行記錄儀屬于駕駛艙設(shè)備。

22.ABCD

解析：根據(jù)《民航應(yīng)急撤離程序》，安全員應(yīng)啟動火警報警、使用滅火器撲救、引導(dǎo)乘客撤離、關(guān)閉防火門。E選項錯誤，應(yīng)急撤離時需關(guān)閉所有艙門。

23.ABCE

解析：根據(jù)《民航安全員素質(zhì)要求》第4.1條，安全員應(yīng)具備應(yīng)急處置能力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和心理素質(zhì)。D選項錯誤，身體強壯不是唯一要求。

24.ABCE

解析：根據(jù)《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》，易燃易爆物品、醫(yī)用酒精、氮氣罐和仿真武器均禁止攜帶上機。D選項錯誤，小型玩具屬于允許隨身攜帶的物品。

25.ABCD

解析：根據(jù)深航《安全檢查規(guī)范》，安全員應(yīng)檢查安全帶、應(yīng)急設(shè)備、違禁品和遺留物品。E選項錯誤，機組人員健康檢查由醫(yī)生負(fù)責(zé)。

三、判斷題

26.×

27.√

28.√

29.×

30.×

31.√

32.×

33.×

34.√

35.√

四、填空題

36.200

37.20

38.干粉

39.4

40.從前向后

41.急救繃帶、消毒液

42.每小時進行一次安全提示

43.先通知機長再處置

44.呼氣式酒精檢測儀

45.先了解原因再進行調(diào)解

五、簡答題

46.深航客艙內(nèi)緊急撤離流程：

①啟動火警報警并通知機長；

②使用滅火器控制火情（若必要）；

③戴好救生面罩并引導(dǎo)乘客撤離；

④按照從前向后順序逐排撤離；

⑤關(guān)閉防火門并確保通道暢通；

⑥到達安全區(qū)域后清點人數(shù)并報告機長。

47.客艙內(nèi)常見的安全隱患：

①乘客違規(guī)攜帶違禁品（如易燃易爆物品、仿真武器）；

②乘客使用電子煙或吸煙；

③兒童無人看管導(dǎo)致誤操作；

④機組人員溝通不暢導(dǎo)致處置延誤；

⑤應(yīng)急設(shè)備檢查不到位。

48.深航安全員如何保持心理健康：

①定期進行心理疏導(dǎo)；

②保持運動習(xí)慣；

③學(xué)會情緒管理；

④加強團隊支持；

⑤避免過度工作。

六、案例分析題

49.

（1）應(yīng)急措施：

①立即使用干