2025年公司質(zhì)量月質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫及答案(70題)1.單選題：質(zhì)量管理的核心是（）。A.控制成本B.滿足顧客需求C.提高產(chǎn)量D.減少庫存答案：B2.判斷題：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)規(guī)范。（）答案：錯(cuò)（ISO9001是質(zhì)量管理體系要求，非技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）3.多選題：PDCA循環(huán)的四個(gè)階段包括（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：ABCD4.單選題：5S中“整理”的主要目的是（）。A.區(qū)分必要與不必要物品B.保持環(huán)境整潔C.規(guī)范物品放置D.養(yǎng)成良好習(xí)慣答案：A5.判斷題：合格品率是合格品數(shù)量占總檢驗(yàn)數(shù)量的百分比。（）答案：對(duì)6.單選題：QC七大手法中，用于分析質(zhì)量問題因果關(guān)系的工具是（）。A.直方圖B.因果圖C.控制圖D.排列圖答案：B7.判斷題：質(zhì)量成本中的“內(nèi)部故障成本”包括產(chǎn)品出廠后因質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失。（）答案：錯(cuò)（內(nèi)部故障成本指出廠前的損失，外部故障成本指出廠后的損失）8.多選題：以下屬于質(zhì)量檢驗(yàn)“三檢制”的是（）。A.自檢B.互檢C.專檢D.巡檢答案：ABC9.單選題：過程能力指數(shù)CPK=1.33時(shí)，表明過程能力（）。A.不足B.充足C.過剩D.嚴(yán)重不足答案：B（CPK≥1.33為過程能力充足）10.判斷題：首件檢驗(yàn)的目的是防止批量不合格品產(chǎn)生。（）答案：對(duì)11.單選題：《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品缺陷造成損害的訴訟時(shí)效為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B12.多選題：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的核心原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.過程方法D.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCD13.判斷題：糾正措施是為消除已發(fā)生不合格的原因，預(yù)防措施是為消除潛在不合格的原因。（）答案：對(duì)14.單選題：抽樣檢驗(yàn)中，AQL（可接收質(zhì)量水平）數(shù)值越小，意味著（）。A.質(zhì)量要求越寬松B.質(zhì)量要求越嚴(yán)格C.抽樣數(shù)量越少D.抽樣數(shù)量越多答案：B15.判斷題：質(zhì)量方針是組織在質(zhì)量方面的宗旨和方向，需與組織總方針一致。（）答案：對(duì)16.單選題：5S中“清潔”的定義是（）。A.區(qū)分必要與不必要物品B.將物品定點(diǎn)定位C.清除現(xiàn)場(chǎng)臟污D.維持整理、整頓、清掃的成果答案：D17.多選題：質(zhì)量改進(jìn)的常用工具包括（）。A.5Why分析法B.8D方法C.直方圖D.甘特圖答案：ABC（甘特圖為項(xiàng)目管理工具）18.判斷題：控制圖中，數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制限內(nèi)但呈周期性波動(dòng)，說明過程存在異常。（）答案：對(duì)（非隨機(jī)波動(dòng)屬異常）19.單選題：某批次產(chǎn)品共1000件，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)20件不合格，其中5件可返工，15件報(bào)廢，該批次合格率為（）。A.98%B.95%C.97%D.90%答案：A（合格率=（1000-20）/1000=98%）20.判斷題：客戶滿意度是衡量質(zhì)量管理體系有效性的重要指標(biāo)之一。（）答案：對(duì)21.單選題：質(zhì)量成本中，“預(yù)防成本”不包括（）。A.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用B.質(zhì)量策劃費(fèi)用C.檢驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi)D.質(zhì)量體系審核費(fèi)答案：C（檢驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)費(fèi)屬鑒定成本）22.多選題：以下屬于不合格品控制措施的是（）。A.標(biāo)識(shí)B.隔離C.評(píng)審D.處置答案：ABCD23.判斷題：過程能力指數(shù)CP=（USL-LSL）/6σ，其中σ是過程標(biāo)準(zhǔn)差。（）答案：對(duì)24.單選題：QC小組活動(dòng)的核心是（）。A.提高員工收入B.解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題C.完成生產(chǎn)任務(wù)D.減少設(shè)備故障答案：B25.判斷題：質(zhì)量審核分為內(nèi)部審核、外部審核和第三方審核。（）答案：對(duì)26.單選題：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)不包括（）。A.保證產(chǎn)品符合安全要求B.標(biāo)注生產(chǎn)日期C.對(duì)用戶投訴置之不理D.提供產(chǎn)品使用說明答案：C27.多選題：5W1H分析法中的“5W”指（）。A.何事（What）B.何時(shí)（When）C.何地（Where）D.何人（Who）E.為何（Why）答案：ABCDE28.判斷題：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量，并與質(zhì)量方針保持一致。（）答案：對(duì)29.單選題：排列圖（帕累托圖）的主要作用是（）。A.分析因果關(guān)系B.識(shí)別關(guān)鍵質(zhì)量問題C.展示數(shù)據(jù)分布D.監(jiān)控過程波動(dòng)答案：B（20/80法則，找關(guān)鍵少數(shù)）30.判斷題：返工是指對(duì)不合格品采取措施，使其滿足預(yù)期使用要求。（）答案：對(duì)（返修可能不滿足原要求）31.單選題：質(zhì)量文化的核心是（）。A.制度約束B.員工意識(shí)C.領(lǐng)導(dǎo)重視D.客戶滿意答案：B32.多選題：以下屬于質(zhì)量檢驗(yàn)類型的是（）。A.來料檢驗(yàn)B.過程檢驗(yàn)C.成品檢驗(yàn)D.型式試驗(yàn)答案：ABCD33.判斷題：質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，需涵蓋所有過程。（）答案：對(duì)34.單選題：某工序加工零件，規(guī)格要求為10±0.5mm，實(shí)際加工尺寸均值為10.1mm，標(biāo)準(zhǔn)差為0.15mm，CPK值為（）。A.1.11B.1.33C.0.89D.1.0答案：A（CPK=min[(USL-μ)/3σ,(μ-LSL)/3σ]=(10.5-10.1)/(3×0.15)=0.4/0.45≈0.89；(10.1-9.5)/(3×0.15)=0.6/0.45≈1.33，取較小值0.89）35.判斷題：質(zhì)量記錄的保存期限應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性和法規(guī)要求確定。（）答案：對(duì)36.單選題：“零缺陷”理論的提出者是（）。A.戴明B.朱蘭C.克勞斯比D.石川馨答案：C37.多選題：以下屬于預(yù)防措施的是（）。A.對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)B.增加檢驗(yàn)頻次C.修改工藝文件防止問題再發(fā)生D.對(duì)不合格品進(jìn)行返工答案：AC38.判斷題：質(zhì)量方針只需由高層管理者制定，無需員工參與。（）答案：錯(cuò)（需全員理解和貫徹）39.單選題：散布圖用于分析（）。A.兩個(gè)變量之間的相關(guān)性B.數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)C.質(zhì)量問題的頻率D.過程的穩(wěn)定性答案：A40.判斷題：客戶投訴處理不屬于質(zhì)量管理的范疇。（）答案：錯(cuò)（屬客戶滿意管理）41.單選題：質(zhì)量成本占銷售額的比例通常為（）。A.1%-5%B.5%-15%C.15%-25%D.25%以上答案：B（優(yōu)秀企業(yè)可低于5%）42.多選題：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD43.判斷題：過程方法要求將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理。（）答案：對(duì)44.單選題：以下不屬于質(zhì)量工具的是（）。A.5SB.六西格瑪C.SWOT分析D.直方圖答案：C（SWOT為戰(zhàn)略分析工具）45.判斷題：不合格品處置方式包括返工、返修、讓步接收、報(bào)廢。（）答案：對(duì)46.單選題：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。A.每年隨意調(diào)整B.與組織戰(zhàn)略一致C.僅由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)D.無需分解到各部門答案：B47.多選題：以下屬于外部故障成本的是（）。A.客戶退貨損失B.產(chǎn)品召回費(fèi)用C.保修費(fèi)用D.投訴處理費(fèi)用答案：ABCD48.判斷題：內(nèi)部審核的目的是驗(yàn)證質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。（）答案：對(duì)49.單選題：分層法的主要作用是（）。A.找出問題的根本原因B.將數(shù)據(jù)按不同類別分組分析C.展示質(zhì)量特性的分布D.監(jiān)控過程波動(dòng)答案：B50.判斷題：質(zhì)量改進(jìn)是一次性活動(dòng)，完成后無需持續(xù)跟進(jìn)。（）答案：錯(cuò)（需持續(xù)改進(jìn)）51.單選題：《計(jì)量法》規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量器具（）。A.無需檢定B.自愿檢定C.強(qiáng)制檢定D.僅出廠時(shí)檢定答案：C52.多選題：以下屬于質(zhì)量文化要素的是（）。A.質(zhì)量意識(shí)B.質(zhì)量責(zé)任C.質(zhì)量習(xí)慣D.質(zhì)量獎(jiǎng)懲答案：ABCD53.判斷題：檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的唯一手段。（）答案：錯(cuò)（需過程控制與檢驗(yàn)結(jié)合）54.單選題：某產(chǎn)品抽樣方案為（50，2），即抽取50件，允許2件不合格，若實(shí)際不合格數(shù)為3，則該批產(chǎn)品（）。A.接收B.拒收C.返工后接收D.讓步接收答案：B55.判斷題：質(zhì)量方針應(yīng)形成文件，并在組織內(nèi)得到溝通和理解。（）答案：對(duì)56.單選題：“三不原則”指的是（）。A.不接收、不制造、不流出不合格品B.不生產(chǎn)、不檢驗(yàn)、不交付C.不設(shè)計(jì)、不采購(gòu)、不使用不良品D.不培訓(xùn)、不檢查、不改進(jìn)答案：A57.多選題：以下屬于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析的指標(biāo)是（）。A.質(zhì)量成本率B.不合格品損失率C.客戶滿意度D.生產(chǎn)效率答案：AB58.判斷題：控制圖的控制限是根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格確定的。（）答案：錯(cuò)（控制限根據(jù)過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)確定，規(guī)格限是客戶要求）59.單選題：質(zhì)量審核的依據(jù)不包括（）。A.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)B.組織的質(zhì)量手冊(cè)C.客戶訂單D.產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告答案：D（檢驗(yàn)報(bào)告是審核證據(jù)，非依據(jù)）60.判斷題：質(zhì)量培訓(xùn)的對(duì)象僅包括生產(chǎn)工人。（）答案：錯(cuò)（需覆蓋全體員工）61.單選題：以下屬于質(zhì)量特性的是（）。A.產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品重量C.生產(chǎn)時(shí)間D.員工數(shù)量答案：B62.多選題：QC小組活動(dòng)的步驟包括（）。A.選擇課題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.目標(biāo)設(shè)定D.效果確認(rèn)答案：ABCD63.判斷題：質(zhì)量記錄應(yīng)清晰、完整，可追溯。（）答案：對(duì)64.單選題：六西格瑪管理的核心是（）。A.減少缺陷B.提高產(chǎn)量C.降低成本D.增加利潤(rùn)答案：A（σ表示標(biāo)準(zhǔn)差，六西格瑪表示百萬缺陷數(shù)≤3.4）65.判斷題：質(zhì)量目標(biāo)無需定期評(píng)審。（）答案：錯(cuò)（需定期評(píng)審和更新）66.單選題：以下不屬于糾正措施的是（）。A.對(duì)不合格品進(jìn)行返工B.分析不合格原因C.修改工藝防止再發(fā)生D.對(duì)責(zé)任員工罰款答案：A（返工是處置，糾正措施是消除原因