零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡2025年服務(wù)規(guī)則協(xié)議書鑒于發(fā)卡機(jī)構(gòu)（以下簡稱“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”）根據(jù)其持有的有效支付業(yè)務(wù)許可證及相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)行零售餐飲服務(wù)業(yè)預(yù)付卡（以下簡稱“預(yù)付卡”），持卡人（以下簡稱“持卡人”）購買并擬使用該預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)或交易，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《非金融支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1“預(yù)付卡”指發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的，具有預(yù)存價(jià)值，持卡人可在約定范圍內(nèi)用于支付消費(fèi)或交易的卡片、賬戶或代碼。1.2“賬戶余額”指持卡人在預(yù)付卡對應(yīng)的賬戶中持有的可供支付使用的金額。1.3“消費(fèi)”指持卡人使用預(yù)付卡在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的商戶或服務(wù)提供者處支付商品或服務(wù)費(fèi)用的行為。1.4“贖回”指持卡人將預(yù)付卡賬戶內(nèi)的余額提取回其指定銀行賬戶的行為。1.5“掛失”指持卡人因預(yù)付卡丟失、被盜等非故意因素，請求發(fā)卡機(jī)構(gòu)暫停預(yù)付卡使用的行為。1.6“有效期限”指預(yù)付卡規(guī)定的可以使用或必須處理的最后日期。1.7“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”指本協(xié)議的發(fā)行方，即[發(fā)卡機(jī)構(gòu)全稱]。1.8“持卡人”指購買、持有并使用本協(xié)議項(xiàng)下預(yù)付卡的自然人。1.9“商戶”指與發(fā)卡機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，接受持卡人使用本協(xié)議項(xiàng)下預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)的實(shí)體或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。第二條預(yù)付卡類型與面值2.1本協(xié)議項(xiàng)下預(yù)付卡為記名預(yù)付卡，不可轉(zhuǎn)讓、不可掛失。2.2預(yù)付卡面值分為人民幣[最低面值]元至[最高面值]元不等。2.3本預(yù)付卡僅限于在零售、餐飲等服務(wù)行業(yè)使用。第三條購買規(guī)則3.1購買預(yù)付卡前，持卡人應(yīng)確保已年滿十八周歲，并具備完全民事行為能力。3.2購買預(yù)付卡時(shí)，持卡人應(yīng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、有效的身份證明文件（如居民身份證），并按要求填寫相關(guān)購買信息。3.3單筆購買預(yù)付卡金額不得超過人民幣[單筆購買限額]元，單日累計(jì)購買預(yù)付卡金額不得超過人民幣[單日購買限額]元。3.4發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)限制或禁止向未成年人或法律規(guī)定的其他限制購買對象出售預(yù)付卡。第四條充值規(guī)則4.1本預(yù)付卡僅支持通過[具體充值方式，如現(xiàn)金、綁定銀行卡轉(zhuǎn)賬]方式為賬戶余額進(jìn)行充值。4.2單筆充值金額不得超過人民幣[單筆充值限額]元，單日累計(jì)充值金額不得超過人民幣[單日充值限額]元。4.3充值完成后，賬戶余額即時(shí)到賬。4.4充值行為可能產(chǎn)生[說明充值費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如無則寫“不收取”]充值費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見發(fā)卡機(jī)構(gòu)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.5賬戶余額上限為人民幣[賬戶余額上限]元。第五條贖回規(guī)則5.1持卡人可在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的贖回渠道辦理贖回業(yè)務(wù)。5.2贖回時(shí)，持卡人需提供預(yù)付卡及有效身份證明文件。5.3贖回方式為將賬戶余額劃轉(zhuǎn)至持卡人指定的Ⅰ類銀行借記卡賬戶。5.4贖回可能產(chǎn)生[說明贖回費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如無則寫“不收取”]贖回費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見發(fā)卡機(jī)構(gòu)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.5發(fā)卡機(jī)構(gòu)將在收到贖回申請及完整材料后的[具體工作日數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成贖回款項(xiàng)支付。第六條使用規(guī)則6.1本預(yù)付卡僅限于在發(fā)卡機(jī)構(gòu)公布的、標(biāo)注可使用本預(yù)付卡的商戶進(jìn)行消費(fèi)。6.2消費(fèi)時(shí)，持卡人需出示預(yù)付卡并可能需要輸入密碼（首次使用或發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求的情況下）。6.3本預(yù)付卡不得用于購買煙酒類商品、單筆金額超過人民幣[具體金額]元的商品或服務(wù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等。6.4消費(fèi)金額以預(yù)付卡賬戶余額的實(shí)際減少為準(zhǔn)，找零以現(xiàn)金或發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的其他方式支付。6.5預(yù)付卡密碼是持卡人使用預(yù)付卡的重要憑證，持卡人應(yīng)妥善保管密碼，因持卡人原因?qū)е旅艽a泄露或使用密碼錯(cuò)誤造成的損失，由持卡人自行承擔(dān)。第七條賬戶管理7.1持卡人可通過[具體查詢方式，如撥打客服熱線、訪問官方網(wǎng)站、使用APP等]查詢賬戶余額、交易記錄等信息。7.2如預(yù)付卡遺失或被盜，持卡人應(yīng)立即聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)客服進(jìn)行掛失。掛失前發(fā)生的交易損失由持卡人自行承擔(dān)，掛失成功后的交易損失由發(fā)卡機(jī)構(gòu)承擔(dān)。7.3掛失流程及掛失手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7.4如需修改密碼，持卡人可按規(guī)定流程聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行重置。第八條有效期與逾期處理8.1本預(yù)付卡有效期為[具體有效期年限]年，自首次充值成功之日起計(jì)算。8.2持卡人應(yīng)在有效期內(nèi)合理使用預(yù)付卡。逾期未使用的預(yù)付卡，其賬戶余額可按發(fā)卡機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用或辦理贖回，具體規(guī)則見發(fā)卡機(jī)構(gòu)公示的信息。第九條風(fēng)險(xiǎn)提示與責(zé)任承擔(dān)9.1持卡人應(yīng)充分認(rèn)識預(yù)付卡存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，包括卡片丟失、被盜、密碼泄露可能導(dǎo)致賬戶余額損失的風(fēng)險(xiǎn)，以及預(yù)付卡到期或發(fā)卡機(jī)構(gòu)經(jīng)營異?？赡軐?dǎo)致的兌付風(fēng)險(xiǎn)等。9.2因持卡人保管不善、泄露密碼、違規(guī)操作等自身原因造成的預(yù)付卡損失，由持卡人自行承擔(dān)責(zé)任。9.3因發(fā)卡機(jī)構(gòu)系統(tǒng)故障、操作失誤、違反相關(guān)法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定等原因?qū)е鲁挚ㄈ藱?quán)益受損的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.4對于預(yù)付卡被盜刷等情況，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)情況后，按照國家相關(guān)規(guī)定及與持卡人約定的條件承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十條發(fā)卡機(jī)構(gòu)責(zé)任與義務(wù)10.1發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)確保預(yù)付卡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障持卡人賬戶資金安全。10.2發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國家關(guān)于預(yù)付卡資金管理的相關(guān)規(guī)定，將預(yù)付卡資金存管于指定銀行。10.3發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)向持卡人提供清晰、準(zhǔn)確的信息披露，包括但不限于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、限額規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)提示、兌付規(guī)則等。10.4發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)建立便捷的客服渠道，為持卡人提供咨詢、掛失、投訴等服務(wù)。10.5發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)配合監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十一條持卡人權(quán)利與義務(wù)11.1持卡人有權(quán)要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)按照本協(xié)議約定提供預(yù)付卡服務(wù)。11.2持卡人有權(quán)查詢預(yù)付卡賬戶余額和交易記錄。11.3持卡人有權(quán)在約定范圍內(nèi)使用預(yù)付卡進(jìn)行消費(fèi)。11.4持卡人有權(quán)按照本協(xié)議約定辦理預(yù)付卡贖回、掛失等服務(wù)。11.5持卡人應(yīng)妥善保管預(yù)付卡及密碼，不得偽造、變造、轉(zhuǎn)借預(yù)付卡。11.6持卡人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得利用預(yù)付卡從事任何違法活動(dòng)。第十二條協(xié)議的變更、解除與終止12.1發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)在本協(xié)議生效前，以合理方式通知持卡人變更本協(xié)議內(nèi)容。持卡人不同意變更的，有權(quán)拒絕簽署新的協(xié)議或解除已簽署的協(xié)議。12.2發(fā)卡機(jī)構(gòu)因經(jīng)營需要、合并、分立、破產(chǎn)等原因無法繼續(xù)履行本協(xié)議的，應(yīng)提前[具體提前通知時(shí)間]通知持卡人，并說明后續(xù)處理方案。12.3持卡人因預(yù)付卡余額已用盡、發(fā)卡機(jī)構(gòu)嚴(yán)重違規(guī)等原因，有權(quán)解除本協(xié)議。12.4協(xié)議因持卡人完成贖回、預(yù)付卡有效期屆滿且余額為零、發(fā)卡機(jī)構(gòu)依約履行兌付義務(wù)或法律規(guī)定等原因而終止。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條不可抗力14.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體通知時(shí)限]內(nèi)通知另一方，并提供相關(guān)證明文件，并根據(jù)事件影響協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十五條法律適用與通知15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的其他通訊方式發(fā)送至本