殯葬管理員考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.殯葬活動(dòng)的核心是（）。A.遺體處理B.骨灰安置C.悼念儀式2.以下不屬于殯葬設(shè)施的是（）。A.殯儀館B.養(yǎng)老院C.公墓3.殯葬服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。A.公益性B.營(yíng)利性C.特殊性4.骨灰盒的材質(zhì)一般不包括（）。A.木質(zhì)B.塑料C.金屬5.殯葬儀式中常用的物品是（）。A.鮮花B.水果C.飲料6.以下哪種葬式較為環(huán)保（）。A.土葬B.火葬C.樹(shù)葬7.殯葬管理的目的是（）。A.規(guī)范殯葬行為B.增加殯葬收入C.鼓勵(lì)厚葬8.殯儀服務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)不包括（）。A.良好溝通能力B.冷漠態(tài)度C.專業(yè)知識(shí)9.殯葬文化的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在（）。A.物質(zhì)層面B.精神層面C.以上都是10.公墓的規(guī)劃原則不包括（）。A.節(jié)約土地B.隨意建設(shè)C.生態(tài)環(huán)保答案：1.A2.B3.B4.B5.A6.C7.A8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.殯葬服務(wù)包括（）。A.遺體接運(yùn)B.遺體冷藏C.骨灰寄存2.常見(jiàn)的殯葬用品有（）。A.骨灰盒B.壽衣C.花圈3.殯葬管理的內(nèi)容有（）。A.設(shè)施管理B.活動(dòng)管理C.用品管理4.殯葬文化的功能有（）。A.傳承文化B.凝聚人心C.規(guī)范行為5.以下屬于文明殯葬行為的是（）。A.遵守規(guī)定B.簡(jiǎn)化儀式C.破壞環(huán)境6.殯葬設(shè)施建設(shè)應(yīng)遵循（）原則。A.合理布局B.方便群眾C.豪華氣派7.殯儀服務(wù)人員的職業(yè)道德要求有（）。A.熱情服務(wù)B.誠(chéng)實(shí)守信C.敷衍了事8.殯葬活動(dòng)中涉及的法律法規(guī)有（）。A.殯葬管理?xiàng)l例B.環(huán)境保護(hù)法C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法9.現(xiàn)代殯葬觀念倡導(dǎo)（）。A.綠色殯葬B.在生不孝死孝C.節(jié)約殯葬資源10.殯葬行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是（）。A.規(guī)范化B.個(gè)性化C.隨意化答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.AB6.AB7.AB8.ABC9.AC10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.殯葬活動(dòng)應(yīng)完全按照傳統(tǒng)習(xí)俗進(jìn)行。（）2.骨灰可以隨意丟棄。（）3.殯葬服務(wù)只是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)。（）4.土葬是最環(huán)保的葬式。（）5.殯葬管理可有可無(wú)。（）6.殯儀服務(wù)員不需要了解殯葬文化。（）7.公墓可以隨意擴(kuò)大規(guī)模。（）8.殯葬用品只要價(jià)格貴就是好的。（）9.文明殯葬就是不舉行儀式。（）10.殯葬行業(yè)不需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述殯葬服務(wù)的基本流程。答：包括遺體接運(yùn)、冷藏、整容化妝、告別儀式、火化、骨灰寄存或安葬等環(huán)節(jié)。2.殯葬管理的重要意義是什么？答：規(guī)范殯葬行為，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，維護(hù)公共秩序，促進(jìn)精神文明建設(shè)。3.如何選擇合適的骨灰盒？答：考慮材質(zhì)、工藝、尺寸、風(fēng)格等，結(jié)合自身需求和預(yù)算。4.文明殯葬的具體要求有哪些？答：遵守法規(guī)，簡(jiǎn)化儀式，環(huán)保節(jié)儉，尊重他人。討論題（總4題，每題5分）1.如何推動(dòng)殯葬行業(yè)的綠色發(fā)展？答：推廣環(huán)保葬式，采用環(huán)保用品，加強(qiáng)設(shè)施環(huán)保建設(shè)，提高公眾環(huán)保意識(shí)。2.怎樣提高殯儀服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善服務(wù)流程，注重細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋改進(jìn)。3.談?wù)剼浽嵛幕瘋鞒信c創(chuàng)