景區(qū)管理員招聘考試景區(qū)管理知識考試題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.景區(qū)規(guī)劃中最基本、最重要的規(guī)劃層次是？A.總體規(guī)劃B.詳細(xì)規(guī)劃C.修建性詳細(xì)規(guī)劃D.專項(xiàng)規(guī)劃2.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)環(huán)境管理的范疇？A.生態(tài)保護(hù)B.垃圾處理C.游客流量控制D.市場營銷3.景區(qū)游客中心的主要功能是？A.銷售紀(jì)念品B.提供旅游信息C.組織娛樂活動(dòng)D.管理景區(qū)財(cái)務(wù)4.下列哪項(xiàng)是衡量景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)？A.景區(qū)面積B.游客滿意度C.門票價(jià)格D.開放時(shí)間5.景區(qū)危機(jī)管理中，首要任務(wù)是？A.恢復(fù)景區(qū)運(yùn)營B.預(yù)防危機(jī)發(fā)生C.應(yīng)對媒體公關(guān)D.緊急救援6.我國對景區(qū)實(shí)行分級管理，其中最高級別是？A.A級B.AA級C.AAA級D.AAAAA級7.景區(qū)內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)游標(biāo)識系統(tǒng)主要服務(wù)于？A.景區(qū)管理人員B.當(dāng)?shù)鼐用馛.游客D.科研人員8.景區(qū)安全管理的核心目標(biāo)是？A.提高景區(qū)知名度B.確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全C.增加景區(qū)收入D.保護(hù)景區(qū)自然環(huán)境9.景區(qū)資源管理中，對自然資源的保護(hù)主要側(cè)重于？A.開發(fā)利用B.生態(tài)平衡C.景觀美化D.文化遺產(chǎn)保護(hù)10.以下哪項(xiàng)不屬于景區(qū)人力資源管理的內(nèi)容？A.員工培訓(xùn)B.薪酬管理C.景區(qū)規(guī)劃D.員工招聘多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.景區(qū)管理的主要內(nèi)容包括哪些方面？A.資源管理B.環(huán)境管理C.安全管理D.游客管理E.財(cái)務(wù)管理2.景區(qū)游客行為管理的主要措施有？A.制定游客行為規(guī)范B.加強(qiáng)景區(qū)巡邏C.提升景區(qū)設(shè)施D.設(shè)立投訴渠道E.限制游客數(shù)量3.景區(qū)營銷策略可以包括？A.廣告宣傳B.舉辦節(jié)慶活動(dòng)C.降低門票價(jià)格D.與旅行社合作E.提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量4.景區(qū)危機(jī)管理的應(yīng)對策略包括？A.危機(jī)預(yù)警B.緊急救援C.信息通報(bào)D.事后恢復(fù)E.危機(jī)演練5.景區(qū)資源評估的主要方法包括？A.定性分析B.定量分析C.問卷調(diào)查D.專家打分E.實(shí)地考察6.景區(qū)環(huán)境容量的影響因素有？A.景區(qū)面積B.游客活動(dòng)類型C.景區(qū)設(shè)施數(shù)量D.游客心理承受能力E.景區(qū)管理水平7.景區(qū)內(nèi)常見的安全設(shè)施包括？A.監(jiān)控?cái)z像頭B.消防器材C.急救站D.指示標(biāo)識E.護(hù)欄和圍網(wǎng)8.景區(qū)人力資源管理中，提升員工滿意度的途徑有？A.提供良好的工作環(huán)境B.定期進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)C.建立合理的薪酬體系D.強(qiáng)化績效考核E.促進(jìn)員工之間的溝通與合作9.景區(qū)財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)包括？A.編制預(yù)算B.控制成本C.資金管理D.財(cái)務(wù)分析E.市場營銷10.景區(qū)規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有？A.保護(hù)優(yōu)先B.可持續(xù)發(fā)展C.經(jīng)濟(jì)效益最大化D.突出特色E.公眾參與判斷題（每題2分，共20分）1.景區(qū)規(guī)劃一旦完成，就不能再修改。（）2.景區(qū)游客流量控制是景區(qū)環(huán)境管理的重要內(nèi)容之一。（）3.景區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施都應(yīng)免費(fèi)向游客開放。（）4.景區(qū)安全管理只需要關(guān)注游客的人身安全。（）5.景區(qū)資源評估的結(jié)果將直接影響景區(qū)的開發(fā)策略和保護(hù)措施。（）6.景區(qū)營銷的主要目的是提高景區(qū)的知名度和吸引力。（）7.景區(qū)內(nèi)可以設(shè)置商業(yè)廣告牌，以增加景區(qū)收入。（）8.景區(qū)人力資源管理只包括員工的招聘和培訓(xùn)。（）9.景區(qū)財(cái)務(wù)管理中，成本控制比預(yù)算編制更為重要。（）10.景區(qū)規(guī)劃應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史背景。（）填空題（每題2分，共20分）1.景區(qū)管理的基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)景區(qū)的______、______和______。2.景區(qū)游客行為管理主要包括制定______、加強(qiáng)______和實(shí)施______。3.景區(qū)環(huán)境管理的主要任務(wù)是保護(hù)景區(qū)的______和______。4.景區(qū)安全管理中，______和______是預(yù)防事故發(fā)生的關(guān)鍵措施。5.景區(qū)規(guī)劃應(yīng)遵循______、______和______的原則。6.景區(qū)資源評估的主要內(nèi)容包括______、______和______。7.景區(qū)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括______、______、______和______。8.景區(qū)人力資源管理的核心任務(wù)是______、______和______。9.景區(qū)營銷的主要策略有______、______和______。10.景區(qū)危機(jī)管理的主要步驟是______、______、______和______。答案：單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.B4.B5.B6.D7.C8.B9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABDE6.ABCE7.ABCE8.ABCE9.ABCD10.ABDE判斷題1.錯(cuò)2.對3.錯(cuò)4.錯(cuò)5.對6.對7.錯(cuò)8.錯(cuò)9.錯(cuò)10.對填空題1.可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益2.行為規(guī)范、巡邏管理、懲罰措施3.自然環(huán)境、人文景觀4.安全教育、安全檢查5.