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文檔簡介
咨詢的力量目錄概要組織智商—企業(yè)“聰明”的關鍵咨詢顧問—重塑員工咨詢型企業(yè)—重塑企業(yè)咨詢的力量—突變代替漸變四層戰(zhàn)略—摧毀“假設”概要(1)現(xiàn)在和某省市場和競爭環(huán)境要求企業(yè)必須成為“聰明”的企業(yè)。讓企業(yè)聰明的辦法是讓企業(yè)成為“咨詢型企業(yè)”,用咨詢手法管理企業(yè),運用“咨詢的力量”改變企業(yè)的復雜系統(tǒng)、核心觀念。從而達到快速、經(jīng)濟、有效地適應現(xiàn)在和某省市場環(huán)境。要讓企業(yè)成為“咨詢型企業(yè)”,必須讓企業(yè)員工成為“咨詢顧問”。要讓企業(yè)員工成為“咨詢顧問”,必須建設企業(yè)的“組織智商”?!八膶討?zhàn)略”是應用“咨詢的力量”的戰(zhàn)略,讓企業(yè)戰(zhàn)略具備引導變革的功能,使企業(yè)能夠從容面對環(huán)境的快速變化和更高層次的激烈競爭。概要(2)讓企業(yè)成為咨詢型公司建設組織智商重塑員工:讓員工成為“咨詢顧問”使部門成為服務專家使任務成為項目應用咨詢方法管理企業(yè)建立全新的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢提高組織智商用突變代替漸變(咨詢力量)摧毀戰(zhàn)略四層戰(zhàn)略(把摧毀戰(zhàn)略嵌入傳統(tǒng)戰(zhàn)略)咨詢顧問咨詢型企業(yè)咨詢力量四層戰(zhàn)略咨詢顧問咨詢顧問構成提供實行概要(3)經(jīng)營型企業(yè)圖示輸出人人人人人人人人人人人人人人企業(yè)預測需求對企業(yè)能力要求:戰(zhàn)略管理能力+產(chǎn)品經(jīng)營能力戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)為對預測的未來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃部門員工人人人人人人人人人人人人人人企業(yè)概要(4)咨詢型企業(yè)圖示輸出服務專家咨詢顧問對企業(yè)能力要求:應變戰(zhàn)略管理能力+產(chǎn)品經(jīng)營能力人人人人人人人人人人人人人人企業(yè)思想庫不可預測需求部門員工企業(yè)組織智商知識庫四層戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略體現(xiàn)為對不可預測的未來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃人人人人人人人人人人人人人人企業(yè)應變能力的來源
咨詢的力量——突變?nèi)巳巳巳巳巳巳巳巳巳巳巳巳巳似髽I(yè)思想庫企業(yè)組織智商知識庫四層戰(zhàn)略管理突變摧毀核心觀念咨詢技術環(huán)境應變能力戰(zhàn)略應變能力四層戰(zhàn)略:
企業(yè)管理的一個新臺階對生產(chǎn)過程的管理(指導生產(chǎn)過程)對生產(chǎn)管理的管理(指導生產(chǎn)管理)對經(jīng)營管理的管理(指導經(jīng)營管理)對戰(zhàn)略管理的管理(指導戰(zhàn)略管理)生產(chǎn)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理四層戰(zhàn)略投入產(chǎn)出未來投入未來產(chǎn)出未來未知投入未來未知產(chǎn)出每高一級管理負有對低一級管理在不適應時進行摧毀的責任組織智商——結構知識庫組織決策知識片段知識片段知識片段知識片段知識片段知識片段知識片段外部收集收集大腦聯(lián)網(wǎng)學習培訓工作應用思想庫知識片段員工貢獻(顯形和隱性)組織智商等級系統(tǒng)級專家級規(guī)律級反應級初始級無組織經(jīng)驗,未建立組織智商的管理過程、制度和模型對基本的組織經(jīng)驗建立了過程、制度、模型,可重復對過程、制度和模型進行了優(yōu)化、組織規(guī)范和定義,并建立了智商庫對過程、制度和模型建立了量化管理,可測量過程、制度和模型的性能對過程、制度和模型建立了優(yōu)化管理,預防缺陷,持續(xù)改進過程、制度和模型面向組織智商管理的過程、制度和模型。建設組織智商的關鍵—思維地圖缺陷點盲點亮點(可以成為組織財富)組織智商建設系統(tǒng)梳理學習型組織思想庫知識庫大腦聯(lián)網(wǎng)企業(yè)層面建設入模梳理思想庫學習剝離(知識表達)加入知識庫員工層面建設思考類規(guī)劃類學習類改進類教練類思想庫內(nèi)容基礎庫專業(yè)數(shù)據(jù)庫專家數(shù)據(jù)庫知識庫內(nèi)容大腦聯(lián)網(wǎng)建設計劃設計實施擴大影響項目實施組織設計基礎設備方法策劃作用個體延伸個體快速擴充組織延伸組織大腦個人大腦組織智商的表現(xiàn)外部信息敏感度聰明有效的決策機制和支持系統(tǒng)知識經(jīng)驗的剝離、整合和傳播力專注經(jīng)營拳頭產(chǎn)品業(yè)務網(wǎng)絡渠道的整合力組織智商的工作內(nèi)容隱性知識顯形化知識型員工的開發(fā)知識庫的建設、積累和應用組織專案項目管理提高大腦網(wǎng)絡的應用效率組織智商的三維認知圖等級(組織智商程度)系統(tǒng)專家規(guī)律反應初始職能分類信息思考決策執(zhí)行應用分層重塑員工的目標:
像咨詢顧問一樣思考企業(yè)咨詢的三個重要思想否定突變否定核心觀念不一定是“快變”適應性模型咨詢顧問能力洞察力影響力實施、推動力重塑員工的關鍵學習環(huán)境成長環(huán)境重塑員工的方法了解咨詢?yōu)樽约鹤稍儏⑴c咨詢員工成為咨詢顧問的修煉遺忘入模梳理學習思想庫融入組織修煉的五個步驟修煉的四個階段思考型顧問型教練型企業(yè)員工自我成長能力改變環(huán)境能力自我教練能力總裁修煉遺忘入模梳理學習思想庫領導組織修煉的五個步驟修煉的四個階段思考型顧問型教練型普通總裁領導力成長能力改變環(huán)境能力自我教練能力戰(zhàn)略思想經(jīng)營思想企業(yè)文化多元化思考反觀自照總裁的多元化思考的修煉同時關注生存和發(fā)展同時關注管理和業(yè)務培養(yǎng)能力多目標思考方式多因素考慮方式時間跨度的思考方式修煉總裁的反觀自照的修煉反觀自照機制自我評估的積極性學會掌握學習/思考方向的能力嫁接、挪用的積極性培養(yǎng)付與行動的能力結果中學習、升華和指導實踐的積極性培養(yǎng)從結果中再學習的能力修煉思考—細化—設計方案—比較—操作方案—學習—改善思考培養(yǎng)能力把思考轉為行動,再從行動中學習和思考的能力員工修煉三維圖修煉階段思想庫思維地圖讓企業(yè)成為咨詢型企業(yè)重塑企業(yè)的關鍵——組織智商(DNA)重塑企業(yè)的三個方面員工成為咨詢顧問部門成為服務專家任務成為項目對“突變”的認識舊的認識對流程、層面目標變動超過25%成為“突變”新的認識變革的深度和幅度大,具備下列條件成為“突變”心智模式?jīng)_突大否定性思維采用適應性模型什么是“突變”矯正軌道,朝正確方向發(fā)展解決復雜,讓系統(tǒng)變的簡單“突變”的目的主動突變經(jīng)濟、安全被動突變忙于應付,解決困境“突變”的形式重組放棄核心業(yè)務互補型兼并適應性模型“突變”的方式“突變”(解決復雜)的過程系統(tǒng)產(chǎn)生復雜否定一切適應性模型對比實態(tài)解決方案實現(xiàn)新系統(tǒng)突變過程“突變”(修正方向)的過程突變過程否定核心觀念信息收集分析實現(xiàn)新系統(tǒng)分析比照不符相符質疑核心觀念接受不接受突變實施“突變”實施的四個要點突變切入點采用穿透性思考,找到并認同問題根源和解決措施,并以此確定突變的切入點突變規(guī)則提出突變的方式、解決方案和操作路線突變發(fā)動放棄和簡化,解決心智模式?jīng)_突突變管理從戰(zhàn)略開始,建立健全突變管理機制四層戰(zhàn)略結構基本戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略指導戰(zhàn)略假設信息外部信息追溯尋源確定方向積累資源爭取發(fā)展機會戰(zhàn)術(過程)指導對四層戰(zhàn)略的認識實現(xiàn)戰(zhàn)略突變的戰(zhàn)略體系實現(xiàn)主動引導變革實現(xiàn)戰(zhàn)略對戰(zhàn)術的直接指導作用是“突變”思想的應用動力來源于組織智商某著名企業(yè)咨詢目錄某著名企業(yè)業(yè)務特征某著名企業(yè)優(yōu)勢某著名企業(yè)業(yè)務規(guī)范某著名企業(yè)項目成功因素某著名企業(yè)提供咨詢服務項目某著名企業(yè)總裁修煉課程某著名企業(yè)的行業(yè)研究報告某著名企業(yè)業(yè)務特征某著名企業(yè)主張企業(yè)變革不僅要從物理結構入手,也要調(diào)整和改變心理架構用咨詢手法管理企業(yè),讓企業(yè)會思考,會聰明的決策。某著名企業(yè)研發(fā)成果四層戰(zhàn)略組織智商企業(yè)文化全景管理母子公司遠程管理某著名企業(yè)咨詢
中國領先,以組織智商建設為基礎的咨詢機構某著名企業(yè)事業(yè)理論用組織智商改造企業(yè)用突變代替漸變用四層戰(zhàn)略改造傳統(tǒng)戰(zhàn)略用知識管理和成長管理改造人力資源某著名企業(yè)優(yōu)勢2002年中國十佳管理咨詢之一高質量管理團體(提供服務質量控制)優(yōu)秀的行業(yè)人才永續(xù)保障(一次服務,長期關懷)提供客戶價值最大化某著名企業(yè)業(yè)務規(guī)范合作服務流程項目前期項目啟動現(xiàn)狀分析階段方案最終方案培訓實施項目結束項目建議、合作協(xié)議項目小組、項目培訓調(diào)查/分析,資料匯總高層溝通,初步咨詢報告管理層研討論證,最終咨詢報告客戶培訓,指導實施工作認同,項目結項后續(xù)服務服務回訪某著名企業(yè)業(yè)務規(guī)范咨詢過程管理企業(yè)研究變革某著名企業(yè)變革管理鞏固變革企業(yè)自我診斷,提出變革目的和方式組織提供咨詢服務,為企業(yè)提供變革思路、知識培訓,共同建立解決方案指導變革,深化培訓,資料交接,后續(xù)服務某著名企業(yè)項目成功因素滿意度學習效果實施應用程度業(yè)務增長帶來企業(yè)效益無形效益指標:配合程度;方法:問卷、座談、訪談指標:相關人知識/技能獲得量;方法:實際工作使用量的調(diào)查/統(tǒng)計指標:核心問題解決程度;方法:檢查核心問題的前后變化,獲取客戶意見指標:相關的財務指標/非財務指標變化程度;方法:檢測財務/非財務指標指標:效率改善程度;方法:對變革相關的過程測量指標:相關的財務指標變化程度;方法:檢測財務指標某著名企業(yè)提供咨詢服務項目企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理企業(yè)文化母子公司遠程管理營銷管理組織發(fā)展管理IT環(huán)境下的企業(yè)管理組織體系重建某著名企業(yè)總裁修煉課程沙盤實戰(zhàn)模擬系列培養(yǎng)4R管理模型技術應用能力針對總裁個性,培養(yǎng)決策的能力培
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