2025年國家開放大學（電大）《市場調研技術》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調研的首要步驟是（）A.數據分析B.確定調研目標C.撰寫調研報告D.收集數據答案：B解析：市場調研的目標是明確要解決的問題和達成的目的，它是整個調研工作的基礎和方向。只有明確了調研目標，才能設計合適的調研方案、選擇合適的方法、收集必要的數據，并最終進行分析和報告。數據分析、撰寫報告和收集數據都是在明確目標之后進行的步驟。2.在市場調研中，用來描述樣本特征與總體特征相似程度的指標是（）A.抽樣誤差B.抽樣框C.抽樣精度D.回歸系數答案：C解析：抽樣精度是衡量樣本代表性好壞的重要指標，它反映了樣本統計量與總體參數之間的接近程度。高抽樣精度意味著樣本能夠較好地代表總體，從而使得基于樣本得出的結論更可靠。3.定量調研通常采用的方法是（）A.深度訪談B.觀察法C.問卷調查D.參與式觀察答案：C解析：定量調研旨在通過量化的數據來分析市場現象，問卷調查是收集大量標準化、可量化數據最常用、最經濟有效的方法。深度訪談、觀察法和參與式觀察等定性方法更適合獲取深入、非結構化的信息。4.市場調研報告中，通常最先呈現的部分是（）A.結論與建議B.調研方法C.調研背景與目的D.數據分析結果答案：C解析：市場調研報告的結構一般包括引言、調研方法、數據分析結果、結論與建議等部分。引言部分通常最先出現，用于介紹調研的背景、目的、意義以及調研對象和范圍，為讀者提供理解整個調研工作的框架。5.在進行問卷調查設計時，問卷題目應避免（）A.具有清晰的方向性B.使用專業(yè)術語C.保持中立的表述D.開放式問題過多答案：B解析：問卷題目應使用清晰、簡潔、易懂的語言，避免使用專業(yè)術語或行話，以免造成被調查者理解困難或產生歧義。同時，題目應保持中立的表述，避免誘導性或傾向性，確保收集到真實有效的信息。開放式問題雖然能收集到更豐富的信息，但過多會增加被調查者的填寫負擔，并給后續(xù)數據分析帶來不便。6.市場調研中，用來衡量數據離散程度的統計量是（）A.平均數B.中位數C.標準差D.簡單隨機抽樣答案：C解析：標準差是衡量數據離散程度最常用的統計量之一，它反映了數據點相對于平均數的分散情況。平均數和中位數主要用于衡量數據的集中趨勢。簡單隨機抽樣是一種抽樣方法，不是衡量數據離散程度的統計量。7.在市場調研中，二手資料的主要來源包括（）A.政府統計部門B.行業(yè)協會C.企業(yè)內部數據庫D.以上都是答案：D解析：二手資料是指已經存在的、為其他目的收集到的資料。政府統計部門發(fā)布的統計數據、行業(yè)協會提供的行業(yè)報告、企業(yè)內部積累的銷售數據、客戶信息等都是常見的二手資料來源。利用二手資料可以節(jié)省調研成本和時間，并為新的調研提供參考。8.非概率抽樣方法中，屬于判斷抽樣的是（）A.簡單隨機抽樣B.系統抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣答案：C解析：判斷抽樣屬于非概率抽樣，是指研究者根據自己對總體的了解和判斷，有目的地選擇樣本單位。配額抽樣就是一種典型的判斷抽樣，研究者根據某些特征（如年齡、性別）在總體中的比例，有目的地在各類中選取一定數量的樣本，直到達到預設的配額。9.在進行定性調研時，常用的分析方法包括（）A.內容分析B.因子分析C.相關分析D.回歸分析答案：A解析：定性調研旨在深入理解現象背后的原因、動機和意義，常用分析方法包括內容分析、主題分析、扎根理論等。因子分析、相關分析和回歸分析等是主要用于定量數據分析的統計方法。10.市場調研中，用來描述數據分布形態(tài)的圖形是（）A.直方圖B.折線圖C.散點圖D.餅圖答案：A解析：直方圖通過將數據分組并繪制矩形條形來展示數據的分布情況，可以直觀地看出數據的集中趨勢、離散程度和分布形態(tài)（如對稱、偏態(tài)等）。折線圖主要用于展示數據隨時間的變化趨勢。散點圖用于展示兩個變量之間的關系。餅圖用于展示部分與整體的比例關系。11.市場調研中，用來描述樣本特征與總體特征相似程度的指標是（）A.抽樣誤差B.抽樣框C.抽樣精度D.回歸系數答案：C解析：抽樣精度是衡量樣本代表性好壞的重要指標，它反映了樣本統計量與總體參數之間的接近程度。高抽樣精度意味著樣本能夠較好地代表總體，從而使得基于樣本得出的結論更可靠。12.定性調研通常采用的方法是（）A.深度訪談B.觀察法C.問卷調查D.參與式觀察答案：A解析：定性調研旨在通過非量化的方式來深入理解市場現象背后的原因、動機和意義，深度訪談是獲取深入、非結構化信息最常用的方法之一。觀察法和參與式觀察也能提供定性信息，但問卷調查主要是收集定量數據。13.市場調研報告中，通常最先呈現的部分是（）A.結論與建議B.調研方法C.調研背景與目的D.數據分析結果答案：C解析：市場調研報告的結構一般包括引言、調研方法、數據分析結果、結論與建議等部分。引言部分（調研背景與目的）的作用是向讀者清晰地介紹整個調研工作的出發(fā)點、目標和范圍，為理解后續(xù)內容奠定基礎，因此通常最先呈現。14.在進行問卷調查設計時，問卷題目應避免（）A.具有清晰的方向性B.使用專業(yè)術語C.保持中立的表述D.開放式問題過多答案：B解析：問卷題目應使用清晰、簡潔、易懂的語言，避免使用專業(yè)術語或行話，以免造成被調查者理解困難或產生歧義。同時，題目應保持中立的表述，避免誘導性或傾向性，確保收集到真實有效的信息。開放式問題雖然能收集到更豐富的信息，但過多會增加被調查者的填寫負擔，并給后續(xù)數據分析帶來不便。15.市場調研中，用來衡量數據離散程度的統計量是（）A.平均數B.中位數C.標準差D.簡單隨機抽樣答案：C解析：標準差是衡量數據離散程度最常用的統計量之一，它反映了數據點相對于平均數的分散情況。平均數和中位數主要用于衡量數據的集中趨勢。簡單隨機抽樣是一種抽樣方法，不是衡量數據離散程度的統計量。16.在市場調研中，二手資料的主要來源包括（）A.政府統計部門B.行業(yè)協會C.企業(yè)內部數據庫D.以上都是答案：D解析：二手資料是指已經存在的、為其他目的收集到的資料。政府統計部門發(fā)布的統計數據、行業(yè)協會提供的行業(yè)報告、企業(yè)內部積累的銷售數據、客戶信息等都是常見的二手資料來源。利用二手資料可以節(jié)省調研成本和時間，并為新的調研提供參考。17.非概率抽樣方法中，屬于判斷抽樣的是（）A.簡單隨機抽樣B.系統抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣答案：C解析：判斷抽樣屬于非概率抽樣，是指研究者根據自己對總體的了解和判斷，有目的地選擇樣本單位。配額抽樣就是一種典型的判斷抽樣，研究者根據某些特征（如年齡、性別）在總體中的比例，有目的地在各類中選取一定數量的樣本，直到達到預設的配額。18.在進行定性調研時，常用的分析方法包括（）A.內容分析B.因子分析C.相關分析D.回歸分析答案：A解析：定性調研旨在深入理解現象背后的原因、動機和意義，常用分析方法包括內容分析、主題分析、扎根理論等。因子分析、相關分析和回歸分析等是主要用于定量數據分析的統計方法。19.市場調研中，用來描述數據分布形態(tài)的圖形是（）A.直方圖B.折線圖C.散點圖D.餅圖答案：A解析：直方圖通過將數據分組并繪制矩形條形來展示數據的分布情況，可以直觀地看出數據的集中趨勢、離散程度和分布形態(tài)（如對稱、偏態(tài)等）。折線圖主要用于展示數據隨時間的變化趨勢。散點圖用于展示兩個變量之間的關系。餅圖用于展示部分與整體的比例關系。20.當市場調研需要快速獲取初步信息，且總體同質性較高時，可以采用（）A.全面調查B.抽樣調查C.重點調查D.典型調查答案：C解析：重點調查是在所要研究的總體中選擇一部分重點單位進行的調查。當總體各單位差異較?。赐|性較高）時，選擇少數幾個差異較大的重點單位進行調查，就能大致反映總體情況。這種方法比全面調查節(jié)省時間和成本，比抽樣調查在特定情況下更直接有效，尤其適用于需要快速獲取初步信息的場景。二、多選題1.市場調研方案設計通常包括哪些主要內容？（）A.調研背景與目的B.調研對象與范圍C.調研方法與工具D.調研時間與進度安排E.調研經費預算答案：ABCDE解析：一個完整的市場調研方案應系統地規(guī)劃調研工作的各個方面。調研背景與目的是明確調研的出發(fā)點和要解決的核心問題（A）。調研對象與范圍界定了調研的目標群體以及調研內容的邊界（B）。調研方法與工具的選擇決定了如何收集和分析數據（C）。調研時間與進度安排制定了調研各階段的時間節(jié)點和順序（D）。調研經費預算則是對調研活動所需資源的財務規(guī)劃（E）。以上都是調研方案設計不可或缺的內容。2.以下哪些屬于定性市場調研的方法？（）A.深度訪談B.小組座談會C.觀察法D.問卷調查E.實驗法答案：ABC解析：定性市場調研側重于探索性、理解性的研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、動機、感受和行為的深層原因。深度訪談（A）通過一對一的交流獲取深入信息。小組座談會（B）通過群體互動激發(fā)討論，收集多元化的觀點。觀察法（C）通過直接觀察被調查者的行為和環(huán)境來獲取信息。問卷調查（D）主要是收集定量數據，屬于定量調研方法。實驗法（E）通過控制變量來檢驗因果關系，也通常用于定量研究。因此，A、B、C是定性調研方法。3.市場調研報告中，數據分析結果部分通常包含哪些內容？（）A.描述性統計分析B.推論性統計分析C.數據圖表展示D.調研結論E.調研建議答案：ABC解析：數據分析結果部分是調研報告的核心，旨在將收集到的原始數據轉化為有意義的洞察。描述性統計分析（A）用于概括和描述數據的基本特征，如頻率分布、集中趨勢和離散程度。推論性統計分析（B）用于根據樣本數據推斷總體的特征或檢驗特定的假設。數據圖表展示（C）是直觀呈現數據分析結果的重要方式，如圖表能夠清晰展示數據模式。調研結論（D）和調研建議（E）則是在數據分析的基礎上得出的，通常出現在報告的后半部分，而非數據分析結果本身的核心內容。因此，A、B、C屬于數據分析結果部分。4.在設計市場調研問卷時，需要注意哪些原則？（）A.目的性原則B.清晰性原則C.中立性原則D.完整性原則E.經濟性原則答案：ABCE解析：問卷設計需要遵循一系列原則以保證調研效果。目的性原則（A）要求問卷題目緊密圍繞調研目標設計。清晰性原則（B）要求語言簡明扼要、無歧義，確保被調查者準確理解題目。中立性原則（C）要求題目避免引導性或傾向性，讓被調查者自由表達真實想法。完整性原則（D）雖然重要，但在問卷設計中更多指信息收集的全面性，而非題目數量越多越好，應與必要性結合。經濟性原則（E）要求在滿足調研需求的前提下，力求問卷簡短，節(jié)省被調查者時間和成本，提高回復率。因此，A、B、C、E是關鍵原則。5.抽樣調查中，常用的抽樣方法有哪些？（）A.簡單隨機抽樣B.系統抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣方法是指在抽樣調查中從總體中抽取樣本單位的具體方式。簡單隨機抽樣（A）是基本方法，每個單位被抽中的概率相等。系統抽樣（B）按一定規(guī)則間隔抽取樣本。分層抽樣（C）是將總體分層后，再從各層中抽取樣本。整群抽樣（D）是將總體分成群組，隨機抽取群組，再調查群組內所有或部分單位。配額抽樣（E）屬于非概率抽樣，是根據一定標準分配樣本數額，確保樣本在特定特征上達到一定比例，而非隨機抽取。A、B、C、D都是概率抽樣方法，常用于確保樣本代表性。6.市場調研中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府機構B.行業(yè)協會C.企業(yè)內部數據庫D.學術研究機構E.新聞媒體答案：ABCDE解析：二手資料是指已經存在的、為其他目的收集整理好的數據和信息。政府機構（A）發(fā)布的統計數據、行業(yè)報告等是重要來源。行業(yè)協會（B）通常會發(fā)布行業(yè)分析、發(fā)展趨勢等信息。企業(yè)內部數據庫（C）包含歷史銷售、客戶、庫存等數據。學術研究機構（D）的研究報告、論文等也包含有價值的二手信息。新聞媒體（E）報道的市場動態(tài)、消費者評論等也可以作為參考。這些都是常見的二手資料來源。7.以下哪些屬于市場調研中常見的非概率抽樣方法？（）A.簡單隨機抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.系統抽樣E.方便抽樣答案：BCE解析：非概率抽樣不依據隨機原則選取樣本，抽樣過程帶有主觀性或便利性。判斷抽樣（B）是根據研究者的判斷選擇樣本。配額抽樣（C）是按預設標準分配樣本數額，非隨機選擇。方便抽樣（E）是選取最易于接觸到的單位作為樣本。簡單隨機抽樣（A）和系統抽樣（D）都是概率抽樣方法，每個單位都有已知非零的概率被選中。8.市場調研報告撰寫中，引言部分通常需要包含哪些內容？（）A.調研背景B.調研目的C.調研對象D.調研范圍E.調研時間答案：ABCD解析：引言部分是報告的開篇，旨在引導讀者進入調研主題。調研背景（A）說明了進行此次調研的原因和宏觀環(huán)境。調研目的（B）明確了調研要解決的核心問題或達成的目標。調研對象（C）界定了調研的目標群體。調研范圍（D）規(guī)定了調研的時間、地域或產品/服務界限。調研時間（E）雖然重要，但通常更詳細地會在方法部分或附錄中說明，引言中可能只提及大致的時間段或當前時點。因此，A、B、C、D是引言的核心內容。9.使用問卷調查收集數據時，需要注意哪些潛在問題？（）A.問題措辭不清B.問題引導性過強C.問卷過長D.選項不互斥E.未設置保密措施答案：ABCD解析：問卷調查的有效性受多種因素影響。問題措辭不清（A）會導致被調查者理解錯誤。問題引導性過強（B）會扭曲被調查者的真實想法。問卷過長（C）容易引起被調查者疲勞、失去耐心甚至放棄填寫。選項不互斥（D）會導致被調查者選擇錯誤或無法選擇。未設置保密措施（E）可能影響被調查者的真實性，導致數據失真。這些都是使用問卷時需要注意的問題。10.市場調研中，定性分析與定量分析的關系是怎樣的？（）A.定性分析為定量分析提供背景和假設B.定量分析驗證定性分析的發(fā)現C.兩者相互補充，提供更全面的認識D.定性分析可以解釋定量分析的結果E.兩者獨立，互不影響答案：ABCD解析：定性分析和定量分析是市場調研中兩種不同的分析范式，它們各有側重，但并非孤立存在，而是可以相互結合、相互補充。定性分析（A）通常用于探索性研究，深入理解現象，為定量研究提供背景知識和理論假設。定量分析（B）則通過大規(guī)模數據檢驗假設、量化關系。定量分析的結果（如顯著性的發(fā)現）也可以通過定性分析（D）進行深入解讀，探尋其背后的原因和機制。綜合來看，定性分析與定量分析相互補充（C），共同為市場決策提供更全面、更深入的信息，而不是相互獨立（E）。11.市場調研中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府機構B.行業(yè)協會C.企業(yè)內部數據庫D.學術研究機構E.新聞媒體答案：ABCDE解析：二手資料是指已經存在的、為其他目的收集整理好的數據和信息。政府機構（A）發(fā)布的統計數據、行業(yè)報告等是重要來源。行業(yè)協會（B）通常會發(fā)布行業(yè)分析、發(fā)展趨勢等信息。企業(yè)內部數據庫（C）包含歷史銷售、客戶、庫存等數據。學術研究機構（D）的研究報告、論文等也包含有價值的二手信息。新聞媒體（E）報道的市場動態(tài)、消費者評論等也可以作為參考。這些都是常見的二手資料來源。12.以下哪些屬于市場調研中常見的非概率抽樣方法？（）A.簡單隨機抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.系統抽樣E.方便抽樣答案：BCE解析：非概率抽樣不依據隨機原則選取樣本，抽樣過程帶有主觀性或便利性。判斷抽樣（B）是根據研究者的判斷選擇樣本。配額抽樣（C）是按預設標準分配樣本數額，非隨機選擇。方便抽樣（E）是選取最易于接觸到的單位作為樣本。簡單隨機抽樣（A）和系統抽樣（D）都是概率抽樣方法，每個單位都有已知非零的概率被選中。13.市場調研報告撰寫中，引言部分通常需要包含哪些內容？（）A.調研背景B.調研目的C.調研對象D.調研范圍E.調研時間答案：ABCD解析：引言部分是報告的開篇，旨在引導讀者進入調研主題。調研背景（A）說明了進行此次調研的原因和宏觀環(huán)境。調研目的（B）明確了調研要解決的核心問題或達成的目標。調研對象（C）界定了調研的目標群體。調研范圍（D）規(guī)定了調研的時間、地域或產品/服務界限。調研時間（E）雖然重要，但通常更詳細地會在方法部分或附錄中說明，引言中可能只提及大致的時間段或當前時點。因此，A、B、C、D是引言的核心內容。14.使用問卷調查收集數據時，需要注意哪些潛在問題？（）A.問題措辭不清B.問題引導性過強C.問卷過長D.選項不互斥E.未設置保密措施答案：ABCD解析：問卷調查的有效性受多種因素影響。問題措辭不清（A）會導致被調查者理解錯誤。問題引導性過強（B）會扭曲被調查者的真實想法。問卷過長（C）容易引起被調查者疲勞、失去耐心甚至放棄填寫。選項不互斥（D）會導致被調查者選擇錯誤或無法選擇。未設置保密措施（E）可能影響被調查者的真實性，導致數據失真。這些都是使用問卷時需要注意的問題。15.市場調研中，定性分析與定量分析的關系是怎樣的？（）A.定性分析為定量分析提供背景和假設B.定量分析驗證定性分析的發(fā)現C.兩者相互補充，提供更全面的認識D.定性分析可以解釋定量分析的結果E.兩者獨立，互不影響答案：ABCD解析：定性分析和定量分析是市場調研中兩種不同的分析范式，它們各有側重，但并非孤立存在，而是可以相互結合、相互補充。定性分析（A）通常用于探索性研究，深入理解現象，為定量研究提供背景知識和理論假設。定量分析（B）則通過大規(guī)模數據檢驗假設、量化關系。定量分析的結果（如顯著性的發(fā)現）也可以通過定性分析（D）進行深入解讀，探尋其背后的原因和機制。綜合來看，定性分析與定量分析相互補充（C），共同為市場決策提供更全面、更深入的信息，而不是相互獨立（E）。16.市場調研方案設計通常包括哪些主要內容？（）A.調研背景與目的B.調研對象與范圍C.調研方法與工具D.調研時間與進度安排E.調研經費預算答案：ABCDE解析：一個完整的市場調研方案應系統地規(guī)劃調研工作的各個方面。調研背景與目的是明確調研的出發(fā)點和要解決的核心問題（A）。調研對象與范圍界定了調研的目標群體以及調研內容的邊界（B）。調研方法與工具的選擇決定了如何收集和分析數據（C）。調研時間與進度安排制定了調研各階段的時間節(jié)點和順序（D）。調研經費預算則是對調研活動所需資源的財務規(guī)劃（E）。以上都是調研方案設計不可或缺的內容。17.以下哪些屬于定性市場調研的方法？（）A.深度訪談B.小組座談會C.觀察法D.問卷調查E.實驗法答案：ABC解析：定性市場調研側重于探索性、理解性的研究，旨在深入了解消費者的態(tài)度、動機、感受和行為的深層原因。深度訪談（A）通過一對一的交流獲取深入信息。小組座談會（B）通過群體互動激發(fā)討論，收集多元化的觀點。觀察法（C）通過直接觀察被調查者的行為和環(huán)境來獲取信息。問卷調查（D）主要是收集定量數據，屬于定量調研方法。實驗法（E）通過控制變量來檢驗因果關系，也通常用于定量研究。因此，A、B、C是定性調研方法。18.市場調研報告中，數據分析結果部分通常包含哪些內容？（）A.描述性統計分析B.推論性統計分析C.數據圖表展示D.調研結論E.調研建議答案：ABC解析：數據分析結果部分是調研報告的核心，旨在將收集到的原始數據轉化為有意義的洞察。描述性統計分析（A）用于概括和描述數據的基本特征，如頻率分布、集中趨勢和離散程度。推論性統計分析（B）用于根據樣本數據推斷總體的特征或檢驗特定的假設。數據圖表展示（C）是直觀呈現數據分析結果的重要方式，如圖表能夠清晰展示數據模式。調研結論（D）和調研建議（E）則是在數據分析的基礎上得出的，通常出現在報告的后半部分，而非數據分析結果本身的核心內容。因此，A、B、C屬于數據分析結果部分。19.在設計市場調研問卷時，需要注意哪些原則？（）A.目的性原則B.清晰性原則C.中立性原則D.完整性原則E.經濟性原則答案：ABCE解析：問卷設計需要遵循一系列原則以保證調研效果。目的性原則（A）要求問卷題目緊密圍繞調研目標設計。清晰性原則（B）要求語言簡明扼要、無歧義，確保被調查者準確理解題目。中立性原則（C）要求題目避免引導性或傾向性，讓被調查者自由表達真實想法。完整性原則（D）雖然重要，但在問卷設計中更多指信息收集的全面性，而非題目數量越多越好，應與必要性結合。經濟性原則（E）要求在滿足調研需求的前提下，力求問卷簡短，節(jié)省被調查者時間和成本，提高回復率。因此，A、B、C、E是關鍵原則。20.當市場調研需要快速獲取初步信息，且總體同質性較高時，可以采用（）A.全面調查B.抽樣調查C.重點調查D.典型調查E.方便抽樣答案：CD解析：在特定條件下，可以選擇非全面的調查方法來快速獲取初步信息。重點調查（C）是在總體各單位差異較小（即同質性較高）時，選擇少數幾個差異較大的重點單位進行調查，就能大致反映總體情況。典型調查（D）是在對總體已有一定了解的基礎上，有意識地選擇少數幾個具有代表性的典型單位進行深入調查，同樣適用于快速了解總體概況，尤其當總體同質性較高時。全面調查（A）成本高、耗時長，不適用于快速獲取初步信息。抽樣調查（B）雖然可以快速獲取信息，但通常用于推斷總體，而非快速了解概況。方便抽樣（E）屬于非概率抽樣，代表性和結果準確性相對較低，不適合需要初步但可靠信息的場景。因此，在總體同質性高時，重點調查和典型調查是較合適的選擇。三、判斷題1.市場調研的唯一目的是獲取能夠直接用于產品銷售的客戶名單。（）答案：錯誤解析：市場調研的目的遠不止獲取客戶名單。雖然獲取潛在客戶信息是市場調研的一部分，但其更廣泛的目的是了解市場需求、消費者行為、競爭格局、市場趨勢等，為企業(yè)的產品開發(fā)、市場營銷策略制定、經營決策等提供信息支持和依據。市場調研旨在幫助企業(yè)更好地理解市場環(huán)境，把握市場機會，規(guī)避市場風險，從而實現可持續(xù)發(fā)展，而不僅僅是銷售。2.定性調研方法只能獲取主觀性的、非量化的數據信息。（）答案：正確解析：定性調研方法的主要目的在于深入探索和理解現象背后的原因、動機、態(tài)度等深層含義，其收集到的數據通常是描述性的、非數值性的，如文字記錄、訪談錄音轉錄等。這些數據反映了被調查者的主觀看法、感受和體驗，因此定性調研方法獲取的是主觀性的、非量化的數據信息。它側重于“為什么”，而非“多少”。3.任何類型的問卷都可以通過線上渠道進行調查。（）答案：錯誤解析：并非所有類型的問卷都適合線上調查。一些需要高度互動、觀察被調查者非語言行為或進行實物展示的問卷，可能更適合線下進行，如涉及產品體驗評估的問卷。此外，線上問卷的回收率和數據質量也可能受到網絡普及率、目標群體上網習慣、隱私擔憂等因素的影響。問卷的設計、目標受眾和調研目的決定了最合適的調查方式。4.抽樣誤差是指由于樣本選擇不當而導致的調查結果與總體真實情況之間的偏差。（）答案：錯誤解析：抽樣誤差是指在遵循隨機原則進行抽樣時，由于樣本結構與總體存在固有差異，或者抽樣過程中隨機因素的作用，導致樣本統計量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數（總體均值、總體比例）之間產生的不可避免的、隨機性的偏差。抽樣誤差是概率抽樣本身固有的現象，即使樣本選擇完美，也會存在抽樣誤差。而非隨機抽樣由于缺乏隨機性，其結果可能與總體偏差更大，甚至存在系統偏差，不能簡單歸類為抽樣誤差。5.市場調研報告的數據分析部分只需要包含復雜的統計圖表即可。（）答案：錯誤解析：市場調研報告的數據分析部分確實需要使用統計圖表來直觀展示數據特征和規(guī)律，但僅僅包含圖表是不夠的。深入的分析解讀是核心，需要結合圖表解釋數據的含義，分析數據之間的關系，識別重要的趨勢和模式，并從數據中提煉出有價值的洞察，為后續(xù)的結論和建議提供堅實的論據支撐。數據分析部分應是圖表展示與文字解讀相結合的。6.觀察法是市場調研中最客觀的收集信息的方法。（）答案：錯誤解析：觀察法通過直接觀察被調查者的行為和環(huán)境來收集信息，相對于訪談等方法，減少了人際互動可能帶來的主觀干擾，因此其客觀性相對較高。然而，觀察法的客觀性并非絕對。觀察者的主觀性依然可能影響觀察過程和記錄，例如選擇性觀察、記錄偏差等。此外，觀察法無法直接獲取被調查者的內心想法和動機，只能了解其外在行為表現。因此，稱其為“最客觀”過于絕對，其他方法在特定方面也可能具有客觀性。7.深度訪談適用于快速獲取大量標準化的數據。（）答案：錯誤解析：深度訪談是一種一對一的、半結構化或非結構化的訪談方式，其目的是深入了解被調查者的思想、感受、動機等深層信息。這種方式需要花費較多時間和精力，且每次訪談只能獲取有限樣本的信息，因此不適用于快速獲取大量標準化的數據。標準化數據通常通過大規(guī)模問卷調查來獲取。8.市場調研中使用的二手資料都是真實可靠的，無需進行評估。（）答案：錯誤解析：市場調研中使用的二手資料雖然來源多樣，但其準確性、時效性、相關性和客觀性都需要進行評估。并非所有二手資料都是真實可靠的，可能存在數據錯誤、口徑不一致、過時、偏見等問題。在使用二手資料前，必須仔細考察其來源、收集方法、發(fā)布時間等，判斷其質量，必要時進行核實或修正，以確保分析結果的準確性。9.調研對象是指市場調研的最終目標群體，即產品的最終消費者。（）答案：錯誤解析：調研對象是指市場調研過程中直接接觸和收集信息的單位或個人。這個對象可能是最終消費者，也可能是與最終消費者相關的其他群體，例如中間商、經銷商、影響者（如意見領袖）、企業(yè)內部人員（如銷售人員、管理者）等，具體取決于調研目的。例如，如果調研目的是了解渠道商的看法，那么渠道商就是調研對象。10.市場調研方案設計階段不需要考慮調研經費預算。（）答案：錯誤解析：市場調研方案設計階段是規(guī)劃調研工