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文檔簡介
健身俱樂部體測室衛(wèi)生清潔細(xì)則第一章總則體測室作為健身俱樂部提供專業(yè)健康評估與數(shù)據(jù)分析的核心場所,其環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的體驗、健康安全及品牌形象。本細(xì)則旨在規(guī)范體測室的日常清潔管理,確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo),提升服務(wù)質(zhì)量,符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。適用范圍本細(xì)則適用于健身俱樂部全體員工(含教練、保潔、客服等)及客戶在體測室的使用與管理。核心原則1.安全第一:清潔過程中嚴(yán)禁使用損害設(shè)備或危及健康的化學(xué)用品。2.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一:遵循國家《公共體育場館衛(wèi)生規(guī)范》(GB9664)及行業(yè)最佳實踐。3.責(zé)任到人:體測室負(fù)責(zé)人對整體環(huán)境負(fù)責(zé),保潔人員按區(qū)域分工,教練協(xié)助客戶維持秩序。4.動態(tài)管理:每日高頻接觸區(qū)域(如儀器按鈕、地面)增加清潔頻次。第二章設(shè)備與儀器清潔標(biāo)準(zhǔn)2.1體測設(shè)備分類體測室設(shè)備分為三類:-接觸式設(shè)備(如身高體重秤、體脂儀):客戶每次使用后需消毒。-共用非接觸式設(shè)備(如心率監(jiān)測器):每日清潔表面。-固定設(shè)備(如顯示屏、電腦):每周深度清潔。2.2清潔流程(1)接觸式設(shè)備①使用75%酒精濕巾擦拭按鍵、扶手、顯示屏等高頻接觸部位,30秒后用干巾擦干。②體脂儀電極片用生理鹽水清潔后晾干,每周用酒精棉片消毒一次。③血壓計袖帶每日檢查血漬,污染時用消毒液浸泡30分鐘并晾干。(2)共用設(shè)備①心率監(jiān)測器按鍵用消毒濕巾擦拭,并記錄使用后清潔時間。②腳踏板、握力器等表面用消毒噴霧噴灑后用微濕布擦拭。(3)固定設(shè)備①顯示屏:用防靜電布擦拭,避免使用含研磨成分的清潔劑。②電腦鍵盤:拆解鍵帽用酒精棉簽清潔,每周用吸塵器清理縫隙。2.3特殊設(shè)備維護(hù)-骨密度儀等精密設(shè)備需嚴(yán)格按照廠家說明書操作,清潔前確認(rèn)無客戶殘留體液。-動態(tài)捕捉系統(tǒng)攝像頭用專用鏡頭紙擦拭,避免指紋污染。第三章地面與墻面清潔3.1地面清潔(1)每日使用500ppm含氯消毒液拖地兩次,重點區(qū)域(儀器周圍)增加頻次。(2)血漬、汗?jié)n需用3%過氧化氫溶液處理15分鐘后再用清水沖洗。(3)每周用吸塵器配合HEPA濾網(wǎng)清理地板縫隙及通風(fēng)口積塵。3.2墻面與天花板(1)墻面每日用微濕抹布擦拭,禁止使用腐蝕性清潔劑。(2)天花板燈具每周用軟刷清理積塵,發(fā)現(xiàn)霉點需上報工程部排查。(3)客戶貼紙、涂鴉需用專用除膠劑清除,避免損壞墻面。第四章客戶行為規(guī)范管理4.1使用前指引-教練需在客戶進(jìn)入前提醒:“請勿將水杯、毛巾等個人物品放置在儀器上”。-共用設(shè)備使用后需按箭頭指示歸還原位,如心率帶需掛回指定掛鉤。4.2異常處理(1)若客戶嘔吐、腹瀉,立即啟動應(yīng)急預(yù)案:①用消毒液覆蓋污染區(qū)域,隔離未使用設(shè)備。②保潔人員穿戴防護(hù)服,按“先隔離后清潔”原則處理。(2)地面有體液污染時,立即用吸水墊吸附,隨后消毒。4.3客戶監(jiān)督機(jī)制-體測室設(shè)置“清潔反饋箱”,客戶可掃碼填寫清潔滿意度,低于80%需立即整改。第五章保潔人員職責(zé)與培訓(xùn)5.1崗位職責(zé)(1)每日提前30分鐘到崗,穿戴工作服、手套、口罩。(2)檢查設(shè)備清潔度,對破損或污染上報IT/器械部。(3)保持垃圾桶蓋子閉合,每日清運兩次。5.2培訓(xùn)內(nèi)容(1)衛(wèi)生消毒知識(含酒精濃度配比、消毒時間標(biāo)準(zhǔn))。(2)應(yīng)急事件處置流程(如過敏反應(yīng)、設(shè)備故障)。(3)客戶服務(wù)禮儀(如主動提醒脫鞋)。第六章消毒劑管理6.1消毒劑使用要求(1)采購需符合《消毒產(chǎn)品衛(wèi)生規(guī)范》(WS310),標(biāo)簽完好。(2)配比工具(如量杯)專用,嚴(yán)禁與食品接觸。6.2廢棄消毒劑處理(1)含氯消毒液需存放在陰涼處,標(biāo)識“危險品”。(2)過期消毒液由行政部統(tǒng)一交由環(huán)保部門回收。第七章檢查與考核7.1每日自查保潔人員使用《體測室清潔檢查表》,包含:-地面無污漬(占比30%)-設(shè)備表面消毒痕跡(占比40%)-垃圾桶清理及時性(占比30%)7.2月度抽查行政主管聯(lián)合教練部隨機(jī)檢查,重點考核:(1)血跡處理痕跡(未覆蓋或消毒不足直接扣罰)。(2)客戶反饋平均分低于85%,負(fù)責(zé)人通報批評。第八章附則8.1
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