2025年國(guó)家開放大學(xué)《企業(yè)戰(zhàn)略與政策》期末考試備考題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.企業(yè)制定戰(zhàn)略的首要任務(wù)是（）A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.確定企業(yè)使命和愿景C.評(píng)估內(nèi)部資源D.選擇發(fā)展戰(zhàn)略答案：B解析：企業(yè)使命和愿景是戰(zhàn)略制定的基石，明確了企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和發(fā)展方向。在使命和愿景確立之前，其他戰(zhàn)略活動(dòng)如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、內(nèi)部資源評(píng)估和戰(zhàn)略選擇都將缺乏明確的方向和依據(jù)。2.企業(yè)外部環(huán)境中，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性影響的是（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境答案：C解析：政治法律環(huán)境直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可、市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅收政策等方面，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境雖然也重要，但通常不具有決定性影響。3.SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的是（）A.SB.WC.OD.T答案：A解析：SWOT分析中，S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)），W代表Weaknesses（劣勢(shì)），O代表Opportunities（機(jī)會(huì)），T代表Threats（威脅）。其中，S代表企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。4.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略執(zhí)行C.戰(zhàn)略評(píng)估D.戰(zhàn)略調(diào)整答案：B解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程，是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略制定只是確定了方向和目標(biāo)，戰(zhàn)略執(zhí)行才是將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵。5.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通常是指（）A.獨(dú)特的資源B.標(biāo)準(zhǔn)化的流程C.復(fù)制的知識(shí)D.常規(guī)的技術(shù)答案：A解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)特的、難以被模仿和替代的能力，通常體現(xiàn)在獨(dú)特的資源上。標(biāo)準(zhǔn)化的流程、復(fù)制的知識(shí)和常規(guī)的技術(shù)都不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。6.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）A.降低成本B.擴(kuò)大市場(chǎng)C.提高效率D.精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求的小市場(chǎng)，從而能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶，滿足其特定需求。7.企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差B.設(shè)定目標(biāo)、評(píng)估績(jī)效、調(diào)整戰(zhàn)略C.分析環(huán)境、制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略D.評(píng)估效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)措施答案：A解析：戰(zhàn)略控制的基本步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是制定控制依據(jù)，衡量績(jī)效是評(píng)估執(zhí)行情況，糾正偏差是確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要依據(jù)是（）A.市場(chǎng)變化B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)C.內(nèi)部資源D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的主要依據(jù)包括市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和內(nèi)部資源。市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是外部因素，內(nèi)部資源是內(nèi)部因素，以上都是戰(zhàn)略調(diào)整的主要依據(jù)。9.企業(yè)使命陳述的核心內(nèi)容是（）A.企業(yè)的主要業(yè)務(wù)B.企業(yè)的價(jià)值觀C.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任D.企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)答案：A解析：企業(yè)使命陳述的核心內(nèi)容是企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，即企業(yè)存在的目的和意義。企業(yè)的價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)期目標(biāo)雖然也很重要，但不是使命陳述的核心內(nèi)容。10.企業(yè)戰(zhàn)略層次中，處于最高層次的是（）A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略C.公司層戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略層次中，公司層戰(zhàn)略處于最高層次，它決定了企業(yè)的整體發(fā)展方向和業(yè)務(wù)組合。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略都處于較低層次，是為實(shí)現(xiàn)公司層戰(zhàn)略而制定的。11.企業(yè)愿景的主要功能是（）A.明確企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)B.指導(dǎo)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)C.提供長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向和動(dòng)力D.規(guī)定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：企業(yè)愿景描繪了企業(yè)未來(lái)希望達(dá)到的理想狀態(tài)，主要功能是提供長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向和動(dòng)力，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。明確企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)是現(xiàn)狀分析的內(nèi)容，指導(dǎo)日常運(yùn)營(yíng)是戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分，規(guī)定組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容。12.在PEST分析中，“P”代表的是（）A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)D.技術(shù)答案：A解析：PEST分析是一種宏觀環(huán)境分析工具，其中P代表Political（政治），E代表Economic（經(jīng)濟(jì)），S代表Social（社會(huì)），T代表Technological（技術(shù)）。13.企業(yè)資源中，能夠被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿的是（）A.專利技術(shù)B.組織文化C.核心技能D.專用設(shè)備答案：B解析：組織文化是一種共享的價(jià)值觀和行為規(guī)范，雖然對(duì)企業(yè)非常重要，但通常難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿。專利技術(shù)受到法律保護(hù)，專用設(shè)備具有專用性，核心技能需要長(zhǎng)期積累，這些都比組織文化更難被模仿。14.企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中，首先需要進(jìn)行的是（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.戰(zhàn)略選擇D.資源評(píng)估答案：A解析：企業(yè)戰(zhàn)略制定的一般過(guò)程是先進(jìn)行環(huán)境分析，了解企業(yè)面臨的外部機(jī)遇和威脅；然后進(jìn)行資源評(píng)估，了解企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；接著設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)；最后選擇合適的戰(zhàn)略。因此，環(huán)境分析是首先需要進(jìn)行的。15.企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇的依據(jù)主要是（）A.公司層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境D.內(nèi)部資源答案：C解析：業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)公司層戰(zhàn)略而在特定業(yè)務(wù)單元內(nèi)制定的戰(zhàn)略，其主要依據(jù)是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部資源。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境決定了業(yè)務(wù)單元面臨的外部挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，內(nèi)部資源決定了業(yè)務(wù)單元的能力和優(yōu)勢(shì)。16.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，最關(guān)鍵的管理活動(dòng)是（）A.目標(biāo)設(shè)定B.組織調(diào)整C.溝通協(xié)調(diào)D.績(jī)效考核答案：C解析：戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，這需要有效的溝通協(xié)調(diào)來(lái)確保所有相關(guān)部門和人員了解戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任，并協(xié)同工作。溝通協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中最關(guān)鍵的管理活動(dòng)。17.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有的特征是（）A.可模仿性、易轉(zhuǎn)移性B.不可模仿性、難以轉(zhuǎn)移性C.可模仿性、易于轉(zhuǎn)移性D.不可模仿性、易轉(zhuǎn)移性答案：B解析：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的、難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和轉(zhuǎn)移的能力。這種能力通常源于企業(yè)的獨(dú)特資源、深厚的組織經(jīng)驗(yàn)、復(fù)雜的技能組合等，是企業(yè)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中積累起來(lái)的。18.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的主要目的是（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提高產(chǎn)品價(jià)格C.建立獨(dú)特的品牌形象D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定產(chǎn)品或品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特形象和位置。其主要目的是建立獨(dú)特的品牌形象，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。19.企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估的主要目的是（）A.判斷戰(zhàn)略是否正確B.改進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行C.確定戰(zhàn)略調(diào)整D.以上都是答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估的主要目的是全面考察戰(zhàn)略實(shí)施的效果，判斷戰(zhàn)略是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，找出戰(zhàn)略執(zhí)行中的問(wèn)題和不足，并為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。因此，判斷戰(zhàn)略是否正確、改進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行、確定戰(zhàn)略調(diào)整都是戰(zhàn)略評(píng)估的目的。20.企業(yè)戰(zhàn)略層次中，處于最低層次的是（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略層次由高到低依次為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略決定企業(yè)的整體發(fā)展方向和業(yè)務(wù)組合；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)公司層戰(zhàn)略而在特定業(yè)務(wù)單元內(nèi)制定的戰(zhàn)略；職能層戰(zhàn)略是為支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在企業(yè)各職能部門內(nèi)制定的戰(zhàn)略，處于最低層次。二、多選題1.企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括哪些方面？（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境E.內(nèi)部資源答案：ABCD解析：企業(yè)外部環(huán)境分析主要考察企業(yè)所處的宏觀環(huán)境，通常包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。這些宏觀因素會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重要影響。內(nèi)部資源是企業(yè)內(nèi)部因素，不屬于外部環(huán)境分析的范圍。2.以下哪些屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源？（）A.獨(dú)特的資源B.專利技術(shù)C.核心技能D.組織文化E.通用設(shè)備答案：ABCD解析：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通常來(lái)源于獨(dú)特的資源、專利技術(shù)、核心技能和組織文化等方面。這些因素難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和替代，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通用設(shè)備通常不具備這種獨(dú)特性和難以模仿性，不屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。3.企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中，需要進(jìn)行哪些分析？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.五力模型分析D.波特五要素分析E.資源審計(jì)答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中需要進(jìn)行多種分析，以全面了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境。SWOT分析、PEST分析、五力模型分析、波特五要素分析都是常用的外部環(huán)境分析工具，資源審計(jì)是用于評(píng)估企業(yè)內(nèi)部資源的工具。這些分析都有助于企業(yè)制定更有效的戰(zhàn)略。4.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，需要哪些保障措施？（）A.清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)B.有效的組織結(jié)構(gòu)C.充分的資源支持D.健全的激勵(lì)機(jī)制E.嚴(yán)格的績(jī)效考核答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要多種保障措施來(lái)確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)是方向，有效的組織結(jié)構(gòu)是保障，充分的資源支持是基礎(chǔ)，健全的激勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)員工積極性，嚴(yán)格的績(jī)效考核能夠監(jiān)督執(zhí)行情況。這些措施共同作用，才能確保戰(zhàn)略實(shí)施的成功。5.企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方法有哪些？（）A.設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際績(jī)效C.比較實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)D.分析偏差原因E.采取糾正措施答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，主要包括設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（A）、衡量實(shí)際績(jī)效（B）、比較實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)（C）、分析偏差原因（D）和采取糾正措施（E）等步驟。這些步驟環(huán)環(huán)相扣，共同確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.企業(yè)使命陳述應(yīng)包含哪些核心內(nèi)容？（）A.企業(yè)的主要業(yè)務(wù)B.企業(yè)的價(jià)值觀C.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任D.企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)E.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)答案：ABC解析：企業(yè)使命陳述是企業(yè)存在的目的和意義，通常應(yīng)包含企業(yè)的主要業(yè)務(wù)（A）、企業(yè)的價(jià)值觀（B）和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（C）等核心內(nèi)容。企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)（D）和目標(biāo)市場(chǎng)（E）雖然也很重要，但通常不是使命陳述的核心內(nèi)容。長(zhǎng)期目標(biāo)更偏向于戰(zhàn)略目標(biāo)層面，目標(biāo)市場(chǎng)則是戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容。7.以下哪些屬于企業(yè)資源？（）A.專利技術(shù)B.人力資本C.財(cái)務(wù)資源D.物質(zhì)設(shè)施E.組織結(jié)構(gòu)答案：ABCD解析：企業(yè)資源是指企業(yè)擁有或控制的可用于創(chuàng)造價(jià)值的各種有形和無(wú)形資產(chǎn)。專利技術(shù)（A）、人力資本（B）、財(cái)務(wù)資源（C）和物質(zhì)設(shè)施（D）都屬于企業(yè)資源。組織結(jié)構(gòu)（E）是企業(yè)資源配置和運(yùn)作的方式，本身不是資源，但良好的組織結(jié)構(gòu)可以提升資源利用效率。8.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，通?？紤]哪些因素？（）A.公司層戰(zhàn)略B.外部環(huán)境C.內(nèi)部資源D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)E.職能層戰(zhàn)略答案：BCD解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，需要綜合考慮多種因素。外部環(huán)境（B）提供了機(jī)遇和威脅，內(nèi)部資源（C）決定了企業(yè)的能力和優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（D）影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。公司層戰(zhàn)略（A）是戰(zhàn)略選擇的依據(jù)，但不是選擇時(shí)考慮的因素。職能層戰(zhàn)略（E）是戰(zhàn)略實(shí)施層面的內(nèi)容，不是戰(zhàn)略選擇時(shí)考慮的因素。9.企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估的常用方法有哪些？（）A.比較分析法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.德爾菲法D.PEST分析法E.SWOT分析法答案：ABC解析：企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估的常用方法包括比較分析法（A）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（B）和德爾菲法（C）等。比較分析法是將實(shí)際績(jī)效與預(yù)期績(jī)效進(jìn)行比較，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是通過(guò)設(shè)定和衡量關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)評(píng)估戰(zhàn)略績(jī)效，德爾菲法是通過(guò)專家咨詢來(lái)評(píng)估戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。PEST分析法（D）和SWOT分析法（E）是用于戰(zhàn)略分析的工具，不是戰(zhàn)略評(píng)估的方法。10.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的驅(qū)動(dòng)因素有哪些？（）A.市場(chǎng)變化B.競(jìng)爭(zhēng)加劇C.內(nèi)部資源變化D.戰(zhàn)略實(shí)施困難E.政府政策變化答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整通常是由多種因素驅(qū)動(dòng)的。市場(chǎng)變化（A）、競(jìng)爭(zhēng)加劇（B）、內(nèi)部資源變化（C）、戰(zhàn)略實(shí)施困難（D）和政府政策變化（E）都可能成為戰(zhàn)略調(diào)整的驅(qū)動(dòng)因素。這些因素的變化都會(huì)影響企業(yè)原有戰(zhàn)略的適用性，從而需要調(diào)整戰(zhàn)略。11.企業(yè)愿景具有哪些特征？（）A.長(zhǎng)期性B.指導(dǎo)性C.獨(dú)特性D.可衡量性E.鼓舞性答案：ABCE解析：企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)未來(lái)理想狀態(tài)的設(shè)想和描繪，通常具有長(zhǎng)期性（A）、指導(dǎo)性（B）、獨(dú)特性（C）和鼓舞性（E）等特征。長(zhǎng)期性指愿景著眼于未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間；指導(dǎo)性指愿景為企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施提供方向；獨(dú)特性指愿景應(yīng)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；鼓舞性指愿景能夠激勵(lì)員工；可衡量性（D）通常不是愿景的主要特征，愿景更側(cè)重于方向和理念，具體衡量指標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容。12.PEST分析中，“E”代表的是（）A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)D.技術(shù)E.環(huán)境答案：B解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，其中P代表Political（政治），E代表Economic（經(jīng)濟(jì)），S代表Social（社會(huì)），T代表Technological（技術(shù)）。“E”明確代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境。13.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有哪些特點(diǎn)？（）A.獨(dú)特性B.價(jià)值性C.難以模仿性D.動(dòng)態(tài)性E.可交易性答案：ABCD解析：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有獨(dú)特性（A）、價(jià)值性（B）、難以模仿性（C）和動(dòng)態(tài)性（D）等特點(diǎn)。獨(dú)特性使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，價(jià)值性使其能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，難以模仿性使其難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，動(dòng)態(tài)性指核心競(jìng)爭(zhēng)力需要不斷發(fā)展和維護(hù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通常難以交易（E），其存在于企業(yè)的組織和個(gè)人之中。14.企業(yè)戰(zhàn)略制定的一般過(guò)程包括哪些步驟？（）A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部資源分析C.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)D.選擇戰(zhàn)略方案E.戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略制定是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，通常包括外部環(huán)境分析（A）、內(nèi)部資源分析（B），在此基礎(chǔ)上設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)（C），然后選擇合適的戰(zhàn)略方案（D），并對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行規(guī)劃（E）。這些步驟是相互關(guān)聯(lián)、循序漸進(jìn)的。15.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰B.資源配置不足C.組織結(jié)構(gòu)障礙D.員工抵抗變革E.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，容易遇到多種挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰（A）會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行方向迷失，資源配置不足（B）會(huì)影響執(zhí)行能力，組織結(jié)構(gòu)障礙（C）會(huì)制約執(zhí)行效率，員工抵抗變革（D）會(huì)降低執(zhí)行動(dòng)力，缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)（E）會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行混亂。這些都是常見的實(shí)施挑戰(zhàn)。16.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制的意義在于（）A.監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行情況B.確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.評(píng)估戰(zhàn)略有效性D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差E.為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制具有多重意義。首先，它可以監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行情況（A），確保各項(xiàng)措施得到落實(shí)；其次，它能夠評(píng)估戰(zhàn)略有效性（C），判斷戰(zhàn)略是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)；更重要的是，它能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差（D），防止偏差擴(kuò)大影響戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；最后，戰(zhàn)略控制的結(jié)果可以為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)（E）。因此，ABCDE都是戰(zhàn)略控制的意義。17.以下哪些屬于企業(yè)資源？（）A.專利技術(shù)B.品牌聲譽(yù)C.專用設(shè)備D.組織文化E.通用設(shè)備答案：ABCD解析：企業(yè)資源是指企業(yè)擁有或控制的、能夠用于創(chuàng)造價(jià)值的各種有形和無(wú)形資產(chǎn)。專利技術(shù)（A）、品牌聲譽(yù)（B）、專用設(shè)備（C）和組織文化（D）都是企業(yè)資源。通用設(shè)備（E）通常不具備獨(dú)特性和難以模仿性，難以構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力，一般不被視為關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源。18.企業(yè)使命陳述應(yīng)包含哪些核心內(nèi)容？（）A.企業(yè)的主要業(yè)務(wù)B.企業(yè)的核心價(jià)值觀C.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任D.企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)E.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)答案：ABC解析：企業(yè)使命陳述是企業(yè)存在的目的和意義，通常應(yīng)簡(jiǎn)潔地闡述企業(yè)的主要業(yè)務(wù)（A）、企業(yè)的核心價(jià)值觀（B）和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（C）。企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)（D）和目標(biāo)市場(chǎng)（E）雖然也很重要，但通常不是使命陳述的核心內(nèi)容。長(zhǎng)期目標(biāo)是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，目標(biāo)市場(chǎng)是戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容。19.企業(yè)戰(zhàn)略層次包括哪些？（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略E.管理層戰(zhàn)略答案：ABC解析：企業(yè)戰(zhàn)略層次通常由高到低分為公司層戰(zhàn)略（A）、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（B）和職能層戰(zhàn)略（C）。公司層戰(zhàn)略決定企業(yè)的整體方向和業(yè)務(wù)組合，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)公司層戰(zhàn)略而在特定業(yè)務(wù)單元內(nèi)制定的戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略是為支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在各職能部門內(nèi)制定的戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略（D）通常被視為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的一部分，管理層戰(zhàn)略（E）不是標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)戰(zhàn)略層次劃分。20.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.資源因素答案：ABCD解析：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是消費(fèi)者的差異，這些差異通常體現(xiàn)在地理因素（A）、人口因素（B）、心理因素（C）和行為因素（D）等方面。地理因素指消費(fèi)者所在的地理位置，人口因素指年齡、性別、收入等統(tǒng)計(jì)特征，心理因素指消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀等，行為因素指消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、使用場(chǎng)合等。資源因素（E）不是市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。三、判斷題1.企業(yè)愿景和使命是同一個(gè)概念，沒有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)愿景和使命雖然緊密相關(guān)，但兩者是不同的概念。使命是企業(yè)存在的目的和理由，闡述企業(yè)為何存在，主要業(yè)務(wù)是什么，以及企業(yè)的核心價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任；愿景則是企業(yè)未來(lái)希望達(dá)到的理想狀態(tài)和藍(lán)圖，描繪了企業(yè)長(zhǎng)期的追求和目標(biāo)。使命更側(cè)重于現(xiàn)在和過(guò)去，愿景更側(cè)重于未來(lái)。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.SWOT分析中的T代表企業(yè)的威脅。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢(shì)），W代表Weaknesses（劣勢(shì)），O代表Opportunities（機(jī)會(huì)），T代表Threats（威脅）。T明確代表企業(yè)面臨的外部威脅，這些威脅可能來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者、政策變化、經(jīng)濟(jì)衰退等。因此，題目表述正確。3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是可以被輕易模仿和復(fù)制的。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的、難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制的能力，這是其能夠維持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如果核心競(jìng)爭(zhēng)力可以被輕易模仿和復(fù)制，那么它就無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.戰(zhàn)略實(shí)施就是戰(zhàn)略制定，兩者沒有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理的兩個(gè)不同階段，兩者有顯著區(qū)別。戰(zhàn)略制定是指確定企業(yè)未來(lái)的方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑的過(guò)程，而戰(zhàn)略實(shí)施則是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，將戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程。戰(zhàn)略實(shí)施包括組織調(diào)整、資源配置、過(guò)程管理、激勵(lì)約束等多個(gè)方面，是一個(gè)將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略績(jī)效的系統(tǒng)過(guò)程。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.戰(zhàn)略控制只需要在戰(zhàn)略實(shí)施完成后進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略控制不是在戰(zhàn)略實(shí)施完成后才進(jìn)行的，而是一個(gè)貫穿戰(zhàn)略實(shí)施全過(guò)程的管理活動(dòng)。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，需要根據(jù)預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷衡量實(shí)際績(jī)效，比較兩者之間的差異，分析偏差原因，并及時(shí)采取糾正措施。這種持續(xù)的監(jiān)控和調(diào)整是戰(zhàn)略控制的重要功能。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的目的是為了降低產(chǎn)品成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的主要目的是為了在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立一個(gè)清晰、獨(dú)特且有吸引力的品牌形象，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)定位的核心是差異化，通過(guò)差異化來(lái)吸引目標(biāo)消費(fèi)者，并建立品牌忠誠(chéng)度。降低產(chǎn)品成本（錯(cuò)誤）通常不是市場(chǎng)定位的主要目的，成本控制是運(yùn)營(yíng)管理層面的內(nèi)容。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.企業(yè)使命陳述需要具體、可衡量。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)使命陳述的核心功能是闡明企業(yè)的根本目的和存在意義，它更側(cè)重于方向性、指導(dǎo)性和inspirational（激勵(lì)性），而不是具體、可衡量（錯(cuò)誤）。使命陳述通常是定性的描述，旨在激發(fā)員工的認(rèn)同感和奮斗精神，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。具體、可衡量的目標(biāo)通常是戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.公司層戰(zhàn)略決定著業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的選擇。（）答案：正確解析：公司層戰(zhàn)略是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的總體戰(zhàn)略，它規(guī)定了企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、整體發(fā)展方向和目標(biāo)。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)公司層戰(zhàn)略而在具體業(yè)務(wù)單元內(nèi)制定的戰(zhàn)略，它需要與公司層戰(zhàn)略保持一致。因此，公司層戰(zhàn)略確實(shí)決定了業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的選擇方向和范圍。因此，題目表述正確。9.企業(yè)資源審計(jì)就是對(duì)企業(yè)所有資源進(jìn)行全面的盤點(diǎn)和評(píng)估。（）答案：正確解析：企業(yè)資源審計(jì)是對(duì)企業(yè)所擁有的各種資源，包括有形資源（如設(shè)備、資金）和無(wú)形資源（如技術(shù)、品牌、文化）進(jìn)行全面、系統(tǒng)的盤點(diǎn)、評(píng)估和分析的過(guò)程，目的是識(shí)別企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。因此，題目表述正確。10.戰(zhàn)略調(diào)整就是放棄原有戰(zhàn)略。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略調(diào)整是指根據(jù)環(huán)境變化、實(shí)施情況等因素，對(duì)原有戰(zhàn)略進(jìn)行修改、補(bǔ)充或改變的過(guò)程，目的是使戰(zhàn)略更適應(yīng)實(shí)際需要，提高戰(zhàn)略的有效性。戰(zhàn)略調(diào)整不一定是放棄原有戰(zhàn)略，可以是部分調(diào)整，也可以是重大調(diào)整，但調(diào)整的目的是為了更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述企業(yè)使命陳述的主要內(nèi)容。答案：企業(yè)使命陳述通常包含以下主要內(nèi)容：（1）.企業(yè)的主要業(yè)務(wù)：明確說(shuō)明企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)，其核心產(chǎn)品或服務(wù)是什么，界定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。（2）.企業(yè)的價(jià)值觀：闡述企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所遵循的基本原則和信念，指導(dǎo)企業(yè)的行為和決策。（3）.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：說(shuō)明企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括對(duì)環(huán)境、社區(qū)等方面的貢獻(xiàn)和承諾。（4）.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)：雖然不總是明確寫出，但使命往往隱含了企業(yè)服務(wù)的主要客戶群體。企業(yè)使命陳述旨在闡明企業(yè)的根本目的和存在意義，為員工提供方向感，并對(duì)外界傳遞企業(yè)的形象和承諾。2.簡(jiǎn)述SWOT分析中機(jī)會(huì)和威脅的含義。答案：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中：（1）.機(jī)會(huì)（Opportunities）：指企業(yè)外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素或條件，這些因素或條件可能帶來(lái)發(fā)展或增長(zhǎng)的可能性。機(jī)會(huì)通常是客觀存在的，企業(yè)需要積極把握。例如，新興市場(chǎng)、技術(shù)進(jìn)步、政策支持、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤等都可能構(gòu)成機(jī)會(huì)。（2）.威脅（Threats）：指企業(yè)外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素或條件，這些因素或條件可能對(duì)企業(yè)造成損害或阻礙發(fā)展。威脅也是客觀存在的，企業(yè)需要警惕并制定應(yīng)對(duì)策略。例如，新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入、不利的政策變化、經(jīng)濟(jì)衰退、技術(shù)替代等都可能構(gòu)成威脅。機(jī)會(huì)和威脅都屬于外部環(huán)境因素，企業(yè)需要通過(guò)分析外部環(huán)境來(lái)識(shí)別這些因素，并據(jù)此制定合適的戰(zhàn)略。3.簡(jiǎn)述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的主要途徑。答案：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源通常是多方面的，主要途徑包括：（1）.獨(dú)特的資源：企業(yè)擁有或控制的、難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取的獨(dú)特資