2025年國家開放大學(xué)（電大）《企業(yè)管理學(xué)》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.企業(yè)管理的核心職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A解析：計劃職能是企業(yè)管理的首要職能，它涉及到制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、決策方案和資源配置等，是企業(yè)進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)和前提。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能都是在計劃職能的基礎(chǔ)上展開的，它們是實現(xiàn)計劃目標(biāo)的重要手段。2.企業(yè)管理中最基本的活動是（）A.決策B.協(xié)調(diào)C.計劃D.控制答案：C解析：計劃是企業(yè)管理的最基本活動，它為企業(yè)的所有管理活動提供了方向和依據(jù)。沒有科學(xué)的計劃，企業(yè)的管理活動就會陷入混亂，無法實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。3.企業(yè)文化中最核心的部分是（）A.企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)制度D.企業(yè)行為規(guī)范答案：B解析：企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它決定了企業(yè)的經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則和價值取向，對企業(yè)的戰(zhàn)略決策、管理行為和員工行為都具有重要的導(dǎo)向作用。4.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的主要目的是（）A.了解競爭對手B.了解市場需求C.了解企業(yè)內(nèi)部情況D.了解行業(yè)發(fā)展趨勢答案：B解析：市場調(diào)研的主要目的是了解市場需求，包括消費者的需求、購買行為、偏好等，以便企業(yè)能夠更好地滿足市場需求，提高市場競爭力。5.企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，應(yīng)遵循的原則是（）A.可行性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.競爭性原則D.以上都是答案：D解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，應(yīng)遵循可行性原則、經(jīng)濟(jì)性原則和競爭性原則，確保目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性，又具有可實現(xiàn)性，同時能夠適應(yīng)市場競爭環(huán)境。6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的形式是（）A.職能式組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線制組織結(jié)構(gòu)答案：D解析：直線制組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的形式，它由直線指揮人員組成，權(quán)力自上而下，結(jié)構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一，適用于小型企業(yè)或業(yè)務(wù)簡單、規(guī)模較小的企業(yè)。7.企業(yè)進(jìn)行績效管理的主要目的是（）A.評估員工表現(xiàn)B.激勵員工C.改進(jìn)工作D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行績效管理的主要目的是評估員工表現(xiàn)、激勵員工和改進(jìn)工作，通過績效管理，企業(yè)可以了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，提高工作效率和質(zhì)量。8.企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理的主要目的是（）A.預(yù)防風(fēng)險B.減少風(fēng)險C.控制風(fēng)險D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理的主要目的是預(yù)防風(fēng)險、減少風(fēng)險和控制風(fēng)險，通過風(fēng)險管理，企業(yè)可以識別、評估和控制風(fēng)險，降低風(fēng)險對企業(yè)造成的不利影響，保障企業(yè)的安全和穩(wěn)定。9.企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的核心是（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬管理答案：A解析：招聘與配置是人力資源管理的核心，它涉及到為企業(yè)招聘合適的人才，并將人才配置到合適的崗位上，是企業(yè)進(jìn)行有效人力資源管理的基礎(chǔ)和前提。10.企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的主要目的是（）A.籌集資金B(yǎng).投資決策C.資金管理D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的主要目的是籌集資金、投資決策和資金管理，通過財務(wù)管理，企業(yè)可以有效地籌集資金，進(jìn)行合理的投資決策，并對資金進(jìn)行有效的管理，保障企業(yè)的財務(wù)安全和穩(wěn)定。11.企業(yè)文化對企業(yè)行為的影響主要體現(xiàn)在（）A.提高生產(chǎn)效率B.塑造企業(yè)形象C.增強員工凝聚力D.以上都是答案：D解析：企業(yè)文化對企業(yè)行為的影響是多方面的，它不僅能夠提高生產(chǎn)效率，還能塑造企業(yè)形象，增強員工凝聚力，并對企業(yè)的戰(zhàn)略決策、管理行為和員工行為都具有重要的導(dǎo)向作用。12.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的主要依據(jù)是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的主要依據(jù)包括地理因素、人口因素和心理因素，通過市場細(xì)分，企業(yè)可以更好地了解不同市場的需求特點，制定更有針對性的營銷策略。13.企業(yè)制定長期戰(zhàn)略目標(biāo)時，應(yīng)考慮的主要因素是（）A.市場環(huán)境B.競爭態(tài)勢C.企業(yè)資源D.以上都是答案：D解析：企業(yè)制定長期戰(zhàn)略目標(biāo)時，需要全面考慮市場環(huán)境、競爭態(tài)勢和企業(yè)資源等因素，確保目標(biāo)既具有前瞻性，又具有可行性。14.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)程度較高的結(jié)構(gòu)是（）A.分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)B.職能式組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)答案：B解析：職能式組織結(jié)構(gòu)是集權(quán)程度較高的組織結(jié)構(gòu)，在這種結(jié)構(gòu)下，權(quán)力集中在高層管理者手中，下級管理者只有執(zhí)行權(quán)，沒有決策權(quán)。15.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的主要目的是（）A.提高員工技能B.增強員工知識C.改善員工態(tài)度D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的主要目的是提高員工技能、增強員工知識和改善員工態(tài)度，通過培訓(xùn)，企業(yè)可以提升員工的工作能力和綜合素質(zhì)，更好地滿足企業(yè)發(fā)展需求。16.企業(yè)進(jìn)行成本控制的主要目的是（）A.降低成本B.提高效率C.增加利潤D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行成本控制的主要目的是降低成本、提高效率和增加利潤，通過成本控制，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率，降低運營成本，從而增加利潤。17.企業(yè)進(jìn)行對外投資的主要目的是（）A.獲取收益B.擴(kuò)大市場C.增強實力D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行對外投資的主要目的是獲取收益、擴(kuò)大市場和增強實力，通過對外投資，企業(yè)可以拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲取更多資源和市場份額，增強企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?8.企業(yè)進(jìn)行品牌管理的主要目的是（）A.提高品牌知名度B.增強品牌美譽度C.穩(wěn)定品牌形象D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行品牌管理的主要目的是提高品牌知名度、增強品牌美譽度和穩(wěn)定品牌形象，通過品牌管理，企業(yè)可以塑造良好的品牌形象，提升品牌價值，增強市場競爭力。19.企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的是（）A.降低采購成本B.提高供應(yīng)鏈效率C.保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的是降低采購成本、提高供應(yīng)鏈效率和保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定，通過供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低采購成本，提高供應(yīng)鏈效率，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定，從而提高企業(yè)的運營效率和競爭力。20.企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任管理的主要目的是（）A.提高企業(yè)形象B.增強社會認(rèn)可C.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展D.以上都是答案：D解析：企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任管理的主要目的是提高企業(yè)形象、增強社會認(rèn)可和促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，通過社會責(zé)任管理，企業(yè)可以履行社會責(zé)任，提升企業(yè)形象，增強社會認(rèn)可，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。二、多選題1.企業(yè)管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：企業(yè)管理的職能主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是指制定目標(biāo)、戰(zhàn)略和計劃方案；組織是指設(shè)計和維護(hù)組織結(jié)構(gòu)，分配資源和任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)員工，實現(xiàn)組織目標(biāo)；控制是指監(jiān)督和評估績效，確保目標(biāo)達(dá)成。創(chuàng)新雖然對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，但通常不被視為管理的基本職能之一。2.企業(yè)文化的構(gòu)成要素包括（）A.企業(yè)精神B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)制度D.企業(yè)行為規(guī)范E.企業(yè)物質(zhì)文化答案：ABCDE解析：企業(yè)文化的構(gòu)成要素包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)制度、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)物質(zhì)文化。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)價值觀是企業(yè)的核心，企業(yè)制度是企業(yè)的保障，企業(yè)行為規(guī)范是企業(yè)的準(zhǔn)則，企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)的外在表現(xiàn)。3.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的方法包括（）A.觀察法B.實驗法C.訪談法D.統(tǒng)計分析法E.文獻(xiàn)研究法答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的方法多種多樣，包括觀察法、實驗法、訪談法、統(tǒng)計分析法和文獻(xiàn)研究法。觀察法是通過直接觀察市場現(xiàn)象來獲取信息；實驗法是通過控制變量進(jìn)行實驗來驗證假設(shè)；訪談法是通過與消費者或?qū)＜疫M(jìn)行訪談來獲取信息；統(tǒng)計分析法是通過分析數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)規(guī)律；文獻(xiàn)研究法是通過研究相關(guān)文獻(xiàn)來獲取信息。4.企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循的原則有（）A.可行性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.競爭性原則D.一致性原則E.動態(tài)性原則答案：ABCDE解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)遵循可行性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、競爭性原則、一致性原則和動態(tài)性原則?？尚行栽瓌t指目標(biāo)必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的；經(jīng)濟(jì)性原則指目標(biāo)必須符合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益；競爭性原則指目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，能夠提升企業(yè)的競爭力；一致性原則指目標(biāo)必須與企業(yè)的整體戰(zhàn)略方向一致；動態(tài)性原則指目標(biāo)必須是動態(tài)調(diào)整的，以適應(yīng)市場變化。5.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.職能式組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)E.矩陣制組織結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、直線職能制組織結(jié)構(gòu)和矩陣制組織結(jié)構(gòu)。直線制組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力自上而下；職能式組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)職能劃分部門；事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)產(chǎn)品或市場劃分事業(yè)部；直線職能制組織結(jié)構(gòu)是直線制和職能制的結(jié)合；矩陣制組織結(jié)構(gòu)是橫向和縱向的結(jié)合。6.企業(yè)進(jìn)行績效管理的主要環(huán)節(jié)包括（）A.績效計劃B.績效考核C.績效反饋D.績效改進(jìn)E.績效獎勵答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行績效管理的主要環(huán)節(jié)包括績效計劃、績效考核、績效反饋、績效改進(jìn)和績效獎勵?？冃в媱澥侵钢贫冃繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；績效考核是指評估員工績效；績效反饋是指將績效結(jié)果反饋給員工；績效改進(jìn)是指幫助員工提高績效；績效獎勵是指對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。7.企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理的主要步驟包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險控制答案：ABCD解析：企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理的主要步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。風(fēng)險識別是指發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險；風(fēng)險評估是指評估風(fēng)險的可能性和影響；風(fēng)險應(yīng)對是指制定應(yīng)對風(fēng)險的措施；風(fēng)險監(jiān)控是指監(jiān)控風(fēng)險的變化情況。8.企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的主要職能包括（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬管理E.員工關(guān)系管理答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的主要職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和員工關(guān)系管理。招聘與配置是指尋找和選擇合適的人才；培訓(xùn)與開發(fā)是指提高員工的能力和素質(zhì)；績效管理是指評估和改進(jìn)員工績效；薪酬管理是指制定薪酬方案；員工關(guān)系管理是指處理員工關(guān)系。9.企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的主要內(nèi)容包括（）A.資金管理B.成本管理C.收入管理D.投資管理E.融資管理答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的主要內(nèi)容包括資金管理、成本管理、收入管理、投資管理和融資管理。資金管理是指管理企業(yè)的資金流動；成本管理是指控制企業(yè)的成本；收入管理是指增加企業(yè)的收入；投資管理是指管理企業(yè)的投資；融資管理是指管理企業(yè)的融資。10.企業(yè)進(jìn)行市場營銷的主要目標(biāo)包括（）A.提高市場份額B.增加銷售收入C.提升品牌形象D.獲取競爭優(yōu)勢E.滿足客戶需求答案：ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行市場營銷的主要目標(biāo)包括提高市場份額、增加銷售收入、提升品牌形象、獲取競爭優(yōu)勢和滿足客戶需求。提高市場份額是指擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率；增加銷售收入是指增加企業(yè)的收入；提升品牌形象是指塑造良好的品牌形象；獲取競爭優(yōu)勢是指增強企業(yè)的競爭力；滿足客戶需求是指滿足客戶的需求。11.企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響主要體現(xiàn)在（）A.提高員工滿意度B.增強企業(yè)凝聚力C.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新D.提升企業(yè)形象E.降低企業(yè)成本答案：ABCD解析：企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響是多方面的。積極的企業(yè)文化可以提高員工滿意度，增強企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，提升企業(yè)形象，從而對企業(yè)的績效產(chǎn)生正面影響。雖然企業(yè)文化可能間接有助于降低某些管理成本，但這并非其主要體現(xiàn)，且降低成本往往是企業(yè)管理的直接目標(biāo)而非文化本身的作用。因此，主要影響體現(xiàn)在ABCD方面。12.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分應(yīng)考慮的因素包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.經(jīng)濟(jì)因素答案：ABCD解析：企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分需要綜合考慮多種因素，主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模等）、人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、價值觀等）和行為因素（如購買習(xí)慣、使用場合等）。經(jīng)濟(jì)因素雖然對市場和消費者有重要影響，但通常被視為影響上述四大類因素的宏觀環(huán)境因素，而非市場細(xì)分的直接細(xì)分變量。因此，主要考慮的因素是ABCD。13.企業(yè)制定長期戰(zhàn)略目標(biāo)需要平衡的方面包括（）A.謀求競爭優(yōu)勢B.實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.滿足利益相關(guān)者需求D.確保財務(wù)回報E.適應(yīng)環(huán)境變化答案：ABCDE解析：企業(yè)制定長期戰(zhàn)略目標(biāo)是一個復(fù)雜的過程，需要平衡多個方面的需求和要求。這包括在激烈的市場競爭中謀求競爭優(yōu)勢（A），確保企業(yè)的生存和發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展（B），考慮員工、顧客、股東、社會等利益相關(guān)者的需求（C），確保企業(yè)能夠獲得合理的財務(wù)回報（D），并且能夠靈活適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境（E）。只有綜合考慮這些方面，制定的目標(biāo)才可能既具有挑戰(zhàn)性又具有可行性。14.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)考慮的因素包括（）A.企業(yè)規(guī)模B.企業(yè)戰(zhàn)略C.管理幅度D.組織文化E.技術(shù)特點答案：ABCDE解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，需要考慮多種內(nèi)部和外部因素。企業(yè)規(guī)模（A）直接影響組織的層級和管理幅度；企業(yè)戰(zhàn)略（B）決定了組織需要如何配置資源以實現(xiàn)其目標(biāo)；管理幅度（C）關(guān)系到每個管理者能有效地管理的下屬數(shù)量，影響組織層級；組織文化（D）會影響組織的溝通方式、決策模式等，進(jìn)而影響結(jié)構(gòu)設(shè)計；技術(shù)特點（E），如生產(chǎn)技術(shù)的復(fù)雜度，也會影響部門設(shè)置和權(quán)責(zé)分配。因此，這五個因素都是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時需要重點考慮的。15.企業(yè)進(jìn)行績效管理的作用包括（）A.激勵員工B.提高效率C.改善溝通D.促進(jìn)發(fā)展E.分配資源答案：ABCDE解析：績效管理在企業(yè)管理中扮演著多重角色。它通過設(shè)定明確的績效目標(biāo)，可以有效激勵員工（A）努力工作；通過績效評估，可以幫助識別工作中的問題和不足，從而提高效率（B）?？冃Ч芾磉^程本身，如目標(biāo)設(shè)定、績效面談等，也有助于改善組織內(nèi)部的溝通（C）?？冃ЫY(jié)果是資源分配（如晉升、加薪、培訓(xùn)機(jī)會）的重要依據(jù)，也能反映組織或團(tuán)隊的發(fā)展?fàn)顩r，為改進(jìn)和決策提供依據(jù)（D、E）。因此，ABCDE都是績效管理的重要作用。16.企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理的基本流程包括（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險規(guī)避答案：ABCD解析：風(fēng)險管理是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括幾個關(guān)鍵步驟。首先是對可能影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的潛在風(fēng)險進(jìn)行識別（A）；然后對已識別的風(fēng)險進(jìn)行分析，評估其發(fā)生的可能性和影響程度，即風(fēng)險評估（B）。接下來是制定和選擇應(yīng)對策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受風(fēng)險（C）。最后，在風(fēng)險應(yīng)對措施實施后，需要持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀況及應(yīng)對措施的有效性，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整（D）。風(fēng)險規(guī)避（E）雖然是一種風(fēng)險應(yīng)對策略，但風(fēng)險管理是一個動態(tài)循環(huán)的過程，重點在于管理整個風(fēng)險組合，而非僅僅局限于規(guī)避。因此，基本流程是ABCD。17.企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的主要目標(biāo)包括（）A.獲取人才B.開發(fā)人才C.保留人才D.使用人才E.激勵人才答案：ABCDE解析：現(xiàn)代人力資源管理是一個系統(tǒng)性工程，其目標(biāo)涵蓋了人才的整個生命周期。獲取人才（A）是指通過招聘等手段找到企業(yè)需要的人；開發(fā)人才（B）是指通過培訓(xùn)等方式提升員工的能力和素質(zhì)；保留人才（C）是指通過良好的環(huán)境和待遇留住核心員工；使用人才（D）是指將合適的人才放在合適的崗位上，發(fā)揮其作用；激勵人才（E）是指通過薪酬、福利、晉升等多種方式激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。這五個方面共同構(gòu)成了人力資源管理的主要目標(biāo)。18.企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的主要內(nèi)容涉及（）A.資金籌集B.資金運用C.資金管理D.財務(wù)分析E.財務(wù)預(yù)測答案：ABCDE解析：財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心組成部分，其內(nèi)容非常廣泛，主要涉及資金的籌集（A）、投放或運用（B）、日常管理（C）、財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的分析（D）以及未來財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的預(yù)測（E）。這五個方面相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)管理的完整體系。19.企業(yè)進(jìn)行市場營銷的主要手段包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：ABCD解析：市場營銷組合，通常被稱為“4P”，是企業(yè)在市場活動中綜合運用的一系列手段。產(chǎn)品策略（A）涉及產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量、功能等；價格策略（B）涉及產(chǎn)品的定價方法、價格水平等；渠道策略（C）涉及產(chǎn)品如何到達(dá)消費者手中，如分銷渠道的選擇和管理；促銷策略（D）涉及如何向消費者傳遞產(chǎn)品信息，促進(jìn)銷售，如廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)等。人員策略（E）雖然對服務(wù)性營銷很重要，但傳統(tǒng)市場營銷組合的“4P”不包括人員（Person），主要是指這四項。因此，主要手段是ABCD。20.企業(yè)進(jìn)行企業(yè)社會責(zé)任管理的意義在于（）A.提升企業(yè)形象B.增強公眾信任C.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展D.吸引優(yōu)秀人才E.降低運營成本答案：ABCD解析：企業(yè)積極履行社會責(zé)任（CSR）具有多方面的意義。首先，能夠顯著提升企業(yè)的社會形象和聲譽（A），贏得公眾的認(rèn)可。其次，有助于增強與利益相關(guān)者，特別是公眾和政府的信任（B）。通過承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)可以更好地融入社會，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（C）。同時，具有良好社會責(zé)任感的企業(yè)在人才市場上更具吸引力，更容易吸引和留住優(yōu)秀人才（D）。雖然履行社會責(zé)任有時可能增加短期成本，但從長遠(yuǎn)看，并不一定能降低運營成本（E），其核心價值更多體現(xiàn)在非財務(wù)方面的收益。因此，主要意義在于ABCD。三、判斷題1.企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展沒有直接影響。（）答案：錯誤解析：企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有直接影響。積極向上的企業(yè)文化可以增強員工凝聚力，提高工作效率，塑造良好的企業(yè)形象，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。反之，不良的企業(yè)文化則會阻礙企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)文化是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。2.市場細(xì)分就是市場分割。（）答案：錯誤解析：市場細(xì)分與市場分割是兩個不同的概念。市場細(xì)分是根據(jù)消費者的需求、特征等因素，將整體市場劃分為若干個具有相似需求的子市場，目的是更好地滿足不同消費者的需求。市場分割則是指將市場劃分為不同的部分，通常是為了便于管理或銷售。市場細(xì)分是一種基于消費者需求的劃分方式，而市場分割則沒有明確的依據(jù)，可能是人為的劃分。3.企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，越遠(yuǎn)大越好。（）答案：錯誤解析：企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，并非越遠(yuǎn)大越好。目標(biāo)需要具有挑戰(zhàn)性，但也要切合實際，可實現(xiàn)的。過遠(yuǎn)大的目標(biāo)可能導(dǎo)致目標(biāo)難以達(dá)成，挫傷員工積極性，甚至導(dǎo)致企業(yè)失敗。因此，目標(biāo)需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和能力來制定，既要具有激勵性，又要具有可行性。4.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就是組織架構(gòu)。（）答案：正確解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)架構(gòu)在本質(zhì)上是同一個概念，都指的是企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位之間的權(quán)責(zé)關(guān)系、隸屬關(guān)系和協(xié)作關(guān)系的總和。它們都是用來描述企業(yè)內(nèi)部的層級關(guān)系和管理模式的，因此，兩者可以互換使用。5.績效考核是績效管理的終點。（）答案：錯誤解析：績效考核只是績效管理過程中的一個環(huán)節(jié)，而非終點?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)的過程，包括績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和績效改進(jìn)等多個環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康氖菫榱嗽u估績效結(jié)果，為績效改進(jìn)提供依據(jù)，并作為其他環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，而不是績效管理的終點。6.風(fēng)險管理就是風(fēng)險控制。（）答案：錯誤解析：風(fēng)險管理是一個全面的過程，包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)。風(fēng)險控制只是風(fēng)險管理過程中的一個環(huán)節(jié)，指的是采取措施將風(fēng)險發(fā)生的可能性或影響降低到可接受的程度。風(fēng)險管理還包括識別、評估和應(yīng)對那些無法完全控制的風(fēng)險。7.人力資源管理就是招聘和培訓(xùn)員工。（）答案：錯誤解析：人力資源管理是一個系統(tǒng)性的管理活動，其內(nèi)容遠(yuǎn)不止招聘和培訓(xùn)員工。人力資源管理還包括員工關(guān)系管理、績效管理、薪酬管理、福利管理、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等多個方面。招聘和培訓(xùn)只是人力資源管理的一個環(huán)節(jié)，而非全部。8.財務(wù)管理就是記賬和算賬。（）答案：錯誤解析：財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其內(nèi)容遠(yuǎn)不止記賬和算賬。財務(wù)管理包括資金的籌集、投放、使用和分配等各個環(huán)節(jié)的管理活動，還包括財務(wù)分析、財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策等。記賬和算賬只是財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，而非全部。9.市場營銷就是做廣告。（）答案：錯誤解析：市場營銷是一個綜合性的管理過程，其目的是通過創(chuàng)造、傳播和交換價值，來滿足客戶需求，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。做廣告只是市場營銷的一種手段，而非全部。市場營銷還包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等多個方面。10.企業(yè)社會責(zé)任就是慈善捐贈。（）答案：錯誤解析：企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的同時，也要承擔(dān)對社會和環(huán)境的責(zé)任。慈善捐贈只是企業(yè)社會責(zé)任的一種表現(xiàn)形式，而非全部。企業(yè)社會責(zé)任還包括遵守法律法規(guī)、保護(hù)環(huán)境、保障員工權(quán)益、促進(jìn)社會和諧等多個方面。四、簡答題1.簡述企業(yè)文化的功能。答案：企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行為提供方向指引；具有約束功能，通過共同的價值觀和行為規(guī)范約束員工的行為，維護(hù)組織的秩序；具有激勵功能，能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，增強員工的歸屬感和認(rèn)同感；具有凝聚功能，將