2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《市場(chǎng)推廣策略與實(shí)踐》期末考試備考題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)推廣策略的核心目標(biāo)是（）A.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量B.提升品牌知名度C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額答案：B解析：市場(chǎng)推廣策略的核心目標(biāo)是提升品牌知名度，通過(guò)有效的推廣手段讓目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并記住品牌，從而為后續(xù)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、降低生產(chǎn)成本和擴(kuò)大市場(chǎng)份額都是市場(chǎng)推廣的最終目的，但并非核心目標(biāo)。2.在市場(chǎng)推廣中，市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）A.降低推廣成本B.擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)C.精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)D.提高產(chǎn)品價(jià)格答案：C解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)，通過(guò)將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的子市場(chǎng)，企業(yè)可以更有效地針對(duì)特定客戶(hù)群體制定推廣策略，提高推廣效率和效果。降低推廣成本、擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)和提高產(chǎn)品價(jià)格都不是市場(chǎng)細(xì)分的主要目的。3.品牌定位的實(shí)質(zhì)是（）A.品牌命名B.品牌差異化C.品牌包裝D.品牌廣告答案：B解析：品牌定位的實(shí)質(zhì)是品牌差異化，通過(guò)在消費(fèi)者心目中建立獨(dú)特的品牌形象和價(jià)值主張，使品牌區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌命名、品牌包裝和品牌廣告都是品牌推廣的手段，但并非品牌定位的實(shí)質(zhì)。4.推廣組合中的“4P”不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員答案：D解析：推廣組合中的“4P”包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion），不包括人員（Personnel）。人員通常被認(rèn)為是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的“5P”之一。5.在推廣活動(dòng)中，公共關(guān)系的主要作用是（）A.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度C.降低生產(chǎn)成本D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額答案：B解析：公共關(guān)系的主要作用是增強(qiáng)品牌美譽(yù)度，通過(guò)建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，提升品牌形象和聲譽(yù)。提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、降低生產(chǎn)成本和擴(kuò)大市場(chǎng)份額都是市場(chǎng)推廣的最終目的，但公共關(guān)系更側(cè)重于品牌形象的長(zhǎng)期建設(shè)。6.推廣預(yù)算的確定方法不包括（）A.銷(xiāo)售百分比法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法C.任務(wù)法則D.成本加成法答案：D解析：推廣預(yù)算的確定方法主要包括銷(xiāo)售百分比法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向法和任務(wù)法則，不包括成本加成法。成本加成法通常用于確定產(chǎn)品定價(jià)，而非推廣預(yù)算。7.在網(wǎng)絡(luò)推廣中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）的主要目的是（）A.提高網(wǎng)站訪問(wèn)量B.提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率C.降低網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本D.擴(kuò)大網(wǎng)站影響力答案：A解析：搜索引擎優(yōu)化（SEO）的主要目的是提高網(wǎng)站訪問(wèn)量，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，從而吸引更多用戶(hù)訪問(wèn)。提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、降低網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本和擴(kuò)大網(wǎng)站影響力都是SEO的間接效益，但主要目的還是提高訪問(wèn)量。8.推廣效果評(píng)估的主要指標(biāo)不包括（）A.廣告曝光量B.市場(chǎng)份額C.產(chǎn)品成本D.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率答案：C解析：推廣效果評(píng)估的主要指標(biāo)包括廣告曝光量、市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等，不包括產(chǎn)品成本。產(chǎn)品成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的指標(biāo)，與推廣效果評(píng)估關(guān)系不大。9.在推廣活動(dòng)中，人員推銷(xiāo)的主要優(yōu)勢(shì)是（）A.成本低廉B.互動(dòng)性強(qiáng)C.覆蓋面廣D.傳播速度快答案：B解析：人員推銷(xiāo)的主要優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性強(qiáng)，通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面交流，可以深入了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)，建立長(zhǎng)期關(guān)系。成本低廉、覆蓋面廣和傳播速度快不是人員推銷(xiāo)的主要優(yōu)勢(shì)。10.推廣組合策略的核心是（）A.整合各種推廣手段B.降低推廣成本C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量答案：A解析：推廣組合策略的核心是整合各種推廣手段，通過(guò)協(xié)調(diào)運(yùn)用多種推廣工具和方法，形成合力，實(shí)現(xiàn)最佳的推廣效果。降低推廣成本、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高產(chǎn)品銷(xiāo)量都是推廣組合策略的最終目的，但核心還是整合各種推廣手段。11.市場(chǎng)推廣計(jì)劃的首要環(huán)節(jié)是（）A.推廣效果評(píng)估B.推廣預(yù)算制定C.推廣目標(biāo)設(shè)定D.推廣渠道選擇答案：C解析：市場(chǎng)推廣計(jì)劃的首要環(huán)節(jié)是推廣目標(biāo)設(shè)定，明確推廣活動(dòng)希望達(dá)成的具體、可衡量的目標(biāo)，是后續(xù)所有推廣活動(dòng)的方向和依據(jù)。推廣預(yù)算制定、推廣渠道選擇和推廣效果評(píng)估都是在目標(biāo)設(shè)定之后進(jìn)行的。12.在市場(chǎng)推廣中，“4C”理論的核心是（）A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)B.顧客、成本、便利、溝通C.質(zhì)量、品牌、服務(wù)、價(jià)值D.創(chuàng)新、差異化、整合、互動(dòng)答案：B解析：“4C”理論的核心是顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication），強(qiáng)調(diào)從顧客的角度出發(fā)，關(guān)注顧客的需求、購(gòu)買(mǎi)成本、購(gòu)買(mǎi)便利性和與企業(yè)的溝通。產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)是“4P”理論的內(nèi)容。13.品牌延伸策略的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）A.品牌形象模糊B.新產(chǎn)品失敗C.原有品牌形象受損D.推廣成本增加答案：C解析：品牌延伸策略的主要風(fēng)險(xiǎn)是原有品牌形象受損，如果延伸的產(chǎn)品或市場(chǎng)與原有品牌形象不符，可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知產(chǎn)生混亂，甚至損害原有品牌的聲譽(yù)。14.在推廣活動(dòng)中，廣告的主要目的是（）A.建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系B.提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)C.提升品牌知名度D.處理客戶(hù)投訴答案：C解析：廣告的主要目的是提升品牌知名度，通過(guò)大規(guī)模的信息傳播，讓更多潛在消費(fèi)者了解品牌和產(chǎn)品。建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系、提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和處理客戶(hù)投訴更多是客戶(hù)關(guān)系管理和售后服務(wù)的內(nèi)容。15.推廣渠道選擇的主要依據(jù)是（）A.推廣預(yù)算B.目標(biāo)客戶(hù)特征C.產(chǎn)品成本D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略答案：B解析：推廣渠道選擇的主要依據(jù)是目標(biāo)客戶(hù)特征，需要選擇能夠有效觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)群體的渠道，確保推廣信息能夠精準(zhǔn)送達(dá)。推廣預(yù)算、產(chǎn)品成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略也是重要的考慮因素，但目標(biāo)客戶(hù)特征是首要依據(jù)。16.在網(wǎng)絡(luò)推廣中，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要優(yōu)勢(shì)是（）A.覆蓋面廣B.互動(dòng)性強(qiáng)C.傳播速度快D.成本低廉答案：B解析：社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要優(yōu)勢(shì)是互動(dòng)性強(qiáng)，可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等方式與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，了解用戶(hù)需求，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。覆蓋面廣、傳播速度快和成本低廉也是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，但互動(dòng)性強(qiáng)是其最突出的特點(diǎn)。17.推廣效果評(píng)估的關(guān)鍵是（）A.選擇合適的評(píng)估指標(biāo)B.確定評(píng)估周期C.收集評(píng)估數(shù)據(jù)D.分析評(píng)估結(jié)果答案：A解析：推廣效果評(píng)估的關(guān)鍵是選擇合適的評(píng)估指標(biāo)，不同的推廣目標(biāo)和推廣手段需要關(guān)注不同的評(píng)估指標(biāo)，只有選擇了能夠反映推廣效果的關(guān)鍵指標(biāo)，才能進(jìn)行有效的評(píng)估。確定評(píng)估周期、收集評(píng)估數(shù)據(jù)和分析評(píng)估結(jié)果都是評(píng)估過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，但選擇合適的評(píng)估指標(biāo)是首要步驟。18.在推廣活動(dòng)中，公共關(guān)系危機(jī)處理的首要原則是（）A.盡快公開(kāi)真相B.推卸責(zé)任C.隱藏信息D.延遲回應(yīng)答案：A解析：公共關(guān)系危機(jī)處理的首要原則是盡快公開(kāi)真相，通過(guò)及時(shí)、透明地發(fā)布信息，澄清事實(shí)，可以減少謠言和猜測(cè)，維護(hù)企業(yè)的公信力。推卸責(zé)任、隱藏信息和延遲回應(yīng)都會(huì)加劇危機(jī)，損害企業(yè)形象。19.推廣組合策略的核心思想是（）A.整合各種推廣手段B.降低推廣成本C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量答案：A解析：推廣組合策略的核心思想是整合各種推廣手段，通過(guò)協(xié)調(diào)運(yùn)用多種推廣工具和方法，形成合力，實(shí)現(xiàn)最佳的推廣效果。降低推廣成本、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高產(chǎn)品銷(xiāo)量都是推廣組合策略的最終目的，但核心還是整合各種推廣手段。20.在市場(chǎng)推廣中，市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是（）A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況B.評(píng)估推廣效果C.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.制定推廣計(jì)劃答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)收集和分析市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)格局等，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供依據(jù)。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、評(píng)估推廣效果和制定推廣計(jì)劃都是市場(chǎng)調(diào)研的后續(xù)應(yīng)用，但主要目的還是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。二、多選題1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品成本答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等；行為因素包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求利益、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度等。產(chǎn)品成本不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。2.品牌延伸策略的類(lèi)型主要有（）A.相關(guān)延伸B.不相關(guān)延伸C.品牌再定位D.子品牌E.企業(yè)識(shí)別答案：AB解析：品牌延伸策略的類(lèi)型主要有相關(guān)延伸和不相關(guān)延伸。相關(guān)延伸是指將現(xiàn)有品牌延伸到相同或相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)；不相關(guān)延伸是指將現(xiàn)有品牌延伸到完全不相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)。品牌再定位、子品牌和企業(yè)識(shí)別屬于品牌管理中的其他策略或概念。3.推廣組合中的“4P”包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員E.推廣答案：ABCE解析：推廣組合中的“4P”包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion）。人員（Personnel）通常被認(rèn)為是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的“5P”之一，不包含在傳統(tǒng)的“4P”中。4.公共關(guān)系推廣的主要形式包括（）A.新聞發(fā)布會(huì)B.公關(guān)廣告C.贊助活動(dòng)D.社會(huì)公益E.產(chǎn)品展示答案：ABCD解析：公共關(guān)系推廣的主要形式包括新聞發(fā)布會(huì)、公關(guān)廣告、贊助活動(dòng)和社會(huì)公益等。這些形式旨在建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，提升企業(yè)形象。產(chǎn)品展示屬于銷(xiāo)售促進(jìn)的手段。5.網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)主要有（）A.成本低廉B.互動(dòng)性強(qiáng)C.覆蓋面廣D.傳播速度快E.傳播范圍有限答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)主要有成本低廉、互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣和傳播速度快。互聯(lián)網(wǎng)的普及使得推廣信息可以迅速傳播到全球范圍，并且可以通過(guò)多種形式與用戶(hù)互動(dòng)。傳播范圍有限是傳統(tǒng)推廣方式的缺點(diǎn)，不是網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)。6.推廣效果評(píng)估的常用指標(biāo)包括（）A.廣告曝光量B.市場(chǎng)份額C.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率D.客戶(hù)滿(mǎn)意度E.產(chǎn)品成本答案：ABCD解析：推廣效果評(píng)估的常用指標(biāo)包括廣告曝光量、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和客戶(hù)滿(mǎn)意度等。這些指標(biāo)可以從不同角度反映推廣活動(dòng)的效果。產(chǎn)品成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的指標(biāo)，與推廣效果評(píng)估關(guān)系不大。7.人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括（）A.互動(dòng)性強(qiáng)B.說(shuō)服力強(qiáng)C.成本低廉D.針對(duì)性強(qiáng)E.覆蓋面廣答案：ABD解析：人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括互動(dòng)性強(qiáng)、說(shuō)服力強(qiáng)和針對(duì)性強(qiáng)。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面交流，銷(xiāo)售人員可以深入了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)，并運(yùn)用各種技巧說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。成本低廉和覆蓋面廣不是人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，反而其成本較高，覆蓋范圍有限。8.推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容通常包括（）A.推廣目標(biāo)B.推廣對(duì)象C.推廣策略D.推廣預(yù)算E.推廣渠道答案：ABCDE解析：推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容通常包括推廣目標(biāo)、推廣對(duì)象、推廣策略、推廣預(yù)算和推廣渠道等。推廣目標(biāo)是推廣活動(dòng)的方向和依據(jù)；推廣對(duì)象是推廣信息的目標(biāo)接收者；推廣策略是達(dá)成推廣目標(biāo)的方法和手段；推廣預(yù)算是推廣活動(dòng)的資金保障；推廣渠道是推廣信息的傳播途徑。9.市場(chǎng)推廣中，提升品牌形象的方法包括（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌傳播D.品牌延伸E.品牌保護(hù)答案：ABCE解析：市場(chǎng)推廣中，提升品牌形象的方法包括品牌定位、品牌命名、品牌傳播和品牌保護(hù)等。品牌定位是建立獨(dú)特品牌形象的基礎(chǔ)；品牌命名是品牌識(shí)別的開(kāi)始；品牌傳播是提升品牌知名度和美譽(yù)度的關(guān)鍵；品牌保護(hù)是維護(hù)品牌形象的重要手段。品牌延伸雖然可以擴(kuò)大品牌影響力，但若運(yùn)用不當(dāng)也可能損害品牌形象。10.在推廣活動(dòng)中，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）A.推廣效果不佳B.推廣成本過(guò)高C.品牌形象受損D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇E.產(chǎn)品質(zhì)量下降答案：ABC解析：在推廣活動(dòng)中，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)主要有推廣效果不佳、推廣成本過(guò)高和品牌形象受損等。推廣效果不佳意味著投入的資源沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的回報(bào)；推廣成本過(guò)高會(huì)降低企業(yè)的盈利能力；品牌形象受損會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和產(chǎn)品質(zhì)量下降雖然會(huì)影響推廣效果，但它們本身不是推廣活動(dòng)直接導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。11.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品成本答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等；行為因素包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求利益、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度等。產(chǎn)品成本不是市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。12.品牌延伸策略的類(lèi)型主要有（）A.相關(guān)延伸B.不相關(guān)延伸C.品牌再定位D.子品牌E.企業(yè)識(shí)別答案：AB解析：品牌延伸策略的類(lèi)型主要有相關(guān)延伸和不相關(guān)延伸。相關(guān)延伸是指將現(xiàn)有品牌延伸到相同或相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)；不相關(guān)延伸是指將現(xiàn)有品牌延伸到完全不相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)。品牌再定位、子品牌和企業(yè)識(shí)別屬于品牌管理中的其他策略或概念。13.推廣組合中的“4P”包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員E.推廣答案：ABCE解析：推廣組合中的“4P”包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion）。人員（Personnel）通常被認(rèn)為是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的“5P”之一，不包含在傳統(tǒng)的“4P”中。14.公共關(guān)系推廣的主要形式包括（）A.新聞發(fā)布會(huì)B.公關(guān)廣告C.贊助活動(dòng)D.社會(huì)公益E.產(chǎn)品展示答案：ABCD解析：公共關(guān)系推廣的主要形式包括新聞發(fā)布會(huì)、公關(guān)廣告、贊助活動(dòng)和社會(huì)公益等。這些形式旨在建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，提升企業(yè)形象。產(chǎn)品展示屬于銷(xiāo)售促進(jìn)的手段。15.網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)主要有（）A.成本低廉B.互動(dòng)性強(qiáng)C.覆蓋面廣D.傳播速度快E.傳播范圍有限答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)主要有成本低廉、互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣和傳播速度快?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得推廣信息可以迅速傳播到全球范圍，并且可以通過(guò)多種形式與用戶(hù)互動(dòng)。傳播范圍有限是傳統(tǒng)推廣方式的缺點(diǎn)，不是網(wǎng)絡(luò)推廣的特點(diǎn)。16.推廣效果評(píng)估的常用指標(biāo)包括（）A.廣告曝光量B.市場(chǎng)份額C.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率D.客戶(hù)滿(mǎn)意度E.產(chǎn)品成本答案：ABCD解析：推廣效果評(píng)估的常用指標(biāo)包括廣告曝光量、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和客戶(hù)滿(mǎn)意度等。這些指標(biāo)可以從不同角度反映推廣活動(dòng)的效果。產(chǎn)品成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的指標(biāo)，與推廣效果評(píng)估關(guān)系不大。17.人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括（）A.互動(dòng)性強(qiáng)B.說(shuō)服力強(qiáng)C.成本低廉D.針對(duì)性強(qiáng)E.覆蓋面廣答案：ABD解析：人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括互動(dòng)性強(qiáng)、說(shuō)服力強(qiáng)和針對(duì)性強(qiáng)。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面交流，銷(xiāo)售人員可以深入了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)，并運(yùn)用各種技巧說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。成本低廉和覆蓋面廣不是人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，反而其成本較高，覆蓋范圍有限。18.推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容通常包括（）A.推廣目標(biāo)B.推廣對(duì)象C.推廣策略D.推廣預(yù)算E.推廣渠道答案：ABCDE解析：推廣計(jì)劃的主要內(nèi)容通常包括推廣目標(biāo)、推廣對(duì)象、推廣策略、推廣預(yù)算和推廣渠道等。推廣目標(biāo)是推廣活動(dòng)的方向和依據(jù)；推廣對(duì)象是推廣信息的目標(biāo)接收者；推廣策略是達(dá)成推廣目標(biāo)的方法和手段；推廣預(yù)算是推廣活動(dòng)的資金保障；推廣渠道是推廣信息的傳播途徑。19.市場(chǎng)推廣中，提升品牌形象的方法包括（）A.品牌定位B.品牌命名C.品牌傳播D.品牌延伸E.品牌保護(hù)答案：ABCE解析：市場(chǎng)推廣中，提升品牌形象的方法包括品牌定位、品牌命名、品牌傳播和品牌保護(hù)等。品牌定位是建立獨(dú)特品牌形象的基礎(chǔ)；品牌命名是品牌識(shí)別的開(kāi)始；品牌傳播是提升品牌知名度和美譽(yù)度的關(guān)鍵；品牌保護(hù)是維護(hù)品牌形象的重要手段。品牌延伸雖然可以擴(kuò)大品牌影響力，但若運(yùn)用不當(dāng)也可能損害品牌形象。20.在推廣活動(dòng)中，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）A.推廣效果不佳B.推廣成本過(guò)高C.品牌形象受損D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇E.產(chǎn)品質(zhì)量下降答案：ABC解析：在推廣活動(dòng)中，需要注意的風(fēng)險(xiǎn)主要有推廣效果不佳、推廣成本過(guò)高和品牌形象受損等。推廣效果不佳意味著投入的資源沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的回報(bào)；推廣成本過(guò)高會(huì)降低企業(yè)的盈利能力；品牌形象受損會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和產(chǎn)品質(zhì)量下降雖然會(huì)影響推廣效果，但它們本身不是推廣活動(dòng)直接導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題1.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了縮小目標(biāo)市場(chǎng)范圍，以便更精準(zhǔn)地投放廣告。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的不是為了縮小目標(biāo)市場(chǎng)范圍，而是為了將整體市場(chǎng)劃分為具有相似需求的子市場(chǎng)，以便企業(yè)能夠更深入地了解不同客戶(hù)群體的特點(diǎn)，從而制定更精準(zhǔn)、更有效的推廣策略，滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的特定需求。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以?xún)?yōu)化資源配置，提高推廣效率和效果。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.品牌定位就是給品牌起一個(gè)獨(dú)特的名字。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌定位并非簡(jiǎn)單地給品牌起一個(gè)獨(dú)特的名字，而是指在目標(biāo)消費(fèi)者心目中為品牌建立一個(gè)獨(dú)特、清晰、有價(jià)值的位置，使其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。品牌定位是一個(gè)戰(zhàn)略性的過(guò)程，需要深入分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)消費(fèi)者，確定品牌的核心價(jià)值和差異化優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)各種推廣手段將這種定位傳遞給消費(fèi)者。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.推廣組合策略就是單一推廣手段的重復(fù)使用。（）答案：錯(cuò)誤解析：推廣組合策略并非單一推廣手段的重復(fù)使用，而是指企業(yè)根據(jù)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境，綜合運(yùn)用多種推廣手段，形成協(xié)同效應(yīng)，以達(dá)到最佳的推廣效果。推廣組合策略強(qiáng)調(diào)各種推廣手段之間的協(xié)調(diào)和配合，而不是簡(jiǎn)單地將多種手段堆砌在一起。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.公共關(guān)系推廣是一種付費(fèi)的推廣方式。（）答案：錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系推廣是一種以建立和維護(hù)企業(yè)與公眾之間良好關(guān)系為主要目的的推廣方式，它通常不涉及直接的付費(fèi)廣告，而是通過(guò)新聞報(bào)道、媒體關(guān)系、贊助活動(dòng)、社會(huì)公益等非付費(fèi)或低付費(fèi)的方式，提升企業(yè)形象和知名度。雖然公共關(guān)系推廣也可能涉及一些成本，但其主要目的和方式與付費(fèi)廣告有所不同。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.網(wǎng)絡(luò)推廣比傳統(tǒng)推廣方式更具有互動(dòng)性。（）答案：正確解析：網(wǎng)絡(luò)推廣比傳統(tǒng)推廣方式更具有互動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)的特性使得企業(yè)和消費(fèi)者之間可以進(jìn)行實(shí)時(shí)、雙向的溝通和交流，企業(yè)可以通過(guò)社交媒體、在線論壇、即時(shí)通訊工具等平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求和反饋，并及時(shí)作出回應(yīng)。這種互動(dòng)性不僅能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和粘性，也有助于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌形象。因此，題目表述正確。6.推廣效果評(píng)估只需要關(guān)注推廣活動(dòng)后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：推廣效果評(píng)估不僅需要關(guān)注推廣活動(dòng)后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還需要綜合考慮多種指標(biāo)，包括品牌知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、網(wǎng)站流量、社交媒體互動(dòng)量等。這些指標(biāo)可以從不同維度反映推廣活動(dòng)的效果，幫助企業(yè)全面了解推廣活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，并為后續(xù)的推廣策略調(diào)整提供依據(jù)。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.人員推銷(xiāo)是一種成本最低的推廣方式。（）答案：錯(cuò)誤解析：人員推銷(xiāo)并非一種成本最低的推廣方式。雖然人員推銷(xiāo)具有針對(duì)性強(qiáng)、說(shuō)服力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，但其成本也相對(duì)較高，包括人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。與廣告、公關(guān)等推廣方式相比，人員推銷(xiāo)的單位成本通常更高。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身情況和推廣目標(biāo)，綜合考慮各種推廣方式的成本效益，選擇最合適的推廣組合。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.推廣計(jì)劃只需要確定推廣目標(biāo)和推廣預(yù)算。（）答案：錯(cuò)誤解析：推廣計(jì)劃不僅需要確定推廣目標(biāo)和推廣預(yù)算，還需要明確推廣對(duì)象、推廣策略、推廣渠道、推廣時(shí)間安排、推廣效果評(píng)估方法等內(nèi)容。一個(gè)完整的推廣計(jì)劃應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的方案，涵蓋了推廣活動(dòng)的各個(gè)方面，以確保推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行和預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.品牌延伸可以無(wú)條件地提升品牌價(jià)值。（）答案：錯(cuò)誤解析：品牌延伸并非可以無(wú)條件地提升品牌價(jià)值，品牌延伸的成功與否取決于多種因素，包括原有品牌的知名度、美譽(yù)度、與新產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)的相關(guān)性等。如果原有品牌形象與新產(chǎn)品類(lèi)別或市場(chǎng)不符，或者延伸策略不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致品牌形象受損，反而降低品牌價(jià)值。因此，企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí)需要謹(jǐn)慎評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，選擇合適的延伸策略。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.市場(chǎng)推廣的核心是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)推廣的核心并非僅僅是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而是通過(guò)一系列的推廣活動(dòng)，建立和維護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期關(guān)系，提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)推廣的目標(biāo)是讓消費(fèi)者了解、喜歡、信任并選擇企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。答案：市場(chǎng)細(xì)分的步驟主要包括：（1）.確定細(xì)分變數(shù)：根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身情況，選擇合適的細(xì)分變數(shù)，如地理、人口、心理、行為等。（2）.劃分細(xì)分市場(chǎng)：根據(jù)選定的細(xì)分變數(shù)，將整體市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)，每個(gè)子市場(chǎng)具有相似的需求特征。（3）.細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估：對(duì)劃分出的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度、盈利能力等，以判斷其吸引力。（4）.細(xì)分市場(chǎng)選擇：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇適合企業(yè)資源能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。（5）.目標(biāo)市場(chǎng)定位：為目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)制定差異化的推廣策略，建立獨(dú)特的品牌形象和價(jià)值主張。通過(guò)以上步驟，企業(yè)可以更有效地識(shí)別和滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)群體的需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.簡(jiǎn)述品牌定位的要素。答案：品牌定位的要素主要包括：（1）.目標(biāo)市場(chǎng)：明確品牌所面向的消費(fèi)者群體，了解其需求、偏好和行為特征。（2）.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出差異化機(jī)會(huì)。（3）.品牌核心價(jià)值：提煉品牌的核心價(jià)值主張，即品牌能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的獨(dú)特利益和價(jià)值。（4）.品牌個(gè)性：賦予品牌獨(dú)特的個(gè)性特征，使其在消費(fèi)者心目中形成鮮明的形象。（5）.品牌形象：通過(guò)各種推廣手段，將品牌定位傳遞給消費(fèi)者，建立獨(dú)特的品牌形象。品牌定位需要綜合考慮以上要素，制定清晰、明確、有差異化的定位策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。3.簡(jiǎn)述推廣組合策略的特點(diǎn)。答案：推廣組合策略的特點(diǎn)主要包括：（1）.系統(tǒng)性：推廣組合策略是將各種推廣手段有機(jī)