大型企業(yè)食堂用餐配送服務(wù)協(xié)議合同編號：___________________甲方（大型企業(yè)）：____________________乙方（用餐配送服務(wù)提供商）：___________________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方因員工就餐需求，現(xiàn)需與乙方簽訂大型企業(yè)食堂用餐配送服務(wù)協(xié)議。1.1.2乙方具備提供食堂用餐配送服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，保證食堂用餐配送服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3合同期限1.3.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4適用范圍1.4.1本協(xié)議適用于甲方全體員工在規(guī)定工作日的食堂用餐配送服務(wù)。1.5定義和解釋1.5.1本協(xié)議中除非上下文另有要求，下列術(shù)語的定義“食堂用餐配送服務(wù)”指乙方按照甲方要求，將定制的餐飲產(chǎn)品配送至甲方食堂供員工就餐的服務(wù)?！安惋嫯a(chǎn)品”指乙方提供的各類餐食、飲料等?！胺?wù)時間”指乙方配送服務(wù)的具體時間段。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲產(chǎn)品供應(yīng)2.1.1乙方應(yīng)提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲產(chǎn)品。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方指定的菜品菜單進(jìn)行供應(yīng)，并保證菜品質(zhì)量、口味和營養(yǎng)。2.2配送服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)保證按時、按量、按質(zhì)將餐飲產(chǎn)品配送至甲方食堂。2.2.2乙方應(yīng)保證配送過程中的食品衛(wèi)生和安全。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品的溫度、口感、外觀等方面符合甲方要求。2.3.2乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的準(zhǔn)時性，保證員工就餐不受影響。第三章價格及支付3.1價格確定3.1.1本協(xié)議餐飲產(chǎn)品價格以雙方協(xié)商一致的價格為準(zhǔn)。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)市場行情和成本變化，合理調(diào)整價格。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付餐飲產(chǎn)品費(fèi)用。3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。3.3付款期限3.3.1甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月餐飲產(chǎn)品費(fèi)用。3.3.2逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第四章甲方責(zé)任4.1提供信息4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的員工人數(shù)、用餐時間等信息。4.1.2甲方應(yīng)提前向乙方反饋任何與食堂用餐配送服務(wù)相關(guān)的變更。4.2食堂設(shè)施4.2.1甲方應(yīng)保證食堂設(shè)施符合餐飲產(chǎn)品配送的要求。4.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行配送工作的實(shí)施。第五章乙方責(zé)任5.1配送保障5.1.1乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.1.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對配送過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。5.2質(zhì)量控制5.2.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，保證餐飲產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查，并及時整改發(fā)覺的問題。5.3信息保密5.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對甲方提供的信息予以保密。5.4人員培訓(xùn)5.4.1乙方應(yīng)對配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證其具備必要的業(yè)務(wù)知識和技能。第六章人員管理6.1員工配備6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方食堂用餐配送服務(wù)需求，配備充足的服務(wù)人員。6.1.2乙方服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過健康檢查，持有健康證明，保證食品安全。6.2培訓(xùn)與發(fā)展6.2.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和客戶服務(wù)意識。6.2.2乙方應(yīng)鼓勵員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。6.3勞動關(guān)系6.3.1乙方應(yīng)依法與員工簽訂勞動合同，保障員工的合法權(quán)益。6.3.2乙方應(yīng)按時足額支付員工工資，并為員工購買社會保險。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.1監(jiān)督機(jī)制7.1.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。7.1.2質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)對乙方服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并提出改進(jìn)意見。7.2反饋與整改7.2.1甲方員工對服務(wù)質(zhì)量有任何不滿，可通過甲方指定渠道反饋。7.2.2乙方應(yīng)立即對反饋問題進(jìn)行調(diào)查，并在規(guī)定時間內(nèi)給出整改方案。7.3質(zhì)量評估7.3.1雙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，包括餐飲產(chǎn)品滿意度、配送效率等。7.3.2評估結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。第八章食品安全8.1食品采購8.1.1乙方應(yīng)從具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商處采購食品原料。8.1.2乙方采購的食品原料應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。8.2食品加工與儲存8.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)食品安全法規(guī)，對食品進(jìn)行加工和儲存。8.2.2乙方應(yīng)定期對加工設(shè)備和儲存設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，保證食品衛(wèi)生。8.3食品安全處理8.3.1發(fā)生食品安全時，乙方應(yīng)立即采取措施，防止擴(kuò)大。8.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方及相關(guān)部門的調(diào)查處理。第九章服務(wù)變更與調(diào)整9.1服務(wù)調(diào)整9.1.1甲方因特殊情況需調(diào)整用餐配送服務(wù)時，應(yīng)提前通知乙方。9.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。9.2服務(wù)擴(kuò)展9.2.1如甲方有需求，乙方應(yīng)積極考慮提供額外的服務(wù)內(nèi)容。9.2.2雙方應(yīng)就服務(wù)擴(kuò)展的具體內(nèi)容、價格和實(shí)施方式達(dá)成一致。第十章協(xié)議解除10.1協(xié)議解除條件10.1.1本協(xié)議期滿，雙方無續(xù)簽意愿的，協(xié)議自動解除。10.1.2如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除協(xié)議。10.2解除程序10.2.1協(xié)議解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出解除協(xié)議的通知。10.3解除后的責(zé)任10.3.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十一章財務(wù)結(jié)算與發(fā)票11.1結(jié)算方式11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際用餐量和約定價格，每月向甲方出具詳細(xì)的費(fèi)用清單。11.1.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____個工作日內(nèi)完成付款。11.2發(fā)票開具11.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求開具正規(guī)發(fā)票。11.2.2發(fā)票內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、金額、開具日期等信息。11.3付款方式11.3.1甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時，可通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。11.3.2甲方選擇現(xiàn)金支付時，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的收據(jù)。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1甲方知識產(chǎn)權(quán)12.1.1甲方擁有的所有與食堂用餐配送服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，歸甲方所有。12.2乙方知識產(chǎn)權(quán)12.2.1乙方在提供食堂用餐配送服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。12.3保密條款12.3.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及對方提供的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十三章附則13.1協(xié)議未盡事宜13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2協(xié)議生效13.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3文件效力13.3.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效