人事管理日常操作手冊一、新員工入職全流程管理（一）適用情形公司新員工入職辦理，包含社會招聘、校園招聘及內(nèi)部調(diào)動人員入職手續(xù)，涉及勞動合同簽訂、信息登記、入職引導(dǎo)等環(huán)節(jié)。（二）操作步驟入職準(zhǔn)備HR提前確認(rèn)入職日期，向用人部門及新員工發(fā)送《入職通知書》，明確報到時間、所需材料（證件號碼復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證書復(fù)印件、一寸照片等）及注意事項。準(zhǔn)備入職資料：勞動合同、員工手冊、崗位說明書、保密協(xié)議（如需）、門禁卡/工牌申請表等，按部門分類存放。入職辦理新員工到崗后，HR核對身份信息及材料，收取復(fù)印件并掃描存檔（保證信息清晰、完整）。指導(dǎo)新員工填寫《員工入職登記表》（含個人信息、緊急聯(lián)系人、銀行卡號等），確認(rèn)信息無誤后簽字。簽訂勞動合同，向新員工說明合同期限、崗位、薪資、試用期及雙方權(quán)利義務(wù)，保證員工理解后簽字蓋章，原件交HR存檔，副本交員工本人。辦理社保、公積金增員手續(xù)，保證當(dāng)月社保公積金正常繳納（如遇跨月需提前確認(rèn)辦理節(jié)點）。入職引導(dǎo)安排工位，配置辦公設(shè)備（電腦、工位牌、文具等），開通企業(yè)郵箱、內(nèi)部系統(tǒng)賬號（如OA、考勤系統(tǒng)）。組織入職培訓(xùn)：公司簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、考勤制度、辦公流程等，培訓(xùn)后簽署《培訓(xùn)確認(rèn)書》。介紹部門同事及部門負(fù)責(zé)人，明確崗位職責(zé)及匯報關(guān)系，協(xié)助新員工熟悉工作環(huán)境。入職跟進(jìn)入職首周，HR與新員工及部門負(fù)責(zé)人溝通，知曉適應(yīng)情況，解答疑問；試用期滿前1周，提醒部門準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正考核。（三）配套表單《員工入職登記表》序號項目填寫內(nèi)容備注1姓名*某與證件號碼一致2部門人力資源部按實際分配填寫3崗位招聘專員崗位全稱4緊急聯(lián)系人*某（父親）關(guān)系+電話5銀行卡號6222工資發(fā)放賬戶《新員工入職材料清單》證件號碼復(fù)印件（正反面）學(xué)歷/學(xué)位證書復(fù)印件近期一寸免冠照片2張離職證明（如為社會招聘人員）（四）需關(guān)注事項入職材料需真實有效，復(fù)印件需注明“復(fù)印件僅供本公司使用”并由員工簽字；勞動合同簽訂時間需自用工之日起1個月內(nèi)，超期可能面臨法律風(fēng)險；社保公積金增員需在員工入職當(dāng)月（或次月，按當(dāng)?shù)卣撸┩瓿桑苊鈹嗬U；入職培訓(xùn)需留存記錄，保證員工知曉公司基本制度，降低后續(xù)管理風(fēng)險。二、試用期員工轉(zhuǎn)正管理（一）適用情形試用期員工（合同期限包含試用期）在試用期滿前，需完成轉(zhuǎn)正評估并辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。（二）操作步驟轉(zhuǎn)正提醒試用期滿前10個工作日，HR向員工及部門負(fù)責(zé)人發(fā)送《轉(zhuǎn)正評估提醒》，明確提交《轉(zhuǎn)正申請書》及考核材料的時間節(jié)點。員工申請員工填寫《員工轉(zhuǎn)正申請書》，總結(jié)試用期工作內(nèi)容、業(yè)績成果、自我評估及轉(zhuǎn)正后工作計劃，簽字后提交部門負(fù)責(zé)人。部門考核部門負(fù)責(zé)人組織試用期考核，結(jié)合《崗位說明書》及試用期表現(xiàn)，從工作能力、工作態(tài)度、業(yè)績完成三方面評估，填寫《試用期員工考核表》，給出“同意轉(zhuǎn)正”“延長試用期”或“不予轉(zhuǎn)正”結(jié)論，并簽字確認(rèn)。如需延長試用期，需書面說明理由（最長不超過法定上限，即勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不超過2個月），與員工協(xié)商一致后簽訂《試用期延長協(xié)議》。HR審批HR審核《轉(zhuǎn)正申請書》《試用期員工考核表》，確認(rèn)材料完整、考核合規(guī)后，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，HR更新員工信息（轉(zhuǎn)正日期、薪資調(diào)整如適用），簽訂《勞動合同變更書》（如涉及薪資或崗位調(diào)整）。轉(zhuǎn)正通知向員工發(fā)送《轉(zhuǎn)正通知書》，明確轉(zhuǎn)正生效日期、崗位、薪資及后續(xù)考核要求；向部門同步轉(zhuǎn)正結(jié)果，更新員工花名冊及考勤系統(tǒng)權(quán)限。（三）配套表單《員工轉(zhuǎn)正申請書》包含試用期工作總結(jié)、自我評價、轉(zhuǎn)正后工作計劃、申請人簽字、日期?！对囉闷趩T工考核表》考核維度評分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）得分評價說明工作業(yè)績完成任務(wù)質(zhì)量與效率4獨(dú)立完成3項招聘任務(wù)工作能力崗位技能掌握程度5熟練使用招聘系統(tǒng)工作態(tài)度責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)作4積極配合部門工作綜合評價部門負(fù)責(zé)人簽字同意轉(zhuǎn)正（四）需關(guān)注事項試用期考核需客觀公正，以事實為依據(jù)，避免主觀判斷；延長試用期需在試用期內(nèi)提出，且與員工協(xié)商一致，口頭約定無效；不予轉(zhuǎn)正的，需提前3日書面通知員工，說明理由并辦理離職交接；轉(zhuǎn)正材料需歸入員工檔案，保存期限不少于勞動合同到期后2年。三、日常考勤規(guī)范操作（一）適用情形員工日常出勤打卡、請假、加班、出差等考勤管理，涉及考勤統(tǒng)計、異常處理及薪資核算對接。（二）操作步驟考勤打卡員工通過企業(yè)/釘釘/指紋機(jī)等方式每日上下班打卡，遲到、早退、曠工系統(tǒng)自動記錄（考勤規(guī)則需提前書面告知員工）。忘記打卡的，員工需在2個工作日內(nèi)填寫《考勤異常補(bǔ)卡申請表》，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，HR審核補(bǔ)卡（每月補(bǔ)卡不超過3次）。請假申請員工提前填寫《請假單》，注明請假類型（事假、病假、年假等）、起止時間、事由，附相關(guān)證明（如病假需提供醫(yī)院病歷復(fù)印件）。請假1天以內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人審批；1-3天，部門負(fù)責(zé)人+HR審批；3天以上，需分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，考勤系統(tǒng)同步更新請假狀態(tài)。加班管理因工作需要加班的，員工提前填寫《加班申請表》，注明加班時間、工作內(nèi)容、審批人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后方可生效（緊急情況可事后補(bǔ)批，但需在加班后2個工作日內(nèi)提交）。加班可安排調(diào)休（需在3個月內(nèi)完成）或發(fā)放加班費(fèi)（按當(dāng)?shù)卣哂嬎阏{(diào)休或加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）?？记诮y(tǒng)計每月最后一個工作日，HR導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)，核對打卡記錄、請假單、加班申請表，《月度考勤匯總表》，經(jīng)員工簽字確認(rèn)后，提交財務(wù)部門核算薪資。（三）配套表單《請假單》姓名部門崗位請假類型起止時間事由審批人*某銷售部客戶經(jīng)理事假2024-03-01至02處理個人事務(wù)*某（經(jīng)理）《月度考勤匯總表》姓名應(yīng)出勤天數(shù)實際出勤遲到次數(shù)早退次數(shù)事假天數(shù)加班時長備注*某22201028小時調(diào)休中（四）需關(guān)注事項考勤規(guī)則需在公司制度中明確，并向員工公示，避免爭議；考勤異常處理需及時，每月考勤匯總表需員工本人簽字確認(rèn)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；病假、產(chǎn)假等需提供合規(guī)證明，避免虛假請假；加班審批需嚴(yán)格，未經(jīng)審批的加班不計入有效工時。四、員工離職手續(xù)辦理（一）適用情形員工主動辭職、勞動合同到期終止、公司解除勞動合同等離職場景，涉及工作交接、薪資結(jié)算、社保減員等流程。（二）操作步驟離職申請員工主動離職：需提前3日（試用期）或30日（正式員工）提交《離職申請表》，說明離職原因，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交HR。公司解除：HR根據(jù)《勞動合同法》及公司制度，向員工出具《解除勞動合同通知書》，說明解除原因及依據(jù)。工作交接員工與部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)交接清單（含工作內(nèi)容、資料、物品、系統(tǒng)賬號等），交接雙方及監(jiān)交人（一般為部門負(fù)責(zé)人）簽字確認(rèn)，保證工作無縫銜接。交接完成后，部門負(fù)責(zé)人提交《工作交接確認(rèn)表》至HR。離職審批HR審核離職材料（離職申請表、交接確認(rèn)表），按權(quán)限審批（部門負(fù)責(zé)人離職需分管領(lǐng)導(dǎo)審批），確認(rèn)離職日期。物品歸還與手續(xù)辦理員工歸還公司財物：門禁卡、工牌、電腦、鑰匙等，填寫《物品歸還清單》，行政部簽字確認(rèn)。HR辦理社保、公積金減員手續(xù)（離職當(dāng)月或次月，按當(dāng)?shù)卣撸＠U商業(yè)保險（如適用）。薪資結(jié)算與資料歸檔財務(wù)部門核算薪資（含未發(fā)工資、應(yīng)報銷費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等），HR確認(rèn)無誤后，于離職日次月發(fā)薪日發(fā)放。HR將離職資料（離職申請表、交接確認(rèn)表、解除通知書等）歸入員工檔案，同時更新員工花名冊。（三）配套表單《離職申請表》包含員工基本信息、離職原因、期望離職日期、部門審批意見、HR審批意見。《工作交接清單》交接項目內(nèi)容說明接收人簽字監(jiān)交人簽字日期客戶資料A、B客戶合同復(fù)印件*某（同事）*某（經(jīng)理）2024-03-15系統(tǒng)賬號OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)（四）需關(guān)注事項離職申請需書面提交，口頭辭職無效；工作交接需全面，避免因交接不清導(dǎo)致工作損失；社保減員需及時，避免因未及時減員產(chǎn)生額外費(fèi)用；離職證明需在離職當(dāng)日出具，注明工作起止日期、崗位及離職原因（員工要求寫“個人原因”的可尊重意愿）。五、員工培訓(xùn)組織與實施（一）適用情形新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等培訓(xùn)活動的策劃、組織、實施及效果評估。（二）操作步驟培訓(xùn)需求調(diào)研HR通過問卷、部門訪談等方式，收集各部門培訓(xùn)需求（含培訓(xùn)主題、時間、形式、對象），形成《培訓(xùn)需求匯總表》。培訓(xùn)計劃制定根據(jù)公司年度目標(biāo)及需求調(diào)研結(jié)果，HR制定《年度培訓(xùn)計劃》，明確培訓(xùn)主題、時間、講師、預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。培訓(xùn)組織與實施發(fā)布培訓(xùn)通知：明確培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、參與人員及注意事項（如需攜帶資料、是否考核等）。準(zhǔn)備培訓(xùn)物料：課件、講義、簽到表、評估表、設(shè)備（投影儀、麥克風(fēng)等）。組織培訓(xùn)簽到，現(xiàn)場維護(hù)秩序，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行。培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果評估表》，從內(nèi)容實用性、講師水平、組織安排等方面評分，收集反饋意見。對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤（如技能培訓(xùn)后3個月考核業(yè)績提升情況），形成《培訓(xùn)效果報告》，作為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)依據(jù)。（三）配套表單《培訓(xùn)需求調(diào)研表》部門崗位培訓(xùn)需求（可多選）希望