第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE堅持質(zhì)量改進承諾函6篇范文堅持質(zhì)量改進承諾函篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于質(zhì)量是發(fā)展的生命線，是贏得市場信任的根本保障，為持續(xù)提升產(chǎn)品或服務質(zhì)量，塑造卓越品牌形象，維護消費者合法權益，承諾方在此鄭重作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.堅持質(zhì)量第一原則。承諾方將始終將質(zhì)量放在首位，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，保證所有提供的產(chǎn)品或服務均符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。建立健全覆蓋全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系，明確各級人員的質(zhì)量職責，形成人人關心質(zhì)量、人人參與改進的良好氛圍。定期組織開展質(zhì)量意識教育，提升全體成員對質(zhì)量工作重要性的認識，樹立強烈的質(zhì)量責任感。致力于構建以客戶為中心的質(zhì)量文化，深入知曉客戶需求，傾聽客戶反饋，將客戶滿意度作為衡量質(zhì)量工作成效的關鍵標準。持續(xù)推動質(zhì)量管理創(chuàng)新，積極摸索先進的質(zhì)量管理方法和工具，不斷提升質(zhì)量管理水平。2.強化過程控制。承諾方將嚴格遵循既定的生產(chǎn)工藝流程和技術規(guī)范，對關鍵工序和關鍵崗位實施重點監(jiān)控。建立完善的質(zhì)量檢驗制度，配備必要的檢測設備和專業(yè)檢驗人員，對原材料、半成品、成品進行全流程質(zhì)量檢驗，保證各環(huán)節(jié)質(zhì)量可控。實施首件檢驗、過程檢驗和最終檢驗制度，發(fā)覺問題及時追溯原因，采取糾正措施，防止不合格品流入下一環(huán)節(jié)或交付給客戶。運用統(tǒng)計過程控制（SPC）等工具，監(jiān)控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，及時發(fā)覺并消除異常波動，保證持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供優(yōu)質(zhì)服務。加強對供應商的管理，建立合格供應商名錄，定期對供應商進行評估，保證原材料和零部件的質(zhì)量符合要求。3.完善質(zhì)量改進機制。承諾方將建立以數(shù)據(jù)分析為基礎的質(zhì)量改進循環(huán)系統(tǒng)，定期收集、整理和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括客戶投訴、內(nèi)部檢驗結(jié)果、過程監(jiān)控數(shù)據(jù)等，準確識別質(zhì)量問題及其產(chǎn)生根源。針對發(fā)覺的質(zhì)量問題，組織相關人員運用質(zhì)量改進工具和方法，如PDCA循環(huán)、根本原因分析等，制定并實施有效的糾正和預防措施。鼓勵員工積極參與質(zhì)量改進活動，提出改進建議，對提出的合理化建議給予必要的支持和獎勵。建立質(zhì)量改進項目管理制度，對重點改進項目進行跟蹤和評估，保證改進措施取得實效，形成持續(xù)改進的良性循環(huán)。定期總結(jié)質(zhì)量改進成果，并進行分享和推廣，不斷提升整體質(zhì)量水平。二、實施準則1.建立健全質(zhì)量標準體系。承諾方將根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準、技術規(guī)范以及客戶要求，制定并不斷完善產(chǎn)品或服務質(zhì)量標準，保證標準的科學性、先進性和可操作性。質(zhì)量標準應明確具體，覆蓋所有產(chǎn)品或服務特性，并技術進步和市場變化進行動態(tài)調(diào)整。建立標準化的作業(yè)指導書和操作規(guī)程，保證員工按照標準進行生產(chǎn)和操作。加強對質(zhì)量標準的宣貫和培訓，保證所有相關人員熟悉并掌握質(zhì)量標準要求。2.加強資源投入保障。承諾方將加大對質(zhì)量管理工作的資源投入，包括人力、物力、財力和技術等方面。配備充足的質(zhì)量管理專業(yè)人員，并定期進行培訓，提升其專業(yè)能力和素質(zhì)。投入資金用于質(zhì)量基礎設施的建設和更新，包括購置先進的檢測設備、建立完善的質(zhì)量實驗室等。設立專項質(zhì)量改進基金，用于支持質(zhì)量改進項目的開展。積極與科研機構、高等院校等合作，引進先進的質(zhì)量管理技術和方法，提升自主創(chuàng)新能力。3.推行全員質(zhì)量管理。承諾方將建立覆蓋全員的質(zhì)量責任制，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責和權限，形成橫向到邊、縱向到底的質(zhì)量管理網(wǎng)絡。加強對員工的質(zhì)量教育培訓，提升員工的質(zhì)量意識和技能水平。建立質(zhì)量績效評估體系，將質(zhì)量指標納入員工的績效考核范圍，激勵員工積極參與質(zhì)量管理工作。開展質(zhì)量標兵評選活動，表彰在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的個人和團隊，營造濃厚的質(zhì)量氛圍。建立內(nèi)部質(zhì)量信息溝通機制，及時傳遞質(zhì)量信息，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問題，形成全員參與、齊抓共管的良好局面。三、評估辦法1.建立質(zhì)量評估指標體系。承諾方將根據(jù)質(zhì)量目標和管理要求，建立科學合理的質(zhì)量評估指標體系，涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、過程質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運行等多個方面。質(zhì)量評估指標應具有可衡量性、可操作性和導向性，能夠真實反映質(zhì)量工作的成效。定期對質(zhì)量評估指標進行審核和修訂，保證其與質(zhì)量目標保持一致。具體而言，將__________項指標納入年度考核，并進行定量評估。2.開展定期質(zhì)量評估。承諾方將定期組織開展質(zhì)量評估工作，評估頻次可以根據(jù)實際情況確定，例如每年進行一次全面的質(zhì)量評估。質(zhì)量評估應采用定性與定量相結(jié)合的方法，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、客戶訪談等多種方式，全面收集質(zhì)量信息。評估結(jié)果應客觀、公正、真實地反映質(zhì)量工作的現(xiàn)狀和問題，并形成質(zhì)量評估報告。3.強化評估結(jié)果應用。承諾方將高度重視質(zhì)量評估結(jié)果，將其作為改進質(zhì)量管理工作的重要依據(jù)。對評估中發(fā)覺的問題，應制定整改計劃，明確整改目標、措施、責任人和完成時限，并跟蹤整改落實情況，保證問題得到有效解決。將質(zhì)量評估結(jié)果與績效考核、獎懲機制掛鉤，對質(zhì)量工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰獎勵，對質(zhì)量工作存在問題的部門和個人進行批評教育或處罰。通過持續(xù)的質(zhì)量評估和改進，不斷提升質(zhì)量管理工作水平，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。四、履行承諾1.嚴格遵守法律法規(guī)。承諾方將嚴格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)，以及國家和地方有關質(zhì)量管理的政策要求。自覺接受相關部門的監(jiān)督和檢查，積極配合開展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。對發(fā)覺的違法違規(guī)行為，將堅決予以糾正，并承擔相應的法律責任。2.履行社會責任。承諾方將積極履行社會責任，堅持誠信經(jīng)營，杜絕生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品。保障員工的合法權益，為員工提供安全健康的工作環(huán)境。積極參與社會公益活動，樹立良好的企業(yè)形象。關注環(huán)境保護，推行綠色生產(chǎn)，減少對環(huán)境的影響。通過持續(xù)改進質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出貢獻。3.持續(xù)改進承諾。本承諾書生效后，承諾方將嚴格遵守承諾內(nèi)容，認真履行承諾事項。承諾方將根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場需求的調(diào)整以及自身發(fā)展的需要，不斷完善質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量水平。承諾方將定期對本承諾書的履行情況進行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行必要的調(diào)整和改進。本承諾書作為承諾方質(zhì)量管理工作的重要依據(jù)，將長期有效，并接受社會各界的監(jiān)督。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________堅持質(zhì)量改進承諾函篇2承諾書編號：__________。1.定義條款本承諾書所稱“質(zhì)量管理體系”指本承諾涉及的特定管理規(guī)范與操作流程。本承諾書所述“產(chǎn)品合格率”指年度內(nèi)產(chǎn)品達到預定標準的比例。本承諾書所述“客戶滿意度”指客戶對產(chǎn)品及服務的評分。本承諾書所述“技術指標”指本承諾涉及的特定功能參數(shù)。本承諾書所述“持續(xù)改進”指通過系統(tǒng)化方法提升產(chǎn)品與服務質(zhì)量的過程。2.承諾范圍2.1實施主體本承諾書由__________（公司名稱）及其所有分支機構、子公司共同實施。實施主體承諾全面遵守本承諾書各項條款，并保證所有相關部門及員工履行相應職責。2.2實施對象本承諾書適用于實施主體生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品及提供的服務。實施對象包括但不限于原材料采購、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗、倉儲物流、售后維修等環(huán)節(jié)。實施主體承諾對實施對象實施全流程質(zhì)量管理。2.3實施標準實施主體承諾按照國家標準、行業(yè)標準及企業(yè)內(nèi)部標準執(zhí)行質(zhì)量管理工作。具體標準包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量標準、服務響應標準、客戶投訴處理標準等。實施主體將定期更新實施標準，保證其符合行業(yè)發(fā)展趨勢及客戶需求。3.保障機制3.1資金保障實施主體承諾設立專項質(zhì)量改進基金，用于支持質(zhì)量管理體系建設、技術升級及員工培訓等。專項基金金額不低于上年度營業(yè)收入的__________%。資金使用情況將定期向相關部門及員工公示。3.2人員保障實施主體承諾配備專職質(zhì)量管理人員，負責質(zhì)量管理體系運行及監(jiān)督。專職質(zhì)量管理人員數(shù)量不低于員工總數(shù)的__________%。實施主體將定期組織質(zhì)量管理人員培訓，提升其專業(yè)能力。實施主體承諾對全體員工進行質(zhì)量管理知識培訓，保證員工理解并執(zhí)行相關標準。3.3技術保障實施主體承諾引進先進質(zhì)量管理技術，包括但不限于自動化檢測設備、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。技術設備投入金額不低于上年度研發(fā)投入的__________%。實施主體將定期評估技術設備的運行效果，及時進行升級或更換。4.違約認定4.1輕微違約實施主體未按期完成部分質(zhì)量改進目標，但未對客戶權益造成重大損害的，視為輕微違約。輕微違約情形包括但不限于產(chǎn)品合格率未達到預定標準的__________%以內(nèi)、客戶滿意度評分低于預定分數(shù)的__________分以內(nèi)等。4.2重大違約實施主體未按期完成關鍵質(zhì)量改進目標，或因質(zhì)量問題導致客戶權益受到重大損害的，視為重大違約。重大違約情形包括但不限于產(chǎn)品合格率未達到預定標準的__________%以上、客戶滿意度評分低于預定分數(shù)的__________分以上、因質(zhì)量問題導致客戶投訴率上升__________%以上等。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期間，雙方應保持溝通，尋求互惠解決方案。5.2仲裁協(xié)商未果，雙方可向__________仲裁委員會申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。5.3訴訟協(xié)商未果，雙方也可向?qū)嵤┲黧w所在地人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，雙方應遵守法院判決，履行相應義務。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________堅持質(zhì)量改進承諾函篇31.總則為維護市場秩序，提升產(chǎn)品或服務質(zhì)量，保障消費者權益，承諾人根據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特作出如下質(zhì)量改進承諾。2.承諾事項承諾人保證所提供的產(chǎn)品或服務符合國家及行業(yè)質(zhì)量標準，并持續(xù)進行質(zhì)量改進。具體承諾內(nèi)容（1）產(chǎn)品或服務在質(zhì)量標準方面，相關技術參數(shù)需達到__________指標，并符合GB/T__________標準；（2）建立健全質(zhì)量管理體系，定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，保證持續(xù)符合承諾要求；（3）及時響應消費者反饋，對質(zhì)量問題進行整改，提升產(chǎn)品或服務可靠性。3.雙方責任承諾人應嚴格按照本承諾函內(nèi)容履行義務，并接受相關監(jiān)督機構的檢查。如未能達到承諾標準，承諾人愿意承擔相應法律責任，包括但不限于賠償損失、接受行政處罰等。4.附則本承諾函自雙方簽字之日起生效，承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________堅持質(zhì)量改進承諾函篇4合同編號：__________一、總則1.1為進一步強化本組織在質(zhì)量管理體系方面的責任與擔當，保證持續(xù)提升產(chǎn)品或服務品質(zhì)，維護客戶權益，增強市場競爭力，特依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________消費者權益保護法》及相關行業(yè)規(guī)范，向所有客戶、合作伙伴及社會各界鄭重作出質(zhì)量改進承諾。1.2本承諾書旨在明確本組織在質(zhì)量改進方面的具體目標、實施措施、監(jiān)督機制及責任追究制度，并作為本組織質(zhì)量行為的基本準則，接受各方監(jiān)督與檢驗。1.3承諾書接收方：________________________（此處填寫接收承諾書的機構或個人名稱）。二、質(zhì)量改進目標2.1短期目標（_年_月至_年_月）2.1.1產(chǎn)品/服務合格率提升至__%以上，主要功能指標達到行業(yè)領先水平。2.1.2客戶滿意度調(diào)查中，關于質(zhì)量問題的評分提高__個百分點，客戶投訴率降低__%。2.1.3建立健全__項關鍵工序的質(zhì)量控制標準，實施首件檢驗、過程巡檢及末件復檢制度。2.1.4完成__項質(zhì)量改進項目，解決客戶反饋的__類主要質(zhì)量問題。2.2中期目標（_年_月至_年_月）2.2.1產(chǎn)品/服務可靠性指標（如故障率、返修率）較當前水平下降__%。2.2.2引入__項先進質(zhì)量管理方法（如六西格瑪、精益生產(chǎn)），覆蓋__%的核心業(yè)務流程。2.2.3客戶主動反饋改進建議的渠道利用率提升__%，并保證__%的建議得到有效響應與落實。2.2.4培訓__名質(zhì)量管理人員，建立內(nèi)部質(zhì)量專家團隊，提升全員質(zhì)量意識。2.3長期目標（_年_以后）2.3.1持續(xù)保持行業(yè)質(zhì)量標桿地位，主導或參與制定__項行業(yè)質(zhì)量標準。2.3.2構建基于客戶需求的動態(tài)質(zhì)量改進機制，實現(xiàn)質(zhì)量管理的自我驅(qū)動與持續(xù)進化。2.3.3在供應鏈上下游推廣質(zhì)量協(xié)同文化，共同提升整體質(zhì)量水平。三、質(zhì)量改進實施措施3.1強化設計開發(fā)階段質(zhì)量管理3.1.1建立__級設計評審制度，保證設計輸入（需求、規(guī)范）與輸出（圖紙、文檔）的完整性和一致性。3.1.2引入__種設計驗證方法（如模擬測試、樣機試驗），對關鍵功能指標進行__輪以上驗證。3.1.3加強設計變更管理，實施__級變更控制流程，保證變更的必要性與可行性評估。3.2優(yōu)化生產(chǎn)制造過程控制3.2.1對__個高風險工序?qū)嵤㏒PC（統(tǒng)計過程控制）管理，實時監(jiān)控過程變異。3.2.2采用__種先進的質(zhì)量檢測技術（如AOI、NCP、無損檢測），提高檢測精度與效率。3.2.3建立__級供應商準入與評估體系，對關鍵物料供應商實施__次/年的質(zhì)量審核。3.2.4推行__種過程改進工具（如PDCA循環(huán)、5S管理），定期開展__次/年的現(xiàn)場質(zhì)量改善活動。3.3完善產(chǎn)品/服務檢驗與放行機制3.3.1明確檢驗標準與職責分工，實施__級檢驗（首檢、巡檢、終檢），保證全檢覆蓋。3.3.2建立不合格品管控流程，實施__種糾正與預防措施（CAPA）跟蹤機制。3.3.3對放行產(chǎn)品/服務實施__天以上的市場跟蹤期，及時發(fā)覺潛在質(zhì)量問題。3.4加強客戶反饋與投訴處理3.4.1設立__條暢通的客戶反饋渠道（電話、郵箱、在線平臺等），保證24小時內(nèi)響應。3.4.2對客戶投訴實施__級分類處理，明確各環(huán)節(jié)責任人及處理時限。3.4.3建立客戶投訴數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，每月出具質(zhì)量分析報告，識別共性問題和改進方向。3.5推動全員質(zhì)量文化與能力建設3.5.1每年開展__次全員質(zhì)量意識培訓，內(nèi)容涵蓋質(zhì)量法規(guī)、公司制度及崗位要求。3.5.2設立__項質(zhì)量改進建議獎勵機制，鼓勵員工主動發(fā)覺并解決質(zhì)量問題。3.5.3評選年度質(zhì)量標兵，形成學習榜樣，營造追求卓越的質(zhì)量文化氛圍。四、質(zhì)量改進保障機制4.1組織保障4.1.1成立由最高管理者牽頭的質(zhì)量改進領導小組，負責制定戰(zhàn)略規(guī)劃與資源調(diào)配。4.1.2明確各部門在質(zhì)量改進中的職責，簽訂年度質(zhì)量目標責任書。4.1.3設立專門的質(zhì)量改進基金，用于支持改進項目的研發(fā)與實施。4.2資源保障4.2.1每年投入__%的銷售額用于質(zhì)量改進活動，保證資金充足。4.2.2配置必要的質(zhì)量改進設備與軟件（如測量儀器、數(shù)據(jù)分析工具、QMS系統(tǒng)）。4.2.3保證持續(xù)改進所需的人力資源，包括專職質(zhì)量工程師和管理人員。4.3監(jiān)督與評估機制4.3.1建立內(nèi)部質(zhì)量審核機制，每__季度開展一次全面審核，保證措施落實。4.3.2引入外部第三方機構進行年度質(zhì)量審核與評估，提供客觀評價。4.3.3對質(zhì)量改進效果實施KPI（關鍵績效指標）考核，與績效考核掛鉤。4.4責任追究機制4.4.1對未達質(zhì)量目標或發(fā)生重大質(zhì)量的部門/個人，依據(jù)公司制度進行__種形式的問責。4.4.2建立質(zhì)量黑名單制度，對嚴重違反質(zhì)量承諾的行為進行公示與處理。4.4.3將質(zhì)量改進表現(xiàn)作為供應商選擇與合作的重要依據(jù)。五、承諾與聲明5.1本組織承諾嚴格遵守本承諾書所列各項條款，將質(zhì)量改進作為核心經(jīng)營理念，長期堅持。5.2本組織承諾主動向承諾書接收方及相關方披露質(zhì)量改進進展情況，接受公開監(jiān)督。5.3本組織承諾在發(fā)生質(zhì)量相關事件時，第一時間向承諾書接收方通報，并積極配合調(diào)查與整改。5.4本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，并將根據(jù)實際情況及行業(yè)要求，定期（最長不超過__年）進行修訂與更新。承諾人（簽字）：________________________簽訂日期：________________________堅持質(zhì)量改進承諾函篇5質(zhì)量改進承諾書框架一、基本規(guī)定1.1甲方與乙方依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關法律法規(guī)，本著誠信、負責的原則，就提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善質(zhì)量管理體系達成共識，特制定本承諾書。1.2本承諾書旨在明確雙方在質(zhì)量改進方面的權利與義務，保證持續(xù)提升產(chǎn)品或服務質(zhì)量，滿足客戶需求及行業(yè)標準。1.3甲方負責監(jiān)督乙方履行本承諾書各項條款，乙方保證所有承諾內(nèi)容真實有效，并接受甲方的定期核查與評估。二、核心承諾2.1乙方承諾嚴格執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準及甲方提出的產(chǎn)品質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品符合合同約定及相關技術規(guī)范。2.2乙方保證建立健全質(zhì)量管理體系，包括但不限于原材料檢驗、生產(chǎn)過程控制、成品測試等環(huán)節(jié)，保證全過程質(zhì)量可追溯。2.3乙方承諾每月開展內(nèi)部質(zhì)量評審，及時識別并整改質(zhì)量問題，本單位保證__________指標達標率100%。2.4乙方將設立專項質(zhì)量改進基金，用于技術升級、設備維護及人員培訓，本單位保證每年投入金額不低于__________萬元。2.5對于客戶反饋的質(zhì)量問題，乙方承諾在接到投訴后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)提供解決方案或補救措施。2.6乙方承諾所有出廠產(chǎn)品均通過第三方權威檢測機構認證，本單位保證__________認證覆蓋率100%。三、執(zhí)行機制3.1甲乙雙方將成立聯(lián)合質(zhì)量監(jiān)督小組，每季度召開會議，審查質(zhì)量改進計劃及執(zhí)行情況。3.2甲方有權對乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)量記錄等進行突擊檢查，乙方應積極配合并提供必要資料。3.3乙方未按期完成質(zhì)量改進目標時，應向甲方提交書面解釋報告，并制定逾期整改方案，整改期限不得超過____個月。3.4雙方同意將質(zhì)量改進數(shù)據(jù)納入年度合作評估體系，作為續(xù)約或獎懲的重要依據(jù)。3.5如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失，金額上限為__________萬元。四、其他條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期____年，期滿前____個月可協(xié)商續(xù)簽。4.2本承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。4.3本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________堅持質(zhì)量改進承諾函篇6為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確質(zhì)量改進的責任與義務，保證持續(xù)提升服務質(zhì)量與產(chǎn)品標準。一、基本準則1.堅持質(zhì)量優(yōu)先原則。將質(zhì)量改進作為核心工作目標，以客戶滿意度為衡量標準，保證所有服務與產(chǎn)品均符合法定標準與行業(yè)規(guī)范。2.遵循科學管理方法。采用PDCA循環(huán)（計劃執(zhí)行檢查改進）等管理工具，系統(tǒng)化推進質(zhì)量改進工作，避免形式主義與短期行為。3.營造全員參與氛圍。建立質(zhì)量文化，鼓勵員工主動發(fā)覺問題、