2025年三體系內(nèi)審員試題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，組織確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程時(shí)，不包括以下哪項(xiàng)要求？（）A.過(guò)程的順序和相互作用B.過(guò)程的運(yùn)行準(zhǔn)則和方法C.過(guò)程的績(jī)效指標(biāo)和改進(jìn)機(jī)會(huì)D.過(guò)程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬答案：D2.ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，“生命周期”指的是（）A.產(chǎn)品從原材料獲取到最終處置的全部階段B.設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)廢的使用周期C.項(xiàng)目從立項(xiàng)到驗(yàn)收的管理周期D.員工從入職到離職的職業(yè)周期答案：A3.ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系所需的資源，以下不屬于“資源”范疇的是（）A.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的安全管理人員B.車(chē)間通風(fēng)除塵設(shè)備C.職業(yè)健康安全管理體系文件D.工傷保險(xiǎn)費(fèi)用答案：C4.審核員在某機(jī)械加工企業(yè)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，車(chē)間使用的《焊接工藝規(guī)程》版本為2020年版，但技術(shù)部已于2024年12月發(fā)布了2024年修訂版，且未對(duì)舊版文件進(jìn)行回收。這一情況不符合ISO9001:2015哪個(gè)條款？（）A.7.5.3文件控制B.8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制C.8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行D.10.2不合格輸出的控制答案：A5.某化工企業(yè)在環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，僅識(shí)別了生產(chǎn)過(guò)程中的廢水排放，未考慮原材料運(yùn)輸過(guò)程中可能的泄漏風(fēng)險(xiǎn)。這不符合ISO14001:2015的（）A.4.1理解組織及其環(huán)境B.4.2理解相關(guān)方的需求和期望C.6.1.2環(huán)境因素D.9.1.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)答案：C6.依據(jù)ISO45001:2018，以下關(guān)于“事件”的描述正確的是（）A.事件僅指導(dǎo)致傷害或疾病的意外情況B.未遂事件不屬于事件范疇C.事件包括導(dǎo)致或可能導(dǎo)致傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失或環(huán)境影響的情況D.事件的記錄只需由安全主管簽字確認(rèn)答案：C7.審核方案的核心輸出是（）A.審核計(jì)劃B.審核報(bào)告C.審核員能力矩陣D.年度審核日程表答案：A8.某企業(yè)在質(zhì)量管理體系中規(guī)定“成品檢驗(yàn)合格率需達(dá)到98%”，但實(shí)際連續(xù)三個(gè)月檢驗(yàn)合格率為95%，且未采取任何措施。這不符合ISO9001:2015的（）A.9.1.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)B.9.2內(nèi)部審核C.10.1持續(xù)改進(jìn)D.10.2不合格輸出的控制答案：D9.ISO14001:2015要求組織應(yīng)確定其環(huán)境管理體系覆蓋的范圍，以下不屬于范圍確定依據(jù)的是（）A.組織的地理位置B.相關(guān)方的要求C.組織的財(cái)務(wù)預(yù)算D.組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)答案：C10.職業(yè)健康安全管理體系中，“可接受風(fēng)險(xiǎn)”是指（）A.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為“低”的風(fēng)險(xiǎn)B.組織根據(jù)法律義務(wù)和自身情況，已降至可容許程度的風(fēng)險(xiǎn)C.未發(fā)生過(guò)事故的風(fēng)險(xiǎn)D.無(wú)需采取控制措施的風(fēng)險(xiǎn)答案：B11.審核員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，某企業(yè)環(huán)境目標(biāo)為“2025年廢水COD排放濃度≤50mg/L”，但未明確如何監(jiān)測(cè)該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。這不符合ISO14001:2015的（）A.6.2.1環(huán)境目標(biāo)B.6.2.2實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施計(jì)劃C.7.1.4過(guò)程運(yùn)行環(huán)境D.9.1.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)答案：B12.依據(jù)ISO9001:2015，以下關(guān)于“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改”的要求，錯(cuò)誤的是（）A.更改需進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)B.更改需保留形成文件的信息C.更改只需技術(shù)部門(mén)批準(zhǔn)即可D.更改需評(píng)估對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響答案：C13.某建筑企業(yè)未對(duì)新入職的高空作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，直接安排上崗作業(yè)。這不符合ISO45001:2018的（）A.7.2能力B.7.3意識(shí)C.8.1運(yùn)行策劃和控制D.8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)答案：A14.三體系內(nèi)審中，“過(guò)程方法”的應(yīng)用不包括（）A.識(shí)別組織的關(guān)鍵過(guò)程B.確定過(guò)程的輸入和輸出C.僅關(guān)注單個(gè)過(guò)程的有效性D.分析過(guò)程之間的相互作用答案：C15.審核證據(jù)的獲取方式不包括（）A.查閱文件記錄B.與員工面談C.觀察現(xiàn)場(chǎng)操作D.推測(cè)可能存在的問(wèn)題答案：D二、判斷題（每題1分，共15分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.ISO9001:2015要求組織必須設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量管理部門(mén)。（）答案：×2.環(huán)境因素的重要性僅由環(huán)境影響的大小決定，與組織的活動(dòng)無(wú)關(guān)。（）答案：×3.職業(yè)健康安全管理體系中，員工參與和協(xié)商是可選要求。（）答案：×4.審核員可以審核自己參與編制的文件，只要未直接參與實(shí)施。（）答案：×5.ISO9001:2015中的“顧客”僅指產(chǎn)品的直接購(gòu)買(mǎi)方。（）答案：×6.組織應(yīng)定期評(píng)審環(huán)境目標(biāo)，必要時(shí)進(jìn)行更新。（）答案：√7.職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施的優(yōu)先順序是：工程控制措施→管理措施→個(gè)體防護(hù)裝備。（）答案：√8.內(nèi)審不符合項(xiàng)的整改只需糾正問(wèn)題本身，無(wú)需分析根本原因。（）答案：×9.ISO14001:2015允許組織將部分環(huán)境管理職責(zé)外包，無(wú)需對(duì)其進(jìn)行控制。（）答案：×10.質(zhì)量管理體系中，“預(yù)防措施”是對(duì)已發(fā)生不合格的處理，“糾正措施”是對(duì)潛在不合格的預(yù)防。（）答案：×11.審核計(jì)劃需明確審核的目的、范圍、準(zhǔn)則、日期、審核組成員及分工。（）答案：√12.組織的環(huán)境方針應(yīng)定期評(píng)審，但無(wú)需與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。（）答案：×13.職業(yè)健康安全管理體系的“事件調(diào)查”只需記錄結(jié)果，無(wú)需采取改進(jìn)措施。（）答案：×14.ISO9001:2015要求組織必須對(duì)所有過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。（）答案：×15.內(nèi)審報(bào)告應(yīng)包括審核結(jié)論、不符合項(xiàng)分布、改進(jìn)建議等內(nèi)容。（）答案：√三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述ISO9001:2015中“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”的具體應(yīng)用要求。答案：組織應(yīng)確定影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；采取措施應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇（如避免、降低、分擔(dān)或接受）；在策劃、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系過(guò)程中融入風(fēng)險(xiǎn)思維；保留應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的形成文件的信息。2.列舉ISO14001:2015中“環(huán)境績(jī)效”的至少3項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。答案：污染物排放濃度/總量（如廢水COD、廢氣SO?）；資源能源利用率（如單位產(chǎn)品能耗、水耗）；環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度（如廢棄物回收率、清潔能源使用比例）；相關(guān)方投訴處理及時(shí)率；環(huán)境管理體系改進(jìn)的有效性（如不符合項(xiàng)數(shù)量減少）。3.說(shuō)明ISO45001:2018中“員工參與和協(xié)商”的主要內(nèi)容。答案：?jiǎn)T工應(yīng)參與：制定和變更職業(yè)健康安全管理體系相關(guān)的決策（如方針、目標(biāo)）；辨識(shí)危險(xiǎn)源、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和確定控制措施；調(diào)查事件和參與糾正措施的制定。員工應(yīng)協(xié)商：在實(shí)施影響員工健康安全的變更前進(jìn)行協(xié)商；就職業(yè)健康安全管理體系的信息進(jìn)行雙向溝通；確保員工代表參與協(xié)商過(guò)程。4.內(nèi)審中“不符合項(xiàng)”的判定原則有哪些？答案：以客觀證據(jù)為基礎(chǔ)，避免主觀推測(cè)；依據(jù)審核準(zhǔn)則（如標(biāo)準(zhǔn)條款、組織文件）；明確不符合的具體事實(shí)（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件）；區(qū)分“體系性不符合”（文件規(guī)定缺失）、“實(shí)施性不符合”（未按文件執(zhí)行）和“效果性不符合”（執(zhí)行但未達(dá)預(yù)期）；確保描述清晰、可追溯。5.簡(jiǎn)述三體系整合審核的優(yōu)勢(shì)（至少3點(diǎn)）。答案：減少重復(fù)審核，降低組織負(fù)擔(dān)；統(tǒng)一審核資源，提高效率；促進(jìn)體系間的協(xié)同（如質(zhì)量、環(huán)境、安全要求的融合）；更全面識(shí)別組織綜合管理風(fēng)險(xiǎn)；增強(qiáng)管理層對(duì)整體績(jī)效的關(guān)注。四、案例分析題（共30分）案例1（10分）：某電子制造企業(yè)（審核范圍：手機(jī)組裝、測(cè)試）2025年3月接受內(nèi)審。審核員在SMT車(chē)間發(fā)現(xiàn)：-現(xiàn)場(chǎng)使用的《回流焊溫度控制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（文件編號(hào)WI-005）版本為2023年5月，而技術(shù)部2024年12月已發(fā)布2024年修訂版（WI-005-2024），舊版文件未回收；-車(chē)間溫濕度記錄表顯示，3月10日14:00溫濕度為30℃/75%（文件規(guī)定應(yīng)≤28℃/70%），但無(wú)任何異常處理記錄；-一名新員工正在操作貼片機(jī)，審核員詢問(wèn)其是否接受培訓(xùn)，員工回答：“上周入職，班長(zhǎng)教了我30分鐘就上崗了?！币螅褐赋錾鲜鰣?chǎng)景中存在的不符合項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)三體系標(biāo)準(zhǔn)的具體條款（如涉及多個(gè)體系需分別說(shuō)明），并簡(jiǎn)述不符合事實(shí)。答案：（1）文件控制不符合：ISO9001:20157.5.3“形成文件的信息的控制”。事實(shí)：SMT車(chē)間使用已作廢的2023年版《回流焊溫度控制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，未及時(shí)回收舊版文件。（2）生產(chǎn)過(guò)程控制不符合：ISO9001:20158.5.1“生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制”。事實(shí)：3月10日14:00車(chē)間溫濕度（30℃/75%）超出作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的≤28℃/70%，未記錄異常處理措施。（3）能力要求不符合：ISO45001:20187.2“能力”。事實(shí)：新員工操作貼片機(jī)僅接受班長(zhǎng)30分鐘現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，未提供充分的崗位培訓(xùn)，無(wú)法確保其具備必要的職業(yè)健康安全能力。案例2（10分）：某化工企業(yè)（環(huán)境管理體系覆蓋范圍：涂料生產(chǎn)、包裝）2025年4月內(nèi)審時(shí)，審核員查閱《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)表》發(fā)現(xiàn)：-僅識(shí)別了“生產(chǎn)過(guò)程中VOCs排放”“廢溶劑桶處置”兩項(xiàng)環(huán)境因素；-重要環(huán)境因素清單中“VOCs排放”的控制措施為“安裝活性炭吸附裝置”，但現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)該裝置因故障已停用1個(gè)月，企業(yè)未采取替代措施；-環(huán)境目標(biāo)為“2025年VOCs排放總量較2024年減少10%”，但1-3月實(shí)際排放量較2024年同期增加5%，無(wú)原因分析和改進(jìn)計(jì)劃。要求：指出不符合ISO14001:2015的具體條款及事實(shí)。答案：（1）環(huán)境因素識(shí)別不全面：ISO14001:20156.1.2“環(huán)境因素”。事實(shí)：未識(shí)別涂料生產(chǎn)中原材料運(yùn)輸（如溶劑運(yùn)輸泄漏）、包裝過(guò)程（如包裝材料廢棄）等可能的環(huán)境因素。（2）運(yùn)行控制失效：ISO14001:20158.1“運(yùn)行策劃和控制”。事實(shí)：重要環(huán)境因素“VOCs排放”的控制措施（活性炭吸附裝置）故障停用1個(gè)月，未采取替代控制措施，導(dǎo)致排放未得到有效管理。（3）環(huán)境目標(biāo)監(jiān)視與改進(jìn)缺失：ISO14001:20159.1.1“監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)”及10.1“持續(xù)改進(jìn)”。事實(shí)：1-3月VOCs排放總量較2024年同期增加5%，未對(duì)目標(biāo)未達(dá)成原因進(jìn)行分析，也未制定改進(jìn)計(jì)劃。案例3（10分）：某建筑施工企業(yè)（職業(yè)健康安全管理體系覆蓋范圍：建筑施工、現(xiàn)場(chǎng)管理）2025年5月內(nèi)審時(shí)，審核員在某工地發(fā)現(xiàn)：-高處作業(yè)區(qū)防護(hù)欄高度為0.8米（標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定≥1.2米）；-電工王某未佩戴絕緣手套進(jìn)行帶電作業(yè)；-應(yīng)急物資柜中滅火器已過(guò)期（有效期至2024年12月），急救箱內(nèi)紗布已受潮；-員工安全培訓(xùn)記錄顯示，2025年第一季度僅開(kāi)展1次全員培訓(xùn)（規(guī)定每季度2次）。要求：指出不符合ISO45001:2018的具體條款及事實(shí)。答案：（1）運(yùn)行控制不符合：ISO45001:20188.1“運(yùn)行策劃和控制”。事實(shí)：高處作業(yè)區(qū)防護(hù)欄高度0.8米，低于規(guī)定的1.2米，未滿足安全防護(hù)要求。（2）個(gè)體防護(hù)裝備使用不符合：ISO45