任務描述與任務流程

由于LTE網絡中基站數量龐大，每個城市都有成百上千的基站，每天都可能因為各種原因發(fā)生故障，因此網絡的運維工作之一就是進行基站故障處理。如果你是一位從事無線網絡維護工作的技術人員，請通過例行巡檢或者告警觀察作出響應，進行隱患排除或告警恢復，完成某基站的故障處理任務。學習導圖能力目標思政目標知識目標培養(yǎng)學生的職業(yè)責任感。010203（1）掌握基站網管中的告警查看及分析方法；（2）掌握無線網絡故障處理流程。（1）能夠通過基站網管進行告警查看和問題分析處理；（2）能夠完成＊無線網絡排障。任務目標知識儲備（一）故障原因

單板存在次品，在生產，運輸中都可能損壞線纜質量因材料不同而性能有差異產品質量問題知識儲備（一）故障原因

“暴力施工”大量存在，電子設備沒有輕拿輕放到處飛線，布線紊亂，標簽不規(guī)范施工隱患問題知識儲備（一）故障原因

基站輻射是一個普通民眾比較關心的問題，因為部分民眾的誤解，要求基站遷走的案例時有發(fā)生，在很多地方甚至發(fā)生過對基站的蓄意破壞。人為破壞問題知識儲備（一）故障原因

自然災害在當下越來越頻繁，地震、洪災都能對無線網絡造成大量損害，如圖所示，因為地震導致傳輸桿路倒塌或鐵塔斷裂，特別是每年夏天的雷雨季節(jié)，都是基站告警最頻繁的時刻，每一次的電閃雷鳴都意味著可能會發(fā)生基站故障。自然災害問題知識儲備（一）故障原因

基站設備的運行都需要正確的數據配置，如圖所示，基站天線角度參數配置錯誤，都會導致業(yè)務指標不達標，從而產生告警。數據配置問題知識儲備（二）基站網管基站網管界面除了基站巡檢能夠發(fā)現無線網絡故障及隱患外，基站維護工程師主要通過基站網管的協助來進行網絡排障工作。基站網管包括以下功能：MML命令配置告警/事件管理、批處理信令跟蹤業(yè)務檢測自檢軟件管理知識儲備（二）基站網管MML命令配置MML導航樹下有系統管理、設備管理、傳輸管理、無線管理、告警管理和許可證管理等各類命令子集，每個子集又含有數十條命令知識儲備（二）基站網管告警/事件管理告警級別按嚴重程度可分4級，級別越高，影響越嚴重，處理優(yōu)先級越高?；靖婢?事件管理是對告警數據的實時采集和集中監(jiān)控，有助于運維人員快速地發(fā)現網絡問題和定位故障?；靖婢芾碇饕ǎ焊婢瘜傩愿婢墑e告警說明告警查詢知識儲備（二）基站網管MML命令批處理在批處理界面，可以將多條MML命令輸入后，點擊執(zhí)行按鈕進行批處理。知識儲備（二）基站網管基站自檢基站自檢是將一系列查詢命令進行批處理，從而檢查基站的各種運行狀態(tài)。知識儲備（二）基站網管基站軟件管理基站網管中的軟件管理功能，主要提供基站軟件的下載、更新和激活等功能。知識儲備（三）典型排障案例可能的原因：天線故障；天饋連接處進水；饋線外皮磨損；饋線爆膠；饋線彎曲過大；BBU上基帶板故障；RRU上饋線通道故障；頻段干擾導致頻率駐波比變大。案例一：駐波比告警處理建議：檢查天饋系統有無損壞，并使用駐波比測試儀進行故障定位測試；檢查BBU，RRU等設備有無故障，如有則進行替換處理；用駐波比測試儀進行頻率駐波比測試，檢查有無干擾，如有干擾則進行后續(xù)處理。知識儲備（三）典型排障案例可能的原因：GPS天線故障；GPS天饋連接處進水；GPS饋線外皮磨損；GPS饋線彎曲過大；GPS天線遇到遮擋，如圖所示，導致時鐘信號接收效果不好，時鐘失鎖；GPS天線與其他金屬物或者天線的隔離度不夠，導致干擾失步。案例二：時鐘源告警處理建議：檢查GPS天饋系統有無損壞，如有，則進行防水或者更換處理；檢查GPS天線上方有無遮擋，如有，則進行去除遮擋物或者GPS天饋移動處理；檢查GPS天線與其他物體的隔離度，進行有效處理。知識儲備（三）典型排障案例可能的原因：BBU設備故障；傳輸設備故障；因雷擊或者電力線路故障導致基站斷電；后臺數據錯誤，例如基站小區(qū)服務關閉。案例三：基站掉站告警處理建議：檢查供電是否中斷，如有，則進行基站發(fā)電或者啟動備用電源供電；檢查BBU或者傳輸設備有無故障，如有，則進行更換處理；聯系后臺，進行基站參數檢查并糾正錯誤?？赡艿脑颍簜鬏斣O備或線纜質量故障；自然災害導致線路中斷；橋梁、道路等工程施工導致線路受損，傳輸中斷。案例四：傳輸中斷告警處理建議：檢查傳輸設備有無故障，如有，則進行更換處理；采用對應測試儀器檢查傳輸線纜，如采用OTDR進行光纜斷點測試，找到斷點并進行恢復處理。知識儲備（四）基于仿真的網絡排障4G全網故障排查流程按照流程進行故障排查，可以有效的對故障范圍進行確定并精準定位。知識儲備（四）基于仿真的網絡排障無線網及核心網常見故障列表常見故障主要有：設備丟失；接口故障；連線故障；射頻故障。知識儲備（四）基于仿真的網絡排障故障處理流程信息收集：信息收集為故障排查的第一步，即收集相關故障現象及信息，為故障判斷提供分析的依據。在本仿真軟件中，可以通過查看告警信息、網絡拓撲中的網元狀態(tài)、PING/TRACE的結果和撥測結果來收集故障信息。故障判斷：依據收集完所有的故障信息，對引起該故障現象的可能原因進行分析