第1篇一、編制依據(jù)1.國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)2.行業(yè)相關(guān)政策和規(guī)范3.企業(yè)內(nèi)部管理制度和流程4.視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)分析二、編制目的1.明確視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處理的原則、程序、方法和要求。2.提高視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，降低損失。3.建立健全視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案體系，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。三、適用范圍本預(yù)案適用于視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在日常運(yùn)行過程中，因自然災(zāi)害、人為破壞、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等突發(fā)事件導(dǎo)致的系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)中斷等情況。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急管理工作。其主要職責(zé)如下：（1）組織制定視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案；（2）研究、部署視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急管理工作；（3）協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急演練；（4）審核、批準(zhǔn)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)措施；（5）對(duì)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2.應(yīng)急辦公室應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮部的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急管理的日常工作。其主要職責(zé)如下：（1）制定視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的具體措施；（2）組織應(yīng)急演練；（3）收集、整理視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急信息；（4）協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急響應(yīng)；（5）撰寫視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急工作報(bào)告。3.應(yīng)急小組應(yīng)急小組是應(yīng)急辦公室的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)的具體工作。其主要職責(zé)如下：（1）接收應(yīng)急信息，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)；（2）組織現(xiàn)場(chǎng)處置；（3）協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急響應(yīng)；（4）向上級(jí)報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)情況；（5）協(xié)助應(yīng)急辦公室完成應(yīng)急管理工作。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.預(yù)警（1）當(dāng)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)急辦公室應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)情況，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）應(yīng)急辦公室組織應(yīng)急小組開展應(yīng)急響應(yīng)。3.現(xiàn)場(chǎng)處置（1）應(yīng)急小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開展現(xiàn)場(chǎng)處置；（2）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)措施，確保視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。4.應(yīng)急結(jié)束（1）視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，應(yīng)急小組撤離現(xiàn)場(chǎng)；（2）應(yīng)急辦公室向應(yīng)急指揮部報(bào)告應(yīng)急結(jié)束情況；（3）應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。六、應(yīng)急措施1.技術(shù)措施（1）加強(qiáng)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）定期對(duì)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；（3）建立視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)備份機(jī)制，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；（4）提高視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)抗攻擊能力，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.管理措施（1）加強(qiáng)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力；（2）建立健全視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案體系，確保應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性；（3）加強(qiáng)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力；（4）加強(qiáng)與相關(guān)部門、單位的溝通協(xié)作，形成應(yīng)急合力。3.信息措施（1）建立視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布應(yīng)急信息；（2）加強(qiáng)與相關(guān)部門、單位的溝通，共享應(yīng)急信息；（3）建立視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急信息報(bào)送制度，確保信息暢通。七、應(yīng)急演練1.演練目的（1）檢驗(yàn)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性；（2）提高視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)能力；（3）增強(qiáng)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理人員應(yīng)急處理能力。2.演練內(nèi)容（1）視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備故障應(yīng)急演練；（2）視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急演練；（3）視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)服務(wù)中斷應(yīng)急演練；（4）視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急演練。3.演練組織（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮演練；（2）應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)制定演練方案、組織實(shí)施；（3）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)參與演練，開展現(xiàn)場(chǎng)處置。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，有效期五年。2.本預(yù)案由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家相關(guān)法律法規(guī)、政策相抵觸，以國家相關(guān)法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。（注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、編制目的為應(yīng)對(duì)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，確保視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障用戶合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》3.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障的通知》4.《視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》5.其他相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范三、適用范圍本預(yù)案適用于視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等。四、組織體系1.成立視聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)視聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂、實(shí)施和監(jiān)督工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由以下成員組成：（1）組長：由視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主管部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（2）副組長：由視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（3）成員：由視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專家組成。2.設(shè)立視聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案辦公室應(yīng)急預(yù)案辦公室設(shè)在視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的日常工作，包括組織編制、修訂、實(shí)施和監(jiān)督等工作。五、預(yù)防與預(yù)警1.預(yù)防措施（1）建立健全視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，提高系統(tǒng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。（2）定期開展視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。（3）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（4）完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.預(yù)警信息發(fā)布（1）視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位應(yīng)建立預(yù)警信息發(fā)布機(jī)制，確保預(yù)警信息的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布。（2）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容包括：事件類型、影響范圍、預(yù)警等級(jí)、應(yīng)對(duì)措施等。（3）預(yù)警信息發(fā)布渠道包括：官方網(wǎng)站、短信、電話、郵件等。六、應(yīng)急處置1.應(yīng)急處置原則（1）以人為本，確保人員安全。（2）及時(shí)響應(yīng)，快速處置。（3）統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)。（4）科學(xué)決策，依法處置。2.應(yīng)急處置流程（1）接報(bào)事件視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位接到事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急預(yù)案要求開展應(yīng)急處置工作。（2）初步判斷根據(jù)事件類型、影響范圍、預(yù)警等級(jí)等因素，初步判斷事件性質(zhì)和影響程度。（3）啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)根據(jù)事件性質(zhì)和影響程度，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（4）應(yīng)急處置視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位按照應(yīng)急預(yù)案要求，開展應(yīng)急處置工作，包括：①組織搶修人員、設(shè)備、物資等，盡快恢復(fù)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正常運(yùn)行；②開展事件調(diào)查，查明事件原因；③采取必要措施，控制事件影響范圍；④及時(shí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件進(jìn)展情況。（5）恢復(fù)運(yùn)行視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位在確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，逐步恢復(fù)正常運(yùn)行。（6）總結(jié)評(píng)估應(yīng)急處置結(jié)束后，視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。3.應(yīng)急處置措施（1）系統(tǒng)故障①快速定位故障原因，組織搶修人員、設(shè)備、物資等，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；②對(duì)故障原因進(jìn)行深入分析，防止類似故障再次發(fā)生。（2）網(wǎng)絡(luò)攻擊①迅速切斷攻擊來源，阻止攻擊行為；②對(duì)攻擊行為進(jìn)行追蹤，收集證據(jù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊犯罪；③加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，提高系統(tǒng)抗攻擊能力。（3）自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件①迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員、設(shè)備、物資等，開展應(yīng)急處置工作；②及時(shí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件進(jìn)展情況；③根據(jù)事件進(jìn)展情況，調(diào)整應(yīng)急處置措施。七、后期處置1.善后處理視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位對(duì)應(yīng)急處置過程中產(chǎn)生的善后事宜進(jìn)行處理，包括：（1）賠償損失；（2）恢復(fù)受影響用戶的服務(wù)；（3）對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。2.責(zé)任追究根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)在應(yīng)急處置過程中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等行為的責(zé)任人，依法予以追究。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)單位負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以修訂。注：本預(yù)案字?jǐn)?shù)約為2500字，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、前言隨著科技的不斷發(fā)展，視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。視聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，具有實(shí)時(shí)性強(qiáng)、傳輸速度快、覆蓋范圍廣等特點(diǎn)，能夠滿足人們對(duì)信息傳輸?shù)母咭?。然而，視?lián)網(wǎng)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中也可能出現(xiàn)各種故障和風(fēng)險(xiǎn)，為了確保視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國家相關(guān)法律法規(guī)和政策；2.視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范；3.企業(yè)內(nèi)部管理制度；4.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)相關(guān)預(yù)案。三、適用范圍本預(yù)案適用于視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件、自然災(zāi)害、人為破壞等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是視聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。應(yīng)急指揮部由以下人員組成：（1）總指揮：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作；（2）副總指揮：協(xié)助總指揮工作，負(fù)責(zé)具體事務(wù)；（3）成員：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部日常工作，包括信息收集、分析、報(bào)告、協(xié)調(diào)等。2.應(yīng)急小組應(yīng)急小組是應(yīng)急指揮部的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施。應(yīng)急小組由以下人員組成：（1）組長：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急小組工作；（2）副組長：協(xié)助組長工作，負(fù)責(zé)具體事務(wù)；（3）成員：負(fù)責(zé)應(yīng)急小組日常工作，包括現(xiàn)場(chǎng)處置、設(shè)備維護(hù)、信息報(bào)告等。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.信息報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件后，相關(guān)人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急小組開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場(chǎng)處置（1）應(yīng)急小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定應(yīng)急處置方案；（2）應(yīng)急小組按照應(yīng)急處置方案，開展現(xiàn)場(chǎng)處置工作；（3）現(xiàn)場(chǎng)處置過程中，應(yīng)確保人員安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。3.設(shè)備維護(hù)（1）應(yīng)急小組對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行排查、維修，確保視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；（2）對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行更換，確保視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.信息報(bào)告（1）應(yīng)急小組在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)實(shí)時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況；（2）應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急小組應(yīng)向上級(jí)部門提交應(yīng)急處置總結(jié)報(bào)告。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急人員應(yīng)急處置能力。2.設(shè)備保障（1）配備充足的應(yīng)急設(shè)備，確保視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作順利開展；（2）定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備完好。3.通信保障（1）確保視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中，通信暢通；（2）建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急信息及時(shí)傳遞。4.資金保障（1）設(shè)立視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置專項(xiàng)資金；（2）確保應(yīng)急處置工作所需資金及時(shí)到位。七、應(yīng)急演練