招聘流程標準化操作手冊（面試到入職培訓全流程覆蓋）一、手冊適用范圍與核心價值（一）適用場景本手冊適用于企業(yè)人力資源部門、各用人部門及新員工全周期管理，覆蓋從崗位需求產(chǎn)生到新員工通過入職培訓具備獨立工作能力的完整流程。具體包括：企業(yè)年度招聘計劃執(zhí)行、突發(fā)崗位補招、應屆生批量招聘、內(nèi)部崗位競聘等各類招聘場景，適用于規(guī)模50人以上的中小型企業(yè)及大型企業(yè)標準化招聘管理需求。（二）核心價值通過標準化操作規(guī)范招聘各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)：效率提升：明確各崗位職責與時間節(jié)點，減少流程冗余，縮短平均招聘周期（目標：從需求確認到入職≤30天）；公平保障：統(tǒng)一篩選與評估標準，避免主觀偏見，提升招聘質(zhì)量與候選人體驗；風險控制：規(guī)范背景調(diào)查、錄用審批等敏感環(huán)節(jié)，降低用工法律風險；知識沉淀：形成可復用的招聘工具庫與崗位勝任力模型，支撐企業(yè)長期人才戰(zhàn)略。二、招聘全流程標準化操作步驟第一階段：招聘需求確認與規(guī)劃（需求提出→審批→標準定義）目標：明確崗位需求，制定可落地的招聘策略，避免“招錯人”“招不到人”問題。1.1用人部門提交需求操作主體：用人部門負責人*操作步驟：（1）部門因業(yè)務擴張、人員離職等原因產(chǎn)生招聘需求時，填寫《招聘需求申請表》（詳見模板1），明確：崗位名稱、人數(shù)、到崗時間、核心職責（建議按“核心-重要-輔助”分級）、任職要求（學歷、經(jīng)驗、技能、證書等）、薪酬預算范圍、崗位晉升路徑等；（2）附上《崗位說明書》（若有最新版本需同步更新），保證HR與用人部門對崗位認知一致。1.2HR部門審核需求操作主體：招聘主管、HRBP操作步驟：（1）招聘主管收到需求后，3個工作日內(nèi)與用人部門負責人*溝通，重點確認：需求是否與部門年度編制匹配？任職要求是否過高/過低？薪酬預算是否符合公司薪酬體系？（2）若需求存在爭議（如超編、預算超標），由HRBP協(xié)調(diào)用人部門與分管領導*共同評審，形成《需求評審會議紀要》并簽字確認。1.3確定招聘標準與渠道操作主體：招聘主管、HRBP操作步驟：（1）基于崗位需求，提煉《崗位核心勝任力模型》（詳見模板1附表），明確“必須具備”（如學歷、專業(yè)資質(zhì)）和“優(yōu)先具備”（如項目經(jīng)驗、語言能力）條件；（2）選擇招聘渠道：常規(guī)崗位：綜合招聘平臺（如智聯(lián)招聘、前程無憂）、內(nèi)部推薦（設置推薦獎勵機制）；專業(yè)崗位：垂直招聘平臺（如拉勾網(wǎng)、BOSS直聘）、行業(yè)社群、獵頭合作（針對管理崗或稀缺技術崗）；應屆生：校園招聘、校企合作項目、實習留用轉化。第二階段：簡歷篩選與初篩評估（渠道發(fā)布→簡歷收集→多輪篩選）目標：快速識別符合崗位要求的候選人，控制無效面試成本（目標：簡歷篩選通過率≤30%）。2.1發(fā)布招聘信息操作主體：招聘專員*操作步驟：（1）根據(jù)《崗位核心勝任力模型》撰寫招聘JD（職位描述），包含：公司簡介、崗位核心職責、任職要求、薪酬福利、工作地點、投遞方式（避免留個人郵箱，統(tǒng)一使用公司招聘系統(tǒng)或官方郵箱）；（2）按渠道要求發(fā)布信息，保證信息一致（避免不同渠道描述差異導致候選人誤解）；（3）每日監(jiān)控渠道簡歷投遞情況，對投遞量低的崗位，2個工作日內(nèi)調(diào)整JD或補充渠道。2.2簡歷初步篩選（“硬條件”篩選）操作主體：招聘專員*操作步驟：（1）收到簡歷后24小時內(nèi)完成初步篩選，重點核對“硬條件”：學歷/專業(yè)、工作年限、核心技能證書（如會計證、PMP）、有無不良從業(yè)記錄（如競業(yè)限制）；（2）標記“通過”“不通過”“待定”三類：“不通過”需注明原因（如“經(jīng)驗不符”“學歷不達標”），“待定”由招聘主管*二次確認；（3）初步篩選通過后，通過招聘系統(tǒng)或短信/郵件發(fā)送《初篩通過通知》（模板2），告知下一步面試安排。2.3簡歷深度篩選（“軟實力”匹配度評估）操作主體：招聘專員、用人部門負責人操作步驟：（1）對通過初步篩選的簡歷，使用《簡歷篩選評估表》（詳見模板3）進行打分，維度包括：項目經(jīng)驗相關性（占比40%）、技能掌握程度（30%）、穩(wěn)定性（如跳槽頻率，15%）、學歷背景（15%）；（2）評分≥80分的候選人進入面試環(huán)節(jié)，60-79分列為“儲備候選人”，<60分直接淘汰；（3）用人部門負責人*需在2個工作日內(nèi)反饋對候選人的意見，避免因用人部門延遲導致優(yōu)質(zhì)候選人流失。第三階段：面試組織與實施（面試安排→面試執(zhí)行→評估反饋）目標：通過多維度考察，全面評估候選人崗位匹配度與文化契合度（目標：面試評估一致性≥85%）。3.1確定面試形式與考官操作主體：招聘主管、用人部門負責人操作步驟：（1）根據(jù)崗位級別確定面試形式：基層崗位：1輪專業(yè)面（用人部門）+1輪HR面（綜合素質(zhì)）；中層崗位：1輪專業(yè)面（用人部門負責人）+1輪跨部門面（協(xié)作部門）+1輪HR面（價值觀與潛力）；高層崗位：增加“終面”（由分管領導或總經(jīng)理主持）；（2）選定考官：專業(yè)面考官需為崗位直屬上級或資深骨干（具備3年以上經(jīng)驗），HR面考官需為招聘主管*及以上級別，考官需提前參加《面試官培訓》（詳見第七階段）。3.2發(fā)送面試通知與準備操作主體：招聘專員*操作步驟：（1）面試前3個工作日，向候選人發(fā)送《面試邀請函》（模板4），明確：面試時間、地點（線上面試需提供會議）、面試形式、所需攜帶材料（身份證、學歷證明、離職證明、作品集等）；（2）同步向考官發(fā)送《面試安排表》（模板5），包含候選人信息、面試流程、考察重點；（3）準備面試材料：《崗位說明書》《面試評估表》（模板6）、候選人簡歷、筆試題（針對技術崗或設計崗）。3.3面試執(zhí)行與評估操作主體：全體考官操作步驟：（1）面試前10分鐘，考官需熟悉候選人簡歷，明確考察維度（如專業(yè)能力、溝通能力、抗壓能力）；（2）面試中采用“STAR法則”（情境-任務-行動-結果）提問，避免封閉式問題（如“你會加班嗎？”），改為“請舉例說明你曾通過加班完成緊急項目的經(jīng)歷，結果如何？”；（3）面試結束后，考官需30分鐘內(nèi)完成《面試評估表》填寫，給出“推薦錄用”“推薦不錄用”“待定”結論，并注明具體理由（如“專業(yè)能力不足”“文化契合度低”）；（4）招聘專員收集所有考官評估表，匯總后反饋給用人部門負責人。第四階段：背景調(diào)查與核實（背景調(diào)查→結果審核→風險預警）目標：核實候選人信息真實性，規(guī)避用工風險（目標：背景調(diào)查覆蓋率100%，關鍵信息核實準確率100%）。4.1確定調(diào)查對象與內(nèi)容操作主體：招聘專員、背景調(diào)查機構（若委托第三方）操作步驟：（1）對擬錄用候選人（終面通過者）均需開展背景調(diào)查，重點崗位（如財務、管理、核心技術崗）需委托第三方機構*；（2）調(diào)查內(nèi)容分為“基礎信息”和“深度信息”：基礎信息：身份真實性、學歷/學位真?zhèn)危▽W信網(wǎng)驗證）、離職原因（原單位是否出具離職證明）；深度信息：工作履歷（任職時間、職位、職責）、工作表現(xiàn)（業(yè)績、獎懲記錄）、有無勞動糾紛、競業(yè)限制協(xié)議。4.2執(zhí)行背景調(diào)查操作主體：招聘專員或第三方機構操作步驟：（1）獲得候選人書面授權后，通過電話、郵件或函件方式聯(lián)系原單位HR或直屬上級（需提供2個以上證明人聯(lián)系方式）；（2）采用結構化提問，如“候選人任職期間負責的核心項目是什么？”“是否存在重大工作失誤？”；（3）記錄調(diào)查結果，填寫《背景調(diào)查報告》（模板7），需注明信息來源（如“電話驗證：原HR*，138”）及是否“核實一致”。4.3審核調(diào)查結果操作主體：招聘主管、法務專員（若涉及法律風險）操作步驟：（1）若“關鍵信息核實不一致”（如學歷造假、履歷虛構），立即終止錄用流程，并由招聘專員*書面告知候選人原因；（2）若“非關鍵信息存在差異”（如工作職責描述略有出入），由用人部門負責人*評估是否影響崗位勝任力，再決定是否錄用；（3）背景調(diào)查通過后，進入錄用決策環(huán)節(jié)。第五階段：錄用決策與Offer管理（審批→Offer發(fā)放→入職確認）目標：規(guī)范錄用流程，保證候選人順利接受offer，降低爽約率（目標：Offer接受率≥90%）。5.1錄用審批操作主體：招聘專員、用人部門負責人、HR負責人、分管領導操作步驟：（1）招聘專員*匯總《面試評估表》《背景調(diào)查報告》，填寫《錄用審批表》（模板8），按權限逐級審批：基層崗位：用人部門負責人→HR負責人；中層崗位：用人部門負責人→HR負責人→分管領導*；高層崗位：用人部門負責人→HR負責人→分管領導→總經(jīng)理；（2）審批通過后，確定入職時間（建議Offer發(fā)放后7-15天內(nèi)到崗，避免候選人長期拖延）。5.2發(fā)放錄用Offer操作主體：招聘專員*操作步驟：（1）向候選人發(fā)送《錄用通知書》（模板9），明確：崗位名稱、薪酬待遇（基本工資+績效+補貼，避免寫“面議”）、入職時間、報到地點、所需材料清單；（2）發(fā)送后24小時內(nèi)電話溝通候選人意向，解答疑問（如“試用期多久？”“社保公積金繳納基數(shù)？”），確認接受Offer后要求3個工作日內(nèi)書面回復（郵件或簽字掃描件）。5.3入職前準備操作主體：招聘專員、行政專員、IT支持*操作步驟：（1）收到候選人書面回復后，1個工作日內(nèi)開通企業(yè)郵箱、OA系統(tǒng)、門禁權限，通知IT準備辦公設備（電腦、工位、電話等）；（2）行政專員*安排入職體檢（指定合作醫(yī)院，告知體檢項目及注意事項）；（3）招聘專員*發(fā)送《入職指引》（模板10），包含：交通路線、聯(lián)系人及電話、入職當天流程（報到→資料審核→合同簽訂→工牌辦理→入職引導）。第六階段：入職辦理與融入（報到→資料審核→入職引導）目標：讓新員工快速完成身份轉換，感受企業(yè)文化，降低試用期離職率（目標：試用期離職率≤15%）。6.1入職報到與資料審核操作主體：招聘專員、HR專員操作步驟：（1）新員工入職當天，招聘專員*需提前30分鐘到崗，在接待區(qū)等候，引導至會議室；（2）審核新員工攜帶材料（需原件核對，復印件留存）：身份證、學歷/學位證、離職證明、體檢報告、銀行卡（用于工資發(fā)放）、一寸照片（2張）；（3）材料審核無誤后，簽訂《勞動合同》《保密協(xié)議》《競業(yè)限制協(xié)議》（若適用），一式兩份，雙方簽字蓋章后各執(zhí)一份。6.2辦理入職手續(xù)操作主體：HR專員、行政專員、IT支持*操作步驟：（1）HR專員*：辦理社保/公積金增員、個稅申報（保證當月社保公積金正常繳納）；（2）行政專員*：發(fā)放工牌、辦公用品（筆、筆記本、文件夾等），帶領熟悉辦公環(huán)境（茶水間、衛(wèi)生間、安全通道）；（3）IT支持*：指導登錄企業(yè)郵箱、OA系統(tǒng)、內(nèi)部通訊工具（如企業(yè)），安裝必要辦公軟件。6.3入職引導與部門對接操作主體：招聘專員、用人部門負責人、導師*操作步驟：（1）入職當天，召開“新人歡迎會”（由HR負責人*主持，介紹公司文化、組織架構、核心團隊）；（2）用人部門負責人*需安排1名資深員工作為“入職導師”，負責：介紹團隊成員、講解崗位職責與工作流程、指導使用辦公工具（如CRM系統(tǒng)、設計軟件）；（3）入職首周，招聘專員*需每日與新員工溝通，知曉適應情況，及時解決問題（如“辦公設備是否正常？”“同事是否愿意協(xié)助？”）。第七階段：入職培訓與能力提升（培訓計劃→培訓實施→效果評估）目標：幫助新員工掌握崗位所需知識、技能與文化理念，具備獨立工作能力（目標：培訓考核通過率≥95%）。7.1制定入職培訓計劃操作主體：培訓主管、用人部門負責人操作步驟：（1）根據(jù)崗位層級與類型，設計“分層分類”培訓體系：通用培訓（所有新員工必學）：公司發(fā)展史、企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度（考勤、報銷、保密）、安全培訓（消防、用電）；專業(yè)培訓（按崗位定制）：產(chǎn)品知識、業(yè)務流程、技能工具（如銷售培訓談判技巧、技術培訓編程語言）；（2）明確培訓時間、講師、考核方式（如筆試、實操、360度評估），形成《入職培訓計劃表》（模板11）。7.2實施入職培訓操作主體：培訓講師、導師操作步驟：（1）通用培訓由HR部門負責（如企業(yè)文化由HR負責人*講解），采用“集中授課+視頻學習”方式，時長1-2天；（2）專業(yè)培訓由用人部門負責（如產(chǎn)品知識由產(chǎn)品經(jīng)理*講解），采用“師徒制+實操演練”方式，時長1-4周（根據(jù)崗位復雜度調(diào)整）；（3）培訓過程中，導師需每日填寫《新員工成長記錄表》（模板12），記錄學習進度、存在問題及改進建議。7.3培訓效果評估與反饋操作主體：培訓主管、用人部門負責人操作步驟：（1）培訓結束后，進行“三級評估”：一級評估（反應層面）：發(fā)放《培訓滿意度問卷》（模板13），評估講師、課程、環(huán)境等；二級評估（學習層面）：組織考試/實操考核（如銷售崗模擬談判、技術崗編程測試），60分以下需補考；三級評估（行為層面）：培訓后1個月，由導師與用人部門負責人*評估新員工工作表現(xiàn)（如“是否獨立完成任務？”“是否融入團隊？”）；（2）根據(jù)評估結果，優(yōu)化培訓內(nèi)容與方式，形成《培訓改進報告》，存入新員工培訓檔案。三、各階段配套工具模板模板1：《招聘需求申請表》基本信息崗位名稱所屬部門招聘人數(shù)到崗時間薪酬預算（月薪）崗位類型（□全職□兼職□實習）招聘渠道（□內(nèi)部推薦□□外部招聘）崗位核心職責（按重要性排序，如：1.負責項目需求分析與方案設計；2.協(xié)調(diào)跨部門資源推進項目落地……）任職要求學歷：□本科及以下□本科□碩士及以上專業(yè)：_________經(jīng)驗：□應屆生□1-3年□3-5年□5年以上技能：□必須具備_________□優(yōu)先具備_________其他：_________附件□崗位說明書□部門編制表□其他_________申請人簽字用人部門負責人*日期HR審核意見招聘主管*日期分管領導審批分管領導*日期模板1附表：《崗位核心勝任力模型》（示例：產(chǎn)品經(jīng)理崗）維度核心指標權重評估方式（1-5分）專業(yè)能力需求分析與文檔撰寫能力30%面試實操+作品集產(chǎn)品規(guī)劃與項目推進能力25%面試提問+過往案例通用能力溝通協(xié)調(diào)能力（跨部門對接）20%面試情景模擬邏輯思維與問題解決能力15%筆試+面試提問動機特質(zhì)對產(chǎn)品的熱情與用戶思維10%面試提問模板2：《初篩通過通知》（短信/郵件模板）主題：【公司】初篩通過通知-應聘崗位尊敬的*先生/女士：您好！感謝您關注公司崗位，您的簡歷已通過初步篩選，我們將邀請您參加面試。具體安排面試崗位：崗位面試時間：YYYY年MM月DD日HH:MM面試地點：市區(qū)路號大廈層（或線上會議：_________）面試形式：□專業(yè)面□HR面□筆試所需材料：身份證、學歷證明、離職證明、作品集（若有）請回復“確認參加”或“無法參加”，如有疑問可聯(lián)系招聘專員*（電話：138）。期待您的參與！公司人力資源部YYYY年MM月DD日模板3：《簡歷篩選評估表》候選人信息姓名：*應聘崗位：崗位簡歷來源：□智聯(lián)招聘□內(nèi)部推薦□其他_________評估維度評分標準得分（1-100分）備注項目經(jīng)驗相關性過往項目與崗位職責匹配度（40%）如：負責過類型項目，經(jīng)驗高度相關技能掌握程度核心技能證書/工具熟練度（30%）如：持有PMP證書，熟練使用Axure穩(wěn)定性跳槽頻率、職業(yè)規(guī)劃清晰度（15%）如：近3年跳槽1次，職業(yè)目標與崗位一致學歷背景學歷、專業(yè)與崗位要求匹配度（15%）如：本科專業(yè)，符合崗位學歷要求總分結論：□≥80分（進入面試）□60-79分（儲備）□<60分（淘汰）評估人招聘專員*日期模板4：《面試邀請函》（郵件模板）主題：【公司】面試邀請-崗位-*尊敬的*先生/女士：您好！恭喜您通過簡歷篩選，誠邀您到公司參加崗位面試，具體安排一、面試信息崗位名稱：崗位面試時間：YYYY年MM月DD日（周X）HH:MM-:MM面試地點：市區(qū)路號大廈層（地鐵X號線站X口出）面試形式：□初試（專業(yè)面）□復試（HR面+跨部門面）□終試（高管面）面試官：用人部門負責人、招聘主管二、所需材料身份證原件及復印件；學歷/學位證原件及復印件；離職證明（或應屆生提供就業(yè)推薦表）；項目作品集/業(yè)績成果（如有，請攜帶電子版或紙質(zhì)版）；一寸照片2張（底色不限）。三、注意事項若無法按時參加，請至少提前1天聯(lián)系招聘專員*（電話：138）；面試時長預計1-2小時，請合理安排時間；線上面試請?zhí)崆皽y試網(wǎng)絡，保證攝像頭、麥克風正常。期待與您見面！公司人力資源部YYYY年MM月DD日模板5：《面試安排表》序號候選人姓名*應聘崗位面試時間面試地點面試官（姓名/職務）考察重點1*崗位09:00-09:30會議室A用人部門負責人*（專業(yè)面）專業(yè)能力、項目經(jīng)驗2*崗位09:30-10:00會議室B招聘主管*（HR面）溝通能力、價值觀匹配度3*崗位10:00-10:30會議室C分管領導*（終面）戰(zhàn)略思維、領導潛力模板6：《面試評估表》（專業(yè)面試示例）候選人信息姓名：*應聘崗位：崗位面試時間：YYYY年MM月DD日評估維度考察問題評分（1-5分）具體表現(xiàn)記錄專業(yè)能力請描述一個你負責的最復雜的項目，你是如何推進的？如：項目周期3個月，協(xié)調(diào)5個部門，最終提前1周交付你認為崗位的核心能力是什么？你具備哪些？如：核心能力是需求分析，我具備Axure和SQL技能工作態(tài)度面對項目壓力，你會如何調(diào)整心態(tài)？如：拆分任務、優(yōu)先級排序，主動向上級匯報進度團隊協(xié)作舉例說明你曾與跨部門同事合作的經(jīng)歷，是否有沖突？如：與市場部因推廣方案產(chǎn)生分歧，通過溝通達成一致總分（各維度平均分）結論：□強烈推薦□推薦□待定□不推薦面試官簽字用人部門負責人*日期模板7：《背景調(diào)查報告》（示例）候選人信息姓名：*應聘崗位：崗位調(diào)查日期：YYYY年MM月DD日調(diào)查項目信息來源核實內(nèi)容核實結果身份真實性公安系統(tǒng)姓名、身份證號一致學歷信息學信網(wǎng)（證書編號：X）學歷、專業(yè)、畢業(yè)時間一致工作履歷原單位HR*（電話：1385678）任職時間：2020.01-2023.05職位：產(chǎn)品經(jīng)理職責：負責產(chǎn)品需求分析一致工作表現(xiàn)原直屬上級*（電話：1399012）業(yè)績：主導項目，用戶量增長50%獎懲：2022年優(yōu)秀員工離職原因：個人發(fā)展一致調(diào)查結論□關鍵信息全部一致，建議錄用□部分信息不一致（需評估）□存在虛假信息，拒絕錄用調(diào)查人簽字招聘專員*日期模板8：《錄用審批表》候選人信息姓名：*應聘崗位：崗位錄用薪酬：元/月（含社保公積金個人部分）審批流程審批人審批意見簽字/日期用人部門用人部門負責人*□同意錄用□不同意錄用（原因：_________）HR部門HR負責人*□同意錄用□不同意錄用（原因：_________）分管領導分管領導*□同意錄用□不同意錄用（原因：_________）總經(jīng)理總經(jīng)理*□同意錄用□不同意錄用（原因：_________）備注入職時間：YYYY年MM月DD日□接受調(diào)崗□不接受調(diào)崗模板9：《錄用通知書》（郵件模板）主題：【公司】錄用通知書-崗位-*尊敬的*先生/女士：您好！經(jīng)過多輪面試與背景調(diào)查，我們很高興地通知您，您已通過公司崗位的錄用審核，歡迎加入我們的團隊！現(xiàn)將錄用信息告知一、錄用信息崗位名稱：崗位所屬部門：部門入職時間：YYYY年MM月DD日（周X）09:00工作地點：市區(qū)路號大廈層薪酬待遇：月薪：元（含基本工資元、績效工資元、補貼元）；社保/公積金：按公司規(guī)定繳納（五險一金，基數(shù)按薪資標準執(zhí)行）；其他福利：帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢、團建活動等。二、確認事項請您于收到本郵件后3個工作日內(nèi)，回復郵件確認接受錄用（郵件“確認接受錄用-姓名-崗位”）；若接受錄用，入職前需提供體檢報告（指定醫(yī)院：醫(yī)院，項目：常規(guī)入職體檢）；入職當天需攜帶材料：身份證原件及復印件、學歷/學位證原件及復印件、離職證明、銀行卡復印件（用于工資發(fā)放）。三、聯(lián)系方式如有疑問，請聯(lián)系招聘專員*（電話：138，郵箱：hrxx）。期待與您共同成長！公司人力資源部YYYY年MM月DD日模板10：《入職指引》（郵件模板）主題：【公司】入職指引-崗位-*尊敬的*先生/女士：您好！歡迎加入公司！為幫助您順利入職，請仔細閱讀以下指引：一、交通路線自駕：導航至“大廈”，地下停車場B2層有員工專屬車位（憑入職當天發(fā)放的停車券免費停車）；地鐵：乘坐X號線至站，X口出，步行10分鐘即到；公交：路至站下車，步行5分鐘即到。二、聯(lián)系人及電話招聘專員*：138（負責報到流程、材料審核）；行政專員*：1395678（負責工牌、辦公設備領?。?；IT支持*：1379012（負責系統(tǒng)賬號開通、電腦調(diào)試）。三、入職當天流程08:30-09:00：到公司前臺簽到，領取《入職物品清單》；09:00-09:30：招聘專員*審核材料，簽訂勞動合同；09:30-10:00：行政專員*發(fā)放工牌、辦公用品，帶領熟悉辦公環(huán)境；10:00-11:30：IT支持*開通企業(yè)郵箱、OA系統(tǒng)，指導使用辦公軟件；11:30-12:30：HR負責人*邀請午餐（餐廳在3樓，憑工牌免費就餐）；13:30-17:00：用人部門負責人*介紹團隊、崗位職責，安排導師對接工作。四、注意事項請穿著商務休閑裝；入職前1天，請保持手機暢通，我們會再次確認到崗時間；若需調(diào)整入職時間，請?zhí)崆?天聯(lián)系招聘專員*。期待與您見面！公司人力資源部YYYY年MM月DD日模板11：《入職培訓計劃表》（示例：銷售崗）培訓階段培訓內(nèi)容培訓時長培訓講師培訓方式考核方式通用培訓公司文化、規(guī)章制度、安全培訓1天HR負責人*集中授課+視頻筆試（≥60分合格）專業(yè)培訓產(chǎn)品知識、銷售流程、客戶溝通3天銷售經(jīng)理*集中授課+案例分析情景模擬（≥80分合格）實操培訓跟隨導師拜訪客戶、合同簽訂2周導師*（資深銷售）師徒制+實操導師評估+業(yè)績考核總結考核培訓內(nèi)容復盤、職業(yè)規(guī)劃溝通0.5天培訓主管+銷售經(jīng)理一對一面談培訓總結報告+試用期目標制定模板12：《新員工成長記錄表》（示例）新員工信息姓名：*入職崗位：崗位導師：*入職日期：YYYY年MM月DD日日期學習內(nèi)容掌握程度（□完全掌握□部分掌握□未掌握）存在問題改進建議YYYY-MM-DD公司產(chǎn)品線介紹完全掌握無無YYYY-MM-DD銷售CRM系統(tǒng)操作部分掌握客戶信息錄入不熟練多練習系統(tǒng)實操YYYY-MM-DD客戶溝通話術未掌握緊張，表達不流暢參與模擬談判，導師現(xiàn)場指導導師簽字*日期模板13：《培訓滿意度問卷》（示例）基本信息培訓課程：崗位入職培訓培訓日期：YYYY年MM月DD日評估維度評估問題評分（1-5分，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）課程內(nèi)容課程內(nèi)容與崗位需求匹配度□1□2□3□4□5知點實用性與可操作性□1□2□3□4□5講師表現(xiàn)講師專業(yè)水平與表達能力□1□2□3□4□5講師對新員工問題的解答耐心度□1□2□3□4□5培訓組織培訓時間安排合理性□1□2□3□4□5培訓場地與設備舒適度□1□2□3□4□5開放性問題1.您認為本次培訓最有幫助的