2025年國家開放大學（電大）《政府公共關(guān)系管理》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.政府公共關(guān)系管理的基本原則不包括（）A.真實性原則B.效益性原則C.溝通性原則D.隱蔽性原則答案：D解析：政府公共關(guān)系管理的基本原則包括真實性原則、效益性原則、溝通性原則、服務性原則和統(tǒng)一性原則。隱蔽性原則與政府公共關(guān)系管理的公開透明性相悖，不屬于其基本原則。2.政府公共關(guān)系工作的核心是（）A.政府形象塑造B.政府信息公開C.政府決策參與D.政府危機管理答案：A解析：政府公共關(guān)系工作的核心是塑造和維護政府形象，通過有效的溝通和傳播，提升政府的公信力和美譽度。其他選項雖然也是政府公共關(guān)系工作的重要內(nèi)容，但不是其核心。3.政府公共關(guān)系工作的基本方法是（）A.宣傳法B.說服法C.誘導法D.以上都是答案：D解析：政府公共關(guān)系工作的基本方法包括宣傳法、說服法、誘導法、聯(lián)誼法等。這些方法相互補充，共同構(gòu)成了政府公共關(guān)系工作的方法體系。4.政府公共關(guān)系工作的主體是（）A.政府部門B.社會公眾C.新聞媒體D.政府官員答案：A解析：政府公共關(guān)系工作的主體是政府部門，政府部門是公共關(guān)系工作的組織者和實施者。社會公眾、新聞媒體和政府官員都是政府公共關(guān)系工作的客體或參與者。5.政府公共關(guān)系工作的目標是（）A.提升政府形象B.促進社會發(fā)展C.維護社會穩(wěn)定D.以上都是答案：D解析：政府公共關(guān)系工作的目標是多方面的，包括提升政府形象、促進社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定等。這些目標相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了政府公共關(guān)系工作的總體目標。6.政府公共關(guān)系工作的功能不包括（）A.信息傳播功能B.意見反饋功能C.決策參與功能D.社會控制功能答案：D解析：政府公共關(guān)系工作的功能包括信息傳播功能、意見反饋功能、決策參與功能、形象塑造功能等。社會控制功能不屬于政府公共關(guān)系工作的功能范疇。7.政府公共關(guān)系工作的原則不包括（）A.真實性原則B.溝通性原則C.隱蔽性原則D.服務性原則答案：C解析：政府公共關(guān)系工作的原則包括真實性原則、溝通性原則、服務性原則、統(tǒng)一性原則等。隱蔽性原則與政府公共關(guān)系管理的公開透明性相悖，不屬于其原則。8.政府公共關(guān)系工作的對象是（）A.政府部門B.社會公眾C.新聞媒體D.政府官員答案：B解析：政府公共關(guān)系工作的對象是社會公眾，社會公眾是政府公共關(guān)系工作的服務對象和溝通對象。政府部門、新聞媒體和政府官員都是政府公共關(guān)系工作的參與者或相關(guān)方。9.政府公共關(guān)系工作的手段是（）A.宣傳手段B.傳播手段C.溝通手段D.以上都是答案：D解析：政府公共關(guān)系工作的手段包括宣傳手段、傳播手段、溝通手段等。這些手段相互配合，共同構(gòu)成了政府公共關(guān)系工作的手段體系。10.政府公共關(guān)系工作的效果評估方法不包括（）A.定量評估法B.定性評估法C.客觀評估法D.主觀評估法答案：C解析：政府公共關(guān)系工作的效果評估方法包括定量評估法、定性評估法、主觀評估法等。客觀評估法不是政府公共關(guān)系工作的效果評估方法，因為公共關(guān)系工作的效果評估往往涉及主觀因素。11.政府公共關(guān)系工作以（）為軸心。A.政府形象B.政府政策C.政府利益D.政府效率答案：A解析：政府公共關(guān)系工作的核心目標是塑造和維護政府的良好形象，提升政府的公信力和美譽度。因此，政府形象是政府公共關(guān)系工作的軸心。政府政策、政府利益和政府效率雖然與政府形象相關(guān)，但不是其軸心。12.政府公共關(guān)系工作的本質(zhì)是（）。A.政府與公眾之間的信息交流B.政府對公眾的宣傳教育C.政府對公眾的行政管理D.政府對公眾的道德教化答案：A解析：政府公共關(guān)系工作的本質(zhì)是政府與公眾之間的雙向信息交流，包括政府向公眾傳遞信息、解釋政策，以及公眾向政府反饋意見、提出建議。這種雙向交流是政府公共關(guān)系工作的基礎和核心。13.在政府公共關(guān)系活動中，處于主體地位的是（）。A.政府部門B.新聞媒體C.社會公眾D.政府官員答案：A解析：在政府公共關(guān)系活動中，政府部門是活動的組織者、策劃者和實施者，因此處于主體地位。新聞媒體是政府公共關(guān)系的重要傳播渠道，社會公眾是政府公共關(guān)系的服務對象和溝通對象，政府官員是政府公共關(guān)系的具體執(zhí)行者，但他們都是在政府部門的領(lǐng)導下進行工作。14.政府公共關(guān)系工作的基本職能不包括（）。A.信息傳播B.意見反饋C.決策參與D.社會控制答案：D解析：政府公共關(guān)系工作的基本職能包括信息傳播、意見反饋、決策參與和形象塑造等。社會控制不屬于政府公共關(guān)系工作的職能范疇，政府的社會控制主要通過法律法規(guī)和行政手段實現(xiàn)。15.政府公共關(guān)系工作的目標是（）。A.提升政府形象B.維護政府權(quán)威C.促進社會和諧D.以上都是答案：D解析：政府公共關(guān)系工作的目標是多方面的，包括提升政府形象、維護政府權(quán)威、促進社會和諧等。這些目標相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了政府公共關(guān)系工作的總體目標。16.政府公共關(guān)系工作的原則不包括（）。A.真實性原則B.溝通性原則C.隱蔽性原則D.服務性原則答案：C解析：政府公共關(guān)系工作的原則包括真實性原則、溝通性原則、服務性原則、統(tǒng)一性原則等。隱蔽性原則與政府公共關(guān)系管理的公開透明性相悖，不屬于其原則。17.政府公共關(guān)系工作的對象是（）。A.政府部門B.社會公眾C.新聞媒體D.政府官員答案：B解析：政府公共關(guān)系工作的對象是社會公眾，社會公眾是政府公共關(guān)系工作的服務對象和溝通對象。政府部門、新聞媒體和政府官員都是政府公共關(guān)系工作的參與者或相關(guān)方。18.政府公共關(guān)系工作的手段是（）。A.宣傳手段B.傳播手段C.溝通手段D.以上都是答案：D解析：政府公共關(guān)系工作的手段包括宣傳手段、傳播手段、溝通手段等。這些手段相互配合，共同構(gòu)成了政府公共關(guān)系工作的手段體系。19.政府公共關(guān)系工作的效果評估方法不包括（）。A.定量評估法B.定性評估法C.主觀評估法D.客觀評估法答案：C解析：政府公共關(guān)系工作的效果評估方法包括定量評估法、定性評估法、客觀評估法等。主觀評估法不是政府公共關(guān)系工作的效果評估方法，因為公共關(guān)系工作的效果評估往往涉及主觀因素。20.政府公共關(guān)系工作的核心是（）。A.政府形象塑造B.政府信息公開C.政府決策參與D.政府危機管理答案：A解析：政府公共關(guān)系工作的核心是塑造和維護政府形象，通過有效的溝通和傳播，提升政府的公信力和美譽度。其他選項雖然也是政府公共關(guān)系工作的重要內(nèi)容，但不是其核心。二、多選題1.政府公共關(guān)系工作的基本原則包括（）A.真實性原則B.效益性原則C.溝通性原則D.服務性原則E.隱蔽性原則答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的基本原則包括真實性原則、效益性原則、溝通性原則、服務性原則和統(tǒng)一性原則。真實性原則要求政府公共關(guān)系工作必須以事實為依據(jù)，客觀公正地傳播信息；效益性原則要求政府公共關(guān)系工作必須以實現(xiàn)政府目標為出發(fā)點和落腳點，注重工作效果；溝通性原則要求政府公共關(guān)系工作必須建立政府與公眾之間的雙向溝通機制；服務性原則要求政府公共關(guān)系工作必須以服務公眾為宗旨；統(tǒng)一性原則要求政府公共關(guān)系工作必須與政府的整體工作目標相一致。隱蔽性原則與政府公共關(guān)系管理的公開透明性相悖，不屬于其原則。2.政府公共關(guān)系工作的功能有（）A.信息傳播功能B.意見反饋功能C.決策參與功能D.形象塑造功能E.社會控制功能答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的功能包括信息傳播功能、意見反饋功能、決策參與功能、形象塑造功能等。信息傳播功能是指政府公共關(guān)系工作通過多種渠道向公眾傳遞信息，增進公眾對政府的了解；意見反饋功能是指政府公共關(guān)系工作通過多種方式收集公眾的意見和建議，為政府決策提供參考；決策參與功能是指政府公共關(guān)系工作參與政府決策的制定和實施，提升決策的科學性和民主性；形象塑造功能是指政府公共關(guān)系工作通過一系列活動塑造和維護政府的良好形象。社會控制功能不屬于政府公共關(guān)系工作的功能范疇，政府的社會控制主要通過法律法規(guī)和行政手段實現(xiàn)。3.政府公共關(guān)系工作的主體包括（）A.政府部門B.政府官員C.新聞媒體D.社會公眾E.非政府組織答案：AB解析：政府公共關(guān)系工作的主體是政府部門和政府官員。政府部門是政府公共關(guān)系工作的組織者、策劃者和實施者，政府官員是政府公共關(guān)系工作的具體執(zhí)行者。新聞媒體、社會公眾和非政府組織是政府公共關(guān)系工作的客體或參與者，他們不是政府公共關(guān)系工作的主體。4.政府公共關(guān)系工作的客體包括（）A.政府部門B.政府官員C.新聞媒體D.社會公眾E.非政府組織答案：CDE解析：政府公共關(guān)系工作的客體是社會公眾、新聞媒體和非政府組織。社會公眾是政府公共關(guān)系工作的服務對象和溝通對象，新聞媒體是政府公共關(guān)系的重要傳播渠道，非政府組織是社會公眾利益的表達者，他們都是政府公共關(guān)系工作的客體。5.政府公共關(guān)系工作的手段包括（）A.宣傳手段B.傳播手段C.溝通手段D.公關(guān)活動E.法律手段答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的手段包括宣傳手段、傳播手段、溝通手段和公關(guān)活動等。宣傳手段是指政府通過各種媒介向公眾宣傳政府的政策、法規(guī)和成就；傳播手段是指政府通過各種渠道向公眾傳遞信息；溝通手段是指政府與公眾之間的雙向溝通機制；公關(guān)活動是指政府通過舉辦各種活動與公眾建立聯(lián)系，增進公眾對政府的了解和信任。法律手段不屬于政府公共關(guān)系工作的手段范疇，政府主要通過法律法規(guī)和行政手段實現(xiàn)社會控制。6.政府公共關(guān)系工作的效果評估指標包括（）A.政府形象B.公眾滿意度C.媒體報道D.政策支持率E.經(jīng)濟效益答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的效果評估指標包括政府形象、公眾滿意度、媒體報道和政策支持率等。政府形象是政府公共關(guān)系工作的核心目標，公眾滿意度是衡量政府公共關(guān)系工作效果的重要指標，媒體報道是政府公共關(guān)系工作的重要傳播渠道，政策支持率是衡量政府政策受歡迎程度的重要指標。經(jīng)濟效益不是政府公共關(guān)系工作的效果評估指標，政府公共關(guān)系工作的目標不是追求經(jīng)濟效益。7.政府公共關(guān)系工作的類型包括（）A.內(nèi)部公共關(guān)系B.外部公共關(guān)系C.政府與公眾關(guān)系D.政府與媒體關(guān)系E.政府與利益相關(guān)者關(guān)系答案：ABDE解析：政府公共關(guān)系工作的類型包括內(nèi)部公共關(guān)系、外部公共關(guān)系、政府與媒體關(guān)系和政府與利益相關(guān)者關(guān)系等。內(nèi)部公共關(guān)系是指政府內(nèi)部各部門、各單位之間的公共關(guān)系，外部公共關(guān)系是指政府與外部公眾之間的公共關(guān)系，政府與媒體關(guān)系是指政府與新聞媒體之間的公共關(guān)系，政府與利益相關(guān)者關(guān)系是指政府與利益相關(guān)者之間的公共關(guān)系。政府與公眾關(guān)系是政府公共關(guān)系工作的核心內(nèi)容，但它不是一個獨立的類型，而是涵蓋了內(nèi)部和外部公共關(guān)系。8.政府公共關(guān)系工作的要素包括（）A.政府主體B.公眾客體C.信息媒介D.公共關(guān)系活動E.政府形象答案：ABCDE解析：政府公共關(guān)系工作的要素包括政府主體、公眾客體、信息媒介、公共關(guān)系活動和政府形象等。政府主體是政府公共關(guān)系工作的組織者、策劃者和實施者，公眾客體是政府公共關(guān)系工作的服務對象和溝通對象，信息媒介是政府公共關(guān)系工作的重要傳播渠道，公共關(guān)系活動是政府與公眾建立聯(lián)系的重要方式，政府形象是政府公共關(guān)系工作的核心目標。9.政府公共關(guān)系工作的特點包括（）A.政治性B.服務性C.協(xié)調(diào)性D.群眾性E.專業(yè)性答案：ABCDE解析：政府公共關(guān)系工作的特點包括政治性、服務性、協(xié)調(diào)性、群眾性和專業(yè)性等。政治性是指政府公共關(guān)系工作必須服務于政府的政治目標，服務性是指政府公共關(guān)系工作必須以服務公眾為宗旨，協(xié)調(diào)性是指政府公共關(guān)系工作必須協(xié)調(diào)政府與公眾、政府內(nèi)部各部門、各單位之間的關(guān)系，群眾性是指政府公共關(guān)系工作必須面向廣大公眾，專業(yè)性是指政府公共關(guān)系工作必須由專業(yè)的團隊來執(zhí)行。10.政府公共關(guān)系工作的價值包括（）A.提升政府形象B.促進社會發(fā)展C.維護社會穩(wěn)定D.保障政府決策的科學性E.提高政府行政效率答案：ABCDE解析：政府公共關(guān)系工作的價值包括提升政府形象、促進社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障政府決策的科學性和提高政府行政效率等。提升政府形象是政府公共關(guān)系工作的核心價值，促進社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定是政府公共關(guān)系工作的重要價值，保障政府決策的科學性是政府公共關(guān)系工作的重要作用，提高政府行政效率是政府公共關(guān)系工作的重要目標。11.政府公共關(guān)系工作的基本方法包括（）A.宣傳法B.說服法C.誘導法D.聯(lián)誼法E.欺騙法答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的基本方法包括宣傳法、說服法、誘導法、聯(lián)誼法等。這些方法相互補充，共同構(gòu)成了政府公共關(guān)系工作的方法體系。宣傳法是指通過各種媒介向公眾傳播信息，增進公眾對政府的了解；說服法是指通過溝通和解釋，使公眾接受政府的觀點和立場；誘導法是指通過提供利益或優(yōu)惠，引導公眾支持政府的工作；聯(lián)誼法是指通過舉辦各種活動，與公眾建立聯(lián)系，增進彼此的感情。欺騙法不屬于政府公共關(guān)系工作的方法，政府公共關(guān)系工作必須以誠實守信為原則。12.政府公共關(guān)系工作的主體具有（）等特點。A.權(quán)威性B.專業(yè)性C.系統(tǒng)性D.隨機性E.群眾性答案：ABC解析：政府公共關(guān)系工作的主體是政府部門，具有權(quán)威性、專業(yè)性和系統(tǒng)性等特點。權(quán)威性是指政府部門是公共關(guān)系工作的組織者、策劃者和實施者，具有法定的權(quán)力和地位；專業(yè)性是指政府公共關(guān)系工作需要由專業(yè)的團隊來執(zhí)行，需要掌握專業(yè)的知識和技能；系統(tǒng)性是指政府公共關(guān)系工作需要有一個完整的體系和制度來支撐，需要各部門、各單位之間的協(xié)調(diào)配合。隨機性和群眾性不是政府公共關(guān)系工作主體的特點。13.政府公共關(guān)系工作的客體包括（）A.政府部門B.社會公眾C.新聞媒體D.非政府組織E.政府官員答案：BCD解析：政府公共關(guān)系工作的客體是社會公眾、新聞媒體和非政府組織。社會公眾是政府公共關(guān)系工作的服務對象和溝通對象，新聞媒體是政府公共關(guān)系的重要傳播渠道，非政府組織是社會公眾利益的表達者，他們都是政府公共關(guān)系工作的客體。政府部門和政府官員是政府公共關(guān)系工作的主體，不是客體。14.政府公共關(guān)系工作的功能有（）A.信息傳播B.意見反饋C.決策參與D.形象塑造E.社會動員答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的功能包括信息傳播、意見反饋、決策參與和形象塑造等。信息傳播功能是指政府公共關(guān)系工作通過多種渠道向公眾傳遞信息，增進公眾對政府的了解；意見反饋功能是指政府公共關(guān)系工作通過多種方式收集公眾的意見和建議，為政府決策提供參考；決策參與功能是指政府公共關(guān)系工作參與政府決策的制定和實施，提升決策的科學性和民主性；形象塑造功能是指政府公共關(guān)系工作通過一系列活動塑造和維護政府的良好形象。社會動員不是政府公共關(guān)系工作的主要功能，雖然政府公共關(guān)系工作也可以動員公眾參與某些活動，但這不是其主要目標。15.政府公共關(guān)系工作的原則包括（）A.真實性原則B.溝通性原則C.服務性原則D.效益性原則E.隱蔽性原則答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的原則包括真實性原則、溝通性原則、服務性原則和效益性原則等。真實性原則要求政府公共關(guān)系工作必須以事實為依據(jù)，客觀公正地傳播信息；溝通性原則要求政府公共關(guān)系工作必須建立政府與公眾之間的雙向溝通機制；服務性原則要求政府公共關(guān)系工作必須以服務公眾為宗旨；效益性原則要求政府公共關(guān)系工作必須以實現(xiàn)政府目標為出發(fā)點和落腳點，注重工作效果。隱蔽性原則與政府公共關(guān)系管理的公開透明性相悖，不屬于其原則。16.政府公共關(guān)系工作的要素包括（）A.政府主體B.公眾客體C.信息媒介D.公共關(guān)系活動E.政府形象答案：ABCDE解析：政府公共關(guān)系工作的要素包括政府主體、公眾客體、信息媒介、公共關(guān)系活動和政府形象等。政府主體是政府公共關(guān)系工作的組織者、策劃者和實施者，公眾客體是政府公共關(guān)系工作的服務對象和溝通對象，信息媒介是政府公共關(guān)系工作的重要傳播渠道，公共關(guān)系活動是政府與公眾建立聯(lián)系的重要方式，政府形象是政府公共關(guān)系工作的核心目標。17.政府公共關(guān)系工作的類型包括（）A.內(nèi)部公共關(guān)系B.外部公共關(guān)系C.政府與媒體關(guān)系D.政府與利益相關(guān)者關(guān)系E.政府與公眾關(guān)系答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的類型包括內(nèi)部公共關(guān)系、外部公共關(guān)系、政府與媒體關(guān)系和政府與利益相關(guān)者關(guān)系等。內(nèi)部公共關(guān)系是指政府內(nèi)部各部門、各單位之間的公共關(guān)系，外部公共關(guān)系是指政府與外部公眾之間的公共關(guān)系，政府與媒體關(guān)系是指政府與新聞媒體之間的公共關(guān)系，政府與利益相關(guān)者關(guān)系是指政府與利益相關(guān)者之間的公共關(guān)系。政府與公眾關(guān)系是政府公共關(guān)系工作的核心內(nèi)容，但它不是一個獨立的類型，而是涵蓋了內(nèi)部和外部公共關(guān)系。18.政府公共關(guān)系工作的特點包括（）A.政治性B.服務性C.協(xié)調(diào)性D.群眾性E.專業(yè)性答案：ABCDE解析：政府公共關(guān)系工作的特點包括政治性、服務性、協(xié)調(diào)性、群眾性和專業(yè)性等。政治性是指政府公共關(guān)系工作必須服務于政府的政治目標，服務性是指政府公共關(guān)系工作必須以服務公眾為宗旨，協(xié)調(diào)性是指政府公共關(guān)系工作必須協(xié)調(diào)政府與公眾、政府內(nèi)部各部門、各單位之間的關(guān)系，群眾性是指政府公共關(guān)系工作必須面向廣大公眾，專業(yè)性是指政府公共關(guān)系工作必須由專業(yè)的團隊來執(zhí)行。19.政府公共關(guān)系工作的價值包括（）A.提升政府形象B.促進社會發(fā)展C.維護社會穩(wěn)定D.保障政府決策的科學性E.提高政府行政效率答案：ABCDE解析：政府公共關(guān)系工作的價值包括提升政府形象、促進社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、保障政府決策的科學性和提高政府行政效率等。提升政府形象是政府公共關(guān)系工作的核心價值，促進社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定是政府公共關(guān)系工作的重要價值，保障政府決策的科學性是政府公共關(guān)系工作的重要作用，提高政府行政效率是政府公共關(guān)系工作的重要目標。20.政府公共關(guān)系工作的效果評估方法包括（）A.定量評估法B.定性評估法C.客觀評估法D.主觀評估法E.比較評估法答案：ABCD解析：政府公共關(guān)系工作的效果評估方法包括定量評估法、定性評估法、客觀評估法和主觀評估法等。定量評估法是指通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析來評估政府公共關(guān)系工作的效果；定性評估法是指通過訪談、問卷調(diào)查等方式來評估政府公共關(guān)系工作的效果；客觀評估法是指通過客觀指標來評估政府公共關(guān)系工作的效果；主觀評估法是指通過主觀感受來評估政府公共關(guān)系工作的效果。比較評估法不是政府公共關(guān)系工作的效果評估方法，雖然政府公共關(guān)系工作可以在評估時與其他國家的政府公共關(guān)系工作進行比較，但這不是評估方法本身。三、判斷題1.政府公共關(guān)系工作的核心是塑造和維護政府形象。（）答案：正確解析：政府公共關(guān)系工作的核心目標是塑造和維護政府的良好形象，提升政府的公信力和美譽度。通過有效的溝通和傳播，政府公共關(guān)系工作致力于在政府與社會公眾之間建立積極、和諧的關(guān)系，從而為政府各項工作的開展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。因此，塑造和維護政府形象是政府公共關(guān)系工作的核心任務。2.政府公共關(guān)系工作的主體是政府官員。（）答案：錯誤解析：政府公共關(guān)系工作的主體是政府部門，政府部門是政府公共關(guān)系工作的組織者、策劃者和實施者。政府官員是政府公共關(guān)系工作的具體執(zhí)行者，但他們只是政府公共關(guān)系工作主體的一部分，而不是全部。政府部門作為一個整體，才是政府公共關(guān)系工作的主體。3.政府公共關(guān)系工作的客體是社會公眾。（）答案：正確解析：政府公共關(guān)系工作的客體是社會公眾，社會公眾是政府公共關(guān)系工作的服務對象和溝通對象。政府公共關(guān)系工作旨在通過與社會公眾的溝通和互動，增進社會公眾對政府的了解和信任，從而實現(xiàn)政府的目標。因此，社會公眾是政府公共關(guān)系工作的核心客體。4.政府公共關(guān)系工作不具有協(xié)調(diào)性。（）答案：錯誤解析：政府公共關(guān)系工作具有協(xié)調(diào)性。政府公共關(guān)系工作需要協(xié)調(diào)政府與公眾、政府內(nèi)部各部門、各單位之間的關(guān)系，以及政府與其他社會組織之間的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)各方關(guān)系，政府公共關(guān)系工作可以促進政府與社會公眾之間的溝通和理解，為政府工作的開展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。5.政府公共關(guān)系工作不具有服務性。（）答案：錯誤解析：政府公共關(guān)系工作具有服務性。政府公共關(guān)系工作的宗旨是服務公眾，通過滿足公眾的需求、解決公眾的問題，增進公眾對政府的滿意度和信任度。因此，服務性是政府公共關(guān)系工作的重要特點。6.政府公共關(guān)系工作不具有政治性。（）答案：錯誤解析：政府公共關(guān)系工作具有政治性。政府公共關(guān)系工作必須服務于政府的政治目標，通過塑造良好的政府形象、維護政府權(quán)威，為政府的政治目標的實現(xiàn)創(chuàng)造有利的社會環(huán)境。因此，政治性是政府公共關(guān)系工作的重要特點。7.政府公共關(guān)系工作不具有群眾性。（）答案：錯誤解析：政府公共關(guān)系工作具有群眾性。政府公共關(guān)系工作必須面向廣大公眾，通過與社會公眾的廣泛溝通和互動，實現(xiàn)政府與公眾之間的良性互動。因此，群眾性是政府公共關(guān)系工作的重要特點。8.政府公共關(guān)系工作不具有專業(yè)性。（）答案：錯誤解析：政府公共關(guān)系工作具有專業(yè)性。政府公共關(guān)系工作需要由專業(yè)的團隊來執(zhí)行，需要掌握專業(yè)的知識和技能。例如，需要掌握傳播學、社會學、心理學等專業(yè)知識，以及危機管理、公共演講、媒體關(guān)系等專業(yè)技能。因此，專業(yè)性是政府公共關(guān)系工作的重要特點。9.政府公共關(guān)系工作的效果評估不重要。（）答案：錯誤解析：政府公共關(guān)系工作的效果評估非常重要。通過效果評估，可以了解政府公共關(guān)系工作的成