2025年國家開放大學(xué)（電大）《管理學(xué)概論與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理學(xué)中的“計劃”職能是指（）A.組織人員B.領(lǐng)導(dǎo)下屬C.協(xié)調(diào)工作D.設(shè)定目標、制定策略和計劃行動答案：D解析：管理的“計劃”職能是管理活動的基礎(chǔ)，它涉及到對未來的預(yù)測、目標的設(shè)定以及實現(xiàn)目標的方法和步驟的規(guī)劃。設(shè)定目標、制定策略和計劃行動是計劃職能的核心內(nèi)容。2.馬克思主義認為，管理的一般職能不包括（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D解析：馬克思主義認為，管理的一般職能主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。創(chuàng)新雖然在實際管理中非常重要，但不是馬克思主義所指的管理一般職能。3.在管理實踐中，領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)影響和激勵下屬，屬于管理的（）A.組織職能B.計劃職能C.協(xié)調(diào)職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能答案：D解析：管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者通過職權(quán)和影響力，激勵下屬努力工作，以實現(xiàn)組織目標。運用職權(quán)影響和激勵下屬正是領(lǐng)導(dǎo)職能的體現(xiàn)。4.下列不屬于管理幅度影響因素的是（）A.下屬的能力B.工作的復(fù)雜程度C.組織的規(guī)模D.領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗答案：C解析：管理幅度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量。影響管理幅度的因素包括下屬的能力、工作的復(fù)雜程度、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗等。組織的規(guī)模雖然與管理幅度有關(guān)，但不是直接影響管理幅度的因素。5.法約爾認為，管理的十四項原則中，最重要的原則是（）A.勞動分工B.權(quán)力與責(zé)任C.紀律D.命令統(tǒng)一答案：C解析：法約爾提出的管理的十四項原則中，紀律是實施其他原則的基礎(chǔ)，因此被認為是最重要的原則。沒有紀律，其他原則難以有效實施。6.人際關(guān)系學(xué)派的代表人物是（）A.泰勒B.法約爾C.馬斯洛D.梅奧答案：D解析：人際關(guān)系學(xué)派的代表人物是梅奧，他通過霍桑實驗提出了人際關(guān)系理論，強調(diào)員工的社會需求和人際關(guān)系對生產(chǎn)效率的影響。7.群體決策的優(yōu)點不包括（）A.決策質(zhì)量高B.決策接受度高C.決策速度快D.決策成本低答案：C解析：群體決策的優(yōu)點包括決策質(zhì)量高、決策接受度高、決策成本低等。但群體決策通常需要更多的討論和協(xié)商，因此決策速度較慢，這是其缺點之一。8.在管理控制過程中，最常見的控制方法是（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制答案：C解析：管理控制過程中，最常見的控制方法是反饋控制。反饋控制通過對實際結(jié)果與預(yù)期目標的比較，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施。9.現(xiàn)代管理理論的主要流派不包括（）A.科學(xué)管理學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派答案：A解析：現(xiàn)代管理理論的主要流派包括行為科學(xué)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派等?？茖W(xué)管理學(xué)派是早期管理理論的主要流派，不屬于現(xiàn)代管理理論的主要流派。10.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要途徑不包括（）A.學(xué)習(xí)管理理論B.參加培訓(xùn)C.閱讀管理書籍D.接受工作安排答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要途徑包括學(xué)習(xí)管理理論、參加培訓(xùn)、閱讀管理書籍等。接受工作安排雖然也是工作中的一部分，但不是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的直接途徑。11.馬克思主義認為，管理的基本性質(zhì)是（）A.自然屬性B.社會屬性C.非凡性D.科學(xué)性答案：A解析：馬克思主義認為，管理具有自然屬性和社會屬性兩重性。自然屬性是指管理的一般規(guī)律，與社會制度無關(guān)；社會屬性是指管理在特定社會制度下的具體表現(xiàn)。管理的自然屬性是其基本性質(zhì)。12.“管理就是決策”這一觀點的提出者是（）A.法約爾B.德魯克C.赫茨伯格D.西蒙答案：D解析：“管理就是決策”是現(xiàn)代管理學(xué)家赫伯特·西蒙提出的觀點，他認為管理的核心是決策，決策貫穿于管理的全過程。13.管理的四大基本職能是（）A.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制D.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制答案：B解析：雖然管理職能有多種劃分方式，但計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是管理學(xué)中最基本、最核心的四大職能，它們構(gòu)成了管理活動的基本內(nèi)容。14.下列不屬于組織結(jié)構(gòu)的基本形式的是（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：C解析：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制是常見的組織結(jié)構(gòu)形式。其中，事業(yè)部制通常被認為是分權(quán)化程度較高的組織結(jié)構(gòu)，有時也被視為一種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的組織形式，而非基本結(jié)構(gòu)形式之一，尤其是在早期組織結(jié)構(gòu)理論中。此題答案可能存在爭議，但根據(jù)一些教材的劃分，事業(yè)部制不屬于最基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)形式。15.人員配備的首要原則是（）A.因事設(shè)人B.因人設(shè)事C.任人唯賢D.德才兼?zhèn)浯鸢福篈解析：人員配備的原則包括因事設(shè)人、因人設(shè)事、任人唯賢、德才兼?zhèn)涞取Ｒ蚴略O(shè)人是人員配備的首要原則，即根據(jù)職位的要求來選拔合適的人員。16.激勵理論中，提出“需要層次理論”的是（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.弗魯姆D.激勵答案：A解析：馬斯洛提出了需要層次理論，該理論認為人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層次，并按層次逐級上升。17.非正式溝通的特點不包括（）A.比較靈活B.速度較快C.溝通范圍廣D.容易失真答案：C解析：非正式溝通是通過正式組織渠道以外的信息交流網(wǎng)絡(luò)進行的，其特點包括比較靈活、速度較快、容易失真等。由于非正式溝通不受組織結(jié)構(gòu)限制，其溝通范圍可能很廣，也可能很窄，因此“溝通范圍廣”不是其必然特點。18.管理控制過程一般包括的步驟是（）A.設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差B.設(shè)定目標、衡量績效、評估結(jié)果C.確定目標、衡量績效、采取行動D.規(guī)劃目標、衡量績效、評估偏差答案：A解析：管理控制過程通常包括三個步驟：首先，根據(jù)計劃設(shè)定控制標準；其次，衡量實際績效，將其與標準進行比較；最后，分析偏差原因并采取糾正措施。19.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論中，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者行為對下屬影響的是（）A.權(quán)變理論B.行為科學(xué)理論C.管理科學(xué)理論D.系統(tǒng)理論答案：B解析：行為科學(xué)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的互動關(guān)系，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為、態(tài)度和風(fēng)格對下屬的影響，以及如何通過改善領(lǐng)導(dǎo)行為來提高領(lǐng)導(dǎo)效能。20.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的核心要素是（）A.知識水平B.能力素質(zhì)C.個人品德D.經(jīng)驗積累答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個綜合性的過程，涉及知識、能力、品德等多個方面。其中，能力素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素，包括決策能力、溝通能力、團隊建設(shè)能力等。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCDE解析：管理的基本職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。計劃是確定目標和制定實現(xiàn)目標的路徑；組織是建立組織結(jié)構(gòu)和分配資源；領(lǐng)導(dǎo)是激勵和指導(dǎo)下屬；控制是確保實際活動與計劃一致；創(chuàng)新是適應(yīng)變化和改進管理。2.影響管理幅度的因素有（）A.下屬的能力B.工作的復(fù)雜程度C.通信手段的先進性D.組織的規(guī)模E.領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗答案：ABCE解析：管理幅度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效管理的下屬數(shù)量。影響管理幅度的因素包括下屬的能力（能力越強，管理幅度越大）、工作的復(fù)雜程度（工作越簡單，管理幅度越大）、通信手段的先進性（先進手段可以提高效率，增大管理幅度）、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗（經(jīng)驗越豐富，管理幅度越大）。組織的規(guī)模是管理幅度的影響結(jié)果，而非直接因素。3.法約爾提出的管理十五項原則中，屬于組織原則的有（）A.勞動分工B.權(quán)力與責(zé)任C.紀律D.縱橫統(tǒng)一E.集權(quán)答案：ABDE解析：法約爾提出的管理的十五項原則中，勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀律、縱橫統(tǒng)一、集權(quán)屬于組織原則。勞動分工提高效率；權(quán)力與責(zé)任相輔相成；紀律是實施其他原則的基礎(chǔ)；縱橫統(tǒng)一指命令統(tǒng)一和權(quán)力統(tǒng)一；集權(quán)與分權(quán)相對。4.馬斯洛需要層次理論中，位于最底層的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要答案：A解析：馬斯洛需要層次理論將人的需要按層次分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層次，其中生理需要是維持生命最基本的需要，位于最底層。5.領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格可以分為（）A.民主型B.專制型C.放任型D.指導(dǎo)型E.參與型答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格通?？梢苑譃閷Ｖ菩停?quán)力集中，決策獨斷）、民主型（鼓勵參與，集體決策）、放任型（給予下屬充分自由，不加干預(yù)）。指導(dǎo)型和參與型可以看作是民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的具體表現(xiàn)或與其他類型的結(jié)合。6.激勵理論包括（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.X理論Y理論答案：ABCDE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)員工工作動機的理論。主要理論包括馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論以及麥格雷戈的X理論Y理論等。7.組織結(jié)構(gòu)的基本形式有（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.直線職能制E.矩陣制答案：ABDE解析：常見的組織結(jié)構(gòu)基本形式包括直線制（最簡單的形式）、職能制（按職能劃分部門）、直線職能制（結(jié)合前兩種）、矩陣制（混合結(jié)構(gòu)）。事業(yè)部制通常被認為是一種分權(quán)化的組織形式，有時也被歸為現(xiàn)代或特殊類型的組織結(jié)構(gòu)，而非最基礎(chǔ)的基本形式之一。8.控制過程一般包括的步驟有（）A.設(shè)定標準B.衡量績效C.分析偏差D.采取糾正措施E.評估效果答案：ABCD解析：管理控制過程通常包括三個主要步驟：首先，根據(jù)計劃設(shè)定控制標準；其次，通過收集信息來衡量實際績效，并將其與標準進行比較，分析偏差；最后，根據(jù)偏差分析的結(jié)果采取糾正措施，以確保目標的實現(xiàn)。9.非正式組織的特征有（）A.自發(fā)性B.靈活性C.穩(wěn)定性D.不穩(wěn)定性E.目的性答案：ABD解析：非正式組織是組織成員在共同工作中，基于興趣、情感和需求等因素自發(fā)形成的群體。其特征包括自發(fā)性（成員自愿加入）、靈活性（結(jié)構(gòu)松散，規(guī)則少）、不穩(wěn)定性（成員和關(guān)系可能變化）。10.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的途徑有（）A.學(xué)習(xí)管理理論B.參加培訓(xùn)C.閱讀管理書籍D.接受工作安排E.實踐鍛煉答案：ABCE解析：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展需要多方面的努力，包括學(xué)習(xí)管理理論知識（學(xué)習(xí)管理理論）、提升實踐能力（參加培訓(xùn)、閱讀管理書籍、實踐鍛煉），以及積累經(jīng)驗（接受工作安排中的挑戰(zhàn)和任務(wù)）。11.管理的本質(zhì)屬性包括（）A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.實踐性答案：AB解析：管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。自然屬性是指管理普遍存在的客觀規(guī)律，與社會制度無關(guān)；社會屬性是指管理在特定社會制度下的具體表現(xiàn)，受到社會環(huán)境、文化等因素的影響。科學(xué)性和實踐性是管理的重要特征，但不是其本質(zhì)屬性。藝術(shù)性體現(xiàn)了管理的靈活性和創(chuàng)造性，也不是其本質(zhì)屬性。12.計劃工作包括（）A.設(shè)定目標B.分析環(huán)境C.確定前提條件D.選擇方案E.組織實施答案：ABCD解析：計劃工作是一個制定目標和確定實現(xiàn)目標途徑的過程，主要包括以下幾個步驟：分析環(huán)境（了解外部和內(nèi)部情況）、設(shè)定目標（明確要達成的目的）、確定前提條件（計劃實施需要具備的條件）、選擇方案（從多種方案中選出最佳方案）。組織實施是計劃執(zhí)行階段的工作。13.組織工作的內(nèi)容主要包括（）A.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)B.規(guī)定職責(zé)權(quán)限C.人員配備D.組織變革E.組織文化塑造答案：ABC解析：組織工作是根據(jù)組織目標和計劃，設(shè)計和建立組織結(jié)構(gòu)，明確組織中的職責(zé)和權(quán)限，以及進行人員配備的過程。組織變革和組織文化塑造雖然與組織工作有關(guān)，但通常被視為更宏觀或更特定的管理活動，而非組織工作的基本內(nèi)容。14.領(lǐng)導(dǎo)工作的基本職能有（）A.激勵下屬B.選拔人才C.協(xié)調(diào)關(guān)系D.指導(dǎo)工作E.評估績效答案：ACD解析：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本職能主要包括激勵下屬（調(diào)動積極性）、協(xié)調(diào)關(guān)系（內(nèi)部和外部）、指導(dǎo)工作（明確方向和方法）。選拔人才和評估績效雖然也是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，但通常分別歸屬于人員配備和控制職能。15.激勵的手段包括（）A.物質(zhì)獎勵B.職位提升C.工作本身D.政治待遇E.晉升加薪答案：ABCDE解析：激勵的手段是多樣的，可以包括物質(zhì)獎勵（如工資、獎金）、精神獎勵（如職位提升、榮譽稱號、表彰）、工作本身（如增加工作的挑戰(zhàn)性和趣味性）、政治待遇（如參與決策、提供發(fā)展機會）等。晉升加薪屬于物質(zhì)獎勵的一種具體形式。16.控制的類型按控制的時間點不同，可以分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：控制按時間點不同，可以分為前饋控制（在活動開始前進行）、現(xiàn)場控制（在活動進行中）、反饋控制（在活動結(jié)束后）。按控制范圍可以分為內(nèi)部控制和外部控制。17.群體決策的優(yōu)點有（）A.信息全面B.決策接受度高C.決策質(zhì)量高D.決策速度快E.責(zé)任明確答案：ABC解析：群體決策的優(yōu)點在于能夠集思廣益，信息全面，有助于提高決策質(zhì)量和決策的接受度。但群體決策通常需要更多的討論時間，因此決策速度可能較慢，責(zé)任也可能比較分散。18.影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)B.下屬的素質(zhì)C.組織文化D.環(huán)境因素E.領(lǐng)導(dǎo)方式答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)有效性受到多種因素的影響，包括領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)和能力、下屬的素質(zhì)和準備度、組織文化氛圍、外部環(huán)境因素以及領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式等。19.管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理模式創(chuàng)新C.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.機制創(chuàng)新E.管理理念創(chuàng)新答案：ABCDE解析：管理創(chuàng)新是一個廣泛的概念，涉及到管理的各個方面，包括技術(shù)創(chuàng)新（引入新技術(shù)）、管理模式創(chuàng)新（采用新的管理方法）、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新（調(diào)整組織形式）、機制創(chuàng)新（改革運行機制）和管理理念創(chuàng)新（更新管理思想）。20.學(xué)習(xí)型組織的特點有（）A.強調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)B.具有開放性C.鼓勵創(chuàng)新D.組織結(jié)構(gòu)扁平化E.員工參與決策答案：ABCDE解析：學(xué)習(xí)型組織是一個不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變的組織，其特點包括強調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)（將學(xué)習(xí)視為組織的核心能力）、具有開放性（與外界交流學(xué)習(xí)）、鼓勵創(chuàng)新（容忍失敗，鼓勵嘗試）、組織結(jié)構(gòu)扁平化（減少層級，加快信息傳遞）以及員工參與決策（激發(fā)員工智慧和積極性）。三、判斷題1.管理的目的是為了提高效率。（）答案：錯誤解析：管理的目的不僅僅是提高效率，更重要的是實現(xiàn)組織目標。效率是達到目標的有效手段，但不是最終目的。有時為了實現(xiàn)更重要的目標，可能需要犧牲一部分效率。2.法約爾是科學(xué)管理理論的代表人物。（）答案：錯誤解析：法約爾是古典管理理論的代表人物之一，他提出了管理的十四項原則，強調(diào)管理的普遍性。科學(xué)管理理論的代表人物是泰勒。3.非正式組織對組織目標的實現(xiàn)只有負面影響。（）答案：錯誤解析：非正式組織雖然可能帶來一些管理上的挑戰(zhàn)，但它也可以對組織目標的實現(xiàn)產(chǎn)生積極影響，例如，非正式組織可以促進信息交流、增強組織凝聚力等。4.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者存在區(qū)別。管理者主要負責(zé)計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等任務(wù)，以確保組織目標的實現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)者則主要負責(zé)激勵和指導(dǎo)下屬，使他們愿意為組織目標而努力。一個person可以同時擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者和管理者角色，但兩者并不完全等同。5.激勵就是給予物質(zhì)獎勵。（）答案：錯誤解析：激勵是一個broader的概念，旨在激發(fā)人的積極性，使其努力工作以達到組織目標。物質(zhì)獎勵只是激勵手段之一，還包括精神獎勵、職業(yè)發(fā)展機會等多種形式。6.控制就是懲罰錯誤行為。（）答案：錯誤解析：控制不僅僅是懲罰錯誤行為，更重要的是通過監(jiān)控、測量和糾正等手段，確保組織活動按照計劃進行，并最終實現(xiàn)組織目標?？刂频哪康氖穷A(yù)防和糾正偏差，而不是單純地懲罰。7.群體決策總是比個人決策更好。（）答案：錯誤解析：群體決策和個人決策各有優(yōu)缺點。群體決策可以集思廣益，提高決策質(zhì)量，但可能效率較低，且存在群體思維的風(fēng)險。個人決策效率較高，但可能存在信息不全或偏見的問題。決策方式的選擇應(yīng)根據(jù)具體情況而定。8.X理論認為人是天生懶惰的，需要嚴加控制。（）答案：正確解析：麥格雷戈的X理論認為，大多數(shù)人天生懶惰，厭惡工作，需要通過嚴格的監(jiān)督和控制來促使他們努力工作。這種觀點比較悲觀，與現(xiàn)代管理理念不符，但在某些情況下仍有其參考價值。9.管理創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新。（）答案：錯誤解析：管理創(chuàng)新是一個broader的概念，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理理念創(chuàng)新等多個方面。技術(shù)創(chuàng)新只是管理創(chuàng)新的一部分。10.學(xué)習(xí)型組織就是成員喜歡學(xué)習(xí)的組織。（）答案：錯誤解析：學(xué)習(xí)型組織不僅僅是指成員個人喜歡學(xué)習(xí)，更強調(diào)組織作為一個整體，具有持續(xù)學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變的能力。它需要建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)機制和文化，鼓勵成員進行學(xué)習(xí)和知識共享，以實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃職能是指制定目標并確定實現(xiàn)目標的路徑和方法；組織職能是指建立組織結(jié)構(gòu)，分配資源，明確職責(zé)權(quán)限；領(lǐng)導(dǎo)職能是指激勵和指導(dǎo)下屬，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標；控制職能是指監(jiān)控活動過程，確保其按計劃進行，并及時糾正偏差。2.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛需要層次理論將人的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。生理需要是維持生命