在互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體憑借即時傳播、交互便捷、個性鮮明的獨特優(yōu)勢，已深度嵌入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活場景。這種媒介生態(tài)的變革，給高校學(xué)生工作帶來了新的機遇。高校資助育人工作也要把握契機，將新媒體作為提升資助育人成效的創(chuàng)新引擎，推動資助育人工作在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。一、價值溯源：新媒體賦能資助育人的深層意蘊解析與新媒體深度融合是當(dāng)代學(xué)生學(xué)習(xí)生活的顯著特點。因此，將新媒體融入高校資助育人工作，不僅契合時代發(fā)展趨勢，更為資助育人工作開辟了新窗□，能有效推動其實現(xiàn)變革與發(fā)展。（一）擴大覆蓋范圍，讓資助育人信息廣泛傳播傳統(tǒng)資助育人工作以文字報告、口頭講解為主，多采用主題班會和專題講座的形式，難以激發(fā)學(xué)生的興趣。而新媒體的興起為資助育人信息傳播帶來了轉(zhuǎn)機。新媒體能將復(fù)雜的政策轉(zhuǎn)化為可視化內(nèi)容，更適配學(xué)生的觀看習(xí)慣。以短視頻平臺為例，某高校通過微信視頻號推出“資助政策1分鐘課堂”系列短視頻，以生動有趣的動畫形式解讀政策，平均每條視頻獲得幾萬次播放。受限于線下場地的時間安排和容量，傳統(tǒng)資助育人無法觸達更多學(xué)生，實際育人效果大打折扣。新媒體能打破時空限制，實現(xiàn)全天候、跨地域的信息覆蓋，學(xué)生可根據(jù)自身安排隨時查閱。而且，新媒體內(nèi)容發(fā)布后可永久留存于平臺，如微信公眾號上的歷史推文。以微信公眾號為例，若設(shè)置“資助政策”專欄，整合歷年政策文件與解讀視頻，就能形成一個可供學(xué)生隨時調(diào)取的信息庫。新媒體通過技術(shù)特性與內(nèi)容創(chuàng)新，將資助育人訊息從被動接收轉(zhuǎn)為主動傳播，突破了傳統(tǒng)模式的局限。而學(xué)生自主轉(zhuǎn)發(fā)信息至朋友圈、班級群的社交行為，能形成裂變式傳播，借助社交網(wǎng)絡(luò)擴大資助育人信息的覆蓋范圍。（二）實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，提高工作效果開展幫扶是資助育人工作的重要內(nèi)容，包括為困難學(xué)生提供物質(zhì)支持、針對性的心理疏導(dǎo)以及多元化的職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)等。但由于缺乏對學(xué)生個性化需求的深入了解，幫扶措施往往難以精準(zhǔn)匹配學(xué)生實際需要，導(dǎo)致資源浪費，育人效果大打折扣。例如，統(tǒng)一發(fā)放的資助資料可能無法滿足部分學(xué)生的特殊需求，單向的政策宣講也難以解答學(xué)生的個性化疑問。而新媒體可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)匹配學(xué)生需求。以微信公眾號為例，后臺通過分析閱讀時長、點擊偏好等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別學(xué)生易被忽視的需求。同時，新媒體平臺的即時互動功能，為高校教師動態(tài)優(yōu)化幫扶工作提供了便利。教師可通過短視頻評論區(qū)、社群聊天等渠道，實時獲取學(xué)生反饋。例如，某高校在抖音發(fā)布“心理健康小貼士”后，24小時內(nèi)收到上百條關(guān)于“考試焦慮”“社交恐懼”的留言。該校迅速響應(yīng)，推出校園暖心系列直播活動，邀請心理專家進行專業(yè)講解，及時且有效地滿足了學(xué)生的心理需求。（三）帶動多方參與，形成全員育人合力新媒體的社交裂變屬性，讓“人人都是傳播者”成為現(xiàn)實。以短視頻平臺為例，某高校發(fā)起的“資助故事我來講\"抖音挑戰(zhàn)賽，通過“創(chuàng)作激勵十流量扶持\"機制，吸引幾千名師生、校友化身政策宣講員。他們用情景劇、動畫、脫口秀等形式，將晦澀難懂的政策轉(zhuǎn)化為趣味易理解的內(nèi)容。這些作品借助算法推薦與社交平臺分享，實現(xiàn)幾何級擴散。微博、微信等社交平臺同樣成為參與動員的重要陣地。某省教育廳打造的“資助育人大家談”微博話題，構(gòu)建學(xué)生家長、教師、企業(yè)、公益人士的跨圈層對話空間，日均產(chǎn)生討論帖百余條，累計促成多個校企合作項目，幫助幾百名學(xué)生解決實習(xí)和就業(yè)難題。這種基于社交關(guān)系的傳播與互動，讓資助育人真正走進大眾生活場景。新媒體通過技術(shù)賦能實現(xiàn)資源整合與協(xié)同聯(lián)動。微信小程序搭建資助育人云平臺，整合高校、企業(yè)、公益組織等多方資源，學(xué)生可通過平臺申請企業(yè)助學(xué)金，或在線預(yù)約志愿者導(dǎo)師等。新媒體正推動資助育人工作從教育部門的“獨角戲”，升級為全社會協(xié)同的“大合唱”，育人價值在多方互動中得到充分體現(xiàn)。二、場景解構(gòu)：新媒體應(yīng)用于資助育人的實踐效能評估習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上明確指出，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。這一戰(zhàn)略部署為新時代高等教育指明了方向。教育部2024年《全國高校學(xué)生資助工作白皮書》顯示，大部分高校均開設(shè)了官方資助宣傳新媒體賬號，雖然表面上實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步覆蓋，但實際上高校資助育人工作仍然存在諸多困境。（一）認(rèn)知偏差導(dǎo)致育人工作形式化在新媒體賦能資助育人的實踐中，認(rèn)知偏差已成為效能提升的首要障礙。根據(jù)教育部2023年全國高校專項調(diào)研數(shù)據(jù)可知，有83%的高校只是利用新媒體工具來完成宣傳學(xué)校政策文件的“單向輸出”任務(wù)，只有17%的高校能構(gòu)建具有自主性的資助育人新媒體矩陣?！凹纳絓"的新媒體傳播模式使用戶黏性出現(xiàn)明顯斷層，部分省屬高校官微發(fā)出的資助政策類推文閱讀量遠不如校園熱點資訊，存在信息傳播效力迅速衰減的現(xiàn)象。更深層次的認(rèn)知誤區(qū)在于對新媒體育人功能的低估。大部分新媒體負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新媒體是“事務(wù)性工作的協(xié)助者”而非“培育人的職能擔(dān)當(dāng)者”。例如，某\"雙一流”高校資助中心的抖音號剛開始運營時，就直接照搬學(xué)校資助辦法中的條文，對內(nèi)容質(zhì)量關(guān)注很少。而當(dāng)賬號轉(zhuǎn)型為“受助學(xué)子成長紀(jì)實vlog”平臺后，單條視頻點贊量激增20倍，評論區(qū)涌現(xiàn)出大量“看到自己的影子”“被榜樣力量鼓舞”等共鳴留言。由此可見，發(fā)揮新媒體“人文敘事”和“價值傳播\"功能對于釋放其強大的育人功能至關(guān)重要。（二）平臺薄弱致使專業(yè)維護業(yè)余化當(dāng)前高校資助育人新媒體平臺有微信公眾號、微博、定制小程序等，但是很多平臺還停留在單純進行信息發(fā)布的初級階段，功能僅限于通知公告、活動宣傳、新聞轉(zhuǎn)載。平臺未能有效整合思政課程、心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、價值引領(lǐng)、互動答疑、社區(qū)建設(shè)等深層次育人價值。例如，缺少在線咨詢預(yù)約、個性化成長檔案、朋輩互助社區(qū)、線上主題研討區(qū)、優(yōu)質(zhì)資源精準(zhǔn)推送等能切實滿足學(xué)生成長需求的功能模塊。專業(yè)度不足導(dǎo)致運營效能低下。高校資助育人工作主要依靠輔導(dǎo)員、班主任完成，輔導(dǎo)員與班主任基本不具備新媒體運營、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)知識和技能。內(nèi)容生產(chǎn)缺少原創(chuàng)策劃，多為信息羅列或轉(zhuǎn)載，思想深度欠缺、針對性不強，運營依賴個人經(jīng)驗和熱情，并且人員流動性較大，好的經(jīng)驗無法得到沉淀。同一團隊中不同部門（如宣傳部、學(xué)工部、團委、心理健康中心等），通常各自運營獨立平臺，數(shù)據(jù)和內(nèi)容無法互通共享，形成多個“信息孤島”，既增加了學(xué)生的操作難度，也無法有針對性地給學(xué)生提供幫助。（三）內(nèi)容同質(zhì)且評價體系單一化育人工作的深度比拼靠的是內(nèi)容和品牌特色。然而，現(xiàn)實中有大量類似的育人新媒體賬號，內(nèi)容選題、形式、風(fēng)格高度雷同，往往淪為信息發(fā)布的“傳聲筒”，重復(fù)推送同一個政策解讀、同一種節(jié)日模板稿、同一批優(yōu)秀師生報道育人平臺內(nèi)容缺乏新鮮感和針對性，容易使學(xué)生產(chǎn)生審美疲勞和閱讀惰性。長此以往，育人信息將被淹沒在信息的海洋中。在數(shù)據(jù)時代，新媒體評價體系不可能不“數(shù)據(jù)化”。當(dāng)下，閱讀量、點贊數(shù)等屬于數(shù)據(jù)層面的考量已經(jīng)異化為內(nèi)容評價的標(biāo)尺。當(dāng)前，大部分資助類賬號把“提升數(shù)據(jù)增長\"作為主要運營目標(biāo)，僅有少數(shù)賬號更關(guān)注內(nèi)容的教育價值。以數(shù)據(jù)作為唯一指標(biāo)的運營導(dǎo)向，讓新媒體賬號陷入了“流量內(nèi)卷”困局。眾多運營者蜂擁熱點、制造話題，不惜使用夸張標(biāo)題博關(guān)注，產(chǎn)出了大量粗制濫造、缺乏價值的信息。在這種傾向的沖擊下，學(xué)生逐漸對新媒體內(nèi)容失去信任，不僅不愿轉(zhuǎn)發(fā)分享，甚至主動隔絕新媒體傳播渠道，這使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容難以觸達學(xué)生群體。三、路徑重構(gòu)：新媒體驅(qū)動資助育人的創(chuàng)新策略探究資助是手段，目的在育人。資助育人工作不僅為學(xué)生提供了經(jīng)濟支持，還通過資助過程培養(yǎng)學(xué)生的感恩之心、責(zé)任感和誠信意識。對于高校而言，新媒體的發(fā)展為資助育人工作提供了一種高效、自主、互動式的教育模式，對不斷提升資助育人工作的成效具有積極的影響。（一）從被動響應(yīng)到主動賦能，構(gòu)建協(xié)同育人新生態(tài)資助育人工作者要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從被動響應(yīng)政策向主動服務(wù)學(xué)生轉(zhuǎn)型，切實解決學(xué)生關(guān)注的難點和熱點問題。例如，高校可以通過大數(shù)據(jù)分析、線上問卷調(diào)研、微信群互動等方式，主動收集學(xué)生關(guān)注的資助痛點問題，并通過新媒體平臺發(fā)布專題解答、操作指南等方式集中回應(yīng)。同時，高?？啥ㄆ诓⒖偨Y(jié)學(xué)生反饋的信息，進而優(yōu)化資助政策與工作流程，推動資助育人工作從“完成任務(wù)”向“追求卓越\"轉(zhuǎn)變，真正將服務(wù)落到實處，提升學(xué)生獲得感與滿意度。為形成資助育人合力，高校首先需要構(gòu)建“傳統(tǒng)媒體+新媒體\"\"線下+線上\"的融合傳播體系，建立校、院、班級“三級微信群\"聯(lián)動體系，形成“上情下達、下情上傳\"的良性循環(huán)，確保信息全覆蓋、問題及時響應(yīng)處理，為資助育人工作提供堅實的保障。其次，在新媒體端，高?？沙浞职l(fā)揮微博、微信公眾號、短視頻平臺的傳播優(yōu)勢，及時發(fā)布官方內(nèi)容，確保政策解讀的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。2]再次，高?？缮疃韧诰蚋卸鲃钪镜湫团c優(yōu)秀榜樣事跡，通過專題報道、人物訪談、微紀(jì)錄片等形式，將新媒體平臺轉(zhuǎn)化為展示資助育人成果、傳遞正能量的重要窗口，營造濃厚育人氛圍。（二）以多元載體融合創(chuàng)新，驅(qū)動專業(yè)運營提質(zhì)增效在網(wǎng)絡(luò)媒體深度滲透高校學(xué)生工作的時代背景下，高校應(yīng)以內(nèi)容提質(zhì)、功能創(chuàng)新、需求洞察為抓手，構(gòu)建“精準(zhǔn)化、互動化、價值化”的網(wǎng)絡(luò)育人生態(tài)體系。通過拓展多元載體、強化專業(yè)運營，高?？赏苿淤Y助育人平臺迭代升級，實現(xiàn)育人實效的全面提升。為提升高校資助育人傳播效能，首先，高校應(yīng)精準(zhǔn)布局各類新媒體平臺，構(gòu)建平臺多元、內(nèi)容適配、渠道聯(lián)動的多形態(tài)傳播矩陣，增強學(xué)生的參與感與體驗感。其次，專業(yè)化的運營團隊也是傳播矩陣得以正常運行的重要保障。3為此，高校應(yīng)組建以輔導(dǎo)員、思政課教師、學(xué)生骨干為核心的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)思政隊伍，明確政治引領(lǐng)、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)賦能三大職能。再次，高?？赏ㄟ^定期開展新媒體運營培訓(xùn)、內(nèi)容策劃大賽等活動，提升隊伍的政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力；建立\"選題共商—內(nèi)容共創(chuàng)—效果共評”的協(xié)同機制，策劃系列專題內(nèi)容；充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺實時互動優(yōu)勢，開設(shè)“導(dǎo)師在線答疑”“榜樣云端分享\"等欄目，構(gòu)建有深度、有溫度的師生互動關(guān)系，推動網(wǎng)絡(luò)資助育人工作高質(zhì)量發(fā)展。（三）打造特色品牌矩陣，強化價值引領(lǐng)育人內(nèi)核在信息爆炸與技術(shù)高速迭代的時代背景下，高校資助育人工作亟須通過系統(tǒng)化內(nèi)容建設(shè)與創(chuàng)新性傳播策略，打造兼具專業(yè)深度與情感溫度的品牌形象，實現(xiàn)從“信息傳遞\"到“價值共鳴”從“功能服務(wù)”到“品牌認(rèn)同\"的雙重跨越，推動資助育人工作從物質(zhì)幫扶向精神引領(lǐng)、價值塑造升級。首先，高?？删劢归_學(xué)季、畢業(yè)季等關(guān)鍵節(jié)點，開展“新生資助指南周”“畢業(yè)感恩月”等主題活動，加大對資助育人品牌活動的創(chuàng)建和支持力度。其次，高?？赏ㄟ^線上直播宣講、線下打卡互動、知識競賽等多元形式，增強品牌儀式感與學(xué)生參與度。再次，高?？陕?lián)合馬克思主義學(xué)院、企業(yè)導(dǎo)師開設(shè)系列線上課程，圍繞感恩教育、職業(yè)規(guī)劃、誠信意識等核心主題，推出精品講座