2025年經(jīng)濟(jì)師考試《市場(chǎng)營(yíng)銷》實(shí)戰(zhàn)演練試題專項(xiàng)訓(xùn)練試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題干括號(hào)內(nèi)。）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）。A.促銷B.產(chǎn)品開發(fā)C.滿足顧客需求D.渠道建設(shè)2.“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”體現(xiàn)了哪種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念？（）A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.銷售觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，人口環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接而深刻的影響，以下哪項(xiàng)不屬于人口環(huán)境因素？（）A.人口密度B.家庭規(guī)模C.社會(huì)階層D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平4.企業(yè)通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及其可能采取的行動(dòng)，從而制定本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的過(guò)程，屬于（）。A.宏觀環(huán)境分析B.微觀環(huán)境分析C.SWOT分析D.波特五力模型分析5.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)，即導(dǎo)致顧客需求差異化的各種變量，不包括（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.競(jìng)爭(zhēng)者變量6.企業(yè)在已選定的目標(biāo)市場(chǎng)中，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)塑造獨(dú)特的形象，使目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)生偏好，從而占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略是（）。A.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略C.市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略7.企業(yè)將其現(xiàn)有產(chǎn)品推廣到新的地理區(qū)域或新的市場(chǎng)分片，以尋求增長(zhǎng)的戰(zhàn)略是（）。A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營(yíng)8.企業(yè)為產(chǎn)品制定的價(jià)格，既能補(bǔ)償其成本又能保證獲得預(yù)期利潤(rùn)，同時(shí)還要考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度和競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)，這種定價(jià)方法屬于（）。A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.感知價(jià)值定價(jià)法9.在分銷渠道中，由生產(chǎn)者直接將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者的渠道模式是（）。A.零級(jí)渠道B.一級(jí)渠道C.二級(jí)渠道D.三級(jí)渠道10.企業(yè)利用各種傳播媒介向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品信息，以激發(fā)顧客興趣、建立顧客偏好、最終促成購(gòu)買行為的過(guò)程是（）。A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)11.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)可控的營(yíng)銷組合要素？（）A.產(chǎn)品B.營(yíng)銷中介C.促銷D.競(jìng)爭(zhēng)者12.企業(yè)的品牌名稱、品牌標(biāo)志及其組合，能夠?qū)⒁粋€(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)與其他銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開的，具有可識(shí)別性的商業(yè)符號(hào)，是指（）。A.商標(biāo)B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.品牌識(shí)別13.企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，以電子方式向目標(biāo)顧客提供產(chǎn)品、服務(wù)或信息，并與之互動(dòng)的過(guò)程，屬于（）。A.傳統(tǒng)營(yíng)銷B.直復(fù)營(yíng)銷C.數(shù)字營(yíng)銷D.關(guān)系營(yíng)銷14.企業(yè)為了建立和維護(hù)與顧客的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，通過(guò)一系列營(yíng)銷活動(dòng)，提升顧客滿意度、忠誠(chéng)度和終身價(jià)值，這種營(yíng)銷理念是（）。A.推銷導(dǎo)向B.市場(chǎng)導(dǎo)向C.產(chǎn)品導(dǎo)向D.關(guān)系導(dǎo)向15.企業(yè)識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足顧客需求，從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意和組織目標(biāo)的過(guò)程，被稱為（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷管理B.市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念16.某公司為了提升其主流手機(jī)品牌形象，推出了定位高端、注重創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的子品牌，這體現(xiàn)了（）策略。A.品牌延伸B.品牌聯(lián)合C.品牌再定位D.子品牌17.企業(yè)通過(guò)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容、與用戶互動(dòng)等方式，與目標(biāo)顧客建立聯(lián)系、傳遞價(jià)值并建立品牌關(guān)系，這種營(yíng)銷方式屬于（）。A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.內(nèi)容營(yíng)銷D.視頻營(yíng)銷18.某快消品公司為了在新品上市期間刺激短期銷售，推出了買一贈(zèng)一、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，這種營(yíng)銷活動(dòng)屬于（）。A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)19.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，通過(guò)向選定的樣本群體發(fā)放問(wèn)卷，收集其態(tài)度、意見、行為等信息的方法是（）。A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.抽樣調(diào)查20.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是指在一定的置信度下，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)所作出的科學(xué)判斷和估計(jì)，其主要目的是（）。A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.確定營(yíng)銷目標(biāo)D.優(yōu)化營(yíng)銷組合二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題干括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。）21.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)具有間接影響，主要包括（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)者C.政治法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境E.自然環(huán)境22.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮的細(xì)分變量通常包括（）。A.年齡B.收入C.地理位置D.產(chǎn)品使用率E.品牌忠誠(chéng)度23.構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷微觀環(huán)境的主要因素有（）。A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)者C.中間商D.供應(yīng)商E.公眾24.營(yíng)銷組合（4Ps）包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）25.企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品策略規(guī)劃時(shí)，需要考慮的主要內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.產(chǎn)品品牌E.產(chǎn)品包裝26.企業(yè)定價(jià)需要考慮的主要因素有（）。A.產(chǎn)品成本B.顧客需求C.競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格D.分銷渠道費(fèi)用E.政府政策27.促銷組合（7Ps）除了包括4Ps外，還包括（）。A.人員（People）B.過(guò)程（Process）C.體驗(yàn)（Experience）D.關(guān)系（Relationship）E.通路（Place）28.數(shù)字營(yíng)銷的主要形式包括（）。A.搜索引擎營(yíng)銷（SEM）B.電子郵件營(yíng)銷C.社交媒體營(yíng)銷D.內(nèi)容營(yíng)銷E.線下廣告29.客戶關(guān)系管理（CRM）的主要目標(biāo)包括（）。A.提高顧客滿意度B.提高顧客忠誠(chéng)度C.提高顧客終身價(jià)值D.降低營(yíng)銷成本E.提高市場(chǎng)份額30.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告通常包括的主要部分有（）。A.執(zhí)行摘要B.調(diào)研背景與目的C.調(diào)研方法D.調(diào)研結(jié)果與分析E.結(jié)論與建議三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）31.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別。32.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素。33.簡(jiǎn)述品牌延伸策略的含義及其風(fēng)險(xiǎn)。34.簡(jiǎn)述數(shù)字營(yíng)銷相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)。四、論述題（本大題共1小題，共20分。）35.試述企業(yè)如何有效地管理其營(yíng)銷渠道。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例或情景進(jìn)行闡述。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心在于識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足顧客需求，從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意和組織目標(biāo)。C選項(xiàng)最符合這一定義。2.A解析：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡購(gòu)買便宜、可得的商品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率、降低成本?！邦櫩托枰裁?，我們就生產(chǎn)什么”更偏向于社會(huì)需要，而非直接的用戶需求，符合生產(chǎn)觀念的特點(diǎn)。3.D解析：人口環(huán)境因素包括人口總量、增長(zhǎng)率、年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、家庭規(guī)模、社會(huì)階層、地理分布等。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。4.C解析：SWOT分析是戰(zhàn)略規(guī)劃工具，其中T（Threats）代表威脅，即對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)不利的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于SWOT分析的內(nèi)容。A是宏觀環(huán)境分析，B是微觀環(huán)境分析，D是五力模型分析。5.D解析：市場(chǎng)細(xì)分的變量包括地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。競(jìng)爭(zhēng)者變量通常用于選擇目標(biāo)市場(chǎng)，而非細(xì)分市場(chǎng)本身。6.B解析：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象或產(chǎn)品特性，使產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。7.B解析：市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新的市場(chǎng)區(qū)域。8.A解析：成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本基礎(chǔ)上加上一個(gè)固定的百分比或金額作為利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格。9.A解析：零級(jí)渠道是指生產(chǎn)者直接銷售給消費(fèi)者，沒(méi)有中間商。10.A解析：廣告是利用各種傳播媒介進(jìn)行的付費(fèi)推廣。11.B解析：營(yíng)銷組合（4Ps/7Ps）是企業(yè)可控的要素，營(yíng)銷中介（Middlemen）是企業(yè)不可控的外部因素。12.A解析：商標(biāo)是品牌的法律保護(hù)，用于區(qū)分商品或服務(wù)來(lái)源。13.C解析：數(shù)字營(yíng)銷是通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。14.D解析：關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)建立和維護(hù)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。15.A解析：市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制旨在創(chuàng)造、建立和保持目標(biāo)顧客滿意關(guān)系的活動(dòng)。16.D解析：子品牌是在主品牌下建立的獨(dú)立品牌。17.B解析：社交媒體營(yíng)銷是在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。18.D解析：銷售促進(jìn)是為了刺激短期銷售而采取的促銷活動(dòng)。19.D解析：抽樣調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研的一種方法，通過(guò)問(wèn)卷收集樣本信息。20.C解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要目的是為企業(yè)制定營(yíng)銷目標(biāo)提供依據(jù)。二、多項(xiàng)選擇題21.ACDE解析：宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境。B屬于微觀環(huán)境。22.ABCDE解析：市場(chǎng)細(xì)分的變量包括地理、人口、心理和行為變量。23.ABCDE解析：微觀環(huán)境包括顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、公眾和內(nèi)部環(huán)境。24.ABCD解析：傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合（4Ps）包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。25.ABCDE解析：產(chǎn)品策略需要考慮組合、線、項(xiàng)目、品牌和包裝等。26.ABCDE解析：定價(jià)需要考慮成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)、渠道費(fèi)用和政府政策等因素。27.ABC解析：7Ps是在4Ps基礎(chǔ)上增加的：人員（People）、過(guò)程（Process）和體驗(yàn)（Experience）。28.ABCD解析：數(shù)字營(yíng)銷的主要形式包括SEM、電子郵件營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷等。E屬于傳統(tǒng)廣告。29.ABCDE解析：CRM的目標(biāo)是提升滿意度、忠誠(chéng)度、終身價(jià)值，降低成本，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。30.ABCDE解析：標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告包括執(zhí)行摘要、背景目的、方法、結(jié)果分析和結(jié)論建議。三、簡(jiǎn)答題31.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別在于：*出發(fā)點(diǎn)不同：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以顧客需求為中心，推銷觀念以產(chǎn)品為中心。*目的不同：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念旨在滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)，推銷觀念旨在銷售產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)短期利潤(rùn)。*手段不同：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值來(lái)引導(dǎo)銷售，推銷觀念強(qiáng)調(diào)通過(guò)推銷和促銷手段來(lái)強(qiáng)迫銷售。32.影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素：*文化因素：文化、亞文化、社會(huì)階層。*社會(huì)因素：參考群體（家庭、朋友、意見領(lǐng)袖）、角色與地位。*個(gè)人因素：年齡與生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性與自我概念。*心理因素：動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度。33.品牌延伸策略的含義及其風(fēng)險(xiǎn)：*含義：將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品或新市場(chǎng)，目的是利用已有品牌聲譽(yù)吸引顧客，降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣成本。*風(fēng)險(xiǎn)：若新產(chǎn)品質(zhì)量或定位與原品牌不符，可能損害原品牌聲譽(yù)。34.數(shù)字營(yíng)銷相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)：*成本較低：無(wú)需大量印刷和媒體購(gòu)買費(fèi)用。*互動(dòng)性強(qiáng)：可實(shí)時(shí)與顧客溝通，獲取反饋。*傳播范圍廣：可觸達(dá)全球潛在顧客。*數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)：可精確衡量營(yíng)銷效果，優(yōu)化策略。四、論述題35.企業(yè)有效地管理其營(yíng)銷渠道需要：*選擇合適的渠道模式：根據(jù)產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場(chǎng)、自身資源等因素選擇直接