2025年大學(xué)禁毒學(xué)專業(yè)題庫——禁毒社會工作員的工作團(tuán)隊建設(shè)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不是Tuckman團(tuán)隊發(fā)展階段模型中的階段？（）2.根據(jù)Belbin團(tuán)隊角色理論，喜歡提出創(chuàng)意想法、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的角色是？（）3.團(tuán)隊規(guī)范是指團(tuán)隊成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊規(guī)范？（）4.在團(tuán)隊發(fā)展過程中，成員之間開始形成信任，并確立團(tuán)隊目標(biāo)，處于Tuckman模型中的哪個階段？（）5.以下哪種溝通方式不利于團(tuán)隊信息的有效傳遞？（）6.團(tuán)隊沖突中，雙方都關(guān)注利益，但不太關(guān)注關(guān)系，這種沖突類型是？（）7.禁毒社會工作員在團(tuán)隊中通常扮演的角色是？（）8.評估團(tuán)隊績效的主要指標(biāo)不包括？（）9.針對吸毒人員家屬開展團(tuán)隊建設(shè)活動，主要目的是？（）10.團(tuán)隊建設(shè)過程中，最關(guān)鍵的因素是？（）二、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述團(tuán)隊的定義及其主要特征。2.簡述Tuckman團(tuán)隊發(fā)展階段模型及其各階段的主要特點(diǎn)。3.簡述團(tuán)隊溝通的途徑及其重要性。4.簡述團(tuán)隊沖突的積極作用。5.簡述禁毒社會工作員在建立和維護(hù)團(tuán)隊過程中需要履行的職責(zé)。三、論述題（15分）結(jié)合禁毒社會工作的實(shí)踐，論述如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊沖突管理。四、案例分析題（15分）某社區(qū)禁毒社會工作服務(wù)站組建了一個由社會工作者、社區(qū)民警、心理咨詢師、志愿者組成的禁毒工作團(tuán)隊，旨在開展社區(qū)毒品預(yù)防宣傳、吸毒人員幫扶救助等工作。然而，團(tuán)隊成立初期，成員之間溝通不暢，工作目標(biāo)不明確，各自為政，導(dǎo)致工作效率低下，開展工作困難重重。請分析該團(tuán)隊面臨的主要問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。試卷答案一、選擇題1.D2.A3.C4.B5.D6.C7.B8.D9.A10.C二、簡答題1.團(tuán)隊是指由兩個或兩個以上成員組成的，為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而相互協(xié)作、相互依賴的集合。其主要特征包括：目標(biāo)導(dǎo)向、成員互動、角色分工、共同責(zé)任、共享資源等。2.Tuckman團(tuán)隊發(fā)展階段模型包括五個階段：形成期（Forming）、震蕩期（Storming）、規(guī)范期（Norming）、執(zhí)行期（Performing）、休整期（Adjourning）。形成期成員了解彼此，形成初步認(rèn)識；震蕩期成員開始表達(dá)意見，可能出現(xiàn)沖突；規(guī)范期成員建立信任，形成團(tuán)隊規(guī)范；執(zhí)行期團(tuán)隊高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；休整期團(tuán)隊完成工作，準(zhǔn)備解散。3.團(tuán)隊溝通的途徑包括：正式溝通（如會議、報告）、非正式溝通（如閑聊、社交）。團(tuán)隊溝通的重要性在于：確保信息準(zhǔn)確傳遞、促進(jìn)成員間協(xié)作、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、及時解決問題。4.團(tuán)隊沖突的積極作用包括：暴露問題、激發(fā)創(chuàng)新、促進(jìn)成員成長、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。適度的沖突可以促使團(tuán)隊不斷改進(jìn)，提升整體績效。5.禁毒社會工作員在建立和維護(hù)團(tuán)隊過程中需要履行的職責(zé)包括：明確團(tuán)隊目標(biāo)、制定團(tuán)隊規(guī)范、促進(jìn)團(tuán)隊溝通、協(xié)調(diào)團(tuán)隊關(guān)系、解決團(tuán)隊沖突、評估團(tuán)隊績效。三、論述題有效的團(tuán)隊沖突管理需要采取以下措施：首先，要認(rèn)識沖突的必然性和積極作用，正確看待沖突。其次，要分析沖突的根源，判斷沖突類型。再次，要根據(jù)沖突類型采取不同的管理策略，例如合作、妥協(xié)、回避等。最后，要建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)成員間相互理解，化解矛盾。在禁毒社會工作實(shí)踐中，社會工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識和技能，引導(dǎo)團(tuán)隊成員有效管理沖突，提升團(tuán)隊凝聚力和工作效率，共同推動禁毒工作的開展。四、案例分析題該團(tuán)隊面臨的主要問題包括：溝通不暢、目標(biāo)不明確、缺乏協(xié)作。改進(jìn)建議如下：首先，建立有效的溝通機(jī)制，定期召開團(tuán)隊會議，促進(jìn)信息共享和交流。其次，明確團(tuán)隊目標(biāo)和工作分工，制定工作計劃，確保團(tuán)隊成員行動一致。再次，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)活動，增進(jìn)成