2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《管理心理學(xué)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象主要是（）A.機(jī)器設(shè)備B.生產(chǎn)流程C.人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律D.組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律的科學(xué)，旨在探討如何運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)提高管理效率。因此，其研究對(duì)象主要是人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律。2.下列哪項(xiàng)不屬于馬斯洛需求層次理論中的基本需求（）A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.超越需求答案：D解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。超越需求不屬于其基本需求層次。3.在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、分配任務(wù)和提供反饋來(lái)影響員工的行為，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）A.指揮職能B.協(xié)調(diào)職能C.計(jì)劃職能D.控制職能答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)者的指揮職能是指通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、分配任務(wù)和提供反饋等方式來(lái)引導(dǎo)和影響員工的行為，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.下列哪種溝通方式最正式、最具有權(quán)威性（）A.面對(duì)面溝通B.電話溝通C.書(shū)面溝通D.即時(shí)通訊答案：C解析：書(shū)面溝通通常指通過(guò)文件、報(bào)告等形式進(jìn)行的溝通，具有正式性、權(quán)威性和持久性，適用于重要事項(xiàng)的傳達(dá)和記錄。5.個(gè)體在特定情境下表現(xiàn)出的行為模式稱為（）A.個(gè)性B.人格C.行為D.動(dòng)機(jī)答案：C解析：行為是指?jìng)€(gè)體在特定情境下表現(xiàn)出的外在活動(dòng)，是個(gè)體心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。6.管理者通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工，這主要運(yùn)用了（）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.消退答案：A解析：正強(qiáng)化是指通過(guò)給予獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)增加期望行為的發(fā)生頻率，獎(jiǎng)懲機(jī)制主要運(yùn)用了正強(qiáng)化的原理。7.下列哪項(xiàng)不屬于群體動(dòng)力的表現(xiàn)形式（）A.從眾行為B.群體規(guī)范C.人際沖突D.個(gè)體決策答案：D解析：群體動(dòng)力是指群體成員相互作用、影響的過(guò)程和結(jié)果，包括從眾行為、群體規(guī)范、人際沖突、群體凝聚力等現(xiàn)象。個(gè)體決策屬于個(gè)體行為范疇。8.在組織變革中，員工表現(xiàn)出抵觸情緒，這主要是由于（）A.對(duì)變革的不了解B.對(duì)自身利益的影響C.改變習(xí)慣的困難D.以上都是答案：D解析：?jiǎn)T工對(duì)組織變革的抵觸情緒可能源于對(duì)變革的不了解、對(duì)自身利益的影響以及改變習(xí)慣的困難等多種因素。9.管理者通過(guò)設(shè)定明確的期望、提供必要的支持和資源來(lái)幫助員工完成工作，這體現(xiàn)了管理的（）A.人員配備職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.組織職能D.計(jì)劃職能答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)的職能之一是幫助員工完成工作，通過(guò)設(shè)定明確的期望、提供必要的支持和資源來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)員工。10.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最強(qiáng)調(diào)民主參與和員工自主性（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)通過(guò)民主參與和員工自主性來(lái)決策和管理，鼓勵(lì)員工參與決策過(guò)程，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。11.在管理心理學(xué)中，將人看作是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)屬于（）A.社會(huì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)答案：D解析：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是古典管理理論的一種觀點(diǎn)，認(rèn)為人的一切行為都是為了追求自身的最大經(jīng)濟(jì)利益，工作動(dòng)力主要來(lái)自于物質(zhì)的刺激和懲罰。12.下列哪項(xiàng)不屬于霍桑實(shí)驗(yàn)的主要發(fā)現(xiàn)（）A.照明實(shí)驗(yàn)B.繼電器裝配實(shí)驗(yàn)C.非正式組織D.需求層次理論答案：D解析：霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配實(shí)驗(yàn)、大規(guī)模訪談和對(duì)接線板接線工作室的研究，主要發(fā)現(xiàn)了非正式組織、士氣等因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響。需求層次理論是馬斯洛提出的。13.指導(dǎo)員工活動(dòng)，選擇行動(dòng)方案，進(jìn)行組織、安排和指導(dǎo)的過(guò)程稱為（）A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.計(jì)劃D.組織答案：C解析：計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，預(yù)先制定行動(dòng)方案的過(guò)程，包括確定目標(biāo)、制定策略、規(guī)劃活動(dòng)等。14.在溝通過(guò)程中，信息發(fā)出者將信息編碼，通過(guò)一定的渠道傳遞給接收者，接收者解碼并反饋信息，這個(gè)過(guò)程稱為（）A.溝通B.協(xié)調(diào)C.準(zhǔn)備D.反饋答案：A解析：溝通是一個(gè)完整的過(guò)程，包括信息發(fā)出、編碼、傳遞、解碼、接收和反饋等環(huán)節(jié)。15.個(gè)體由于害怕懲罰或希望獲得獎(jiǎng)勵(lì)而表現(xiàn)出的行為動(dòng)機(jī)稱為（）A.內(nèi)在動(dòng)機(jī)B.外在動(dòng)機(jī)C.社會(huì)動(dòng)機(jī)D.理性動(dòng)機(jī)答案：B解析：外在動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體行為是由外部因素驅(qū)動(dòng)的，如為了避免懲罰或獲得獎(jiǎng)勵(lì)。16.群體成員共同遵守的行為規(guī)范稱為（）A.群體壓力B.群體規(guī)范C.群體沖突D.群體凝聚力答案：B解析：群體規(guī)范是群體成員共同接受并遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)成員的行為具有約束作用。17.管理者通過(guò)改變工作條件來(lái)提高員工的滿意度，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率，這體現(xiàn)了（）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論答案：A解析：雙因素理論認(rèn)為，影響工作滿意度的因素主要有保健因素和激勵(lì)因素，改變工作條件主要涉及激勵(lì)因素。18.當(dāng)個(gè)體面臨多個(gè)選擇時(shí)，傾向于選擇風(fēng)險(xiǎn)較大的選項(xiàng)，這種現(xiàn)象稱為（）A.風(fēng)險(xiǎn)厭惡B.風(fēng)險(xiǎn)偏好C.風(fēng)險(xiǎn)中性D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避答案：B解析：風(fēng)險(xiǎn)偏好是指?jìng)€(gè)體傾向于選擇風(fēng)險(xiǎn)較大的選項(xiàng)，以期望獲得更高的收益。19.在組織結(jié)構(gòu)中，權(quán)力集中于少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)手中的結(jié)構(gòu)稱為（）A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線式結(jié)構(gòu)D.直線職能式結(jié)構(gòu)答案：C解析：直線式結(jié)構(gòu)是一種簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力集中于少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)手中，下屬只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。20.管理者通過(guò)觀察、記錄和評(píng)估員工的工作表現(xiàn)來(lái)確保目標(biāo)達(dá)成，這體現(xiàn)了管理的（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：D解析：控制是指通過(guò)監(jiān)督和糾正來(lái)確保組織目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程，包括觀察、記錄、評(píng)估和反饋等環(huán)節(jié)。二、多選題1.下列哪些屬于影響個(gè)體工作滿意度的因素（）A.工作本身的性質(zhì)B.公司的政策制度C.個(gè)人的能力與素質(zhì)D.上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式E.薪酬福利待遇答案：ABDE解析：影響個(gè)體工作滿意度的因素是多方面的，包括工作本身的性質(zhì)、公司政策制度、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)方式、薪酬福利待遇等。個(gè)人的能力與素質(zhì)雖然影響工作表現(xiàn)，但通常不被視為直接影響工作滿意度的因素。2.群體決策的優(yōu)點(diǎn)主要包括（）A.決策質(zhì)量更高B.可信度更高C.決策速度更快D.能提高群體成員的參與度E.減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)答案：ABD解析：群體決策的優(yōu)點(diǎn)在于能夠集思廣益，提高決策質(zhì)量（A），決策結(jié)果更容易被群體成員接受，可信度更高（B），并能提高群體成員的參與度和滿意度（D）。但群體決策通常比個(gè)體決策速度慢（C錯(cuò)誤），且有時(shí)會(huì)增加決策風(fēng)險(xiǎn)（E錯(cuò)誤），因?yàn)榭赡艽嬖谌后w思維等問(wèn)題。3.馬斯洛需求層次理論中，屬于高級(jí)需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：DE解析：馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求屬于高級(jí)需求。4.在管理中，激勵(lì)的手段主要包括（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.職務(wù)晉升C.工作本身D.晉升和加薪E.改善工作條件答案：ABCD解析：激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需求來(lái)激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)，常用的手段包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（A）、職務(wù)晉升（B）、改變工作本身（如增加挑戰(zhàn)性或意義感）、晉升和加薪（D）等。改善工作條件（E）更多屬于工作環(huán)境優(yōu)化，雖然也能提升滿意度，但通常不直接歸類為核心激勵(lì)手段。5.影響人際溝通的因素主要有（）A.發(fā)送者和接收者的特征B.溝通渠道的選擇C.溝通內(nèi)容的復(fù)雜性D.環(huán)境因素E.溝通反饋的及時(shí)性答案：ABCDE解析：人際溝通受到多種因素的影響，包括溝通雙方的特質(zhì)（A）、選擇的信息傳遞渠道（B）、信息的難易程度（C）、所處的物理和社會(huì)環(huán)境（D）以及是否及時(shí)得到反饋（E）等。6.領(lǐng)導(dǎo)者的職能主要包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：在現(xiàn)代管理理論中，通常將管理者的基本職能劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者本身也承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)職能。7.下列哪些屬于組織變革的阻力來(lái)源（）A.員工的習(xí)慣和心理慣性B.對(duì)未來(lái)不確定性的擔(dān)憂C.對(duì)自身利益的影響D.新舊系統(tǒng)之間的不匹配E.領(lǐng)導(dǎo)層的支持不足答案：ABCD解析：組織變革的阻力可能來(lái)自多個(gè)方面，包括員工層面（如習(xí)慣、心理慣性、對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂、對(duì)自身利益的影響）、系統(tǒng)層面（新舊系統(tǒng)不匹配）等。領(lǐng)導(dǎo)層的支持不足（E）通常被認(rèn)為是促進(jìn)變革的動(dòng)力因素不足，而非變革阻力來(lái)源本身，盡管它可能間接導(dǎo)致變革阻力增大。8.影響群體凝聚力的因素主要有（）A.群體的目標(biāo)一致性B.群體成員的相似性C.外部壓力D.群體內(nèi)的人際關(guān)系E.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格答案：ABDE解析：群體的目標(biāo)一致性（A）、成員間的相似性（B）、良好的人際關(guān)系（D）以及有效的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格（E）都有助于增強(qiáng)群體凝聚力。外部壓力（C）有時(shí)也會(huì)迫使群體成員團(tuán)結(jié)一致，但它更多是外部驅(qū)動(dòng)力，而非內(nèi)部凝聚力因素。9.下列哪些屬于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)（）A.行為是通過(guò)觀察和模仿學(xué)習(xí)的B.強(qiáng)化在行為學(xué)習(xí)中有重要作用C.人們可以通過(guò)觀察榜樣來(lái)獲得新的行為D.學(xué)習(xí)可以是間接的E.個(gè)人因素是行為學(xué)習(xí)的唯一決定因素答案：ABCD解析：社會(huì)學(xué)習(xí)理論（通常與班杜拉相關(guān)）強(qiáng)調(diào)行為可以通過(guò)觀察和模仿榜樣（C）進(jìn)行間接學(xué)習(xí)（D），強(qiáng)化（B）和社會(huì)環(huán)境因素對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程有重要影響（A）。該理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是行為、個(gè)人因素和環(huán)境因素交互作用的結(jié)果，而非僅由個(gè)人因素決定（E錯(cuò)誤）。10.人格的特征主要包括（）A.穩(wěn)定性B.整體性C.可塑性D.獨(dú)特性E.復(fù)雜性答案：ABCDE解析：人格是構(gòu)成個(gè)體穩(wěn)定的心理特征的總和，其主要特征包括獨(dú)特性（D）、整體性（B）、穩(wěn)定性（A）、可塑性（C）和復(fù)雜性（E）。11.下列哪些屬于影響個(gè)體工作滿意度的因素（）A.工作本身的性質(zhì)B.公司的政策制度C.個(gè)人的能力與素質(zhì)D.上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式E.薪酬福利待遇答案：ABDE解析：影響個(gè)體工作滿意度的因素是多方面的，包括工作本身的性質(zhì)、公司政策制度、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)方式、薪酬福利待遇等。個(gè)人的能力與素質(zhì)雖然影響工作表現(xiàn)，但通常不被視為直接影響工作滿意度的因素。12.群體決策的優(yōu)點(diǎn)主要包括（）A.決策質(zhì)量更高B.可信度更高C.決策速度更快D.能提高群體成員的參與度E.減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)答案：ABD解析：群體決策的優(yōu)點(diǎn)在于能夠集思廣益，提高決策質(zhì)量（A），決策結(jié)果更容易被群體成員接受，可信度更高（B），并能提高群體成員的參與度和滿意度（D）。但群體決策通常比個(gè)體決策速度慢（C錯(cuò)誤），且有時(shí)會(huì)增加決策風(fēng)險(xiǎn)（E錯(cuò)誤），因?yàn)榭赡艽嬖谌后w思維等問(wèn)題。13.馬斯洛需求層次理論中，屬于高級(jí)需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：DE解析：馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求屬于高級(jí)需求。14.在管理中，激勵(lì)的手段主要包括（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.職務(wù)晉升C.工作本身D.晉升和加薪E.改善工作條件答案：ABCD解析：激勵(lì)是指通過(guò)滿足員工的需求來(lái)激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)，常用的手段包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（A）、職務(wù)晉升（B）、改變工作本身（如增加挑戰(zhàn)性或意義感）、晉升和加薪（D）等。改善工作條件（E）更多屬于工作環(huán)境優(yōu)化，雖然也能提升滿意度，但通常不直接歸類為核心激勵(lì)手段。15.影響人際溝通的因素主要有（）A.發(fā)送者和接收者的特征B.溝通渠道的選擇C.溝通內(nèi)容的復(fù)雜性D.環(huán)境因素E.溝通反饋的及時(shí)性答案：ABCDE解析：人際溝通受到多種因素的影響，包括溝通雙方的特質(zhì)（A）、選擇的信息傳遞渠道（B）、信息的難易程度（C）、所處的物理和社會(huì)環(huán)境（D）以及是否及時(shí)得到反饋（E）等。16.領(lǐng)導(dǎo)者的職能主要包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)答案：ABCDE解析：在現(xiàn)代管理理論中，通常將管理者的基本職能劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者本身也承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)職能。17.下列哪些屬于組織變革的阻力來(lái)源（）A.員工的習(xí)慣和心理慣性B.對(duì)未來(lái)不確定性的擔(dān)憂C.對(duì)自身利益的影響D.新舊系統(tǒng)之間的不匹配E.領(lǐng)導(dǎo)層的支持不足答案：ABCD解析：組織變革的阻力可能來(lái)自多個(gè)方面，包括員工層面（如習(xí)慣、心理慣性、對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂、對(duì)自身利益的影響）、系統(tǒng)層面（新舊系統(tǒng)不匹配）等。領(lǐng)導(dǎo)層的支持不足（E）通常被認(rèn)為是促進(jìn)變革的動(dòng)力因素不足，而非變革阻力來(lái)源本身，盡管它可能間接導(dǎo)致變革阻力增大。18.影響群體凝聚力的因素主要有（）A.群體的目標(biāo)一致性B.群體成員的相似性C.外部壓力D.群體內(nèi)的人際關(guān)系E.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格答案：ABDE解析：群體的目標(biāo)一致性（A）、成員間的相似性（B）、良好的人際關(guān)系（D）以及有效的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格（E）都有助于增強(qiáng)群體凝聚力。外部壓力（C）有時(shí)也會(huì)迫使群體成員團(tuán)結(jié)一致，但它更多是外部驅(qū)動(dòng)力，而非內(nèi)部凝聚力因素。19.下列哪些屬于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)（）A.行為是通過(guò)觀察和模仿學(xué)習(xí)的B.強(qiáng)化在行為學(xué)習(xí)中有重要作用C.人們可以通過(guò)觀察榜樣來(lái)獲得新的行為D.學(xué)習(xí)可以是間接的E.個(gè)人因素是行為學(xué)習(xí)的唯一決定因素答案：ABCD解析：社會(huì)學(xué)習(xí)理論（通常與班杜拉相關(guān)）強(qiáng)調(diào)行為可以通過(guò)觀察和模仿榜樣（C）進(jìn)行間接學(xué)習(xí)（D），強(qiáng)化（B）和社會(huì)環(huán)境因素對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程有重要影響（A）。該理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是行為、個(gè)人因素和環(huán)境因素交互作用的結(jié)果，而非僅由個(gè)人因素決定（E錯(cuò)誤）。20.人格的特征主要包括（）A.穩(wěn)定性B.整體性C.可塑性D.獨(dú)特性E.復(fù)雜性答案：ABCDE解析：人格是構(gòu)成個(gè)體穩(wěn)定的心理特征的總和，其主要特征包括獨(dú)特性（D）、整體性（B）、穩(wěn)定性（A）、可塑性（C）和復(fù)雜性（E）。三、判斷題1.個(gè)體在特定情境下表現(xiàn)出的行為模式稱為行為。（）答案：正確解析：行為是指?jìng)€(gè)體在特定情境下表現(xiàn)出的外在活動(dòng)，是心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。個(gè)體在特定情境下的行為模式正是行為概念的體現(xiàn)。2.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，生理需求是最高層次的需求。（）答案：錯(cuò)誤解析：馬斯洛需求層次理論將需求從低到高分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是最低層次的需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。3.群體規(guī)范是群體成員共同遵守的行為規(guī)范，對(duì)成員的行為具有約束作用。（）答案：正確解析：群體規(guī)范是群體成員在互動(dòng)過(guò)程中形成的、為大多數(shù)成員所接受的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。它對(duì)成員的行為具有約束力，影響成員的行為方式和態(tài)度。4.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、分配任務(wù)和提供反饋來(lái)影響員工的行為，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的指揮職能。（）答案：正確解析：領(lǐng)導(dǎo)的指揮職能是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)發(fā)布命令、指示等方式，引導(dǎo)和影響員工的行為，使其朝著組織目標(biāo)的方向努力。設(shè)定目標(biāo)、分配任務(wù)和提供反饋都是領(lǐng)導(dǎo)者指揮職能的具體體現(xiàn)。5.溝通過(guò)程中，信息發(fā)出者將信息編碼，通過(guò)一定的渠道傳遞給接收者，這個(gè)過(guò)程稱為解碼。（）答案：錯(cuò)誤解析：信息發(fā)出者將信息編碼，通過(guò)一定的渠道傳遞給接收者的過(guò)程稱為編碼和傳遞。解碼是指接收者理解信息編碼內(nèi)容的過(guò)程。6.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力量取決于個(gè)體對(duì)努力與績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間關(guān)系的期望。（）答案：正確解析：弗魯姆的期望理論指出，個(gè)體對(duì)努力能夠帶來(lái)績(jī)效、績(jī)效能夠帶來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)的信念（即期望），以及個(gè)體對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值的評(píng)價(jià)（即效價(jià)），共同決定了激勵(lì)力量的大小。7.X理論認(rèn)為人是天生懶惰的，需要被強(qiáng)制控制和激勵(lì)才能工作。（）答案：正確解析：道格拉斯·麥格雷戈的X理論將人視為天生懶惰、厭惡工作、需要被強(qiáng)制控制和激勵(lì)才能工作的群體，主張采用嚴(yán)格的監(jiān)督和懲罰機(jī)制進(jìn)行管理。8.組織變革是指組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化而進(jìn)行的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和變革過(guò)程。（）答案：正確解析：組織變革是指組織為了適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，在組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員、文化等方面進(jìn)行的調(diào)整和變革，旨在提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。9.社交需求是指?jìng)€(gè)體對(duì)歸屬感和愛(ài)戀關(guān)系的需要，屬于中等層次的需求。（）答案：正確解析：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社交需求是指?jìng)€(gè)體渴望與他人建立情感聯(lián)系，獲得友誼、愛(ài)情和歸屬感的需求，位于生理需求和安全需求之上，尊重需求之下，屬于中等層次的需求。10.控制職能是管理活動(dòng)的終點(diǎn)，其主要目的是確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）答案：正確解析：控制職能是管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是通過(guò)監(jiān)督、測(cè)量和糾正等手段，確保組織的實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃保持一致，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。它是管理活動(dòng)的終點(diǎn)，也是下一輪計(jì)劃的前提。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是維持生命的基本需求，如食物、水、空氣等；安全需求是指?jìng)€(gè)體對(duì)人身安全、健康保障、資源所有性、財(cái)產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全等的需求；社交需求是指?jìng)€(gè)體渴望與他人建立情感聯(lián)系，獲得友誼、愛(ài)情和歸屬感的需求；尊重需求包括內(nèi)部尊重和外部尊重，內(nèi)部尊重是指自尊、自信、成就感等，外部尊重是指地位、認(rèn)可、名譽(yù)等；自我實(shí)現(xiàn)需求是指?jìng)€(gè)體充分發(fā)揮自身潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù)的需求。該理論認(rèn)為，較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。2.簡(jiǎn)述群體規(guī)范對(duì)群體行為的影響。答案：群體規(guī)范對(duì)群體行為具有重要影響。首先，群體規(guī)范為成員的行為提供了標(biāo)準(zhǔn)和