Web2.0時代的社會化媒體研究1相關研究得到了以下支持：教育部人文社會科學規(guī)劃項目Web2.0環(huán)境下用戶生成內容激勵機制與評價機制的設計及協(xié)同研究(09YJA870014)國家社科基金重點項目互聯(lián)網(wǎng)用戶群體協(xié)作行為模式的理論與應用研究（10ATQ004）2內容提要背景1概念與內涵2研究熱點3實例43背景用戶需求具體應用技術基礎Web2.0的發(fā)展帶動了新興技術（匯聚技術）的融合與商務交易相比，互聯(lián)網(wǎng)用戶進行網(wǎng)絡交流和溝通的需求增長較快網(wǎng)絡社區(qū)、博客、微博、社交網(wǎng)絡、社會化商務等應用相繼興起如何認識社會化媒體、理解社會化媒體、利用社會化媒體？背景14背景1Web2.0的精髓以使用者為中心資源共享集體思維平臺開放在Web2.0的時代，不用像Yahoo、Google一樣，必須投注龐大資金方能開創(chuàng)市場，而是在任何市場、任何人都有成功的機會。綜合來說，所謂的Web2.0并不是一個新的技術或是新的軟硬件服務，而是一個觀念，一個個人化的網(wǎng)絡觀念，象征著網(wǎng)絡時代的文藝復興。5什么是社會化媒體？基于互聯(lián)網(wǎng)的應用Web2.0的技術與理念用戶生成內容(UGC)社會化媒體（SocialMedia）

是以Web2.0的技術與理念為基礎的，允許互聯(lián)網(wǎng)用戶進行用戶生成內容創(chuàng)作和交流的互聯(lián)網(wǎng)應用的集合（Kaplan&

Haenlein,2010）網(wǎng)絡社區(qū)、博客、微博、社交網(wǎng)絡、社會化標注系統(tǒng)等都應屬于社會化媒體的范疇概念與內涵26社會化媒體與用戶生成內容（UGC）狹義UGC用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺上創(chuàng)作生成的內容本身廣義UGCWeb2.0環(huán)境下一種新興的網(wǎng)絡信息資源創(chuàng)作與組織模式UGC是社會化媒體的一部分社會化媒體中蘊含著大量的UGC各種社會化媒體是UGC的重要表現(xiàn)平臺社會化媒體的核心本質是UGC你中有我，我中有你7社會化媒體的特點“社會化”的媒體新媒體UGC的媒體以網(wǎng)絡出版為前提一定程度的創(chuàng)新非專業(yè)手段或組織創(chuàng)作蘊含著超越傳統(tǒng)社會交流的社會交互更廣的可達性更廣泛的創(chuàng)作群體更強的可用性更強的即時性靈活的可變更性8社會化媒體研究的核心問題分享（Share）是社會化媒體運作過程中的重要機制。分享的內容是UGC，而分享的主體是社會化媒體的用戶，社會化媒體作用的發(fā)揮有賴于大量聚集且具有社會交互通道的用戶，用戶生成內容以及用戶的分享行為。研究熱點39社會化媒體研究的核心問題基于互聯(lián)網(wǎng)的應用UGC用戶平臺設計與改進用戶生成內容的特點與規(guī)律用戶行為的動因及作用機理如何鼓勵用戶更廣泛的參與和使用10研究熱點—動因研究重點問題：用戶使用社會化媒體的影響因素及其作用機理主要方法：問卷調查、結構方程模型主要觀點：

個人因素群體因素技術因素社會因素其他因素新鮮感、用戶體驗、利他性互動頻率、身份認知社會資本的積累易用性、交換成本年齡、教育程度等如界面設計、更新的便利性等如跟貼、轉發(fā)的次數(shù)等如名望、等級、權限的提升等如學習使用所花費的時間等如對學習時間和用戶體驗的影響11研究熱點—行為研究重點問題：用戶使用社會化媒體的過程中所表現(xiàn)出的偏好、特征、模式及其內在機理主要方法：數(shù)據(jù)挖掘、采集，現(xiàn)場測試等主要側重點：用戶分類模式挖掘模式演變基于貢獻基于特點和行為模式基于時間推移及角色變化基于海量用戶行為數(shù)據(jù)規(guī)律驗證如“發(fā)布者”與“潛水者”的區(qū)分等交流網(wǎng)絡的小世界性，信息的長尾分布等從交流頻率、網(wǎng)絡結構、核心成員等角度綜合歷時與共時分析12研究熱點—激勵機制重點問題：如何直接激勵用戶參與使用社會化媒體。主要方法：數(shù)據(jù)挖掘、實驗室試驗與仿真主要側重點：算法設計界面設計防欺詐算法貢獻度計算算法個性化推薦算法信息檢索信息標識信息組織與導航因素識別（多學科視角）13研究熱點—應用研究移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展帶動了社會化媒體平臺從固定到移動的轉變。如：手機微博、移動社交網(wǎng)絡、移動虛擬社區(qū)相關問題的研究基于大眾標注的移動服務（如移動地圖）等技術的開發(fā)與應用平臺從固定到移動應用領域的拓展社會化媒體在各行業(yè)的應用，引發(fā)了專門性研究的熱潮如：對于圖書館、公共管理部門博客、微博平臺的研究

基于社會化媒體的商務策劃與營銷研究

基于微博等社會化媒體的競爭情報識別、跟蹤、獲取研究14本研究小組已有成果基于用戶貢獻的UGC群體分類及其激勵因素探討.情報學報，2011，30（10）社會化媒體中用戶體驗設計的理論視角：動因支撐模型及其設計原則.中國圖書館學報，2011,37（5）信息類型和信息交流情境視角下電子口碑交流有效性要素研究.中國圖書館學報，2011,37（4）性格理論視角下的信息系統(tǒng)用戶使用影響因素研究.情報理論與實踐，2011，34（4）基于IPP視角的用戶生成內容特征與機理的實證研究.情報學報，2011，30（3）微博客用戶特性及動機分析——以和訊財經微博為例.現(xiàn)代圖書情報技術，2011（2）15本研究小組已有成果C2C在線交易中影響店鋪聲譽的主要因素探析：以淘寶網(wǎng)為例

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維基百科信息內容評議模式及其對傳統(tǒng)期刊評議的借鑒.情報理論與實踐，2010，33（12）Web2.0環(huán)境下用戶生成內容（UGC）研究進展.馬費成主編.信息管理與信息系統(tǒng)研究進展.武漢：武漢大學出版社，2010.10Web2.0環(huán)境下用戶生成視頻內容質量測評框架研究.圖書館雜志，2010（4）社群環(huán)境下用戶協(xié)同信息行為研究述評.中國圖書館學報,2010（4）基于社會化標注的個性化推薦研究進展.情報學報，2010，29（4）Web2.0環(huán)境下影響用戶生成內容動因的實證研究——以土豆網(wǎng)為例.情報學報，2010，29（3）社會化標注中典型標簽族的語義維度識別.情報理論與實踐,2010,33（3）Web2.0環(huán)境下UGC研究述評.圖書情報工作，2009，53（22）16本研究小組已有成果C2C在線交易中影響店鋪聲譽的主要因素探析：以淘寶網(wǎng)為例

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C2C電子商務中賣方信譽評價研究述評.圖書情報工作，2010，54（14）社會化標注理論研究綜述.中國圖書館學報，2009，35（6）Web2.0環(huán)境下影響用戶生成內容的主要動因研究.中國圖書館學報，2009，35（5）Blogacceptancemodel:Anempiricalstudyonexploringusers’acceptanceandcontinualusageofblogs.ChineseJournalofLibraryandInformationScience,2009,2(3)基于YouTube的視頻網(wǎng)站用戶生成內容的特性分析.圖書館雜志，2009，28（9）Web2.0環(huán)境下用戶生成視頻內容質量測評框架研究.圖書館雜志，2010，29（4）社會化問答網(wǎng)站使用模式分析——以雅虎知識堂為例.現(xiàn)代圖書情報技術，2009（12）C2C電子商務中賣方信譽評價研究述評

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17本研究小組已有成果AnEmpiricalAnalysisoftheImpactofOnlineReviewsonProductSalesintheChineseContext.Proceedingsofthe25thInternationalConferenceonAdvancedInformationNetworkingandApplications(AINA2011),March22-25,2011,Biopolis,SingaporeStudyontheImpactsofopinionLeaderinOnlineConsumingDecision.InternaitonalJointConferenceonServiceSciences2011(IJCSS),25-27May2011,TaipeiAnEmpiricalInvestigationonExploringUsers’IntentiontoBlogging.ProceedingsoftheThirdChinaSummerWorkshoponInformationManagement

(CSWIM09),June27-28,2009,Guangzhou,ChinaC2C在線交易中影響店鋪聲譽的主要因素探析：以淘寶網(wǎng)為例

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MiningthefactorsaffectingthequalityofWikipediaarticles.The2010InternationalConferenceofInformationScienceandManagementEngineering(ISME2010),August7-8,2010,Xi'an,ChinaExploringUser’sClassificationModelforUGCandItsInfluenceFactorsonContributioninSocialMedia.The2010InternationalConferenceonE-businessIntelligence(ICEBI2010).December19-21,2010.Kunming,China18本研究小組已有成果Web2.0環(huán)境下用戶生成內容激勵機制初探.第3屆信息系統(tǒng)學會中國分會學術年會（CNAIS2009），2009年10月24-25日，武漢：武漢大學Web2.0環(huán)境下視頻類UGC質量測評框架設計.第15屆海峽兩岸信息管理發(fā)展策略研討會.2009年8月20-21日，上海：同濟大學C2C在線交易中影響店鋪聲譽的主要因素探析：以淘寶網(wǎng)為例.第16屆海峽兩岸信息管理發(fā)展策略研討會.2010年8月5-6日，香港：香港城市大學19實例——微博基于話題的網(wǎng)絡信息組織關注與被關注研究@定向分享機制轉發(fā)和評論的研究熱點1：基于網(wǎng)絡結構的研究熱點2：基于內容的研究實例420實例——SNS社會資本、網(wǎng)絡相關研究推薦（動因、算法）