2025年國家開放大學(xué)（電大）《組織行為學(xué)基礎(chǔ)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.組織行為學(xué)的研究對象是（）A.組織結(jié)構(gòu)B.個人行為和組織行為C.組織文化D.組織戰(zhàn)略答案：B解析：組織行為學(xué)是一門研究組織中個人和群體行為的科學(xué)，旨在理解、預(yù)測和影響組織成員的行為，以提高組織效率。組織結(jié)構(gòu)、組織文化和組織戰(zhàn)略雖然也是組織的重要方面，但不是組織行為學(xué)的主要研究對象。2.以下哪項不是霍桑實驗的主要發(fā)現(xiàn)？（）A.工作條件對生產(chǎn)效率有顯著影響B(tài).非正式組織對員工行為有重要影響C.績效獎勵制度可以有效提高員工積極性D.員工的社會需求比經(jīng)濟(jì)需求更重要答案：C解析：霍桑實驗的主要發(fā)現(xiàn)包括工作條件對生產(chǎn)效率的影響、非正式組織的存在及其對員工行為的影響，以及員工的社會需求的重要性?？冃И剟钪贫鹊挠行噪m然是一個重要的管理實踐，但不是霍桑實驗的主要發(fā)現(xiàn)之一。3.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，指個體實現(xiàn)自己的潛能和理想。4.談話法在組織行為學(xué)研究中的應(yīng)用主要是為了（）A.觀察員工的行為B.了解員工的態(tài)度和動機(jī)C.測量員工的工作績效D.分析組織的結(jié)構(gòu)答案：B解析：談話法是通過與研究對象進(jìn)行面對面或電話交流，了解他們的想法、感受和態(tài)度的一種研究方法。在組織行為學(xué)中，談話法主要用于了解員工的態(tài)度和動機(jī)，以及其他難以通過觀察或測量獲得的內(nèi)部信息。5.以下哪項不是組織變革的阻力來源？（）A.員工的習(xí)慣B.組織的結(jié)構(gòu)C.新技術(shù)的引入D.員工的恐懼和焦慮答案：C解析：組織變革的阻力主要來源于員工的習(xí)慣、組織的結(jié)構(gòu)、員工的恐懼和焦慮等方面。新技術(shù)的引入雖然可能引發(fā)變革，但本身并不是變革的阻力來源。6.下列哪項不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究內(nèi)容？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格C.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運用D.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征、決策風(fēng)格、權(quán)力運用等方面，旨在理解領(lǐng)導(dǎo)行為對組織績效的影響。組織的戰(zhàn)略規(guī)劃雖然與領(lǐng)導(dǎo)密切相關(guān)，但不是領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究內(nèi)容。7.以下哪項不是群體決策的優(yōu)點？（）A.可以集思廣益B.可以提高決策的接受度C.可以提高決策的質(zhì)量D.可以減少決策的時間答案：D解析：群體決策的優(yōu)點包括集思廣益、提高決策的接受度和提高決策的質(zhì)量。但群體決策通常需要更多的時間，因為需要協(xié)調(diào)不同成員的意見和利益。8.以下哪項不是影響工作滿意度的因素？（）A.工作條件B.工作內(nèi)容C.組織文化D.員工的個性答案：D解析：影響工作滿意度的因素包括工作條件、工作內(nèi)容、組織文化等方面。員工的個性雖然會影響他們對工作的態(tài)度，但不是直接影響工作滿意度的因素。9.以下哪項不是組織承諾的類型？（）A.情感承諾B.利益承諾C.規(guī)范承諾D.職業(yè)承諾答案：B解析：組織承諾的類型包括情感承諾、規(guī)范承諾和職業(yè)承諾。情感承諾指員工對組織的情感聯(lián)系和歸屬感；規(guī)范承諾指員工因為感到有責(zé)任留在組織而繼續(xù)工作；職業(yè)承諾指員工對職業(yè)的忠誠和投入。10.以下哪項不是激勵理論？（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.組織的變革管理理論答案：D解析：激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和弗魯姆的期望理論等。組織的變革管理理論雖然與激勵有關(guān)，但本身不是一種激勵理論。11.在組織行為學(xué)中，"組織"通常指的是（）A.政府機(jī)構(gòu)B.企業(yè)單位C.社會團(tuán)體D.各種類型的正式群體答案：D解析：組織行為學(xué)的研究對象是各類組織中的個體和群體行為。這里的"組織"是一個廣義的概念，包括各種類型的正式群體，如企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社會團(tuán)體等，而不僅僅是企業(yè)單位。12.觀察法在組織行為學(xué)研究中的主要局限性在于（）A.無法獲取內(nèi)部信息B.研究結(jié)果難以量化C.研究者可能影響被觀察者D.需要投入大量研究經(jīng)費答案：C解析：觀察法的主要局限性在于研究者本人的存在可能會影響被觀察者的自然行為，導(dǎo)致觀察結(jié)果失真。其他選項雖然也可能是觀察法的缺點，但不是最主要或最典型的局限性。13.根據(jù)期望理論，影響個體努力程度的關(guān)鍵因素是（）A.個人能力B.績效與獎勵的關(guān)系C.獎勵的吸引力D.個體目標(biāo)答案：B解析：弗魯姆的期望理論認(rèn)為，個體努力程度取決于期望值和效價值的乘積。其中，期望值是指個體認(rèn)為努力能夠帶來績效的可能性，而績效與獎勵的關(guān)系則是指個體認(rèn)為績效能夠帶來獎勵的可能性。因此，績效與獎勵的關(guān)系是影響個體努力程度的關(guān)鍵因素。14.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)？（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.參與型領(lǐng)導(dǎo)答案：D解析：參與型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵下屬參與決策過程，與民主型領(lǐng)導(dǎo)的特點相符。專制型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者獨斷專行，不聽取下屬意見；協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)注重團(tuán)隊合作，但不一定讓下屬參與決策；交易型領(lǐng)導(dǎo)則側(cè)重于通過獎勵和懲罰來影響下屬行為。15.群體規(guī)范對群體成員行為的主要影響是（）A.限制成員行為B.引導(dǎo)成員行為C.改變成員態(tài)度D.提高成員績效答案：B解析：群體規(guī)范是群體成員共同接受的行為標(biāo)準(zhǔn)，對群體成員的行為具有引導(dǎo)作用。成員會傾向于遵守群體規(guī)范，以獲得群體的認(rèn)可和接納。限制成員行為、改變成員態(tài)度和提高成員績效都可能是群體規(guī)范的影響結(jié)果，但主要影響是引導(dǎo)成員行為。16.組織文化中最核心、最難改變的部分是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.行為層D.價值觀層答案：D解析：組織文化通常分為物質(zhì)層、制度層和價值觀層三個層次。價值觀層是組織文化的核心和靈魂，決定了組織成員的行為方式和價值取向，也是最難改變的部分。17.影響員工工作滿意度的組織因素通常包括（）A.員工的個性B.工作條件C.工作內(nèi)容D.組織溝通答案：D解析：員工的個性屬于個體因素。工作條件和工作內(nèi)容雖然也會影響工作滿意度，但組織溝通是組織層面的因素，更能代表影響員工工作滿意度的組織因素。18.以下哪種方法不屬于組織行為矯正技術(shù)？（）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.目標(biāo)設(shè)定答案：D解析：組織行為矯正技術(shù)主要基于斯金納的操作性條件反射理論，包括正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和消退等方法。目標(biāo)設(shè)定雖然也是管理行為，但不屬于行為矯正技術(shù)范疇。19.在組織變革過程中，溝通的主要目的是（）A.控制變革阻力B.宣傳變革成果C.獲取員工支持D.制定變革方案答案：C解析：在組織變革過程中，有效的溝通是獲取員工理解和支持的關(guān)鍵。通過溝通，可以減少員工對變革的疑慮和恐懼，提高他們參與變革的積極性。20.以下哪種不屬于組織決策的理性模型假設(shè)？（）A.決策者掌握所有相關(guān)信息B.決策者能夠評估所有備選方案C.決策者能夠選擇最優(yōu)方案D.決策過程是線性的答案：D解析：理性模型假設(shè)決策者是理性的，能夠掌握所有相關(guān)信息，評估所有備選方案，并選擇最優(yōu)方案。該模型還假設(shè)決策過程是線性的、理性的。但實際上，決策過程往往是迭代和復(fù)雜的，決策者不可能掌握所有信息，也不一定能選擇最優(yōu)方案。二、多選題1.以下哪些屬于組織行為學(xué)的研究內(nèi)容？（）A.個體行為B.群體行為C.組織結(jié)構(gòu)D.組織文化E.領(lǐng)導(dǎo)行為答案：ABE解析：組織行為學(xué)是一門研究組織中個體、群體和領(lǐng)導(dǎo)行為的科學(xué)。它主要關(guān)注個體行為、群體行為和領(lǐng)導(dǎo)行為對組織績效的影響，而組織結(jié)構(gòu)和組織文化雖然與組織行為密切相關(guān)，但通常不是組織行為學(xué)的主要研究內(nèi)容。2.下列哪些屬于霍桑實驗的主要發(fā)現(xiàn)？（）A.工作條件對生產(chǎn)效率有顯著影響B(tài).非正式組織的存在C.績效獎勵制度的有效性D.員工的社會需求的重要性E.管理者應(yīng)注重與員工溝通答案：ABD解析：霍桑實驗的主要發(fā)現(xiàn)包括工作條件對生產(chǎn)效率的影響、非正式組織的存在及其對員工行為的影響，以及員工的社會需求的重要性?？冃И剟钪贫鹊挠行院凸芾碚邞?yīng)注重與員工溝通雖然也是重要的管理實踐，但不是霍桑實驗的主要發(fā)現(xiàn)之一。3.以下哪些屬于馬斯洛的需求層次理論中的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：ABCDE解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。因此，所有選項都屬于馬斯洛的需求層次理論中的需求。4.以下哪些方法屬于組織行為學(xué)研究方法？（）A.觀察法B.實驗法C.談話法D.問卷調(diào)查法E.文獻(xiàn)研究法答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)的研究方法多種多樣，包括觀察法、實驗法、談話法、問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法等。這些方法可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，以獲取更全面、更深入的研究數(shù)據(jù)。5.以下哪些因素屬于影響工作滿意度的個體因素？（）A.工作條件B.工作內(nèi)容C.員工的個性D.組織文化E.員工的價值觀答案：CE解析：影響工作滿意度的因素可以分為個體因素和組織因素。個體因素包括員工的個性、價值觀、能力、經(jīng)驗等。組織因素包括工作條件、工作內(nèi)容、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、薪酬福利等。因此，員工的個性和價值觀屬于影響工作滿意度的個體因素。6.以下哪些屬于激勵理論？（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.組織的變革管理理論E.麥格雷戈的X理論-Y理論答案：ABCE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)員工工作積極性的理論。常見的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、麥格雷戈的X理論-Y理論等。組織的變革管理理論雖然與激勵有關(guān)，但本身不是一種激勵理論。7.以下哪些屬于群體決策的優(yōu)點？（）A.可以集思廣益B.可以提高決策的接受度C.可以提高決策的質(zhì)量D.可以減少決策的時間E.可以增強(qiáng)組織的凝聚力答案：ABCE解析：群體決策的優(yōu)點包括可以集思廣益、可以提高決策的接受度、可以提高決策的質(zhì)量和可以增強(qiáng)組織的凝聚力。但群體決策通常需要更多的時間，因為需要協(xié)調(diào)不同成員的意見和利益。因此，減少決策時間不是群體決策的優(yōu)點。8.以下哪些屬于組織變革的阻力來源？（）A.員工的習(xí)慣B.組織的結(jié)構(gòu)C.新技術(shù)的引入D.員工的恐懼和焦慮E.組織的文化答案：ABDE解析：組織變革的阻力主要來源于員工的習(xí)慣、組織的結(jié)構(gòu)、員工的恐懼和焦慮以及組織的文化等方面。新技術(shù)的引入雖然可能引發(fā)變革，但本身并不是變革的阻力來源。9.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格理論E.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運用理論答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征、行為模式、決策風(fēng)格和權(quán)力運用等方面。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論雖然與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)，但通常被視為一種領(lǐng)導(dǎo)理論，而不是領(lǐng)導(dǎo)行為理論。10.以下哪些屬于組織文化的內(nèi)容？（）A.價值觀B.宗旨C.使命D.溝通方式E.行為規(guī)范答案：ABCDE解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和溝通方式等的總和。它包括價值觀、宗旨、使命、溝通方式和行為規(guī)范等內(nèi)容。11.以下哪些屬于組織行為學(xué)的研究方法？（）A.觀察法B.實驗法C.談話法D.問卷調(diào)查法E.文獻(xiàn)研究法答案：ABCDE解析：組織行為學(xué)的研究方法多種多樣，包括觀察法、實驗法、談話法、問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法等。這些方法可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，以獲取更全面、更深入的研究數(shù)據(jù)。12.以下哪些屬于馬斯洛的需求層次理論中的需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：ABCDE解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。因此，所有選項都屬于馬斯洛的需求層次理論中的需求。13.以下哪些屬于影響工作滿意度的組織因素？（）A.工作條件B.工作內(nèi)容C.組織文化D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.薪酬福利答案：CDE解析：影響工作滿意度的因素可以分為個體因素和組織因素。組織因素包括組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、薪酬福利等。工作條件和工作內(nèi)容雖然也會影響工作滿意度，但它們通常被視為更接近個體因素的變量。因此，組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和薪酬福利屬于影響工作滿意度的組織因素。14.以下哪些屬于激勵理論？（）A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.組織的變革管理理論E.麥格雷戈的X理論-Y理論答案：ABCE解析：激勵理論是研究如何激發(fā)員工工作積極性的理論。常見的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論和麥格雷戈的X理論-Y理論等。組織的變革管理理論雖然與激勵有關(guān)，但本身不是一種激勵理論。15.以下哪些屬于群體決策的優(yōu)點？（）A.可以集思廣益B.可以提高決策的接受度C.可以提高決策的質(zhì)量D.可以減少決策的時間E.可以增強(qiáng)組織的凝聚力答案：ABCE解析：群體決策的優(yōu)點包括可以集思廣益、可以提高決策的接受度、可以提高決策的質(zhì)量和可以增強(qiáng)組織的凝聚力。但群體決策通常需要更多的時間，因為需要協(xié)調(diào)不同成員的意見和利益。因此，減少決策時間不是群體決策的優(yōu)點。16.以下哪些屬于組織變革的阻力來源？（）A.員工的習(xí)慣B.組織的結(jié)構(gòu)C.新技術(shù)的引入D.員工的恐懼和焦慮E.組織的文化答案：ABDE解析：組織變革的阻力主要來源于員工的習(xí)慣、組織的結(jié)構(gòu)、員工的恐懼和焦慮以及組織的文化等方面。新技術(shù)的引入雖然可能引發(fā)變革，但本身并不是變革的阻力來源。17.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)者的行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格理論E.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運用理論答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征、行為模式、決策風(fēng)格和權(quán)力運用等方面。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變理論雖然與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)，但通常被視為一種領(lǐng)導(dǎo)理論，而不是領(lǐng)導(dǎo)行為理論。18.以下哪些屬于組織文化的內(nèi)容？（）A.價值觀B.宗旨C.使命D.溝通方式E.行為規(guī)范答案：ABCDE解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和溝通方式等的總和。它包括價值觀、宗旨、使命、溝通方式和行為規(guī)范等內(nèi)容。19.以下哪些屬于群體動力學(xué)的主要內(nèi)容？（）A.群體規(guī)范B.群體凝聚力C.群體沖突D.群體決策E.群體溝通答案：ABCDE解析：群體動力學(xué)是研究群體行為規(guī)律的科學(xué)，其主要內(nèi)容包括群體規(guī)范、群體凝聚力、群體沖突、群體決策和群體溝通等。這些內(nèi)容都是群體動力學(xué)研究的重要方面。20.以下哪些屬于工作壓力的來源？（）A.工作負(fù)荷B.工作條件C.工作內(nèi)容D.組織文化E.個人因素答案：ABCDE解析：工作壓力的來源多種多樣，包括工作負(fù)荷、工作條件、工作內(nèi)容、組織文化、個人因素等。這些因素都可能導(dǎo)致員工產(chǎn)生工作壓力。三、判斷題1.組織行為學(xué)只研究組織中的正式群體行為，不包括非正式群體行為。（）答案：錯誤解析：組織行為學(xué)的研究對象是組織中的個體和群體行為，既包括正式群體行為，也包括非正式群體行為。非正式群體是組織成員在共同工作中自然形成的，其內(nèi)部存在著特殊的行為規(guī)范和人際關(guān)系，對個體和正式群體行為都有重要影響。因此，組織行為學(xué)將非正式群體行為也納入研究范圍。2.霍桑實驗證明了物理工作條件對生產(chǎn)效率有決定性影響。（）答案：錯誤解析：霍桑實驗的主要發(fā)現(xiàn)是，物理工作條件（如照明度）對生產(chǎn)效率的影響不如社會因素（如員工關(guān)系、群體規(guī)范）重要。實驗結(jié)果表明，員工的社會需求和工作滿意度對其生產(chǎn)效率有顯著影響。這一發(fā)現(xiàn)推動了人際關(guān)系學(xué)說的形成，改變了傳統(tǒng)管理理論的視角。3.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會產(chǎn)生。（）答案：正確解析：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是分層次的，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。當(dāng)較低層次的需求得到基本滿足后，較高層次的需求才會成為主要的激勵因素。這一理論解釋了個體行為動機(jī)的多樣性和復(fù)雜性。4.觀察法是組織行為學(xué)研究中最客觀、最精確的研究方法。（）答案：錯誤解析：觀察法是通過直接觀察研究對象的行為來獲取數(shù)據(jù)的研究方法。雖然觀察法可以提供直接的、實時的行為信息，但其客觀性和精確性受到研究者主觀性、觀察環(huán)境和觀察者與被觀察者關(guān)系等因素的影響。此外，觀察法可能無法捕捉到行為的內(nèi)在動機(jī)和意圖。因此，觀察法并非最客觀、最精確的研究方法，需要與其他研究方法結(jié)合使用。5.期望理論認(rèn)為，只要努力就能獲得獎勵，因此努力程度與獎勵之間是線性關(guān)系。（）答案：錯誤解析：弗魯姆的期望理論認(rèn)為，個體努力程度取決于三個因素：期望值（努力能否帶來績效）、效價（績效能否帶來獎勵）和工具性（獎勵對個體的價值）。努力程度與獎勵之間并非簡單的線性關(guān)系，而是受到這三個因素交互作用的影響。例如，即使努力能夠帶來績效，如果績效無法帶來有吸引力的獎勵，或者獎勵對個體價值不高，努力程度也可能不高。6.領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者天生就具有某些特質(zhì)。（）答案：正確解析：領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論是一種較早的領(lǐng)導(dǎo)理論，它認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者，是因為他們天生就具有某些獨特的特質(zhì)，如智力、性格、自信、決斷力等。該理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的先天因素，認(rèn)為這些特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵。盡管后來的領(lǐng)導(dǎo)理論對此提出了不同的觀點，但領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論仍然是理解領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的一個重要視角。7.群體決策總是比個體決策更優(yōu)。（）答案：錯誤解析：群體決策和個體決策各有優(yōu)缺點。群體決策可以集思廣益、提高決策的接受度、提高決策的質(zhì)量和增強(qiáng)組織的凝聚力，但也可能存在決策時間過長、少數(shù)人控制、群體思維等問題。個體決策則可以快速、果斷，但也可能存在信息不全面、主觀性強(qiáng)、缺乏反饋等問題。因此，群體決策不一定總是比個體決策更優(yōu)，需要根據(jù)具體情況選擇合適的決策方式。8.組織變革總是伴隨著阻力，這些阻力主要來自組織的外部環(huán)境。（）答案：錯誤解析：組織變革的阻力主要來源于組織內(nèi)部，包括員工的習(xí)慣、對變革的恐懼和焦慮、組織文化、利益沖突等。外部環(huán)境的變化可能會引發(fā)組織變革，并帶來外部阻力，如市場競爭加劇、政策法規(guī)變化等，但內(nèi)部阻力通常是更主要的阻力來源。9.組織文化是組織成員共同遵守的行為規(guī)范，一旦形成就很難改變。（）答案：正確解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范和溝通方式等的總和，它深刻影響著組織成員的思想和行為。組織文化具有相對穩(wěn)定性和持久性，一旦形成就很難改變。組織文化變革是一個復(fù)雜的過程，需要長期努力和持續(xù)推動。10.工作壓力對員工總是有害的，沒有任何積極影響。（）答案：錯誤解析：工作壓力對員工的影響是雙面的，既有消極影響，也有積極影響。適度的壓力可以激發(fā)員工的潛能、提高工作積極性和效率，促進(jìn)個人成長和發(fā)展。但過度的壓力則會導(dǎo)致員工身心疲憊、工作效率下降、甚至引發(fā)健康問題。因此，關(guān)鍵在于管理好工作壓力，使其保持在適度范圍內(nèi)。四、簡答題1.簡述組織行為學(xué)的研究對象及其主要研究內(nèi)容。答案：組織行為學(xué)的研究對象是組織中的個體和群體行為。其主要研究內(nèi)容包括個體行為，如價值觀、動機(jī)、Perception、學(xué)習(xí)、情緒、壓力等；群體行為，如群體動力學(xué)、群體決策、群體溝通、群體沖突、團(tuán)隊建設(shè)等；以及領(lǐng)導(dǎo)行為，如領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變等。此外，組織行為學(xué)還研究組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革、組織發(fā)展等對個體和群體行為的影響。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對管理實踐的啟示。答案：馬斯