2024-2025年度安徽省高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理模擬考核試卷

含答案

一單選題（共80題）

1、在創(chuàng)新者之后靠前的（）的用戶屬于早期采用者。

A.2.5%

B.13.5%

C.34%

D.16%

【答案】B

2、集裝箱貨物的運(yùn)費(fèi)構(gòu)成不包括（）。

A.海運(yùn)費(fèi)用

B.裝卸費(fèi)

C.堆場(chǎng)服務(wù)費(fèi)

D.內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)

【答案】B

3、下列關(guān)于近代企業(yè)制度特征的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.經(jīng)營(yíng)的合伙性

B.資木的多元性

C.組織的穩(wěn)定性

D.無限責(zé)任的關(guān)聯(lián)性

【答案】C

4、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，說法錯(cuò)誤的是()。

A.是一種中央集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)

B.是指控股公司結(jié)構(gòu)

C.適用于母子公司

D.是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

【答案】A

5、不屬于企業(yè)盈利能力分析指標(biāo)的是（）。

A銷售凈利率

B.資產(chǎn)凈利率

C.速動(dòng)比率

D.凈資產(chǎn)收益率

【答案】C

6、關(guān)于利潤(rùn)最大化財(cái)務(wù)目標(biāo)的缺點(diǎn)，下列說法有誤的是（）。

A.沒有考慮到利潤(rùn)的取得時(shí)間，忽視了資金的時(shí)間價(jià)值

B.僅在一定程度上考慮了取得利潤(rùn)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)問題

C.沒有考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系

D.片面追求利潤(rùn)最大化，可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為

【答案】B

7、市場(chǎng)調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）o

A.撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

B.實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查

C.確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)

D.制訂市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃

【答案】C

8、企業(yè)人力資源規(guī)劃中員匚使用計(jì)劃的目標(biāo)主要有（）。

A.明確部門編制

B.提高員工素質(zhì)

C.改善企業(yè)文化

D.明確員工培訓(xùn)數(shù)量及類別

【答案】A

9、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段不包括（）。

A.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略強(qiáng)化

B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析

C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定

D.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施

【答案】A

10、某企業(yè)運(yùn)用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)、裝配車間（最后車間）10月份應(yīng)生產(chǎn)

1000號(hào)，產(chǎn)品的平均產(chǎn)量為10臺(tái)，該產(chǎn)品在機(jī)械加工車間的出產(chǎn)提前期為50天，則機(jī)

械加工車間10月份出產(chǎn)的累積號(hào)是（）。

A.600

B.900

C.1500

D.1800

【答案】C

11、在企業(yè)外部環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括（)O

A.政治環(huán)境

B.生態(tài)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

【答案】D

12、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)制度控制效果的是（）。

A.事先控制

B.持續(xù)控制

C.自我控制

D.事后控制

【答案】D

13、下列屬于訪談法優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.全面深入

B.調(diào)查數(shù)據(jù)可直接由計(jì)算機(jī)處理

C.可控性強(qiáng)、適用面廣

D.避免遺漏

【答案】C

14、能夠增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和各公司的應(yīng)變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國(guó)公

司管理組織形式是（）O

A.全球職能結(jié)構(gòu)

B.全球混合結(jié)構(gòu)

C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

D.國(guó)際業(yè)務(wù)部

【答案】c

15、根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一會(huì)計(jì)恒等式形成的財(cái)務(wù)報(bào)表是（）。

A.損益表

B.資產(chǎn)負(fù)債表

C.現(xiàn)金流量表

D.主要業(yè)務(wù)收支明細(xì)表

【答案】B

16、熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新的目的是（）。

A.開發(fā)新的資源

B.開辟新的市場(chǎng)

C.獲得新的生產(chǎn)方法

D.為了獲取潛在的利潤(rùn)

【答案】D

17、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.認(rèn)證對(duì)象為特定產(chǎn)品

B.認(rèn)證目的是證明供方的特定產(chǎn)品符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求

C.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證要滿足IS09000族要求和必要的補(bǔ)充要求

D.證書不能用于產(chǎn)品，標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上

【答案】C

18、通過分析國(guó)外某些產(chǎn)品的生命周期的發(fā)展變化，來預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的需求變化的預(yù)測(cè)方

法屬于（）。

A.相關(guān)類推法

B.對(duì)比類推法

C.用戶調(diào)查法

D.經(jīng)銷人員意見法

【答案】B

19、某企業(yè)成批生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的生產(chǎn)枇量為120臺(tái)，平均日產(chǎn)量為10臺(tái)，該產(chǎn)品的生

產(chǎn)間隔期是（）天。

A.6

B.8

C.10

D.12

【答案】D

20、關(guān)于全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.全數(shù)檢驗(yàn)就是對(duì)待檢產(chǎn)品100%地逐一進(jìn)行檢驗(yàn)

B.抽樣檢驗(yàn)就是從待檢總體中取得一個(gè)隨機(jī)樣本，對(duì)樣本中每一個(gè)個(gè)體逐一進(jìn)行檢驗(yàn)

C.全數(shù)檢驗(yàn)工作量大、周期長(zhǎng)、成本高

D.抽樣檢驗(yàn)導(dǎo)致每個(gè)受檢個(gè)體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)降低

【答案】D

21、某公司推出全金屬外殼手機(jī)產(chǎn)品替代現(xiàn)有塑料外科手機(jī)產(chǎn)品，這種創(chuàng)新屬于（）。

A.原始創(chuàng)新

B.集成創(chuàng)新

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.工藝創(chuàng)新

【答案】C

22、某企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)制定了一個(gè)較高的價(jià)格，目的是短期內(nèi)獲得高額利潤(rùn)。該企業(yè)采

用的新產(chǎn)品定價(jià)策略是（

A.滲透定價(jià)策略

B.撇脂定價(jià)策略

C.溫和定價(jià)策略

D.心理定價(jià)策略

【答案】B

23、績(jī)效考核的方法有多種，通過觀察，用描述性的文字記錄卜企業(yè)員工在工作中發(fā)生的

直接影響工作績(jī)效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為，這種方法屬于():

A.民主評(píng)議法

B.關(guān)鍵事件法

C.比較法

D.量表法

【答案】B

24、企業(yè)采購(gòu)管理的總目標(biāo)是(

A.控制生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)獲取最大利潤(rùn)

B.控制生產(chǎn)成本，促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)，提升企業(yè)地位

C.在合適的時(shí)間，以合適的價(jià)格從合適的地點(diǎn)采購(gòu)合適的數(shù)量和合適的品質(zhì)的物料與服務(wù)

D.以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)

【答案】D

25、關(guān)于國(guó)際海洋運(yùn)輸?shù)陌噍嗊\(yùn)輸經(jīng)營(yíng)方式，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.服務(wù)對(duì)象是特定的、集中的眾多貨主

B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對(duì)固定的費(fèi)率

C.承托雙方不計(jì)滯期費(fèi)和速遣費(fèi)

D.貨物由承運(yùn)人負(fù)責(zé)配載裝卸

【答案】A

26、2010年，中國(guó)房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政“，該措施對(duì)目前的房地產(chǎn)產(chǎn)生了明顯的影響。

房地產(chǎn)呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國(guó)家、開發(fā)商、消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)

市場(chǎng)的理性判斷與重新認(rèn)?只的過程。這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是

()O

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.科技環(huán)境

D.社會(huì)文化環(huán)境

【答案】B

27、關(guān)于一六西格瑪組織的成員，下列論述錯(cuò)誤的是（)O

A.質(zhì)量管理委員會(huì)由企業(yè)高級(jí)管理層組成，專職負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量工作

B.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)公司最高領(lǐng)導(dǎo)

C.倡導(dǎo)者一般由企業(yè)高級(jí)管理層組成，大多數(shù)為兼職

D.黑帶大師負(fù)責(zé)六西格瑪?shù)牟僮鞴芾恚苿?dòng)六西格瑪質(zhì)鞋計(jì)劃方法和工具使用

【答案】A

28、企業(yè)對(duì)于員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，常用的方法不包括（）。

A.職位等級(jí)法

B.民主評(píng)議法

C.書面鑒定法

D.關(guān)鍵事件法

【答案】A

29、下列各項(xiàng)屬于企業(yè)的資本成本絕對(duì)量的構(gòu)成的是（）o

A.用資費(fèi)用

B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用

C.銷售費(fèi)用

D.制造費(fèi)用

【答案】A

30、人們的生活方式屬于市場(chǎng)環(huán)境中的（）環(huán)境。

A.人口

B.自然

C經(jīng)濟(jì)

D.社會(huì)文化

【答案】D

31、以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)

爭(zhēng)力的企業(yè)總、體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是（）。

A.緊縮戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.成長(zhǎng)戰(zhàn)略

【答案】D

32、根據(jù)《合同法》，電子商務(wù)合同生效應(yīng)采取的簽名方式是（

A.手寫簽名與蓋章

B.蓋章

C.手寫簽名

D.數(shù)字簽名

【答案】D

33、某企業(yè)運(yùn)用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù),裝配車間（最后車間）10月份應(yīng)生產(chǎn)

1000號(hào)，產(chǎn)品的平均產(chǎn)量為10臺(tái)，該產(chǎn)品在機(jī)械加工車間的出產(chǎn)提前期為50天，則機(jī)

械加工車間10月份出產(chǎn)的累積號(hào)是（）。

A.600

B.900

C.1500

D.1800

【答案】C

34、企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)為100萬元，其中存貨為55萬元，流動(dòng)負(fù)債為30元，則該企業(yè)的

速動(dòng)比率為（）。

A.1.83

B.1.50

C.0.67

D.0.33

【答案】B

35、已獲利息倍數(shù)是指（）與利息費(fèi)用的比值。

A凈利潤(rùn)總額

B.利潤(rùn)總額

C.息稅前利潤(rùn)總額

D.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)總額

【答案】C

36、假設(shè)無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為3.5%,某公司股票的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.2,市場(chǎng)平均報(bào)酬率為

9.5%,則該公司發(fā)行股票的資本成本率為（）。

A.9.5%

R.9.9%

C.10.7%

D.13.0%

【答案】C

37、某公司以CFR條件出口一批貨物到美國(guó)某港口，總金額為200萬美元，投保一切險(xiǎn)

（保險(xiǎn)費(fèi)率為0.3%）,保險(xiǎn)加成率為10%,則保險(xiǎn)費(fèi)是（）萬美元。

A.0.65

B.0.66

C.0.67

D.0.68

【答案】B

38、企業(yè)可采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法不包括（）。

A.管理人員判斷法

B彳惠爾菲法

C.轉(zhuǎn)換比率分析法

D.馬爾可夫模型法

【答案】D

39、人們的生活方式屬于市場(chǎng)環(huán)境中的（）環(huán)境。

A.人口

B.自然

C經(jīng)濟(jì)

D.社會(huì)文化

【答案】D

40、下列企業(yè)戰(zhàn)略中，不屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的是（）。

A.維持利潤(rùn)戰(zhàn)略

B.暫停戰(zhàn)略

C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

D.無變化戰(zhàn)略

【答案】C

41、。20電子商務(wù)是指線上與線下協(xié)調(diào)集成的電子商務(wù)。某種程度上，020是（）

的一種特殊形式。

A.B2C

B.C2

C.B2B

D.B2G

【答案】A

42、下列產(chǎn)品中，其生產(chǎn)類型屬于連續(xù)型生產(chǎn)的有（）。

A.化肥

B.電視機(jī)

C.桌子

D.汽車

【答案】A

43、下列關(guān)于開展國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)應(yīng)具備的基本條件的說法，錯(cuò)誤的是（

A.經(jīng)營(yíng)人必須對(duì)全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)

B.經(jīng)營(yíng)人接管的貨物必須是國(guó)際間運(yùn)輸?shù)呢浳?/p>

C.必須是相同運(yùn)輸方式下的連續(xù)運(yùn)輸

D.貨物從發(fā)運(yùn)地至目的地實(shí)行全程單?的費(fèi)率

【答案】C

44、某企業(yè)采用成本導(dǎo)向定價(jià)法確定某產(chǎn)品的價(jià)格，該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品成本為1200元,

企業(yè)希望獲得20%的預(yù)期利潤(rùn)，則該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)為（）元。

A.960

B.1200

C.1440

D.1520

【答案】C

45、企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力是

()O

A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力

B.預(yù)期生產(chǎn)能力

C.計(jì)劃生產(chǎn)能力

D.調(diào)控生產(chǎn)能力

【答案】C

46、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和使命不同而各不相同，以下不屬于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的

是()。

A.奉獻(xiàn)

B.盈利

C.服務(wù)

D.員I'

【答案】A

47、某企業(yè)為了較好的分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，向不同的細(xì)分市場(chǎng)提供不同性能的產(chǎn)品。其選擇

目標(biāo)市場(chǎng)的模式是()O

A.產(chǎn)品集中化

B.產(chǎn)品專業(yè)化

C.市場(chǎng)專業(yè)化

D.選擇專業(yè)化

【答案】B

48、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是()。

A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織

C.國(guó)際質(zhì)量安全組織

D.國(guó)家質(zhì)量安全組織

【答案】A

49、下列各項(xiàng)屬于員匚培訓(xùn)常用的方法的是（）。

A.崗前培訓(xùn)|

B.在職培訓(xùn)

C.公司內(nèi)培訓(xùn)I

D.公司外培訓(xùn)

【答案】B

50、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）和激進(jìn)性變革。

A.主動(dòng)性變革

B.漸進(jìn)性變革

C.被動(dòng)性變革

D.結(jié)構(gòu)變革

【答案】B

51、衡量網(wǎng)絡(luò)信息溝通水平的一個(gè)重要指標(biāo)是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)容量

B.反饋速度

C.信息溝通渠道暢通情況

D.鏈接速度

【答案】D

52、合同鑒證是對(duì)合同進(jìn)行監(jiān)督管理的重要手段，其執(zhí)行機(jī)關(guān)是（）。

A.司法機(jī)關(guān)

B.公證機(jī)構(gòu)

C.仲裁機(jī)構(gòu)

D.工商行政管理機(jī)關(guān)

【答案】D

53、發(fā)行債券籌資的缺點(diǎn)是（）。

A.資本成本高，發(fā)行費(fèi)用高

B.沒有抵稅作用

C.易分散公司控制權(quán)

D.籌資風(fēng)險(xiǎn)大

【答案】D

54、以下不屬于供應(yīng)鏈中不確定性來源的是（）。

A.供應(yīng)商

B.生產(chǎn)者

C.顧客

D.政府

【答案】D

55、如果某企業(yè)的營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)為2,則說明（）。

A.當(dāng)公司息稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)1倍時(shí)，普通股每股收益將增長(zhǎng)2倍

B.當(dāng)公司普通股每股收益搟長(zhǎng)1倍時(shí)，息稅前利潤(rùn)應(yīng)增長(zhǎng)2倍

C.當(dāng)公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)1倍時(shí)，息稅前利潤(rùn)將增長(zhǎng)2倍

D.當(dāng)公司息稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)1倍時(shí)，營(yíng)業(yè)額應(yīng)增長(zhǎng)2倍

【答案】C

56、關(guān)于在制品定額，下列論述錯(cuò)誤的是（）。

A.一定數(shù)量的在制品儲(chǔ)備是保證生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的必要條件

B.過多的在制品，會(huì)使生產(chǎn)場(chǎng)地?fù)頂D，流動(dòng)資金占用增多，運(yùn)輸保管費(fèi)用增加

C.流水線之間的在制品定額分為工藝在制品、運(yùn)輸在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品

D.成批生產(chǎn)條件下可按車間內(nèi)部在制品和車間之間半成兄來確定

【答案】C

57、常見的進(jìn)行國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)中，“不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”指的是：）

動(dòng)機(jī)。

A.市場(chǎng)導(dǎo)向型

B.降低成本導(dǎo)向型

C.優(yōu)惠政策導(dǎo)向型

D.分散投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型

【答案】D

58、下列不屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的外部動(dòng)因的是（）。

A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

B.企業(yè)生命周期階段的變化

C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

D.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

【答案】B

59、質(zhì)量認(rèn)證的類型中，()對(duì)特定的一批產(chǎn)品質(zhì)量遂行認(rèn)征，不存在監(jiān)督問題。

A.型式試驗(yàn)

B.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)

C.供方質(zhì)量管理體系評(píng)定

D.批量檢驗(yàn)

【答案】D

60、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則()

A.預(yù)防原則

B.適度原則

C.合作原則

D.針對(duì)性原則

【答案】A

61、設(shè)每年的用資費(fèi)用為D,籌資數(shù)額為P,籌資費(fèi)用為f,則資金成本率的計(jì)算公式是

()O

A.K=P/(D-f)

B.K=P/(f-D)

C.K=D/(f-P)

D.K=D/(P-f)

【答案】D

62、某企業(yè)在目前的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上出現(xiàn)收縮和撤退，i夬定將企業(yè)中的幾個(gè)主要部門轉(zhuǎn)讓，該

企業(yè)采取的戰(zhàn)略是()O

A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

B.放棄戰(zhàn)略

C.清算戰(zhàn)略

D.暫停戰(zhàn)略

【答案】B

63、在下列籌資方式中，兼具債券和股票融資特性的有（）o

A.銀行貸款

B.發(fā)行債券

C.可轉(zhuǎn)換債券

D.商業(yè)信用

【答案】C

64、下列關(guān)于海運(yùn)提單的說法錯(cuò)誤的是（

A.海運(yùn)提單是國(guó)際海洋運(yùn)輸中最重要的單據(jù)

B.海運(yùn)提單是承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)給托運(yùn)人的貨物收據(jù)

C.海運(yùn)提單在載貨船舶到達(dá)目的港交貨之前不可以轉(zhuǎn)讓

D.海運(yùn)提單是承運(yùn)人與托運(yùn)人之間運(yùn)輸契約的證明

【答案】C

65、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，若要求產(chǎn)品合格率不低于99.73%,則質(zhì)量控制水平應(yīng)為（）。

A.la

B.2a

C.3o

D.4a

【答案】C

66、（）是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。

A.B2

B.B2

C.C2C

D.B2G

【答案】B

67、我國(guó)《著作權(quán)法》規(guī)定，著作的修改權(quán)、署名權(quán)以及保護(hù)作品的完整性的權(quán)利均不受

時(shí)間限制，但作品的使用權(quán)、發(fā)表權(quán)、獲得報(bào)酬的權(quán)利為作者終生及死后（）年。

A.10

B.20

C.30

D.50

【答案】D

68、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證制度，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.質(zhì)量認(rèn)證是指經(jīng)權(quán)城機(jī)物確認(rèn)，并通過合格證書或合格標(biāo)志，證明某產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

或規(guī)范的活動(dòng)

B.質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品或過程

C.在質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)中，第三方是一個(gè)公正的機(jī)構(gòu)，它與第一方、第二方都沒任何行政上的

隸屬關(guān)系和經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系

D.質(zhì)量認(rèn)證是隨著工業(yè)的發(fā)展作為一種外部質(zhì)量保證的手段逐漸發(fā)展起來的，它經(jīng)歷了合

格聲明、第三方獨(dú)立證實(shí)和合格評(píng)定三個(gè)階段

【答案】D

69、企業(yè)根據(jù)自身的資源及營(yíng)銷實(shí)力選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制

定特別的營(yíng)銷組合策略，這種策略稱為（）。

A.成本領(lǐng)先策略

B.差異性營(yíng)銷策略

C.迎頭定位營(yíng)銷策略

D.撇脂營(yíng)銷策略

【答案】B

70、A公司2018年12月31R的資產(chǎn)負(fù)債表顯示，公司的資產(chǎn)總額為10億元，負(fù)嘖總

額為6億元，所有者權(quán)益總額4億元，則A公司的資產(chǎn)負(fù)債率為（）。

A.40%

B.50%

C.60%

D.65%

【答案】C

71、供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在()o

A.充分利用社會(huì)資源

B.滿足企業(yè)生產(chǎn)需要

C.以客戶和最終消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向

D.形成「一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)

【答案】C

72、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品卜.各有3個(gè)品牌，該企業(yè)的產(chǎn)品組合長(zhǎng)度為(

A.5

B.3

C.15

D.8

【答案】C

73、一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)有單獨(dú)制造過程的產(chǎn)品進(jìn)行利潤(rùn)計(jì)劃和成本管理的方法稱為

()O

A.作業(yè)成本控制法

B.責(zé)任成本控制法

C.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

D.目標(biāo)成本控制法

【答案】D

74、關(guān)于福利的缺點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.在提高員I」：作績(jī)效方面的效果不如直接薪酬那么明顯

R,具有柔性

C.一旦提供很難籽其取消

D.增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)

【答案】B

75、企業(yè)可以通過（）途徑，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

A.整合企業(yè)資源，提升資源的使用率

B.提升產(chǎn)品質(zhì)量

C.提高產(chǎn)品可靠性

D.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

【答案】A

76、關(guān)于個(gè)人激勵(lì)薪酬的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.個(gè)人激勵(lì)薪酬是指主要以員工個(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)為基礎(chǔ)而支付給員工的薪酬

B.個(gè)人激勵(lì)薪酬有助于員工不斷提高自己的績(jī)效水平

C.個(gè)人激勵(lì)薪酬不利于團(tuán)隊(duì)成員的相互合作

D.個(gè)人激勵(lì)薪酬的主要形式不包括工時(shí)制

【答案】D

77、技術(shù)擴(kuò)散不同時(shí)期的技術(shù)應(yīng)用者具有不同的特點(diǎn)。下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.創(chuàng)新者是第一批采用創(chuàng)新技術(shù)的用戶

B.早期采用者不是引領(lǐng)潮流的人，但人數(shù)量眾多，交流頻繁，影響較大

C.早期大多數(shù)是指在早期采用者之后靠前的34%的用戶

D.最后采用新技術(shù)的16%的用戶稱為落伍者

【答案】B

78、關(guān)于二層渠道的形式，下列說法正確的是（）。

A.生產(chǎn)者一零售商一批發(fā)商一消費(fèi)者

B.生產(chǎn)者一代理商一零售商一消費(fèi)者

C.生產(chǎn)者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者

D.生產(chǎn)者一批發(fā)商一代理商一消費(fèi)者

【答案】C

79、普通股價(jià)格為10.5元，籌資費(fèi)用每股0.50元。第一年支付股利1.50元，股利年增

長(zhǎng)率5%,則該普通股的成本率最接近于（）。

A.10.5%

B.15%

C.19%

D.20%

【答案】D

80、能夠集中加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的管理，但容易造成國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩部門的對(duì)立，不利于資源

優(yōu)化配置的跨國(guó)公司的管理組織形式是（）。

A.全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.國(guó)際業(yè)務(wù)部門

C.全球職能結(jié)構(gòu)

D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

【答案】B

二多選題（共20題）

1、關(guān)于工業(yè)增加值，下列說法正確的有（）。

A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果

B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計(jì)算的依據(jù)

C.以市場(chǎng)范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)值

D.以市場(chǎng)范圍確定最終成果更加真實(shí)地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題

E.工業(yè)增加值的價(jià)值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價(jià)值加固定折舊

【答案】A

2、經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)有哪些（）。

A.提案權(quán)

B.檢查公司財(cái)務(wù)

C.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;

D.擬定公司的基本管理制度

E.制定公司的具體規(guī)章

【答案】CD

3、下列屬于五星概念模型的是()o

A.品牌知名度

B.晶牌認(rèn)知度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.品牌價(jià)值度

E.品牌聯(lián)想度

【答案】ABC

4、企業(yè)采用類比法制定生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)有()。

A.上游企業(yè)的先進(jìn)水平

B.合作伙伴的歷史水平

C.本企業(yè)的歷史水平

D.同行業(yè)的先進(jìn)水平

E.卜?游企業(yè)的先進(jìn)水平

【答案】CD

5、合同解除的形式有（）。

A.強(qiáng)制解除

B.協(xié)議解除

C.法定解除

D.自行解除

E.違約解除

【答案】BC

6、根據(jù)生產(chǎn)管理的自身特點(diǎn)，生產(chǎn)控制方式主要分為（）。

A.事后控制方式

B.事中控制方式

C.事前控制方式

D.事畢控制方式

E.適時(shí)控制方式

【答案】ABC

7、關(guān)于工業(yè)增加值，下列說法正確的有（）。

A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果

B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計(jì)算的依據(jù)

C.以市場(chǎng)范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)值

D.以市場(chǎng)范圍確定最終成果更加真實(shí)地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題

E.工業(yè)增加值的價(jià)值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價(jià)值加固定折I日

【答案】A

8、采用固定股利政策時(shí)，公司在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都將分期支付固定的股利額，股利不隨經(jīng)營(yíng)

狀況的變化而變動(dòng)，這種股利分配政策的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.有利于公司股票價(jià)格的提高

B.有利于公司股票價(jià)格的穩(wěn)定

C.體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資與風(fēng)險(xiǎn)收益對(duì)等

D.有利于投資者安排收入與支出

E.充分利用籌資成本最低的資金

【答案】BD

9、倉(cāng)儲(chǔ)合同是一種特殊的保管合同，其主要特征是()。

A.倉(cāng)儲(chǔ)合同是雙務(wù)有償?shù)暮贤?/p>

B.倉(cāng)儲(chǔ)合同多采用格式合同形式

C.倉(cāng)儲(chǔ)合同的保管人必須具有法人資格

D.倉(cāng)儲(chǔ)合同以儲(chǔ)存動(dòng)產(chǎn)為對(duì)象

E.倉(cāng)儲(chǔ)合同為不要式合同

【答案】ACD

10、供應(yīng)商管理庫(kù)存的關(guān)耀表現(xiàn)在()C

A.合作性原則

B.共享信息原則

C.互惠原則

D.總體優(yōu)化原則

E.目標(biāo)一致性原則

【答案】ACD

11、倉(cāng)儲(chǔ)合同存貨人的責(zé)任包括（）。

A.按合同約定交付倉(cāng)單

B.按合同約定包裝倉(cāng)儲(chǔ)物

C.按合同約定存放危險(xiǎn)有害物品

D.按期提取倉(cāng)儲(chǔ)物

E.及時(shí)通知的責(zé)任

【答案】BCD

12、貨運(yùn)合同中托運(yùn)人的義務(wù)有（）。

A.如實(shí)申報(bào)所托運(yùn)的貨物

B.按照約定的方式包裝貨物

C.按照合同約定支付運(yùn)費(fèi)

D.保障貨物安全

E.提取貨物

【答案】ABC

13、電子商務(wù)合同是指通過電腦網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的商品交易所簽訂的合同，其主

要特點(diǎn)有（）

A.合同的成立時(shí)間具有靈活性

B.合同的生效地點(diǎn)在電腦網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)

C.合同的生效方式采取電子簽名（數(shù)字簽名）方式

D.合同的載體主要表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)交換和電F郵件

E.合同的主體具有電子化和虛擬性的特點(diǎn)

【答案】CD

14、產(chǎn)品品種指標(biāo)的確定首先要考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，下列（）指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力。

A.市,場(chǎng)容量

B.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)國(guó)廿民生的影響程度

C產(chǎn)品銷售能力

D.企業(yè)原材料供應(yīng)能力

E.企業(yè)銷售能力

【答案】CD

15、為了有效地和全面地指導(dǎo)企業(yè)計(jì)劃期的生產(chǎn)活動(dòng)，生產(chǎn)指標(biāo)體系應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品品種指標(biāo)

B.產(chǎn)品價(jià)格指標(biāo)

C.產(chǎn)品質(zhì)曷指標(biāo)

D.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

E.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)

【答案】ACD

16、按層次劃分，生產(chǎn)計(jì)劃分為（）。

A.廠級(jí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

B.車間級(jí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

C.工段生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

D.班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

E.個(gè)人生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

【答案】ABCD

17、企業(yè)經(jīng)營(yíng)］夬策的原則包括()o

A.效益原則

B.可持續(xù)發(fā)展原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D滿意原則

E.民主原則

【答案】AD

18、企業(yè)的職能包括以下()。

A.滿足客戶需求

B.不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

C.不斷提高管理水平

D.選擇合適的供應(yīng)商

E.承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任

【答案】ABC

19、在擬訂和優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃方案時(shí)，必須圍繞生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行全面反復(fù)的綜合平衡，其工作

內(nèi)容包括（

A.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間的平衡

B.測(cè)算企業(yè)設(shè)備、生產(chǎn)面積對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的保證程度

C.生產(chǎn)任務(wù)與物資供應(yīng)之間的平衡

D.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的平衡

E.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)時(shí)間的平衡

【答案】ABCD

20、要提高事后控制的質(zhì)量，要做到（）。

A.具備較完整的統(tǒng)計(jì)資料

B.H劃執(zhí)行情況的分析要主觀

C.具有高效的信息處理系統(tǒng)

D.決策迅速、執(zhí)行有力

E.提出控制措施要可行

【答案】A

三大題（共10題）

1、疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩，董

事長(zhǎng)親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個(gè)子公司生產(chǎn)口罩，選擇了

新的廠址，進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，上了新的生產(chǎn)線，研發(fā)了口罩機(jī)和新型頭戴式n95口罩,

還擴(kuò)大了生產(chǎn)線，進(jìn)軍了國(guó)際市場(chǎng)，取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市

場(chǎng)需要，贏得客戶好評(píng)。1.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？

2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡(jiǎn)述對(duì)象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn).

【答案】1.任何一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)不可或缺的職能，甚至是核心職能，其他職能

通常是圍繞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能而存在和開展的，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能與銷售職能、財(cái)務(wù)職能、人力資

源職能、采購(gòu)職能、行政職能等構(gòu)成了企業(yè)的基本職能，這些職能相互配合、相互協(xié)作，

發(fā)揮各自的作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的重要性在于以最佳的方式為顧客提供

滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而為企業(yè)帶來利潤(rùn)，這是任何企業(yè)都追求的一個(gè)基

本目標(biāo)。

2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標(biāo)（2）收集數(shù)據(jù)、分析因素，擬定初步候選方案

（3）評(píng)價(jià)候選方案（4）選定最終廠址方案3.對(duì)象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn)有：①可以縮短產(chǎn)

品加工路線，節(jié)約運(yùn)輸匚具和人力，減少倉(cāng)庫(kù)等輔助面積的占用；②減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)問

和停放時(shí)間，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)中在制品占用量和流動(dòng)資金占用量；③利于建立生

產(chǎn)責(zé)任制，利于在制品管理、質(zhì)量管理；④提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和降低成本；⑤有利于采用

先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式；

2、現(xiàn)在越來越多企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，從顧客需求出發(fā)，把企業(yè)各部門研制質(zhì)量、維

持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)形成一體。1.在推行全面質(zhì)量管理時(shí)，要求做到“三全一多樣”,

試簡(jiǎn)述其具體內(nèi)容。2.試簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則。3.六西格瑪管理是在總結(jié)全面

質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的i種管理模式，試簡(jiǎn)述六西格瑪管理的實(shí)施程序。

【答案】

3、A企業(yè)是一家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，由于擁有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，在其行業(yè)中一直處于領(lǐng)

先地位。2018年企業(yè)自主研發(fā)成功了一項(xiàng)技術(shù)，并于2018年4月23日向國(guó)家專利部門

提交了實(shí)用新型專利申請(qǐng).2019年12月1日國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予A企業(yè)該項(xiàng)技術(shù)實(shí)用

新型專利權(quán).，1.A企業(yè)作為行業(yè)中新技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的領(lǐng)先者，具有的優(yōu)勢(shì)有哪些。

2.A企業(yè)獲得的該項(xiàng)實(shí)用新型專利的保護(hù)期的到期日是哪一天？

【答案】

4、著名美國(guó)學(xué)者錢德勒在《看得見的手一一美國(guó)企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標(biāo)決

定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略i夬定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國(guó)電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提

供商的標(biāo)桿，計(jì)劃通過NEXT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。法國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來進(jìn)行：

一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)，主要

由OperatingManagement.BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成°按照地

理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國(guó)、英國(guó)、西班牙等不同的國(guó)家和地區(qū)，

以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸人端和輸

出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。

BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移

動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺(tái)的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。

為了增強(qiáng)這種推動(dòng)力，法國(guó)電信在其下組建了Healthcare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)

與執(zhí)行，以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此外，在個(gè)人、家庭市場(chǎng)逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶

的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，

按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個(gè)

人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命°GroupFunctions則負(fù)

責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、信息體系對(duì)接、人力資

源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各

種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國(guó)電信的這種組

織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對(duì)各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)

務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推

出相對(duì)應(yīng)的解7夬方案，同時(shí)GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。

這樣，在整個(gè)矩陣內(nèi)部完成所有的運(yùn)作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用

戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù).這一切更加顯著地突出了法國(guó)電信所主導(dǎo)的“融合”。

閱讀上述案例材料，回答以下兩個(gè)問題：1.法國(guó)電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪

些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中

屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，

【答案】1.答案：戰(zhàn)略制定可以分為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇兩個(gè)重要步驟。法國(guó)電信在

制定以用戶為中心的戰(zhàn)略過程中，可能會(huì)受到以下幾個(gè)因素的影響：(1)法國(guó)電信企業(yè)

戰(zhàn)略的制定是基于“以用戶為中心”和“用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率”兩個(gè)原則來進(jìn)行

的。因此以用戶為中心的戰(zhàn)略制定同時(shí)你還會(huì)受到調(diào)整結(jié)構(gòu)提高集團(tuán)運(yùn)營(yíng)效率原則的影響。

(2)用戶的需求是以用戶為中心戰(zhàn)略制定的核心關(guān)注對(duì)象。因此這種戰(zhàn)略的形成和發(fā)展

首先會(huì)受到顧客需求變化的影響。(3)“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略”，根據(jù)錢德勒的這?觀點(diǎn)，

法國(guó)電信的戰(zhàn)略制定必定會(huì)受到企業(yè)目標(biāo)的影響，法國(guó)電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)

提供商的標(biāo)桿,為此在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候，從戰(zhàn)略范圍看，要將整個(gè)歐洲作為其分析對(duì)

象；另一方面，從日標(biāo)層次來看，要做到電信服務(wù)行業(yè)的標(biāo)懺地位，意味著企業(yè)的戰(zhàn)略必

須是領(lǐng)跑者的戰(zhàn)略，及其必須應(yīng)該走在行業(yè)發(fā)展的前沿，做市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

2.答案：(1)法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)的類型法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬「職

能型組織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)又稱多線型組織結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是：采用按職能分工實(shí)行專

業(yè)化的管理辦法來代替直線型的全能管理者。該企業(yè)中其結(jié)構(gòu)形態(tài)主要由

OperatingManagement,BusinessSegments和GroupFunctions三部分構(gòu)成。

OperatingManagement是面向客戶的第一?線，是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸人端和輸出端。它的主

要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功

能是按照用戶的實(shí)際需求不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集

團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、信息體系對(duì)接、人力資源等

等。這三部分均是根據(jù)不同的任務(wù)組合在一起的職能部門。(2)職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

①具有適應(yīng)管理工作分I：較細(xì)的特點(diǎn)，能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。②由于吸

收專家參與管理，減輕「上層主管人員的負(fù)擔(dān)，使他們有可能集中注意力以履行自己的職

責(zé)“(3)職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)①由于實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙「組織的統(tǒng)一指揮，易造成

管理混亂，不利「明確劃分職責(zé)與職權(quán)。②各職能機(jī)松往往不能很好地進(jìn)行配合，橫向聯(lián)

系差。③在科技迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系口益復(fù)雜的情況"對(duì)環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性差。

5、2020年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理的《政府工作報(bào)告》指出，全球新冠肺炎疫情沖擊，世

界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻，國(guó)內(nèi)消費(fèi)、投資、出口下滑，面對(duì)充滿不確定

性的外部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也不斷發(fā)生變化。1.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么，

對(duì)應(yīng)的采用的分析方法是什么？

2.應(yīng)對(duì)新冠疫情影響，企業(yè)如何確定戰(zhàn)略方案以揚(yáng)長(zhǎng)避短，把握機(jī)遇，規(guī)避威脅。

【答案】

6、甲生產(chǎn)企業(yè)與其供應(yīng)商、分銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，采用聯(lián)合庫(kù)存管理模式，由

供應(yīng)商、制造商、分銷商共同制定庫(kù)存計(jì)劃，大大降低了庫(kù)存成本，改善了供應(yīng)鏈管理的

水平。第一問：甲企業(yè)與其供應(yīng)商、分銷商采用的聯(lián)合庫(kù)存管理的優(yōu)點(diǎn)有哪些?第二問：

甲企業(yè)屬于供應(yīng)鏈中的成員，其面臨的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具備哪些特征？

【答案】

7、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國(guó)越來越多的企業(yè)走出國(guó)門并開展對(duì)外直接投資。甲

企業(yè)是我國(guó)一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為了能夠更好地

接近目標(biāo)市場(chǎng)，突破外國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)

立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁育較強(qiáng)

的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場(chǎng)份額穩(wěn)步增

長(zhǎng)。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進(jìn)行國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)是什么？2、甲企

業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？3、甲企業(yè)采用的跨

國(guó)公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】1、答：市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)具體的情況有：（1）為r突破外國(guó)貿(mào)

易保護(hù)主義的限制而到國(guó)外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務(wù)，鞏固和擴(kuò)大國(guó)

外市場(chǎng)占有份額，而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。（3）企業(yè)為r更好地接近目標(biāo)市

場(chǎng)，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要而進(jìn)行對(duì)外直接投資。（4）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和或是受到強(qiáng)有力的

競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而對(duì)外投資。案例已知甲企業(yè)為r能夠更好地接近目標(biāo)市場(chǎng)，突破外國(guó)貿(mào)易保護(hù)

主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)在印度建立了了?公司，可知符合市場(chǎng)導(dǎo)向動(dòng)機(jī)的情形,

因此可知甲企業(yè)進(jìn)行國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)是市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。2、答：甲企業(yè)在印度建立

的子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)

體的企業(yè)機(jī)構(gòu)，有獨(dú)立的名稱、章程和行政管理機(jī)構(gòu)；有自己能獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)，自負(fù)盈

虧；可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答：全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)?？鐕?guó)公司的管理組織形式中，

全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位，設(shè)立地區(qū)分部從事經(jīng)營(yíng)，每個(gè)地區(qū)都對(duì)公司總裁負(fù)責(zé)。

案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)?管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立

的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。

8、這個(gè)專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國(guó)人多和路況差等特殊

情境，引進(jìn)國(guó)外的連接器：當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專利解決了這個(gè)問

題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認(rèn)定，指定為更

新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐厚利潤(rùn)，為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年

和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵

路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進(jìn)口門，我們進(jìn)行了

國(guó)產(chǎn)化的替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)

入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵當(dāng)時(shí)國(guó)家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問

題.為了保證妥全，門關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門牢牢地鎖??；要開的時(shí)候，要解

鎖,解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說，一個(gè)鎖閂上了，開門的時(shí)候

我用電磁把它吸開。在中國(guó)，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負(fù)荷。

在這種大負(fù)荷的情況下，門會(huì)變形，電磁或氣動(dòng)打開都非常困難。這就是說，這種有形的、

有動(dòng)力源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障，另外，電磁有自然衰減問題，隨

著時(shí)間的延長(zhǎng)，它的可靠性會(huì)降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；

車啟動(dòng)后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年

來，門的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。鵬期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。

真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會(huì)

“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千

斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是

可以通過旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺

紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而

自開。德國(guó)柏林每?jī)赡昱e辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展

會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司去參觀。該公司展示

一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了

一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤,心想：一定做出個(gè)和它們不同的門?！秾O子兵法》中說，戰(zhàn)爭(zhēng)

的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國(guó)西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，

就是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》，我們就想，鎖閉的最高境界是什

么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現(xiàn)在，我

們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問題的

解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋

伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡(jiǎn)化成一種圓門，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來后，

通過實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對(duì)企業(yè)作用重大。2006年，企

業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號(hào)線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝

置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專利有很多相同的地方，造成知識(shí)產(chǎn)

權(quán)糾紛，第二，這時(shí)開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時(shí)候打不開。競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康

尼3個(gè)月之內(nèi)解決問題，第三，當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也打算收購(gòu)康尼。公司也在討論被收購(gòu)的事

宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會(huì)，10月份把模型做出來，能夠?qū)?/p>

現(xiàn)開關(guān)門自鎖，實(shí)現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘?，公司正在開董事會(huì)，會(huì)上還

討論被收購(gòu)事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在開會(huì)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理時(shí)，公司決定趕快把它

做成商品，更換上海的地鐵門°經(jīng)過一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換，終于成功了。西門子公

司要求非常嚴(yán)格，必須通過各種各樣的嚴(yán)格測(cè)試，比如說1000次開關(guān)門實(shí)驗(yàn)，60個(gè)門，

開關(guān)60000次，有任何一個(gè)門出現(xiàn)差錯(cuò)，就不通過了。在開關(guān)門的過程中要做各種測(cè)試,

防擠、防障礙等等，都不能出一個(gè)差錯(cuò)，南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅

拯救了自己，而日.為我們國(guó)家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這個(gè)“無

鎖”門后，中國(guó)高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國(guó)企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動(dòng)門

的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司，曾經(jīng)壟斷中國(guó)門市場(chǎng)的，在康尼有了這個(gè)“無鎖’門后,

它在中國(guó)沒有接到一個(gè)地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時(shí)，南京康尼在討論

被收購(gòu)，如果不愿被收購(gòu).競(jìng)爭(zhēng)就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛

的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動(dòng)就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。

自從有了這個(gè)“無鎖”門后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要與康尼合作?！盁o鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰不

能得逞；“無鎖’各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中國(guó)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行申出現(xiàn)的問題,

捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達(dá)18。公斤；而“無鎖”

門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運(yùn)載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企

業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大增加，效益大大提高，人才一個(gè)也沒挖走，如果沒有核心技術(shù)，想打破國(guó)外

壟斷，把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格降下來，那是不可能的。康尼自從有了這個(gè)“無鎖”門后，市場(chǎng)份

額不斷提高，不單是在國(guó)內(nèi)，還在國(guó)外占領(lǐng)市場(chǎng)。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點(diǎn)？

2.南京康尼公司在申請(qǐng)“無鎖門”專利時(shí)需要經(jīng)過一些什么程序？3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和

創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么？

【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點(diǎn)：①利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提

高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利一一大功率大容量電力連接器，解決了

火車車廂之間的電力傳輸和連接問題,」②利用環(huán)境，不斷尋找機(jī)會(huì)，開辟新的市.場(chǎng)。環(huán)境

是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是在適應(yīng)的同時(shí)去改

造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案例中，在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)人到車

門這個(gè)領(lǐng)域。1999年，康尼又進(jìn)人了一個(gè)新的領(lǐng)域一一地鐵。③堅(jiān)持不懈地在失敗中尋

找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動(dòng)以后,

為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)卜去，決不能半途而廢，否則便會(huì)前功盡棄。案

例中，康尼公司中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓下，堅(jiān)持不懈，成功研發(fā)出“無鎖門”。占據(jù)了中國(guó)高鐵

和地鐵門的半壁江山。

2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權(quán)，必須由有權(quán)申請(qǐng)專利的人按照《專利法》的規(guī)定，向?qū)?/p>

利行政部門提出申請(qǐng)。我國(guó)《專利法》規(guī)定，對(duì)發(fā)明專利申請(qǐng)采用早期公布、延遲審查的

制度，對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利的申請(qǐng)采用初步審查的制度。發(fā)明專利申請(qǐng)的主要審查

程序如風(fēng)（1）初步審查。專利行政部門對(duì)申請(qǐng)是否符合《專利法》及其細(xì)則規(guī)定的形

式要求以及是否存在明顯的實(shí)質(zhì)性缺陷進(jìn)行初步審查。（2）公布專利申請(qǐng)。經(jīng)初步審查

認(rèn)為符合《專利法》要求的，發(fā)明專利自申請(qǐng)H起滿18個(gè)月即行公布，也可以根據(jù)申請(qǐng)

人的要求早日公布。（3）請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查。發(fā)明專利申請(qǐng)自申請(qǐng)口起3年內(nèi)，專利行政部

門可以根據(jù)申請(qǐng)人隨時(shí)提出的請(qǐng)求，對(duì)其申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查；申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不

請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查的，該申請(qǐng)卻被視為撤回。（4）實(shí)質(zhì)審查。專利行政部門對(duì)發(fā)明專利申請(qǐng)

是否符合授予專利權(quán)的實(shí)質(zhì)性條件進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。經(jīng)審查認(rèn)為不符合授予專利權(quán)條件的，

要求其在指定期限內(nèi)陳述意見或?qū)ι暾?qǐng)進(jìn)行修改，申請(qǐng)人逾期不答復(fù)的，該申請(qǐng)即被視為

撤回。我國(guó)對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)只進(jìn)行初步審查，不進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，其初步審

查的內(nèi)容與發(fā)明專利申請(qǐng)基本相同。發(fā)明專利申請(qǐng)經(jīng)實(shí)質(zhì)審查沒有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，實(shí)用

新型和外觀設(shè)計(jì)專利申請(qǐng)經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國(guó)務(wù)院專利行政部門作出授予

發(fā)明專利權(quán)的決定，發(fā)給發(fā)明專利證書，同時(shí)予以登記和公告「發(fā)明專利權(quán)、實(shí)用新型專

利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)自公告之日起生效。3.答案：從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中，可以

得到以下啟示：（1）儲(chǔ)備大量的高新技術(shù)科研人才

9、著名美國(guó)學(xué)者錢德勒在《看得見的手一一美國(guó)企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標(biāo)決

定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略［夬定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國(guó)電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服

務(wù)提供商的標(biāo)桿，計(jì)劃通過NEXT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)］法國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來

進(jìn)行：一是以用戶為中心：二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。法國(guó)電信的組織

結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement.BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)

成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國(guó)、英國(guó)、西班牙等不同

的國(guó)家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一-線，是整個(gè)組織結(jié)

構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。

BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移

動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺(tái)的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。

為了增強(qiáng)這種推動(dòng)力，法國(guó)電信在其下組建了Healthcare部門，專門負(fù)責(zé)