目錄

伊利：將私域流量變銷量，數(shù)字化營銷助力品牌生意增長

整合全鏈路生態(tài)資源聚焦年輕人群，打造職場下午茶即時場景

百威FIFA世界杯案例

基于線上線下結(jié)合的數(shù)字化銷售方式的新客戶挖掘和轉(zhuǎn)化

后疫情時代數(shù)智化物流提升消費者體驗

山國工夫茶?智慧茶店系統(tǒng)運營創(chuàng)新一引領(lǐng)茶行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級

蒙牛瑞哺恩全球首創(chuàng)開發(fā)MLCT結(jié)構(gòu)脂和新型0P0

京東到家攜手蒙牛即時零售營銷創(chuàng)新實踐助力年貨節(jié)品牌用戶和銷售雙爆發(fā)

美團X安慕希X海底撈：共創(chuàng)首個“超級CP日”，借勢賽事探索生態(tài)營銷

GERM格泳開創(chuàng)專業(yè)保溫咖啡杯品類，探索精致飲水新賽道

王小鹵x葫蘆兄弟聯(lián)名合作項目

伊利：將私域流量變銷量，數(shù)字化營銷助力品牌生意增長

背景及需求

零售渠道門店客流下驛，品牌與消費者觸達的機會成本不斷增加，后疫情時代使得消費

者線上購物再升級，即時零售業(yè)務(wù)成為了零售發(fā)展的新趨勢，品牌商需要緊跟市場變化，加

快數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型,為生意增K提供核心驅(qū)動力c伊利作為快消行業(yè)滲透率第一的品牌（數(shù)

據(jù)來自凱度消費者指數(shù)，2022年1-9月食品&飲料品牌商的數(shù)據(jù)），線下?lián)碛袔兹f名導(dǎo)購，

導(dǎo)購作為品牌與消費者連接的橋梁，將產(chǎn)品信息傳遞給消費者，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。如何將導(dǎo)購

數(shù)字化，充分發(fā)揮導(dǎo)購能動性，不再受限于門店場景，主動拓展生意機會，并將消費者留存

長線運營，成為品牌商思考的問題。為了破局，伊利集團聯(lián)合。20平臺，美團、京東到家、

餓了么、多點聯(lián)合推動了智慧導(dǎo)購項目，讓導(dǎo)購以門店為單位，構(gòu)建品牌的私域社群，成功

突破了線下門店場景的限制，并依托平臺的騎手實現(xiàn)履約。此外，伊利持續(xù)優(yōu)化智慧導(dǎo)購管

理工具，強化導(dǎo)購在線化營銷能力管理，多方位提升產(chǎn)品的銷量。在這種模式下，實現(xiàn)了門

店、品牌和平臺的三方共贏。

智慧導(dǎo)購項目上線將品牌私域流量轉(zhuǎn)化為銷售增量

智慧導(dǎo)購項目是基于騰訊企業(yè)微信工作臺，搭建導(dǎo)購管理小程序應(yīng)用，實現(xiàn)門店、商品及訂

單與平臺接口打通，導(dǎo)購?fù)ㄟ^工具發(fā)送產(chǎn)品鏈接或營銷內(nèi)容可跳轉(zhuǎn)平臺實現(xiàn)線上支付到家

購買履約。在整個業(yè)務(wù)模式中，動銷歸門店，業(yè)績歸導(dǎo)購，實現(xiàn)了零售門店、品牌、平臺的

三方共施。對零售門店，拓展了新的零售陣地，對?品牌，積累了私域流量，拉動銷售增長，

對平臺品牌的私域成為了拉新的新渠道，并通過導(dǎo)購?fù)扑]提升了老客的購物頻次。以伊利常

溫和美團閃購的合作為例.2022年5月，伊利與美團閃購攜手推進智慧導(dǎo)購項目，上線首

月伊利常溫GMV突破千萬，達到其在美團閃購整體銷售的10%,客單價提升2倍，平臺新客

占比超過20%,品牌新客占比超過50%。

持續(xù)優(yōu)化功能迭代提升導(dǎo)購在線化營銷能力實現(xiàn)導(dǎo)購管理提效和銷售賦能

智慧導(dǎo)購管理工具，強化了導(dǎo)購在線化營銷能力管理，實現(xiàn)了導(dǎo)購對消費者的購前及購后全

鏈路運營，拓展了銷售渠道和銷售時空，提升了導(dǎo)購單點人效。在推動項目過程中，伊利與

平臺不斷進行優(yōu)化迭代，以美團閃購為例，一個月內(nèi)便解決了導(dǎo)購門店排序問題，加速了導(dǎo)

購綁定效率，并迅速迭代出1.1版本，優(yōu)化了分享卡片展示信息，增加了產(chǎn)品劃線價及利益

點；2022年7月，雙方對項目進行了第一期及盤，提出2.0版本的迭代需求，8月1.2版本

增加了優(yōu)惠券展示信息，消費者對產(chǎn)品活動感知更清晰，并落實2.0版排期，讓導(dǎo)購能夠基

于消費者過往購買行為進行推薦。

未來，伊利將和各個平臺攜手在營銷場景拓展和聯(lián)合運營方面持續(xù)探索，助力品牌商實體零

售數(shù)字化升級。

牌拉新客。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美團核心用戶年齡構(gòu)成在18~30+的年輕人達到56.22%的占比，而這批年輕人

正是職場的中堅力量。通過聯(lián)動切果NOW、果畔知名果切品牌，在上海和北京兩大城市合計

門店161家，派樣45000份mini趣多多新品，以0.01元爆品+3個水果套餐形式，嘗試通

過新品派樣觸達精準職場年輕人群，為品牌新增復(fù)購人群。

121?M?

<3切水>1環(huán)水”“（2）

?冰鎮(zhèn)果切低S0.0阮

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Itxt?<xiCUM??iirefl

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9.19咖啡日，9.20奶茶日大促活動期間，通過會場資源位導(dǎo)流至趣多多品牌日主會坂。并

通過對果切、咖啡、奶茶高相關(guān)品類購買人群發(fā)放禮券，利用精準觸達能力，為品牌沉淀用

戶資產(chǎn)。

整合站內(nèi)外資源360°全方位曝光，超億級強吸睛流量引爆社交平臺

本次活動，美團閃購與億滋共同贊助熱門職場綜藝《躍上高階職場》，正是聚焦職場新鮮人，

聯(lián)手打造職場人午后煥活場景的全新探索。億滋旗下趣多多投入8億曝光資源，線上線下

360全鏈路包圍，強勢曝光引流美團閃購。節(jié)FI內(nèi)通過中插視頻和貼片的方式，打造場景心

智；線上通過投放品牌OTV廣告和精準信息流實現(xiàn)客戶拉新:站外，通過抖音、微博百萬級

KOL深度綁定綜藝及選手，共創(chuàng)短視頻實現(xiàn)二次傳播；線下，通過投放電梯廣告和硬廣資源

實現(xiàn)強勢曝光，為活動營造氛圍。

本次營銷首次借助IP合作共創(chuàng)，將聯(lián)名合作曝光聲量最大化，創(chuàng)造了新的生意模式、新的

品牌合作模式。

在品牌曝光方面，美團app開屏、美團app猜你喜歡、超市便利頻道中通、天降、banner等

資源投入，此外還有店內(nèi)大牌補貼tab、店內(nèi)商品分類第二位等資源位火力全開。通過K達

15天的站內(nèi)億資源曝光，與品牌商共同強化午后煥活場景。

活動期間，億滋工作日整體銷售同比增長153%；日均交易用戶數(shù)同比增長146%,其中趣多

多GTV同比增加329%。趣多多的搜索指數(shù)環(huán)比增長85.8%,同比增長237.3%。本次與億滋

趣多多的聯(lián)動充分展現(xiàn)了生態(tài)跨界資源整合的力量，同時也印證了品牌商與平臺共同聚焦

場景營銷、聚焦年輕人群的實效。

百威FIFA世界杯案例申請

背景介紹：

四年一盼，只為這一杯，2022迎來四年一度的卡塔爾世界杯賽事.從1986年起，百

威啤酒就成為了世界杯的宜方贊助商，至今已有36年。為了助力本屆世界杯，百威推出了

世界杯8國限量版本啤酒，并在各渠道和零售渠道充分合作，在終端打造全民世界杯的參與

家圍，與消費者深度溝通，共慶足球盛事，在客戶和銷售費中獲得了積極的反饋。

門店營銷：

在全國線下門店，百威推出了世界杯定制世界罐在世界杯期間熱賣，消費者可以選購自

己支持的球隊國家罐，為球隊助威，讓百威陪你?起看世界杯。

陳列維度，以戰(zhàn)隊PK為主題，結(jié)合球星代言資源，在線下門店打造戰(zhàn)隊PK陳列地堆，

以世界罐的形狀的貨架為視覺吸睛點，放置對應(yīng)的國家罐，消費者選取產(chǎn)品支持球隊，聲光

電貨架即感應(yīng)亮燈，配合世界杯助威歡呼聲，在門店吸引了大批消費者參與互動。

活動維度，線下門店掃碼可領(lǐng)取專屬促銷券，使用消費券后，還可參與實時賽事競猜打

call,讓整個消費體驗更加豐富。支持球隊獲勝，還可獲得專屬世界杯聯(lián)名PPG。

核心玩法：

PK奪冠陳列:

世界罐產(chǎn)品

贈品周邊

客制化營銷：

充分利用FIFA的主題和百威作為官方贊助商的權(quán)益，在啤酒旺季和主要核心客戶緊密

協(xié)作，打造客制化的世界杯主題營銷活動。

在大賣場渠道，和山姆合作定制獨家紀念八國世界鋁瓶禮盒，配合門店陳列路演，及山

姆線上推廣配合，一經(jīng)上架獲得客戶會員的追捧收集，躋身成為啤酒分類最暢銷單品。

在小業(yè)態(tài)渠道和新零售渠道，在全家、易捷、1919及盒馬定制了客戶化世界杯檔期活

動，通過門店包店，店內(nèi)端架形象打造，客戶線上app函出，配合世界罐的上架售賣，在世

界杯期間提升了世界杯氛圍，強化了品牌露出，成功提升了世界杯期間的品牌啤酒銷量。

獨家八國世界鋁瓶禮盒：

客制化活動回顧：

百威X山姆世界杯主題campaign分享ABInBevX

，2022年但的杯期和目?POSV$LY+163%,環(huán)比增長*1%;

,百?世界杯禮金累計UHI4.2萬H.貢獻POS3.3M,三悶時屈睡長為山“泅分類杷.

CUSTOMIZEDCAMPAIGNSREVIEW

Familymart

Period11.1-1231SrnopecOct

Nov-DecNRL￡3.87M+84%POS9.SM+259%

POSLt4.93M*28.9%

CUSTOMIZEDCAMPAIGNSREVIEW

\Period2022.11.15-2023228

)POSLENov-OcISM.25%

DatoABiPOSandAk*poft

基于線上線下結(jié)合的數(shù)字化銷售方式的新客戶挖掘和轉(zhuǎn)化

案例簡述

1.案例綜述

為了更好地服務(wù)三四線城市多元和分散的餐館客戶來支持業(yè)務(wù)發(fā)展，聯(lián)合利華飲食策劃

通過開發(fā)基于人工智能的數(shù)字化銷售工具來找到10倍的高潛力客戶，通過分析六百萬的

餐館數(shù)據(jù)，例如位置，星級評定，均價和食客評價來在掘受大眾青睞且與公司產(chǎn)品適配

的新客戶。同時，通過提供24*7的在線客戶服務(wù)，通過直播，視頻聯(lián)系和電子折打等方

式來加強銷售轉(zhuǎn)化，基于客戶的菜式，熱賣菜來推薦定制化的菜單。

2.實施周期

2022年推廣實踐使用。

3.案例成效

服務(wù)的客戶數(shù)量增加了一倍，從30萬家到60萬家

在線訂單占比增加到了63%

案例詳述

1.背景介紹

在中國千億規(guī)模調(diào)味品市場中，其中一半來自于餐飲渠道（toB業(yè)務(wù)），聯(lián)合利華飲

食策劃是市場的最大供應(yīng)商之一。隨著一二線餐飲市場競爭的加劇和疫情對于傳統(tǒng)的線F

客戶拜訪帶動銷售的方式的限制，如何高效找到三四線城市的客戶以及提供適配的服務(wù)，

來促進生意增長，成為了生意成敗的關(guān)鍵。

業(yè)務(wù)實踐中面臨的挑戰(zhàn)：

三四線城市地理位置分散，餐廳數(shù)量龐大，如何精準定位有生意價值的H標客戶戌為

一大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的銷售去線下一一拜訪的方式無法帶來顯著的銷售轉(zhuǎn)化。

傳統(tǒng)的主要依靠線下的服務(wù)，在銷售團隊人數(shù)不變，傳統(tǒng)線下拜訪頻次有限，如何應(yīng)

對客戶量級翻倍、地理位置分散及疫情風控等因素的挑戰(zhàn)。

2.思路及實施流程

找到對的客戶。通過生意模型對外部餐廳生意價值的計算，篩選最優(yōu)質(zhì)的客戶。通過

與騰訊生態(tài)（百度地圖，美團點評）合作，基于三方數(shù)據(jù)和本身一手數(shù)據(jù)的結(jié)合，通過熱

賣菜、評論數(shù)、地理位置、星級評論等維度，利用機器學習算法（稀疏混合雙聚類模型），

開發(fā)了客戶生意模型來篩選出頭部20%餐廳，通過線上銷售工具推送至銷售端拉新。

通過餐廳畫像找到?jīng)Q定生意好壞的關(guān)犍因素，并基于最關(guān)穰要素舜選對的客戶

食?評論

形或力地理位■里全?

人氣擢或6%點…

是實時

然賣菜倉產(chǎn)余賣迸

昆卿港

沖論R經(jīng)量狀況

菜品敷?

墓干卷斤360°利根評怙程汗牛It好壞

大數(shù)據(jù)篇頭部20%餐廳，通過線上鋪售工具推送至精管蟠拉新

方便敏捷的執(zhí)行?

，■于銷售負責區(qū)域的客戶推送

）J已?蓋客戶&已反饋客戶的去里

Y推送客戶智能分擔&路蛀規(guī)劃

提供適配的服務(wù)。通過潛力模型以增量視角重新劃分客戶等級，提供線上線下混合服

務(wù)。

客戶服務(wù)適配九宮格

我們從城市、菜系、人均和同類客戶的對比來測算客戶的買進潛力，以及通過拉新后

的客戶行為確定對應(yīng)的服務(wù)方式。其中線上的主廚顧問（線上銷售）可以通過豐富多彩的

活動，如直播、線上菜式教學、在線促銷等活動推薦給到客戶定制化的菜式和產(chǎn)品，通過

線上線下聯(lián)動配合，數(shù)字照能高效服務(wù)。

王網(wǎng)及I可：線上生力軍，服勞無死用

陶■廳決■人曬E4，企曾?》力思?工??1?關(guān)

年*業(yè)小產(chǎn)品介也.峰品中，從冏?火■戶“美泰，齪?產(chǎn)■■孝.

線上線下聯(lián)動配合,數(shù)字賦能高效腋務(wù)

提升消費者體驗。通過個性化主廚服務(wù)和聯(lián)合利華的高品質(zhì)供應(yīng)鏈保障，提升餐飲門店

的菜品質(zhì)量和口味，完成餐廳品質(zhì)升級，從而進一步獲得餐廳消費者的好評，推動正循環(huán)，

最終惠及終端消費者獲得良好的就餐體驗和食品安全保障。

3.實際收效

客戶數(shù)量從30萬家到60萬家

客戶拜訪成功率從32%增加到45%

支持生意連續(xù)4年雙位數(shù)的增長

數(shù)字化銷售推廣到聯(lián)合利華其他業(yè)務(wù)單元和行業(yè)借鑒意義

后疫情時代數(shù)智化物流提升消費者體驗

案例簡述

1.案例綜述

針對2022年雙十?訂單量級達2000萬，疫情帶來的不確定性遍及供應(yīng)鏈的方方面面，

同時大促雙峰值的發(fā)貨時效要求水漲船高為48h的挑戰(zhàn)，寶潔天貓旗艦店打造了后疫情時

代數(shù)智化物流提升消費者體驗解決方案，通過1）疫情常態(tài)化BCP快速響應(yīng)方案2）物沆園區(qū)

紅橙黃藍疫情管理系統(tǒng)3）“智慧眼”智能配送決策系統(tǒng)4）大比例預(yù)售訂單前置下沉5）消費

者評價與心智研究模型6）消費者Care系列之破損阻斷等項目，真正做到了物流服務(wù)效率更

高、消費者物流體驗更好，

2.實施周期

歷時三年（2019/12-2022/12）,歷經(jīng)3年疫情下雙十一和S級大促考驗迭代。

3.案例成效

過去三年雙十一大促成績屢創(chuàng)新高：

1）消費者訂單履約時效（支付-簽收）從2019年5.1天降低到2022年2.9天；

2）物流DSR從2019年4.798分提高到2022年4.876分：

3）消費者物流投訴率從2019年0.5%降低到2022年0.35%,物流相關(guān)的消費者文本差評對

比去年雙十一大幅降低，碧浪、護舒寶、Olay身體乳、發(fā)之食譜、SKII等品牌文本差評率

處于行業(yè)標桿最低水平

案例詳述（800字以內(nèi)）

I.背景介紹

后疫情時代，生產(chǎn)、備貨的不確定性、及其對倉運作和末端交付的影響，給端對端供應(yīng)

鏈的韌性帶來前所未有的挑戰(zhàn)。針對雙十一2000萬訂單最級、兩波均需滿足48h的發(fā)貨要

求，如何利用大數(shù)據(jù)和算法模型，打造數(shù)智化物流一體化系統(tǒng)，協(xié)同數(shù)智化履約產(chǎn)品，升級

消費者服務(wù)體系，從而實現(xiàn)雙十一大促履約保障和消費者體驗的逆勢提升，必將成為一次引

領(lǐng)行業(yè)的重要探索。

2.思路及實施流程

應(yīng)對以上挑戰(zhàn)，寶潔、一商宇潔和菜鳥攜手打造了端到端的數(shù)智化物流體系，包括倉儲、

配送和售后三大模塊、六大抓手:

后疫情時代，敏曾化物流提升消費者體甄

受限于篇幅，現(xiàn)以第3、4、5為例進行說明:

3).“智慧眼”智能配送決策系統(tǒng)：以數(shù)智化建設(shè)能力，通過“智慧眼”系統(tǒng)準確做訂

單管控及打標追蹤，實時只別快遞的恢復(fù)情況，同時引入多資源快遞互為補充，保障千萬級

訂單及時下發(fā)生產(chǎn)配送。

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拶

③

4).大比例預(yù)售訂單前置下沉：部分城市實現(xiàn)了10月31日20點消費者下單付款后2小

5).消費者評價與心智研究模型，讓消費者的每?個聲音都被聽到！通過菜鳥ETL數(shù)據(jù)

建模和大數(shù)據(jù)分析能力，從訂單發(fā)貨、配送履約、開箱體驗、貨物完整性等多維度分析消費

者物流體驗，助力消費者評價與心智研究！形成了從“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”到“評估模型”到“聯(lián)動

運營”再反哺回“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”的鏈路閉環(huán)。

ETL建模模型：

^rt<*SK）V.?博爾付力隹”體妁內(nèi)一乃*MMMtt，從“外斂M?判N<AK>型別IW5以*-HW"力敏MRMBWUtll4.

產(chǎn)品設(shè)計方案

3.案例成效

過去三年雙十一大促成績屢創(chuàng)新高：

1）消費者訂單履約時效（支付-簽收）從2019年5.1天降低到2022年2.9天;

2）物流DSR從2019年4.798分提高到2022年4.876分；

3）消費者物流投訴率從2019年0.5%降低到2022年0.35%,物流相關(guān)的消費者文本差評對

比去年雙十一大幅降低，碧浪、護舒寶、Olay身體乳、發(fā)之食譜、SKII等品牌文本差評率

處于行業(yè)標桿最低水平

山國工夫茶?智慧茶店系統(tǒng)運營創(chuàng)新引領(lǐng)茶行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級

一、創(chuàng)新的背景及實施過程

2020年至2022年，襲擊全球的新冠疫情，影響了全人類的生活和工作方式，零售行

業(yè)受到了巨大沖擊，傳統(tǒng)茶葉市場更是如此。曾經(jīng)遍地開花的零售茶店逐漸減少，以產(chǎn)品

為核心的競爭策略逐漸失效，傳統(tǒng)實體茶葉店面臨培訓(xùn)難、庫存大、銷售難、客戶流失率

高等難題，經(jīng)營舉步維艱，

為助力傳統(tǒng)茶業(yè)轉(zhuǎn)型升級，山國工夫茶歷經(jīng)多年自主研發(fā)，超5000萬的系統(tǒng)技術(shù)投

入，創(chuàng)建“優(yōu)茶聯(lián)智慧茶店”系統(tǒng)，打造茶行業(yè)新零售服務(wù)商，將數(shù)字化創(chuàng)新運營能力與

傳統(tǒng)茶店運營相結(jié)合，打通茶店線上線下一體化，幫助門店解決培訓(xùn)在線化、產(chǎn)品在線

化、營銷在線化、服務(wù)在線化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，致力于讓門店賣茶更簡單、更高效，讓客戶買

茶更方便、更安全。

二、創(chuàng)新成果/價值

優(yōu)茶聯(lián)集采供、訂單、物流、數(shù)字營銷等于一體，串聯(lián)APP、官網(wǎng)、微信公眾號、小

程序、直播、終端門店，有效搭建從廠家到客戶之間最快捷、成本最低、推廣效率最高的

全渠道銷售系統(tǒng)；利用“線上+線下”的營銷模式打通線上平臺與零售門店，促進兩者優(yōu)勢

互補，從而實現(xiàn)了供應(yīng)鏈數(shù)字化、營銷數(shù)字化以及生產(chǎn)數(shù)字化，成為時下茶產(chǎn)業(yè)智慧轉(zhuǎn)型

的新引擎。

通過人量資源整合及新零售技術(shù)手段，優(yōu)茶聯(lián)為用戶提供茶行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)、專屬線上

商城及海量優(yōu)選商品、全方位的營銷活動等，同時還提供豐富多樣的營銷素材庫，涵蓋海

報、文章、視頻、課件等，旨在讓門店賣茶更簡單、更高效。

經(jīng)營者通過手機、電腦等一系列智能營銷道具，輕松解決采供、訂單、物流等問題。

針對客戶多元化的消費需求，還可通過后臺數(shù)據(jù)精準推薦、全方位展示、一鍵定制，實現(xiàn)

小店面大后臺。解決了部分茶葉店店面空間小、產(chǎn)品展示受限、庫存壓力大等實際運營問

題。

1、智慧茶店：打造小而美的體驗茶空間

近兒年來，基于智慧茶店強大的后臺運營支持，山國工夫茶從店面、產(chǎn)品、庫存、營銷、

人員成本等多方面進行優(yōu)化，踐行“少即多，小即大”的發(fā)展策略，重點將門店打造成以體

驗為中心的茶空間。

門店只需要展示重點產(chǎn)品，其他海量產(chǎn)品，客戶在線上詳實、精美的圖文及視頻展示中

就可以得到詳細了解，再通過線上下單，由總部統(tǒng)一發(fā)貨，業(yè)績歸屬門店。這樣就避免了傳

統(tǒng)門店需要大量囤貨的弊端，通過智慈茶店在線下有限空間里實現(xiàn)小店面、大后臺的營俏模

式，讓投資者以較低成本獲得更高收益。

2、優(yōu)茶聯(lián)：茶行業(yè)全球供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺

“優(yōu)茶聯(lián)”憑借“蓋碗+手機（線上App、微信小程序、官網(wǎng)、直播、智能終端POS系

統(tǒng)）”，推動產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)鏈、內(nèi)部管理等各環(huán)節(jié)快速升級，使“智慧茶店”

落于實處，更成為時下茶將業(yè)智慧轉(zhuǎn)型的新引擎。

無陽快速罐》

圖1優(yōu)茶聯(lián)功能介紹

直播裂變

2022年，面臨直播火爆的形勢，優(yōu)茶聯(lián)順勢推出了“視頻號直播”，并實現(xiàn)與線下門店

及全國數(shù)千位經(jīng)營者的聯(lián)動，門店人員只需注冊成為推廣員，就可以一鍵分享直播鏈接（通

過朋友圈或微信群、微信聊天等），由此產(chǎn)生的業(yè)績歸屬推廣員。簡單便捷的分享營銷實現(xiàn)

了用戶的快速裂變，幫助門店零成本提高運營效益。

培訓(xùn)在線化

2022年，優(yōu)茶聯(lián)在原有豐富培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)上引入學習系統(tǒng)，組織企業(yè)總部優(yōu)秀培訓(xùn)

師及業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，錄制了大量的培訓(xùn)視頻與課程，比如“茶行'也新員工入門必學課程”

“開店專欄”“案例專欄”等等，大大降低了門店培訓(xùn)的成本，有效解決門店培訓(xùn)難的問題，

實現(xiàn)門店學習在線化、標睢化，提高門店人員的運營技能，從而提高門店運營效能。

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圖2優(yōu)茶聯(lián)“學習中心”“營銷推廣”頁面示例

3、智能終端POS系統(tǒng)：布局線下門店一體化管控

智能終端POS系統(tǒng)，結(jié)合優(yōu)茶聯(lián)平臺打通了會員、營銷、銷售、服務(wù)體系，成為山國工

夫茶推進“智慧茶店”的重要環(huán)節(jié)。通過POS系統(tǒng)，把松散的店鋪經(jīng)營管理，以及多樣化的

消費形態(tài)，統(tǒng)一到一個經(jīng)營主題和信息平臺上，實現(xiàn)山國全國門店資源的整合（組織、共享、

調(diào)度）。

會員體系的打通

對于山國來講，核心就是將全國各大門店運營、積淀多年的顧客資源，作為門店的業(yè)績

提升基石，將門店的會員機制運營好。智能POS系統(tǒng)恰恰全面整合了門店所需的會員經(jīng)營各

環(huán)節(jié)，包含會員快速注冊、會員驗證識別、會員營銷、會員服務(wù)，讓消費者可以享受到更便

捷、貼心的服務(wù)。

共建營銷體系

山國總部作為平臺運營方，按平臺化模式重塑零售、采購的整體營銷模式，并在消費最

終環(huán)節(jié)收銀端植入多種營銷方式，實現(xiàn)營銷的全程數(shù)字化模式。

實現(xiàn)一致的銷售體驗，實時數(shù)據(jù)采集

智能POS在銷售環(huán)節(jié)，除了能便捷地完成銷售、退貨等口常業(yè)務(wù)，更整合了各類線下、

互聯(lián)網(wǎng)支付方式，并能進行多方式的數(shù)據(jù)采集，與此同時實現(xiàn)更佳的銷售服務(wù)體驗。

圖3POS系統(tǒng)運行

綜上所述，POS系統(tǒng)實現(xiàn)了線下門店一體化管控，將收銀系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)、會員系

統(tǒng)等進行連接，有助于融合線上線下一體化的履約能力，實現(xiàn)三大業(yè)務(wù)場景：線上下單，門

店發(fā)貨或自提；門店缺貨，線上調(diào)貨；線上領(lǐng)券，門店使用。

4、一品一碼：連接人、貨、場，沉淀大數(shù)據(jù)

一品一碼是連接人、黃、場，沉淀數(shù)據(jù)的最佳方式，為產(chǎn)品添加獨一無二的“身份證”，

一款產(chǎn)品，一個二維碼，助力品牌裂變傳播，提升品牌曝光率及實現(xiàn)產(chǎn)品的更購率。

通過一品一碼技術(shù)進行企業(yè)全渠道的服務(wù)改造，幫助線上品牌商開拓線下場景，助力線

下零售打通線上渠道，最終實現(xiàn)線上線下的一體化.

圖4?品碼連接人、貨、場

產(chǎn)品追溯系統(tǒng)

通過一品一碼，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)+流通+銷售的管理。

智慧化營銷

基于一品一碼追溯的大數(shù)據(jù)，結(jié)合線下營銷場景，建立企業(yè)與銷售員、品牌與消費者之

間的互動營銷。

科恭茶店應(yīng)用場跳

接觸信息醛參與互動'

圖5消費者智慧茶店應(yīng)用場景

一盒定制，代客送禮

“一盒定制”為客戶提供在線自助產(chǎn)品定制服務(wù)，可企業(yè)團購定制，也可私人定制，在

產(chǎn)品上印制企業(yè)LOGO、個人姓名、祝福語等，滿足用戶的個性化需求。“代客送禮”通過電

子卡、電子禮券等方式，滿足客戶一鍵贈送、在線提貨、代客送禮等需求。

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圖6山國工大茶盒定制應(yīng)用場景

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圖7山國工夫茶一盒定制示例

三、總結(jié)

通過優(yōu)茶聯(lián)智慧茶店，消費者能在網(wǎng)上清晰了解品牌及商品，也能精準定位附近門

店，實現(xiàn)線上線下全方位體驗；而門店運營人員能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品在線化、營銷在線化、培訓(xùn)

在線化、服務(wù)在線化等關(guān)健環(huán)節(jié)，大大提升了門店的運營效益。

后臺數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)茶狹系統(tǒng)自2016年上線運營至今，服務(wù)茶店數(shù)量現(xiàn)已超過500D

家，平臺用戶超過50萬人。近年來受全球疫情影響，線下實體門店銷售業(yè)績下滑，但優(yōu)茶

聯(lián)的運營者們利用線上門店銷售，獲得實在收益。數(shù)據(jù)表明，2022年平臺線上銷售業(yè)漬較

去年同期增長220%,可見優(yōu)茶聯(lián)線上線下一體化運營的優(yōu)勢顯著。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型盛行的當下，山國正依托大數(shù)據(jù)，以APP、微信、直播、官網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)

據(jù)平臺為載體，迅速擴大品牌的輻射范圍，直接與消費者建立良好的溝通交流，助力茶葉實

體店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動茶產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)二次騰飛！

蒙牛瑞哺恩全球首創(chuàng)開發(fā)MLCT結(jié)構(gòu)脂和新型0P0

長期以來，我國對于母乳結(jié)構(gòu)脂肪的理念、研究、生產(chǎn)、質(zhì)量以及安全性指標多來自

歐美，乳品行業(yè)的發(fā)展存在著各種“卡脖子”的難題：母乳科學研究的基礎(chǔ)薄弱、國產(chǎn)嬰

配粉原輔料自主生產(chǎn)技術(shù)不足、母乳成分數(shù)據(jù)不系統(tǒng)不完善等。自“十三五”以來，中國

疾病預(yù)防控制中心營養(yǎng)與健康所帶領(lǐng)研究團隊針對這?系列問題牽頭開展了多項母乳科學

領(lǐng)域的系統(tǒng)性研究，探索產(chǎn)學研醫(yī)一體化的的國產(chǎn)嬰兒配力食品創(chuàng)制途徑，并修訂了嬰兒

配方食品國家標準。

在此背景下，為盡快解決中國乳業(yè)面臨的母乳脂質(zhì)研究的困境，瑞哺恩聯(lián)手江南大

學，積極探索母乳脂肪能量奧秘，共同集采了全國6大地區(qū)14個省24個城市等3000多例

母乳樣本，并通過對母乳指肪的總脂肪酸、sn-2位脂肪酸、甘油三酯、磷脂等472種指類

物質(zhì)進行全面深入分析，構(gòu)建起了全球樣本數(shù)量和物質(zhì)種類最多的母乳脂肪數(shù)據(jù)庫。

隨著母乳研究歷程的不斷深入發(fā)展，蒙牛瑞哺恩聯(lián)合江南大學共同完成的“結(jié)構(gòu)指肪

MLCT和新型0P0酶法合成關(guān)鍵技術(shù)及其在嬰配粉中的應(yīng)用”研究成果通過國家權(quán)威機構(gòu)堅

定，被一致認為整體達到國際領(lǐng)先。專家委員會表示，該項目成果打破了西方多年的技術(shù)

壟斷，解決了嬰配奶粉核心脂肪配料的“卡脖子”問題，刷新中國母乳研究新高度，助力

中國母乳研究整體技術(shù)水平提升至國際領(lǐng)先地位，具有跨時代的重大意義。

，的港88MleTIOIMBOPO1湮含成關(guān)通技術(shù)及其R日配物中跤區(qū)用）

專家委員會一致評價認為

該項目成果整體技術(shù)達到國際領(lǐng)先水平

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同時，憑借頂尖的母乳研究實力和強大的技術(shù)支撐，瑞哺恩還獲得了“2021年度中國

商業(yè)聯(lián)合會科學技術(shù)獎-全國商業(yè)科技進步獎”特等獎、以及“2022年度中國食品科學技

術(shù)學會科技創(chuàng)新獎的專項獎-產(chǎn)品創(chuàng)新獎一等獎”兩大科技獎項。

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MLCT結(jié)構(gòu)脂是母乳中最重要的甘油三酯之一，其質(zhì)量約占總甘油三酯的30%,對嬰幼

兒的脂肪消化吸收具有重要影響。目前市面上大多數(shù)嬰配奶粉中添加的是MCT/LCT的混合

物，這就導(dǎo)致嬰配粉油脂與母乳脂肪存在差異，而采用酯酯交換和酸解酯交換法合成HJ

MLCT型母乳替代脂被添加進嬰配奶粉后，對寶寶早期大腦與神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育、抑制體內(nèi)指肪

積累、改善蛋白代謝、提高腸道營養(yǎng)素吸收等方面具有明顯作用，更親和寶寶體質(zhì)。作為

新國標目前唯一獲批寫入配料表里的創(chuàng)新成分，MLCT結(jié)構(gòu)脂已應(yīng)用到瑞哺恩新品恩至系列

奶粉配方中。

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3ML5結(jié)3監(jiān)+沿型OPO

親如配方新標桿

頂配百喬H吸收

運用專利技術(shù)制備的新型OPO,可以提供更多種類、比例更均衡的脂肪酸，新型0P0

中UPU型甘油三酯提升至6種，同時UPU型甘油三酯的含量提升至47.9$,顯著提升脂肪

酸吸收、軟化寶寶便便減少鈣皂、提高鈣的吸收、促進骨骼生長等7大喂養(yǎng)效果。

瑞哺恩用實際行動證明了技術(shù)、品質(zhì)和創(chuàng)新是中國乳業(yè)發(fā)展的正道，未來，瑞哺恩將

運用更多的新技術(shù)、新概念，繼續(xù)深耕母乳科學研究，加大科研創(chuàng)新投入，為推動嬰配粉

行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻重要力量，助力中國乳制品行業(yè)全面升級。

京東到家攜手蒙牛即時零售營銷創(chuàng)新實踐

助力年貨節(jié)品牌用戶和銷售雙爆發(fā)

?活動概述

年貨節(jié)是京東到家2023年開年首個平臺S級營銷大促，也是品牌銷售黃金檔期。蒙牛希望

把握大促，在流量曝光和銷售業(yè)績上取得突破，同時提升新客占比。

借助京東成熟的營銷產(chǎn)品“京準通”及其LBS能力升級，蒙牛與京東到家基于即時零售渠道

進行營銷創(chuàng)新實踐，在京往通已有的人群圈選、精準觸達、用戶沉淀等能力上，全面升級LBS

（基于位置服務(wù)）定向投放能力，并基于城市區(qū)域網(wǎng)格化維度，實時優(yōu)化調(diào)整，進一步實現(xiàn)

人貨場精準匹配，確保營消預(yù)算得到最有效利用，優(yōu)化品牌營銷效果，實現(xiàn)經(jīng)營降本增效。

2023年1月，京準通有效助力蒙牛品牌提升流量曝光，搜索曝光UV同比去年提升44%。精

準廣告投放帶來銷售增量。剔除自然增長，蒙牛在京東小時購渠道廣告貢獻銷售增量占比

11%。蒙牛常溫奶品類2023年1月通過廣告成交用戶數(shù)環(huán)比未投放月份提升36%。新客增長

上，2023年1月環(huán)比上年12月，品牌新用戶占比提升5%,活躍用戶提升1%,通過廣告持

續(xù)拉動新用戶增長，維持較好的老客活躍度情況下，帶來更高的銷售增長。

?品牌現(xiàn)狀

增長受限亟待突破拓展

隨著消費者即時性消費需求快速增長，尤其年輕化客群集中向線上遷移，品牌在020領(lǐng)域

里，尋找市場空間和增長的緊迫感日益加劇；與此同時，線下促銷推廣、線上常規(guī)展示類資

源，不能滿足品牌增長需求，傳統(tǒng)營銷對新用戶增長效果有限。

即時零售營銷運營降本提效

即時零售市場空間廣闊，品牌渴望通過更有效的流量分發(fā)/精準營銷/用戶運營工具能力，針

對性獲取增量用戶及業(yè)績，實現(xiàn)運營降本提效。

?實踐過程

用戶圈選

結(jié)合蒙牛對于銷售增長和用戶增長的需求，京東到家首先協(xié)助蒙牛進行了用戶分析，從而精

準實現(xiàn)人群圈選：

1）年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化

90-00后的消費者，人群占比超過50%,整體偏年輕化；女性用戶占比62.1%

2）職業(yè)分布白領(lǐng)居多

職業(yè)分布中，藍領(lǐng)和白領(lǐng)用戶超過60樂蒙牛的用戶與京東主力的消費人群高度匹配

LBS化升級

與此同時，結(jié)合蒙牛2022年的歷史投放數(shù)據(jù)分析，京定通洞察到蒙牛在永輝、華潤、沃爾

瑪?shù)冗B鎖商超門店轉(zhuǎn)化較好；廣州、合肥等地的用戶品牌的忠誠度更高，購買意愿更強。

基于上述分析和LBS（基于位置服務(wù)）能力升級，京準道在執(zhí)行投放中，圈選用戶上，進一

步提升在永輝、華潤、沃爾瑪?shù)乳T店的用戶投放占比，地域上重點選擇華南、華中區(qū)域的1-

3線城市；

定位完用戶群體之后，京準通進一步優(yōu)化了選品、選向、圈人、

?選品：依照主推子品牌，根據(jù)大盤歷史轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進行選品，在引流、轉(zhuǎn)化、毛利上尋求

最優(yōu)解；

?選詞：根據(jù)歷史關(guān)鍵詞分析，選取轉(zhuǎn)化最好的關(guān)鍵詞組合，提升京東小時購用戶轉(zhuǎn)化；

?圈人：通過圈選跨類目人群和競品人群，以LBS維度提升門店定向用戶投放，擴展拓展

類目新客，擴大用戶規(guī)模；

?營銷效果

2023年1月，京準通助力蒙牛品牌提升流量曝光，搜索曝光UV同比提升44%精準廣告投

放帶來銷售增量。剔除自然增長，蒙牛在京東小時購渠道廣告貢獻銷售增量占比11%.

蒙牛常溫奶品類2023年1月通過廣告成交用戶數(shù)環(huán)比未投放月份有36%的提升。新客增長

上，1月環(huán)比上年12月，品牌新用戶占比提升5%,活躍用戶提升1%。

通過廣告持續(xù)拉動新用戶增長，維持較好的老客活躍度情況下，帶來更高的銷售增長。

?亮點總結(jié)

京東提供的營銷能力：

?精準營銷

基「京準通營銷工具，通過京東大數(shù)據(jù)和強大的算法能力，對品牌用戶的分析，精準獲取流

量，并提升轉(zhuǎn)化

?LBS定向

動態(tài)判斷用戶是否在門店配送范圍，確保用戶需求得到有效承接，預(yù)估用戶在不同區(qū)域/門

店的轉(zhuǎn)化率，基于轉(zhuǎn)化效率完成流量分發(fā)，提高投放效果

?實時調(diào)優(yōu)

通過經(jīng)驗豐富的投放運營，在城市以網(wǎng)格化維度實時進行優(yōu)化調(diào)整，確保客戶的預(yù)算得到最

有效利用，起到降本增效的作用

與蒙牛共建的營銷動作：

用戶分析

結(jié)合品類、品牌.、競品等用戶分析，判斷人群圈選的范圍，提升轉(zhuǎn)化精準度

?LBS地域分析

通過分析歷史投放數(shù)據(jù)，在曝光獲量、提升轉(zhuǎn)化等層面，定向選擇門店與地域，提升精準投

放顆粒度

?渠道選擇

結(jié)合品牌在提升轉(zhuǎn)化、新客獲取、老客促活等維度的需求，以合理的預(yù)算分配選擇投放渠道

安慕希X海底撈：共創(chuàng)首個“超級CP日”，借勢賽事探索生態(tài)營銷

美團有著強大的餐飲生態(tài)渠道與外賣用戶群體，零售品牌與餐飲商家的合作無疑能為

品牌帶來“流量+曝光”的新增量。在2022年年底最火熱的足球賽事到來之際，美團人購發(fā)

揮場景營銷能力，提出“組合消費”新趨勢，乳品品牌安慕希得以與海底撈組成CP。借助線

下餐飲的力量，跨場景營銷可以為零售品牌帶來消費增長新爆點，最大化實現(xiàn)品牌價值。

背景及需求

如今，即時零售的跨場景營銷玩法越來越多，依托美團豐富的商家業(yè)態(tài)，品牌商能夠從

即時零售跨場景營銷里找到新增量。在口常調(diào)研和數(shù)據(jù)觀察中，美團閃購發(fā)現(xiàn)了消費者“組

合消費”的趨勢，并開始軼動相關(guān)品牌和商家探索跨生態(tài)營銷。在2022年年底最火熱的賽

事即將到來之際，美團閃購基于生態(tài)資源發(fā)揮場景營銷能力，聯(lián)動美團強大的“餐飲”生態(tài)

渠道，將火鍋的嗨、酸奶的暢爽和美團閃購的快進行組合，聯(lián)合打造“超級CP口”，助力

品牌把握足球賽事營銷節(jié)點，促成安慕希與海底撈兩大頂流跨界聯(lián)動，打造觀賽場景下的乳

品消費增長新爆點。

品牌、商家、平臺三方共振，打造超級CP營銷新主張

品牌鋪貨和銷售渠道都在超市或便利店，很少在餐飲門店鋪貨。美團閃購牽手兩大頭部

品牌一?伊利安慕希與海底撈組成CP,基于用戶需求，聚焦“宵夜伴飲，解辣解膩，朋友歡

聚”的宅家觀賽場景，強勢打造“火鍋配酸奶”的“餐飲X零售”跨場景營銷。通過此次跨

界活動，用戶在海底撈下單購買指定套餐，可以獲得安慕希酸奶。

執(zhí)行動作一：借勢站內(nèi)S級資源檔期神券節(jié)打造看球CP

美團&美團外賣APP資源霸屏；生鮮、果切、休食、鮮花等全頻道資源霸屏;

站內(nèi)曝光量：14億+

執(zhí)行動作二：站外強化CP及看球宵夜場景傳播

聯(lián)合social海報預(yù)熱；KOL資源種草；聯(lián)合TVC海底撈全國線下門店覆蓋播放;

站外曝光量：1.8億+

執(zhí)行動作三：線上組合產(chǎn)品套餐開展新品派樣

覆蓋北京、上海、廣州、深圳四大球迷高覆蓋度城市；珞配聯(lián)合貼紙?zhí)嵘放坡?lián)合滲透度;

派飲產(chǎn)品數(shù)量：2.8萬+

本次跨生態(tài)合作整合了外賣強勢營銷IP“外賣神券節(jié)”相關(guān)資源，為品牌提供了超過14

億次曝光。同時，“安慕希X海底撈"火鍋配酸奶的專屬TVC,也覆蓋了海底撈全國超過1300

家線下門店，從線下也獲得了大量曝光。另一方面，美團閃購也聯(lián)動商家渠道，在華源、永

輝、家樂福等重點商超備貨，推出安慕希品牌專屬活動頁面及優(yōu)惠，將流量轉(zhuǎn)化為銷量、增

量，實現(xiàn)品效合一。

視頻鏈接：https://video.weibo.com/show?fid=1034:4837121824063500

“超級CP日"IP啟動，跨生態(tài)營銷新流量帶來新銷量、新增量

活動期間，伊利常溫即時零售銷售額同比增長178%,并在這期間實現(xiàn)年銷售額突破十億，

成為美團閃購首個銷售額破十億品牌。這標志著，在各個渠道增長都逐漸放緩的品牌商，可

以通過以美團閃購為代表的即時零售平臺，從跨品類、跨場景營銷等方式獲得新增量、新用

戶。伊利表示：從營倘維度來說，安慕希和海底撈的合作實現(xiàn)了看球宵夜場景的深度綁定，

并借助賽事期間即時零售平臺需求高爆發(fā)時段，實現(xiàn)了雙方品牌最大化曝光，帶動了雙方生

意轉(zhuǎn)化。

豐富的場景和業(yè)態(tài)，是美團在深耕木地生活多年后枳累下來的優(yōu)勢，目前，跨生態(tài)、跨

場景營銷已成美團閃購助力品牌商家尋找增量的常規(guī)玩法。未來，美團閃購將在多場景搭配、

多業(yè)態(tài)融合方面做更多的嘗試，幫助品牌商將產(chǎn)品鋪到更多的消費場景中，持續(xù)強化消費者

場景教育，在即時零售渠道最大化實現(xiàn)品牌價值。

一只全網(wǎng)賣斷貨的“咖啡杯”引發(fā)創(chuàng)新思考，為飲水文化再定義

一杯現(xiàn)磨咖啡的最佳賞味期是多久？如果能鎖鮮控溫，并可隨身攜帶，會不會有更多的

品味想象空間？沒錯，帶著這樣的思考，GERM格泳的菱形保溫咖啡杯一上市，就徹底引發(fā)

了一場杯壺界的“創(chuàng)新革命”一為了守護咖啡的原始口感，創(chuàng)造了一款支持8h保冷保熱、

四季適用的隨行杯。得益于這項原創(chuàng)設(shè)計，產(chǎn)品一經(jīng)面市立即引爆熱銷，單品累計銷量200

萬+,成為全網(wǎng)賣斷貨的超級爆品。

[1]引領(lǐng)精致飲水文化，GERM格泳重新定義杯壺行業(yè)

2018年GERM格沐品牌誕生，走M了一條跨界的新賽道。開創(chuàng)杯壺“服飾化”的全新概

念一一既可以是喝水容器，也可以作為服裝、配飾之用；可以居家使用，也可以走出家門、

隨行隨飲；充分反映出使用者個性，傳遞潮流玩家的生活態(tài)度。

懷揣著革新行'業(yè)的初心，GERM格部以“服務(wù)?億年輕家庭，讓中國時尚生活美學流行世

界”為愿景，在“引領(lǐng)精致飲水文化”的道路上持續(xù)深耕。

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縱深推進集強大的設(shè)計研發(fā)能力、強勁的供應(yīng)鏈保障能力以及領(lǐng)先的渠道營銷能力

為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，三大核心競爭力一步步夯實J'GERM格泳的規(guī)模增長的護城河。

一方面，GERM注重集結(jié)國際IP、潮流元索的美學表現(xiàn)力；另一方面，GERM格泳自建上下

游供應(yīng)鏈，以品質(zhì)保證、快速交期以及低成本控制三大驅(qū)動，為GERM格泳高效穩(wěn)定的供

應(yīng)鏈效率筑基。

圍繞用戶消費習慣,GERM格泳秉承“用戶在哪兒,GERM格泳就在哪兒”的原貝!，線

上、線下、直播、社群、禮業(yè)，五大領(lǐng)域全面打開，鋪就了一幅數(shù)千家重點門店終端、多

平臺線上店鋪、直播間等全域渠道的布局圖。

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打開手機，你會在抖音、電商平臺看到GERM格泳直播的場景，在支付寶、天貓會員

兌換頁面，你也能看到它的身影。蟬聯(lián)小紅書、得物的種草單，5000+親子、生活、時尚

類的合作達人，與大牌藝人明星、熱門綜藝的合作，變你隨時隨地都能接收到GERM格泳

的產(chǎn)品傳遞。

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一面深耕國內(nèi)，一面積極拓展海外，面對更廣闊的國際市場GERM格泳已拓展日本、

韓國等國家。這匹源自中國、領(lǐng)跑行業(yè)并正以迅猛的速度布局全球的黑馬，2022包全年

累計售出3000萬只杯子、觸及千萬用戶，營收已超5億。

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國際IP合作、先鋒設(shè)計研發(fā)體系與領(lǐng)先行業(yè)的質(zhì)控標準

凝聚了GERM格泳的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論

熱績背后，于GERM格泳而言，創(chuàng)新始終是高質(zhì)量發(fā)展的第一動力、底層建筑。只有

不斷加深對產(chǎn)品端的理解，以內(nèi)容獻新產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，才會為企業(yè)輸出源源不斷的

支撐。

深入GERM格泳產(chǎn)品背后的創(chuàng)新方法論，精準的產(chǎn)品數(shù)字化定義能力與先鋒的設(shè)計團

隊、先于時代的研發(fā)體系、遠高于行業(yè)標準的品質(zhì)保證、全產(chǎn)業(yè)鏈的一體布局以及與全球

知名IP聯(lián)名合作的爆點，五大核心構(gòu)成了GERM格泳產(chǎn)品背后的創(chuàng)新底層邏輯，凝聚成

為GERM格泳經(jīng)久不衰的吸引力。

?個爆品的誕生背后，必須基于對消費者心理的充分洞察與調(diào)研。通過小紅書、抖音

等社交媒體和內(nèi)容平臺觸達萬千消費者，基于數(shù)字化創(chuàng)新手段對用戶需求進行捕捉和個

性滿足，這是GERM格泳精準產(chǎn)品定義的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)之上，GERM格泳持續(xù)優(yōu)化包新機

制，不斷壯大公司研發(fā)技術(shù)隊伍，目前團隊集結(jié)了50+先鋒產(chǎn)品設(shè)計師，100+研發(fā)工程師。

每年至少2000萬的研發(fā)模具投入，持續(xù)淬煉產(chǎn)品的設(shè)計力，為GERM格泳創(chuàng)造年逾50+的

知識產(chǎn)權(quán)專利輸出，鎖定引領(lǐng)行業(yè)的本質(zhì)競爭力。

堅守“用戶第一”的產(chǎn)品研發(fā)邏輯，GERM格泳以先于時代的工藝、材質(zhì)、觀念等創(chuàng)

新，構(gòu)建先于時代的研發(fā)體系；自建GERM格泳企業(yè)質(zhì)量標準，以遠高于行業(yè)準則的品質(zhì)

保證，對產(chǎn)品構(gòu)思-研發(fā)-制作生產(chǎn)進行全線把控，不斷刷新產(chǎn)品力的交付體驗。

因此，用過GERM格泳的消費者，通常很難將其定義為一只“水杯”。每年兩個潮流季

幾十種新品，那些只有服飾上才會應(yīng)用到的熱門IP、設(shè)計元素，都“跨界”出現(xiàn)在這里，

大到杯子的形狀、小到一根拎帶、一張貼紙，都能成為ootd的完美配搭、點睛之筆，甚

至能觸發(fā)熱門，引燃一場時尚風暴。

可口可樂、迪士尼、寶可夢、草莓熊、王者榮耀、奧特曼、大都會博物館，人們所熟

知的全球知名品牌IP都是GERM格泳的超級合作伙伴，聯(lián)名系列逢出必火，圈粉無數(shù)。

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GERM格泳開創(chuàng)專業(yè)的保溫咖啡杯品類

保冷保熱一杯搞定，鎖鮮控溫長達8小時，探索“飲界”更多可能。就這樣，不斷應(yīng)答消費

者的需求，以“用戶驅(qū)動''為信念的GERU格泳，?步步顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，建立了自己的杯壺

世界。

放大每?個創(chuàng)新環(huán)節(jié)，GERM格泳對用戶需求的抓取，就像潛入毛細血管的探測器，

不斷呈現(xiàn)出高清的動態(tài)，根據(jù)用戶的飲品偏好、杯壺使用方式，定制性地創(chuàng)造了不同飲品

的不同杯壺產(chǎn)品品類。

這也正是文初所提到的咖啡杯品類的開創(chuàng)先機一一在深入調(diào)研咖啡行業(yè)后，GI1RM格

泳發(fā)現(xiàn)，中國咖啡市場正在進入一個高速發(fā)展的階段，預(yù)計2025年中國市場規(guī)模將達1

萬億元。一邊是萬億賽道規(guī)模，另一邊中國的咖啡消費卻仍處于初級階段，據(jù)《2021年

中國連鎖餐飲行業(yè)報告》顯示，美國人均現(xiàn)制咖啡消費杯數(shù)為313杯/年，而中國內(nèi)地僅

為1.6杯/年?？Х荣惖莱掷m(xù)火熱的當前，捕捉中國年輕咖啡玩家的消費習慣，探查用戶

對咖啡杯的潛在需求，GERU格泳開創(chuàng)性研發(fā)出了新一代保溫咖啡杯品類。

適應(yīng)2層真空隔溫工藝，為咖啡持續(xù)保持新鮮口感8小時，保溫、保冷雙合一的獨

特設(shè)計，鎖鮮控溫，讓咖啡杯成為一年四季皆適用的杯壺單品。醫(yī)用級316不銹鋼與雙重

納米水性陶瓷內(nèi)膽，無懼酸堿成分，不僅使咖啡原液順滑不易沾杯，更可較大程度保留風

味與香氣。打破一次性咖啡杯的慣性思維，GERM格沼倡議攜帶隨行咖啡杯，更是綠色低

碳的環(huán)保新主張。

聯(lián)名可口可樂潮酷IP,GERM格泳為這款保溫咖叫杯原創(chuàng)設(shè)計八邊菱形杯身，產(chǎn)品推

出后，一舉成為“飲”領(lǐng)時尚圈的潮流爆品。5000+K0L、K0C達人點贊推薦，海量的UGC

轉(zhuǎn)發(fā)分享，2022年全年持續(xù)的榜保溫杯類全網(wǎng)銷伐額T0P1。

依托品牌跨界探索力的個性，展望未來，GERM格泳正堅定地朝著引領(lǐng)行業(yè)的目標前

行，致力于為全球消費者定義新一代的時尚生活美學。

王小鹵X葫蘆兄弟聯(lián)名合作項目

一、案例概述

王小鹵作為國潮鹵味零食的先鋒品牌?，持續(xù)將國潮、美味、有趣傳遞給消費者，2022

年王小鹵與上海美術(shù)電影制片廠的經(jīng)典國民1P：葫蘆兄弟聯(lián)名，推出