2025年國(guó)考大連民航公安無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演技巧(領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)時(shí)員等)一、領(lǐng)導(dǎo)者角色扮演題目（共2題，每題10分，總分20分）要求：模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，考生需扮演小組討論的領(lǐng)導(dǎo)者，主導(dǎo)討論方向、協(xié)調(diào)分歧、總結(jié)結(jié)論，并體現(xiàn)民航公安工作的專業(yè)性和權(quán)威性。題目1（10分）：情境：大連民航機(jī)場(chǎng)近期發(fā)生多起旅客攜帶違禁品（如易燃易爆物）的安檢事件，導(dǎo)致安檢效率下降，旅客投訴增加。作為民航公安分局安檢科負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)5名組員（包括安檢員、巡邏民警、法制骨干）召開專題討論會(huì)，制定提升安檢效率與旅客滿意度的方案。角色分配：-你：領(lǐng)導(dǎo)者（需明確發(fā)言、引導(dǎo)討論、最終總結(jié)）-組員A：安檢員（反映一線操作困難）-組員B：巡邏民警（建議加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡邏）-組員C：法制骨干（強(qiáng)調(diào)法規(guī)執(zhí)行問(wèn)題）-組員D：年輕安檢員（提出技術(shù)升級(jí)建議）討論要求：1.你如何開場(chǎng)，明確討論目標(biāo)？2.如何協(xié)調(diào)組員提出的不同意見(jiàn)（如“嚴(yán)格檢查”與“效率優(yōu)先”的沖突）？3.最終如何形成可落地的解決方案并分配任務(wù)？題目2（10分）：情境：大連某機(jī)場(chǎng)夜間突發(fā)旅客群體性糾紛，可能涉及酒后滋事，現(xiàn)場(chǎng)安保力量不足。作為民航公安現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)小組（包括駐場(chǎng)民警、安檢代表、機(jī)場(chǎng)地勤）快速處置。角色分配：-你：領(lǐng)導(dǎo)者（需快速?zèng)Q策、分配任務(wù)、控制場(chǎng)面）-組員A：駐場(chǎng)民警（反映警力調(diào)配困難）-組員B：安檢代表（建議加強(qiáng)入口管控）-組員C：地勤（提供現(xiàn)場(chǎng)人流信息）-組員D：新入職安保（緊張不敢行動(dòng)）討論要求：1.你如何快速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并分配職責(zé)？2.如何安撫群體情緒，避免事態(tài)升級(jí)？3.如何與機(jī)場(chǎng)管理層協(xié)同配合？二、計(jì)時(shí)員角色扮演題目（共1題，10分）要求：模擬無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的計(jì)時(shí)員角色，確保討論在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并適時(shí)提醒組員，對(duì)超時(shí)發(fā)言進(jìn)行干預(yù)。題目3（10分）：情境：大連民航公安組織一次反恐演練，小組需在60分鐘內(nèi)制定應(yīng)急預(yù)案。作為計(jì)時(shí)員，你需要全程監(jiān)督討論進(jìn)度，并處理突發(fā)情況（如某組員超時(shí)發(fā)言）。角色分配：-你：計(jì)時(shí)員（需控制時(shí)間、提醒發(fā)言、記錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）-組員A：技術(shù)專家（發(fā)言較長(zhǎng)）-組員B：一線民警（建議保守方案）-組員C：指揮中心人員（提出資源調(diào)配建議）-組員D：后勤保障人員（補(bǔ)充物資信息）討論要求：1.如何在討論初期設(shè)定時(shí)間規(guī)則？2.當(dāng)組員A發(fā)言超時(shí)，你如何處理？3.如何在剩余10分鐘內(nèi)確保方案成型？三、協(xié)調(diào)者角色扮演題目（共1題，10分）要求：模擬無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的協(xié)調(diào)者角色，主動(dòng)連接不同觀點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)，平衡不同成員的發(fā)言機(jī)會(huì)。題目4（10分）：情境：大連民航局開展“智慧安檢”項(xiàng)目試點(diǎn)，小組需在45分鐘內(nèi)評(píng)估技術(shù)方案（如人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)篩查）。作為協(xié)調(diào)者，你需要整合組員意見(jiàn)，避免討論偏離主題。角色分配：-你：協(xié)調(diào)者（需串聯(lián)觀點(diǎn)、填補(bǔ)空白、推動(dòng)決策）-組員A：技術(shù)顧問(wèn)（強(qiáng)調(diào)技術(shù)可行性）-組員B：安檢代表（擔(dān)憂系統(tǒng)誤判）-組員C：財(cái)務(wù)人員（提出成本控制建議）-組員D：旅客代表（要求提升便捷性）討論要求：1.你如何開場(chǎng)，引導(dǎo)組員從不同角度分析方案？2.當(dāng)技術(shù)方案與成本控制沖突時(shí)，如何調(diào)和？3.如何確保所有成員的觀點(diǎn)都被納入最終報(bào)告？四、記錄員角色扮演題目（共1題，10分）要求：模擬無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的記錄員角色，準(zhǔn)確記錄討論要點(diǎn)、分工方案，并在討論結(jié)束后整理成文。題目5（10分）：情境：大連國(guó)際機(jī)場(chǎng)因惡劣天氣導(dǎo)致航班延誤，旅客滯留。作為記錄員，小組需在30分鐘內(nèi)制定分流方案。角色分配：-你：記錄員（需快速記錄、核對(duì)信息、輸出報(bào)告）-組員A：駐場(chǎng)民警（建議警力疏導(dǎo)）-組員B：客服代表（提出安撫話術(shù)）-組員C：餐飲企業(yè)代表（提供臨時(shí)餐飲方案）-組員D：機(jī)場(chǎng)廣播員（負(fù)責(zé)信息播報(bào)）討論要求：1.你如何高效記錄關(guān)鍵決策點(diǎn)？2.當(dāng)某組員提出臨時(shí)休息室方案時(shí)，如何補(bǔ)充細(xì)節(jié)？3.最終如何形成清晰的行動(dòng)清單？答案與解析題目1（領(lǐng)導(dǎo)者角色）答案要點(diǎn)：1.開場(chǎng)（2分鐘）：-明確目標(biāo)：“本次會(huì)議解決安檢效率與旅客滿意度問(wèn)題，需在30分鐘內(nèi)提出方案?！?強(qiáng)調(diào)分工：“安檢員反饋操作困難，巡邏民警建議現(xiàn)場(chǎng)管控，法制骨干關(guān)注法規(guī)執(zhí)行……請(qǐng)組員結(jié)合實(shí)際，分階段討論?！?.協(xié)調(diào)分歧（4分鐘）：-舉例沖突：“如組員A強(qiáng)調(diào)‘嚴(yán)格檢查’會(huì)導(dǎo)致排隊(duì)，組員B主張‘技術(shù)替代人工’……雙方觀點(diǎn)均有合理性，需找到平衡點(diǎn)?！?提供框架：“先討論問(wèn)題根源（如設(shè)備老化、人員不足），再提出解決方案（如增加臨時(shí)通道、培訓(xùn)員工）?！?.總結(jié)方案（4分鐘）：-分工任務(wù)：-安檢員負(fù)責(zé)“人證核驗(yàn)系統(tǒng)升級(jí)”；-巡邏民警“重點(diǎn)區(qū)域增派警力”；-法制骨干“修訂違禁品處罰標(biāo)準(zhǔn)”。-成文：“形成《安檢效率提升手冊(cè)》，明日提交分局審批?！苯馕觯侯I(lǐng)導(dǎo)者需體現(xiàn)權(quán)威性（如“先討論問(wèn)題根源”），同時(shí)展現(xiàn)包容性（如“雙方觀點(diǎn)均有合理性”），最終以任務(wù)分配收尾，符合民航公安的執(zhí)行力要求。題目2（領(lǐng)導(dǎo)者角色）答案要點(diǎn)：1.快速?zèng)Q策（2分鐘）：-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：“酒后滋事可能升級(jí)為群體斗毆，需立刻控制現(xiàn)場(chǎng)?！?分配任務(wù)：“組員A調(diào)配警力，組員B守住入口，組員C統(tǒng)計(jì)人數(shù)，組員D安撫外圍?！?.安撫情緒（3分鐘）：-策略：“廣播安撫旅客，承諾提供臨時(shí)休息區(qū)；民警保持克制，避免言語(yǔ)沖突?！?.協(xié)同配合（3分鐘）：-溝通渠道：“組員C實(shí)時(shí)反饋人流動(dòng)態(tài)，地勤協(xié)助引導(dǎo)，機(jī)場(chǎng)提供廣播支持?！苯馕觯侯I(lǐng)導(dǎo)者需體現(xiàn)危機(jī)處理能力（如“立刻控制現(xiàn)場(chǎng)”），同時(shí)兼顧細(xì)節(jié)（如“廣播安撫”），符合民航公安的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。題目3（計(jì)時(shí)員角色）答案要點(diǎn)：1.設(shè)定規(guī)則（1分鐘）：-明確發(fā)言時(shí)間：“每人首發(fā)言不超過(guò)3分鐘，討論階段每輪10分鐘?！?工具：“使用計(jì)時(shí)器，超時(shí)立即提醒。”2.處理超時(shí)（3分鐘）：-話術(shù)：“組員A，您已超時(shí)，后續(xù)可補(bǔ)充意見(jiàn)，但需聚焦核心問(wèn)題?！?調(diào)整時(shí)間：“剩余20分鐘，優(yōu)先討論資源分配?！?.控制收尾（3分鐘）：-提醒：“最后10分鐘，總結(jié)方案；最后5分鐘，形成決議?！苯馕觯河?jì)時(shí)員需體現(xiàn)嚴(yán)格性與靈活性（如“允許補(bǔ)充意見(jiàn)”），確保討論高效推進(jìn)。題目4（協(xié)調(diào)者角色）答案要點(diǎn)：1.串聯(lián)觀點(diǎn)（2分鐘）：-話術(shù)：“技術(shù)顧問(wèn)提出‘人臉識(shí)別’方案，但安檢員擔(dān)憂誤判，財(cái)務(wù)需控制成本……我們?nèi)绾纹胶猓俊?.調(diào)和沖突（3分鐘）：-建議：“技術(shù)方案分階段實(shí)施，初期與人工核驗(yàn)結(jié)合；成本由機(jī)場(chǎng)補(bǔ)貼，政府提供政策支持?！?.推動(dòng)決策（2分鐘）：-總結(jié)：“最終方案為‘技術(shù)+人工’組合，明日提交技術(shù)部門評(píng)估。”解析：協(xié)調(diào)者需展現(xiàn)溝通能力（如“如何平衡”），同時(shí)提供解決方案，避免討論停滯。題目5（記錄員角色）答案要點(diǎn)：1.高效記錄（2分鐘）：-要點(diǎn)：“警力疏導(dǎo)（組員A）、廣播安撫（組員B）、臨時(shí)休息室（組員C）、餐飲保障（組員D）?！?.補(bǔ)充細(xì)節(jié)（2分鐘）：-話術(shù)：“組員C