2025國考福建郵政管理局申論歸納概括題庫(含答案)一、單一材料歸納概括題（共3題，每題20分）題目1（20分）閱讀以下材料，歸納概括福建省郵政管理局在推動農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)中面臨的主要問題，并提出至少三條針對性建議。材料：1.福建省山區(qū)縣占全省總面積的80%，農(nóng)村寄遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)仍存在“最后一公里”配送難題。某縣郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年一季度，該縣快遞進(jìn)村覆蓋率僅達(dá)65%，且成本較城市高出30%。2.部分農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點運營不規(guī)范，存在“一網(wǎng)多牌”現(xiàn)象，即同一地址掛靠多家快遞品牌，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。某鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所反映，因監(jiān)管缺位，部分網(wǎng)點以低價吸引業(yè)務(wù)，后續(xù)卻因資金鏈斷裂服務(wù)質(zhì)量下降，導(dǎo)致用戶投訴率上升。3.農(nóng)村電商發(fā)展對寄遞需求激增，但從業(yè)人員專業(yè)能力不足。某郵政局培訓(xùn)數(shù)據(jù)顯示，2024年該省農(nóng)村網(wǎng)點從業(yè)人員中，僅40%接受過系統(tǒng)化電商培訓(xùn)，且缺乏對冷鏈、大件等特殊物品的配送能力。4.省郵政管理局2024年調(diào)研報告指出，部分地方政府對農(nóng)村寄遞物流重視不足，財政補貼僅覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，未涉及運營維護(hù)和人才培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)積極性不高。答案與解析問題：1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，山區(qū)縣“最后一公里”配送難題突出；2.快遞網(wǎng)點運營不規(guī)范，存在“一網(wǎng)多牌”現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管缺位；3.從業(yè)人員專業(yè)能力不足，電商培訓(xùn)及特殊物品配送能力欠缺；4.地方政府財政支持不足，補貼僅覆蓋建設(shè)，未涉及運營維護(hù)和人才培訓(xùn)。建議：1.完善基礎(chǔ)設(shè)施布局：加大山區(qū)縣郵路建設(shè)投入，推廣無人機(jī)、電動三輪車等低成本配送工具，降低運營成本。2.規(guī)范網(wǎng)點運營管理：建立統(tǒng)一的農(nóng)村網(wǎng)點備案制度，打擊“一網(wǎng)多牌”行為，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并加強監(jiān)管。3.強化人才隊伍建設(shè)：開展電商運營、冷鏈配送等專項培訓(xùn)，鼓勵高校與郵政企業(yè)合作培養(yǎng)復(fù)合型人才。4.爭取地方政策支持：推動政府將運營維護(hù)、人才補貼納入財政預(yù)算，探索“政企合作”模式，提升企業(yè)積極性。題目2（20分）閱讀以下材料，歸納概括福建省郵政管理局在打擊涉郵違法犯罪行為中的主要做法及成效，并指出當(dāng)前存在的不足。材料：1.福建省郵政管理局2024年開展“凈網(wǎng)寄遞”專項行動，聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門，對全省快遞網(wǎng)點開展拉網(wǎng)式排查，共查處涉寄遞毒品案23起，涉案金額超百萬元。2.建立涉郵違法犯罪信息共享機(jī)制，與全省18個地市公安機(jī)關(guān)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，2024年通過信息研判成功攔截涉寄遞網(wǎng)絡(luò)詐騙案件156起，涉案金額約2000萬元。3.推廣“綠盾”寄遞安全監(jiān)管系統(tǒng)，覆蓋全省90%以上網(wǎng)點，實現(xiàn)實名收寄、過機(jī)安檢等環(huán)節(jié)電子化監(jiān)管。某市郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年該市實名收寄率達(dá)到98%，較2023年提升12個百分點。4.存在問題：部分偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)點監(jiān)管盲區(qū)仍存在，因人力不足，僅能重點監(jiān)管城區(qū)網(wǎng)點；基層執(zhí)法人員對新型涉郵犯罪識別能力不足，培訓(xùn)頻次較低。答案與解析主要做法及成效：1.聯(lián)合執(zhí)法打擊犯罪：開展“凈網(wǎng)寄遞”專項行動，聯(lián)合多部門查處涉寄遞毒品案件，成效顯著；2.建立信息共享機(jī)制：與公安機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)對接，通過研判攔截網(wǎng)絡(luò)詐騙案件；3.推廣監(jiān)管系統(tǒng)：推行“綠盾”系統(tǒng)實現(xiàn)電子化監(jiān)管，實名收寄率大幅提升。不足：1.偏遠(yuǎn)地區(qū)監(jiān)管盲區(qū)仍存，人力不足導(dǎo)致城區(qū)與鄉(xiāng)村監(jiān)管失衡；2.基層執(zhí)法人員培訓(xùn)不足，對新型涉郵犯罪識別能力欠缺。題目3（20分）閱讀以下材料，歸納概括福建省郵政管理局在推動綠色寄遞發(fā)展中的具體措施及面臨的挑戰(zhàn)。材料：1.福建省郵政管理局2024年啟動“綠色郵路”工程，推廣可降解包裝袋，全省網(wǎng)點覆蓋率超70%。某市郵政局試點數(shù)據(jù)顯示，使用可降解包裝后，塑料垃圾減少約45%。2.推動快遞車輛新能源化，2024年全省新增電動快遞車5000輛，占新增車輛的60%，部分城市實現(xiàn)城區(qū)快遞車輛純電動化。某市郵政局反饋，電動車使用成本較燃油車降低30%，且噪音污染大幅減少。3.存在問題：可降解包裝成本較高，部分企業(yè)為控制成本仍使用傳統(tǒng)包裝；新能源車輛充電樁不足，尤其在山區(qū)縣，制約車輛推廣。4.省郵政管理局調(diào)研顯示，消費者對綠色寄遞接受度較高，但部分偏遠(yuǎn)地區(qū)因物流成本高，企業(yè)更傾向于使用廉價包裝以維持利潤。答案與解析具體措施：1.推廣可降解包裝，覆蓋全省70%以上網(wǎng)點，減少塑料垃圾；2.推動快遞車輛新能源化，新增電動車5000輛，降低運營成本和污染。挑戰(zhàn)：1.可降解包裝成本高，企業(yè)使用積極性不高；2.新能源車輛充電樁不足，山區(qū)縣推廣受限；3.消費者接受度高與企業(yè)成本控制存在矛盾，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)仍以傳統(tǒng)包裝為主。二、多則材料歸納概括題（共2題，每題25分）題目4（25分）閱讀以下三則材料，歸納概括福建省郵政管理局在優(yōu)化農(nóng)村電商寄遞服務(wù)中的主要經(jīng)驗，并分析存在的問題及改進(jìn)方向。材料一福建省某縣郵政局聯(lián)合供銷社搭建“郵供電商”平臺，將郵政網(wǎng)點改造為電商服務(wù)站，提供代購代銷、快遞收發(fā)等服務(wù)。2024年，該縣農(nóng)產(chǎn)品通過平臺銷售額達(dá)1.2億元，帶動2000余農(nóng)戶增收。材料二某市郵政局推出“郵快通”服務(wù)，與順豐、圓通等企業(yè)合作，將城市快件下沉至村級服務(wù)站，解決農(nóng)村地區(qū)收件難問題。數(shù)據(jù)顯示，2024年該市農(nóng)村快遞進(jìn)村時效提升20%，投訴率下降15%。材料三存在問題：部分農(nóng)村網(wǎng)點電商服務(wù)能力不足，缺乏專業(yè)運營人才；部分地區(qū)因山高路遠(yuǎn)，快遞下沉成本高，企業(yè)積極性不高；地方政府對電商服務(wù)站建設(shè)補貼不足，導(dǎo)致部分站點運營困難。答案與解析主要經(jīng)驗：1.政企合作搭建平臺：郵政聯(lián)合供銷社或地方政府搭建電商服務(wù)平臺，解決農(nóng)產(chǎn)品上行問題；2.引入第三方合作：與快遞企業(yè)合作下沉快件，提升農(nóng)村寄遞時效和服務(wù)質(zhì)量；3.改造網(wǎng)點功能：將郵政網(wǎng)點升級為電商服務(wù)站，提供多元化服務(wù)。問題及改進(jìn)方向：1.人才短缺：加強農(nóng)村網(wǎng)點電商培訓(xùn)，鼓勵高校畢業(yè)生返鄉(xiāng)就業(yè)；2.成本問題：探索政府購買服務(wù)模式，降低快遞下沉成本；3.政策支持：加大財政補貼力度，完善電商服務(wù)站運營機(jī)制。題目5（25分）閱讀以下三則材料，歸納概括福建省郵政管理局在保障特殊群體寄遞需求中的創(chuàng)新做法，并指出當(dāng)前存在的不足。材料一某市郵政局設(shè)立“愛心郵筒”，為殘疾人、老年人提供上門取件服務(wù)。2024年，該市“愛心郵筒”覆蓋社區(qū)80%，累計服務(wù)特殊群體2萬人次。材料二某縣郵政局與殘聯(lián)合作，為農(nóng)村殘疾人提供“代購代寄”服務(wù)，解決其購物難問題。2024年，該縣殘疾人通過郵政渠道代購商品金額達(dá)500萬元。材料三存在問題：部分偏遠(yuǎn)地區(qū)“愛心郵筒”運營資金不足，志愿者服務(wù)難以持續(xù)；部分特殊群體因行動不便，對上門取件需求較高，但企業(yè)人力投入有限；地方政府對特殊群體寄遞服務(wù)缺乏專項補貼。答案與解析創(chuàng)新做法：1.設(shè)立“愛心郵筒”：為殘疾人、老年人提供上門取件服務(wù)，覆蓋社區(qū)80%；2.政企合作拓展服務(wù)：與殘聯(lián)合作，為農(nóng)村殘疾人提供“代購代寄”服務(wù)；3.精準(zhǔn)對接需求：根據(jù)特殊群體特點，優(yōu)化上門服務(wù)流程。不足：1.資金不足：偏遠(yuǎn)地區(qū)“愛心郵筒”運營資金短缺，志愿者服務(wù)難以持續(xù)；2.人力限制：企業(yè)人力投入有限，難以滿足高頻上門取件需求；3.政策缺失：地方政府缺乏專項補貼，制約服務(wù)推廣。三、表格型歸納概括題（共1題，20分）題目6（20分）根據(jù)以下表格數(shù)據(jù)，歸納概括福建省郵政管理局在推動快遞行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的成效及主要問題。|指標(biāo)|2022年|2023年|2024年||--|-|-|-||實名收寄率（%）|85|90|98||電子面單覆蓋率（%）|60|75|85||過機(jī)安檢率（%）|80|88|95||標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)覆蓋率（%）|70|80|75||問題：部分企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重視不足，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時打折扣；偏遠(yuǎn)地區(qū)培訓(xùn)覆蓋率