2025年新能源汽車充電服務協(xié)議甲方（用戶）：_________，身份證號碼：_________，聯(lián)系地址：_________，聯(lián)系電話：_________乙方（服務商）：_________甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)，就甲方向乙方使用新能源汽車充電服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“充電服務”是指乙方通過其擁有的充電設施為甲方提供的新能源汽車充電服務。1.2“充電設施”是指乙方投入運營的，供公眾或特定用戶使用的充電樁、充電柜等設備。1.3“服務費”是指甲方使用乙方提供的充電服務應支付的費用。1.4“電量”是指充電過程中實際充入甲方車輛電池的能量，單位為千瓦時（kWh）。1.5“充電時間”是指從甲方開始充電至結束充電的持續(xù)時間，單位為分鐘或小時。1.6“賬戶”是指甲方在乙方平臺注冊并用于記錄充電信息、支付信息等信息的電子賬戶。1.7“積分”是指甲方使用乙方充電服務時，乙方根據(jù)約定規(guī)則給予甲方的獎勵積分，可用于抵扣服務費或兌換其他福利。第二條服務內容與標準2.1乙方同意向甲方提供充電服務，服務類型包括但不限于快充和慢充。2.2乙方承諾其運營的充電設施符合國家及行業(yè)相關標準，并保持良好的運行狀態(tài)。充電設施的具體位置、數(shù)量、規(guī)格等信息以乙方實際公布為準。2.3甲方有權在乙方的充電設施內選擇合適的充電樁進行充電，乙方應保障充電樁的兼容性，以支持甲方車輛的充電需求。2.4充電服務流程如下：甲方使用注冊賬戶或現(xiàn)場支付方式啟動充電，充電過程中乙方實時監(jiān)測充電數(shù)據(jù)，充電完成后甲方停止充電并確認支付。2.5乙方應定期對充電設施進行維護保養(yǎng)，確保其安全、穩(wěn)定運行。因維護保養(yǎng)需要暫停服務的，乙方應提前通知甲方，并盡量縮短暫停時間。第三條用戶權利與義務3.1甲方享有以下權利：3.1.1選擇乙方的任意可用充電設施進行充電的權利；3.1.2獲取充電記錄、賬單信息的權利；3.1.3對充電服務提出意見和建議的權利；3.1.4在符合乙方規(guī)定的前提下，使用積分兌換福利的權利。3.2甲方應履行以下義務：3.2.1按照乙方規(guī)定注冊賬戶，并確保賬戶信息的真實性和準確性；3.2.2遵守充電設施的現(xiàn)場管理規(guī)定，愛護充電設施，不得損壞或挪用；3.2.3按照實際充電量和服務標準支付服務費；3.2.4負責其賬戶的安全，妥善保管賬戶密碼等信息；3.2.5如發(fā)現(xiàn)充電設施故障或安全問題，應及時通知乙方。第四條服務商權利與義務4.1乙方享有以下權利：4.1.1按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費的權利；4.1.2對充電設施進行維護、更新和管理的權利；4.1.3根據(jù)運營需要調整服務價格或服務規(guī)則的權利，但應提前通知甲方。4.2乙方應履行以下義務：4.2.1保證充電設施的正常運行，并提供穩(wěn)定、可靠的充電服務；4.2.2對充電設施進行定期檢查和維護，確保其符合安全標準；4.2.3及時響應甲方的充電需求，并提供必要的技術支持；4.2.4保障甲方賬戶信息的安全，采取有效措施防止信息泄露、篡改或丟失；4.2.5向甲方提供清晰、準確的充電記錄和賬單信息。第五條費用與支付5.1充電服務費按照實際充電量計算，具體費率標準以乙方公布為準?？斐浜吐淇赡軐嵭胁煌馁M率。5.2服務費包含電費和乙方提供服務的費用。如涉及政府性基金或稅費，由雙方根據(jù)國家相關規(guī)定承擔。5.3甲方可以選擇以下方式支付服務費：5.3.1在線支付：通過乙方平臺綁定的支付方式（如信用卡、借記卡、移動支付等）支付；5.3.2現(xiàn)場支付：在充電完成后，以現(xiàn)金或當?shù)刂С值闹Ц斗绞街Ц叮ㄈ邕m用）。5.4賬單周期為每月一次，乙方應在每月固定日期向甲方發(fā)送賬單。甲方應在收到賬單后指定時間內核對并確認。5.5逾期支付服務費的，甲方應按約定向乙方支付滯納金。具體滯納金計算方式以雙方約定為準。第六條服務時間與可用性6.1乙方承諾其充電設施在每日____:____至____:____期間開放供甲方使用，具體開放時間可能因設施位置、運營策略等因素有所不同。6.2乙方應確保充電設施在承諾開放時間內正常運行。因設備維護、升級、故障或其他不可抗力因素導致設施暫停服務的，乙方應通過公告或其他合理方式及時通知甲方，并盡快恢復服務。6.3因乙方原因導致服務中斷，影響甲方正常充電需求的，甲方有權要求乙方根據(jù)實際情況減免相應服務費。第七條用戶信息與隱私保護7.1甲方在注冊賬戶或使用服務時，需向乙方提供真實、完整的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、車輛信息、支付信息等。7.2乙方承諾僅將收集到的用戶信息用于提供充電服務、處理交易、改進服務、進行必要的通知、維護安全和履行法律法規(guī)規(guī)定的義務。7.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將用戶的個人信息提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為完成本協(xié)議目的所必需的除外。7.4乙方應采取嚴格的技術和管理措施，保護用戶信息安全，防止信息泄露、丟失或被濫用。第八條安全責任與保險8.1甲方在使用充電服務時應確保其車輛處于安全狀態(tài)，并遵守充電設施的現(xiàn)場安全規(guī)定。因甲方原因導致的人身傷害或財產(chǎn)損失，由甲方自行承擔責任。8.2乙方應采取合理的措施確保充電設施的安全運行，并配備必要的消防設施和急救設備。因乙方設施缺陷或維護不當導致的安全事故，由乙方承擔責任。8.3乙方應投保公眾責任險等必要的保險，以覆蓋其提供充電服務可能產(chǎn)生的風險。甲方應確保其車輛已投保相應的車險。8.4如發(fā)生安全事故，雙方應立即采取救助措施，并按各自責任進行處理。第九條違約責任9.1甲方未按約定支付服務費的，應按約定支付滯納金，并承擔乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費用。9.2甲方損壞充電設施的，應承擔修復或賠償責任。9.3乙方未按約定提供充電服務，或服務質量不符合標準的，應承擔相應的賠償責任，如減免部分或全部服務費。9.4乙方泄露甲方個人信息，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。9.5任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應承擔相應的違約責任，具體違約責任可根據(jù)違約情節(jié)由雙方協(xié)商確定。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。10.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權解除本協(xié)議：10.2.1一方根本違約，經(jīng)守約方書面催告后仍未在合理期限內糾正的；10.2.2不可抗力持續(xù)影響協(xié)議履行超過一定期限的；10.2.3一方進入破產(chǎn)、清算程序的。10.3甲方可以隨時向乙方提出終止本協(xié)議，但應結清所有未付費用。乙方在服務期滿或雙方協(xié)商一致的情況下，可以終止本協(xié)議。10.4協(xié)議終止后，雙方應做好善后工作，包括但不限于賬戶信息處理、未完成交易的結算等。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。12.2任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十三條法律適用與通知13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2雙方在本協(xié)議中的任何通知或通訊應以書面形式，通過電子郵件、傳真或郵寄方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前書面通知對方。第十四條其他14.1本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。14.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議