第1篇第一章總則第一條為加強公園物業(yè)管理，提高物業(yè)管理水平，確保公園設(shè)施設(shè)備正常運行，保障業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公園實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本公園所有物業(yè)管理工作，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面。第三條公園物業(yè)管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、責任到人、服務(wù)至上”的原則。第二章賬冊管理第四條公園物業(yè)臺賬應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.業(yè)主信息臺賬：包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、房屋面積、入住時間、繳費情況等。2.設(shè)施設(shè)備臺賬：包括設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝時間、維護周期、維修記錄等。3.維修保養(yǎng)臺賬：包括維修保養(yǎng)項目、時間、責任人、費用等。4.環(huán)境衛(wèi)生臺賬：包括衛(wèi)生區(qū)域劃分、衛(wèi)生責任人員、衛(wèi)生工作計劃、衛(wèi)生檢查記錄等。5.安全保衛(wèi)臺賬：包括安全巡查記錄、安全隱患排查、安全事件處理、安全教育培訓(xùn)等。6.物業(yè)服務(wù)費用臺賬：包括物業(yè)服務(wù)費收取、使用、結(jié)余等。7.公共收益臺賬：包括公共收益項目、收入、支出、結(jié)余等。第五條公園物業(yè)臺賬應(yīng)實行電子化管理，確保數(shù)據(jù)準確、完整、安全。第六條公園物業(yè)臺賬的編制、審核、歸檔、保管等工作由物業(yè)管理部負責。第三章賬冊編制與審核第七條公園物業(yè)臺賬的編制應(yīng)遵循以下原則：1.實事求是，確保數(shù)據(jù)真實可靠。2.分類清晰，便于查閱和管理。3.及時更新，確保賬冊信息與實際情況相符。第八條公園物業(yè)臺賬的編制程序：1.物業(yè)管理部根據(jù)實際情況，制定賬冊編制計劃。2.相關(guān)部門提供所需數(shù)據(jù)和信息。3.物業(yè)管理部對數(shù)據(jù)進行整理、匯總，編制賬冊。4.賬冊編制完成后，由物業(yè)管理部負責人審核。5.審核通過后，報公園負責人審批。第九條公園物業(yè)臺賬的審核應(yīng)遵循以下要求：1.審核人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和審核能力。2.審核過程中，應(yīng)認真核對數(shù)據(jù)，確保賬冊準確無誤。3.審核結(jié)束后，應(yīng)簽署審核意見，并報公園負責人。第四章賬冊保管與使用第十條公園物業(yè)臺賬的保管應(yīng)遵循以下要求：1.賬冊應(yīng)存放在安全、干燥、通風的地方。2.賬冊的存放應(yīng)有序，便于查閱。3.賬冊的保管人員應(yīng)具備一定的責任心和保密意識。第十一條公園物業(yè)臺賬的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定：1.任何單位和個人不得隨意查閱、復(fù)制、修改、銷毀賬冊。2.查閱賬冊時，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部負責人批準。3.查閱人員應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露賬冊內(nèi)容。第五章賬冊歸檔與銷毀第十二條公園物業(yè)臺賬的歸檔應(yīng)遵循以下要求：1.賬冊歸檔前，應(yīng)進行整理、核對，確保完整、準確。2.賬冊歸檔后，應(yīng)按照檔案管理要求進行存放。3.賬冊的歸檔期限由公園負責人根據(jù)實際情況確定。第十三條公園物業(yè)臺賬的銷毀應(yīng)遵循以下程序：1.賬冊銷毀前，應(yīng)進行核對，確保無遺漏。2.賬冊銷毀后，應(yīng)填寫銷毀記錄，并由銷毀人員簽字確認。3.銷毀記錄應(yīng)存檔備查。第六章責任與獎懲第十四條公園物業(yè)管理人員應(yīng)嚴格遵守本制度，對賬冊管理負有以下責任：1.負責賬冊的編制、審核、歸檔、保管等工作。2.確保賬冊數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。3.對賬冊管理中的違規(guī)行為進行制止和糾正。第十五條對違反本制度的行為，公園將根據(jù)情節(jié)輕重，給予以下處罰：1.警告。2.記過。3.離職。第十六條對在賬冊管理工作中表現(xiàn)突出的個人，公園將給予表彰和獎勵。第七章附則第十七條本制度由公園物業(yè)管理部負責解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（注：本制度字數(shù)共計2500字，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和補充。）第2篇第一章總則第一條為加強公園物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)水平，確保公園環(huán)境整潔、設(shè)施完好、秩序井然，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公園實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本公園所有物業(yè)服務(wù)活動，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、安全保障、綠化養(yǎng)護等方面。第三條公園物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全臺賬管理制度，確保各項管理工作有據(jù)可查，提高管理效率。第二章賬臺管理范圍第四條賬臺管理范圍包括以下內(nèi)容：1.公園環(huán)境衛(wèi)生管理臺賬；2.公園設(shè)施設(shè)備維護臺賬；3.公園安全保障管理臺賬；4.公園綠化養(yǎng)護管理臺賬；5.公園其他相關(guān)管理臺賬。第三章賬臺管理內(nèi)容第五條公園環(huán)境衛(wèi)生管理臺賬：1.環(huán)境衛(wèi)生巡查記錄；2.清潔工工作日志；3.環(huán)境衛(wèi)生整改記錄；4.環(huán)境衛(wèi)生費用支出記錄；5.環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育記錄。第六條公園設(shè)施設(shè)備維護臺賬：1.設(shè)施設(shè)備清單；2.設(shè)施設(shè)備運行記錄；3.設(shè)施設(shè)備維修記錄；4.設(shè)施設(shè)備更換記錄；5.設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄。第七條公園安全保障管理臺賬：1.安全巡查記錄；2.安全隱患整改記錄；3.安全事故處理記錄；4.安全教育培訓(xùn)記錄；5.安全防范措施落實記錄。第八條公園綠化養(yǎng)護管理臺賬：1.綠化區(qū)域劃分；2.綠化植物清單；3.綠化養(yǎng)護計劃；4.綠化養(yǎng)護記錄；5.綠化養(yǎng)護費用支出記錄。第九條公園其他相關(guān)管理臺賬：1.物業(yè)服務(wù)合同；2.業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄；3.物業(yè)服務(wù)收費標準；4.業(yè)主投訴處理記錄；5.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)記錄。第四章賬臺管理要求第十條賬臺管理應(yīng)遵循以下要求：1.完整性：賬臺內(nèi)容應(yīng)全面、真實、準確，不得遺漏；2.及時性：賬臺記錄應(yīng)隨時更新，確保信息及時反映實際情況；3.規(guī)范性：賬臺記錄應(yīng)格式規(guī)范，便于查閱；4.保密性：賬臺記錄應(yīng)妥善保管，防止泄露；5.可追溯性：賬臺記錄應(yīng)具有可追溯性，便于責任追究。第十一條公園物業(yè)管理部門應(yīng)定期對賬臺進行整理、歸檔，確保賬臺管理的規(guī)范性和有效性。第五章賬臺管理責任第十二條公園物業(yè)管理部門負責賬臺管理的具體實施，包括：1.制定賬臺管理制度；2.組織實施賬臺管理工作；3.對賬臺管理人員進行培訓(xùn)；4.監(jiān)督賬臺管理工作的執(zhí)行；5.處理賬臺管理過程中出現(xiàn)的問題。第十三條賬臺管理人員應(yīng)認真履行職責，做到：1.嚴格執(zhí)行賬臺管理制度；2.及時、準確、規(guī)范地記錄賬臺內(nèi)容；3.定期對賬臺進行整理、歸檔；4.積極配合相關(guān)部門開展賬臺管理工作；5.保守賬臺秘密。第六章賬臺管理監(jiān)督檢查第十四條公園物業(yè)管理部門應(yīng)定期對賬臺管理進行監(jiān)督檢查，確保賬臺管理的規(guī)范性和有效性。第十五條監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：1.賬臺管理制度執(zhí)行情況；2.賬臺記錄的完整性、及時性、規(guī)范性；3.賬臺管理人員職責履行情況；4.賬臺管理過程中存在的問題及整改措施。第七章賬臺管理獎懲第十六條對在賬臺管理工作中表現(xiàn)突出的個人和集體，給予表彰和獎勵。第十七條對違反賬臺管理制度、造成不良后果的個人和集體，給予批評教育、通報批評、經(jīng)濟處罰等處理。第八章附則第十八條本制度由公園物業(yè)管理部門負責解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強公園物業(yè)管理，提高物業(yè)管理水平，確保公園設(shè)施設(shè)備的正常運行，保障業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公園實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本公園范圍內(nèi)的所有物業(yè)管理工作，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保障等方面。第三條公園物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法管理，規(guī)范操作；（二）以人為本，服務(wù)至上；（三）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（四）科學管理，持續(xù)改進。第二章賬臺管理職責第四條公園物業(yè)管理部負責臺賬管理的組織實施，具體職責如下：（一）建立健全臺賬管理制度，明確臺賬管理的范圍、內(nèi)容、要求和方法；（二）組織相關(guān)部門和人員參與臺賬管理，確保臺賬的完整性和準確性；（三）定期檢查、審核臺賬，確保臺賬的真實性和有效性；（四）對臺賬管理中出現(xiàn)的問題進行整改，確保臺賬管理的持續(xù)改進。第五條公園各部門和崗位應(yīng)按照職責分工，積極配合物業(yè)管理部做好臺賬管理工作。第三章賬臺管理內(nèi)容第六條公園物業(yè)臺賬管理主要包括以下內(nèi)容：一、物業(yè)基礎(chǔ)資料臺賬（一）業(yè)主信息臺賬：包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、入住時間、房屋面積、車位信息等；（二）房屋維修記錄臺賬：包括維修項目、維修時間、維修費用、維修人員等信息；（三）公共設(shè)施設(shè)備臺賬：包括設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝時間、維修保養(yǎng)記錄等；（四）綠化養(yǎng)護臺賬：包括綠化區(qū)域、植物種類、養(yǎng)護時間、養(yǎng)護人員等信息。二、物業(yè)服務(wù)合同臺賬（一）物業(yè)服務(wù)合同臺賬：包括合同編號、合同簽訂時間、合同內(nèi)容、合同期限、合同金額等；（二）物業(yè)服務(wù)費收繳臺賬：包括收費時間、收費金額、收費方式、收費人員等信息。三、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺賬（一）設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃臺賬：包括維護保養(yǎng)時間、維護保養(yǎng)內(nèi)容、維護保養(yǎng)人員等信息；（二）設(shè)施設(shè)備維修記錄臺賬：包括維修時間、維修項目、維修費用、維修人員等信息。四、環(huán)境衛(wèi)生管理臺賬（一）環(huán)境衛(wèi)生巡查記錄臺賬：包括巡查時間、巡查區(qū)域、巡查內(nèi)容、巡查人員等信息；（二）環(huán)境衛(wèi)生清潔記錄臺賬：包括清潔時間、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔人員等信息。五、安全保障管理臺賬（一）安全巡查記錄臺賬：包括巡查時間、巡查區(qū)域、巡查內(nèi)容、巡查人員等信息；（二）安全事故處理記錄臺賬：包括事故時間、事故原因、事故處理措施、事故責任人等信息。第四章賬臺管理要求第七條賬臺管理應(yīng)遵循以下要求：一、臺賬內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整，不得偽造、篡改、遺漏；二、臺賬記錄應(yīng)清晰、規(guī)范，使用統(tǒng)一格式，便于查閱；三、臺賬保存期限應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行；四、臺賬管理人員應(yīng)定期對臺賬進行整理、歸檔，確保臺賬的整潔、有序。第五章賬臺管理監(jiān)督與考核第八條公園物業(yè)管理部應(yīng)定期對臺賬管理進行監(jiān)督，對臺賬管理中存在的問題