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文檔簡介

第1篇第一章總則第一條為加強商場商戶管理,保障商戶經(jīng)營活動有序進行,確保商場環(huán)境安全、文明、和諧,特制定本制度。第二條本制度適用于商場內(nèi)所有商戶及其工作人員,商戶雇傭的小孩亦應(yīng)遵守本制度。第三條本制度旨在規(guī)范商戶小孩在商場內(nèi)的行為,維護商場秩序,保障商戶及顧客的合法權(quán)益。第二章管理職責(zé)第四條商場管理部門負(fù)責(zé)商戶小孩管理的監(jiān)督和實施,具體職責(zé)如下:1.制定商戶小孩管理制度,并監(jiān)督商戶執(zhí)行;2.定期對商戶小孩進行安全、文明教育;3.對違反本制度的行為進行查處;4.對商戶小孩的管理情況進行定期檢查和評估。第五條商戶應(yīng)積極配合商場管理部門開展商戶小孩管理工作,具體職責(zé)如下:1.嚴(yán)格執(zhí)行本制度,加強對小孩的教育和管理;2.配合商場管理部門開展安全、文明教育;3.對違反本制度的小孩進行批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的可予以辭退;4.對商場管理部門的監(jiān)督檢查工作予以配合。第三章管理內(nèi)容第六條商戶小孩在商場內(nèi)的行為規(guī)范:1.商戶小孩應(yīng)在監(jiān)護人的陪同下進入商場,不得隨意走動;2.商戶小孩在商場內(nèi)應(yīng)遵守公共秩序,不得大聲喧嘩、追逐打鬧;3.商戶小孩不得隨意觸摸商場內(nèi)的商品、設(shè)施,不得損壞公共財物;4.商戶小孩不得在商場內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰;5.商戶小孩不得在商場內(nèi)吸煙、飲酒;6.商戶小孩不得在商場內(nèi)從事任何非法活動。第七條商戶小孩在商場內(nèi)的安全管理:1.商戶應(yīng)確保小孩的人身安全,防止發(fā)生意外事故;2.商戶應(yīng)加強對小孩的安全教育,提高小孩的安全意識;3.商戶應(yīng)配備必要的安全設(shè)施,如安全通道、防護欄等;4.商戶應(yīng)定期對商場內(nèi)的安全隱患進行檢查,及時消除;5.商戶應(yīng)配合商場管理部門開展安全演練,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第八條商戶小孩在商場內(nèi)的文明禮儀:1.商戶小孩應(yīng)遵守公共道德,尊重他人,禮貌待人;2.商戶小孩應(yīng)學(xué)會使用文明用語,不得辱罵、誹謗他人;3.商戶小孩應(yīng)自覺維護商場環(huán)境,保持衛(wèi)生;4.商戶小孩應(yīng)遵守交通規(guī)則,不得在商場內(nèi)騎自行車、電動車等;5.商戶小孩應(yīng)遵守商場內(nèi)的各項規(guī)定,不得違反。第四章處罰措施第九條對違反本制度的小孩,商戶應(yīng)進行以下處罰:1.警告:對首次違反本制度的小孩進行警告,并要求監(jiān)護人進行教育;2.記過:對再次違反本制度的小孩進行記過,并要求監(jiān)護人進行教育;3.解除勞動合同:對嚴(yán)重違反本制度的小孩,商戶可解除勞動合同。第十條對違反本制度的商戶,商場管理部門可采取以下措施:1.警告:對首次違反本制度的商戶進行警告,并要求其整改;2.罰款:對多次違反本制度的商戶,商場管理部門可給予罰款;3.暫停營業(yè):對嚴(yán)重違反本制度的商戶,商場管理部門可暫停其營業(yè);4.逐出商場:對屢教不改的商戶,商場管理部門可將其逐出商場。第五章附則第十一條本制度由商場管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。第十三條本制度如有未盡事宜,由商場管理部門根據(jù)實際情況予以補充和修訂。商場商戶小孩管理制度旨在規(guī)范商戶小孩在商場內(nèi)的行為,保障商場秩序,維護商戶及顧客的合法權(quán)益。商戶及工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度,共同營造一個安全、文明、和諧的購物環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為加強商場商戶管理,保障商戶經(jīng)營活動秩序,確保顧客和商戶兒童的安全,特制定本制度。第二條本制度適用于本商場內(nèi)所有商戶及其兒童。第三條本制度旨在規(guī)范商戶兒童在商場內(nèi)的行為,維護商場秩序,提高商戶服務(wù)質(zhì)量。第二章管理職責(zé)第四條商場管理部負(fù)責(zé)制定和實施本制度,并對商戶及其兒童的行為進行監(jiān)督管理。第五條商戶應(yīng)自覺遵守本制度,加強對兒童的監(jiān)護和教育,確保兒童在商場內(nèi)的安全。第六條商場內(nèi)設(shè)立專門負(fù)責(zé)兒童管理的安保人員,負(fù)責(zé)對商戶兒童進行日常管理和安全巡查。第三章商戶兒童行為規(guī)范第七條商戶兒童在商場內(nèi)應(yīng)遵守以下行為規(guī)范:1.服從商場工作人員的指揮,不得隨意奔跑、追逐、打鬧;2.愛護商場公共設(shè)施,不得損壞、涂鴉;3.尊重他人,禮貌待人,不吵鬧、不惡作??;4.不在商場內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾;5.不得在商場內(nèi)吸煙、飲酒;6.不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品進入商場;7.不得在商場內(nèi)從事商業(yè)宣傳活動。第八條商戶應(yīng)教育兒童遵守以下行為規(guī)范:1.穿著整潔,不赤腳、不穿拖鞋;2.進出商場時,有序排隊,不插隊;3.在商場內(nèi)購物時,不隨意觸摸商品,不損壞商品包裝;4.不得在商場內(nèi)追逐打鬧,影響他人購物;5.不得在商場內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息;6.不得在商場內(nèi)攀爬貨架、設(shè)施等,確保自身安全。第四章安全管理第九條商戶應(yīng)確保兒童在商場內(nèi)的安全,具體措施如下:1.商戶應(yīng)在經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)置安全警示標(biāo)志,提醒兒童注意安全;2.商戶應(yīng)配備必要的安全防護設(shè)施,如防滑墊、扶手等;3.商戶應(yīng)定期對經(jīng)營場所進行安全檢查,確保無安全隱患;4.商戶應(yīng)加強對兒童的安全教育,提高兒童的安全意識。第十條商場管理部負(fù)責(zé)對商戶兒童的安全進行監(jiān)督管理,具體措施如下:1.安排專人負(fù)責(zé)兒童安全管理,對商戶兒童進行巡查;2.定期對商戶兒童的安全情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通報商戶;3.對違反安全規(guī)定的商戶和兒童進行教育、警告,必要時予以處罰。第五章處罰措施第十一條對違反本制度的商戶和兒童,商場管理部將采取以下處罰措施:1.警告:對首次違反本制度的商戶和兒童進行口頭警告;2.記錄:對違反本制度的商戶和兒童進行記錄,并定期向其通報;3.罰款:對多次違反本制度的商戶和兒童,根據(jù)情節(jié)輕重,予以罰款;4.停業(yè)整頓:對嚴(yán)重違反本制度的商戶和兒童,可暫停其經(jīng)營活動或限制其進入商場;5.撤銷經(jīng)營資格:對情節(jié)特別嚴(yán)重的商戶,可撤銷其經(jīng)營資格。第六章附則第十二條本制度由商場管理部負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度未盡事宜,可由商場管理部根據(jù)實際情況予以補充和修改。商場商戶小孩管理制度旨在為商戶及其兒童創(chuàng)造一個安全、有序、和諧的購物環(huán)境。商戶和兒童應(yīng)共同遵守本制度,共同維護商場秩序。商場管理部將嚴(yán)格執(zhí)行本制度,確保商場內(nèi)商戶和兒童的安全與權(quán)益得到有效保障。第3篇第一章總則第一條為加強商場商戶小孩的管理,保障商場秩序,維護消費者權(quán)益,確保商戶正常經(jīng)營,特制定本制度。第二條本制度適用于商場內(nèi)所有商戶的小孩,包括商戶員工的小孩、商戶顧客的小孩等。第三條商場商戶小孩管理應(yīng)遵循以下原則:1.安全第一,確保小孩的人身安全;2.規(guī)范有序,維護商場秩序;3.尊重商戶,保障商戶權(quán)益;4.教育引導(dǎo),培養(yǎng)小孩良好行為習(xí)慣。第二章管理職責(zé)第四條商場管理部負(fù)責(zé)制定和實施商場商戶小孩管理制度,監(jiān)督商戶執(zhí)行情況。第五條商戶負(fù)責(zé)對本商戶的小孩進行管理,確保其遵守商場規(guī)定。第六條商場保安部負(fù)責(zé)巡查商場,發(fā)現(xiàn)商戶小孩違規(guī)行為及時制止,并通知商戶進行處理。第七條商場客服部負(fù)責(zé)接收商戶及顧客對商戶小孩管理的投訴,并協(xié)調(diào)處理。第三章管理措施第八條商場內(nèi)禁止小孩隨意玩耍,商戶小孩應(yīng)在家長的監(jiān)護下活動。第九條商戶應(yīng)確保小孩在商場內(nèi)不得大聲喧嘩、追逐打鬧,不得隨意觸摸商品和設(shè)施。第十條商戶應(yīng)教育小孩遵守公共秩序,不得在商場內(nèi)亂扔垃圾、損壞設(shè)施。第十一條商戶小孩在商場內(nèi)不得占用座位、通道等公共區(qū)域。第十二條商戶小孩在商場內(nèi)不得隨意進入其他商戶區(qū)域。第十三條商戶小孩在商場內(nèi)不得攜帶寵物、食物等影響他人購物體驗的物品。第十四條商戶應(yīng)設(shè)立“家長休息區(qū)”,供家長看護小孩時休息。第十五條商場內(nèi)設(shè)置“兒童樂園”區(qū)域,供商戶小孩玩耍,但需家長全程陪同。第十六條商場內(nèi)設(shè)置“禁煙區(qū)”,商戶小孩不得在此區(qū)域內(nèi)吸煙。第十七條商場內(nèi)設(shè)置“緊急疏散通道”,商戶小孩不得在此區(qū)域內(nèi)玩耍。第十八條商場內(nèi)設(shè)置“安全出口”,商戶小孩不得在此區(qū)域內(nèi)玩耍。第十九條商場內(nèi)設(shè)置“消防設(shè)施”,商戶小孩不得隨意觸碰。第二十條商場內(nèi)設(shè)置“禁止入內(nèi)”區(qū)域,商戶小孩不得擅自進入。第四章違規(guī)處理第二十一條商戶小孩違反本制度規(guī)定,商場保安部有權(quán)制止并通知商戶進行處理。第二十二條商戶未履行管理職責(zé),導(dǎo)致小孩違規(guī)行為,商場管理部有權(quán)對商戶進行警告、罰款等處罰。第二十三條商戶小孩在商場內(nèi)造成財產(chǎn)損失或人身傷害,商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十四條商戶小孩在商場內(nèi)擾亂秩序,商場有

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