工會社工基礎知識培訓內容課件XXaclicktounlimitedpossibilities匯報人：XX20XX目錄01工會社工概述03社工實務技能05工會活動策劃02工會組織結構04勞動法律法規(guī)06工會社工職業(yè)發(fā)展工會社工概述單擊此處添加章節(jié)頁副標題01工會社工定義負責協(xié)調勞動關系，促進和諧工作氛圍。協(xié)調勞動關系工會社工專為職工服務，關注職工權益與福利。服務職工群體工會社工職責01維護職工權益保障職工合法權益，協(xié)調勞動關系，解決勞動糾紛。02服務職工需求提供職工福利服務，關注職工生活，滿足職工多樣化需求。工會社工作用保障職工合法權益，解決勞動爭議，增強職工凝聚力。維護職工權益01協(xié)調勞動關系，增進勞資溝通，構建和諧工作環(huán)境。促進勞動關系02工會組織結構單擊此處添加章節(jié)頁副標題02工會組織架構01基層工會架構含會員大會、工會委員會等02地方工會架構分省級、地市級、縣級03全國工會架構含中華全國總工會等工會職能劃分基本職能維護、建設、參與、教育結構分類職業(yè)、行業(yè)、產業(yè)、企業(yè)工會運作機制工會領導層經民主選舉產生，確保代表性。民主選舉制度工會與管理層協(xié)商，保障職工權益，促進和諧勞動關系。集體協(xié)商機制社工實務技能單擊此處添加章節(jié)頁副標題03溝通協(xié)調技巧耐心傾聽，理解對方需求，展現(xiàn)同理心。傾聽技巧用簡潔明了的語言表達，確保信息準確無誤傳遞。表達清晰矛盾調解方法耐心傾聽雙方意見，促進有效溝通，理解矛盾根源。傾聽溝通保持中立態(tài)度，公正評估矛盾，提出合理調解方案。中立調解案例分析能力通過真實案例學習，提升社工對問題的識別與分析能力。實務案例分析模擬實際工作場景，鍛煉社工應對復雜情況的處理技巧。模擬情境演練勞動法律法規(guī)單擊此處添加章節(jié)頁副標題04勞動合同法解讀規(guī)范勞動關系，保護勞動者權益立法背景意義平等自愿，協(xié)商一致合同訂立原則勞動報酬、期限、社保等合同主要內容勞動爭議處理鼓勵雙方協(xié)商，可申請調解組織調解協(xié)商不成可申請仲裁，對仲裁結果不服可訴訟協(xié)商調解仲裁訴訟工會法律援助01援助范圍涵蓋勞動爭端案件02服務內容提供法律咨詢與援助03工會角色維護職工合法權益工會活動策劃單擊此處添加章節(jié)頁副標題05活動策劃流程根據(jù)需求設定目標，增強團隊協(xié)作或緩解工作壓力。明確活動目標01涵蓋時間、地點、內容及流程，確?；顒禹槙尺M行。制定詳盡計劃02活動效果評估01參與度評估通過參與人數(shù)、互動頻率評估活動吸引力。02滿意度調查活動后收集參與者反饋，量化滿意度以指導改進?；顒影咐窒矸窒砣の哆\動會案例，增強團隊凝聚力，提升職工身心健康。職工趣味運動01介紹節(jié)日慶典策劃，弘揚傳統(tǒng)文化，營造和諧工作氛圍。節(jié)日慶?；顒?2工會社工職業(yè)發(fā)展單擊此處添加章節(jié)頁副標題06職業(yè)道德要求尊重職工隱私，不泄露個人信息，維護職工權益。保護隱私堅持誠實守信，為職工提供真實可靠的服務。誠信服務職業(yè)晉升路徑01基層崗位起步從基層工會工作者做起，負責日常工作和活動組織。02管理崗位晉升通過選拔考核，可晉升至上級工會管理崗位，如部門負責人。繼續(xù)教育與培訓參加工會社工專業(yè)進修課程，提升業(yè)務能力和