2025國考張家口市信訪接待崗位行測預(yù)測卷及答案第一部分：常識判斷（共10題，每題1分，計10分）1.張家口市位于哪個省份？A.內(nèi)蒙古自治區(qū)B.河北省C.山西省D.北京市2.張家口市著名的自然景觀有哪些？A.黃山B.塞罕壩C.泰山D.張家界3.中國共產(chǎn)黨張家口市委員會的簡稱是什么？A.張家口市委B.張家口市政府C.張家口市人大常委會D.張家口市政協(xié)4.信訪接待工作遵循的基本原則是什么？A.秘密、高效、公正B.公開、透明、高效C.公平、公正、合法D.及時、準確、便民5.《中華人民共和國信訪條例》修訂于哪一年？A.2005年B.2015年C.2020年D.2022年6.張家口市屬于哪種氣候類型？A.熱帶季風(fēng)氣候B.溫帶季風(fēng)氣候C.高原山地氣候D.沙漠氣候7.信訪接待中，哪些情況不屬于合理訴求？A.合法權(quán)益受侵害B.政策執(zhí)行不合理C.個人恩怨糾紛D.公共利益受損8.張家口市的歷史文化名人有哪些？A.蔡元培B.畢昇C.蕭太后D.鄭和9.信訪接待中，如何處理群眾投訴？A.直接拒絕B.調(diào)查核實后答復(fù)C.轉(zhuǎn)移責(zé)任D.要求群眾提供更多證據(jù)10.張家口市的主要經(jīng)濟支柱有哪些？A.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)B.煤炭、鋼鐵C.農(nóng)業(yè)旅游D.金融服務(wù)業(yè)第二部分：言語理解與表達（共15題，每題0.8分，計12分）11.下列哪個詞語最符合“信訪接待工作中，耐心細致是關(guān)鍵”的語境？A.堅毅B.嚴謹C.周到D.勤奮12.“信訪工作要堅持原則，但不能死板，要靈活處理矛盾?！边@句話體現(xiàn)了什么？A.信訪工作的復(fù)雜性B.政策的靈活性C.群眾訴求的多樣性D.工作方法的多樣性13.以下哪個句子存在語病？A.通過信訪接待，群眾可以反映問題，維護權(quán)益。B.我們必須認真對待每一封信訪信件。C.信訪工作不僅關(guān)系到群眾利益，也影響社會穩(wěn)定。D.處理信訪問題要依法依規(guī)，不能隨意答復(fù)。14.“信訪接待不僅是解決矛盾的手段，更是聯(lián)系群眾的方式?！边@句話的修辭手法是什么？A.比喻B.對比C.排比D.夸張15.以下哪個選項不屬于信訪接待中的常見問題類型？A.政策咨詢B.經(jīng)濟糾紛C.個人恩怨D.公共事務(wù)投訴16.“信訪工作要注重實效，避免形式主義?！边@句話強調(diào)的是什么？A.工作效率B.工作態(tài)度C.工作方法D.工作目標17.以下哪個詞語最能概括信訪接待工作的核心？A.服務(wù)B.管理C.教育D.監(jiān)督18.“信訪接待要依法依規(guī)，不能濫用權(quán)力?！边@句話體現(xiàn)了什么原則？A.公開透明B.合法合規(guī)C.高效便捷D.群眾滿意19.以下哪個句子最能體現(xiàn)信訪工作的群眾路線？A.處理信訪問題要快速高效。B.信訪接待要注重溝通技巧。C.群眾的訴求必須得到滿足。D.信訪工作要依靠群眾，服務(wù)群眾。20.“信訪接待中的矛盾化解需要智慧和耐心?！边@句話體現(xiàn)了什么？A.信訪工作的復(fù)雜性B.工作人員的素質(zhì)要求C.群眾訴求的多樣性D.政策執(zhí)行的靈活性21.以下哪個選項不屬于信訪接待中的常用溝通技巧？A.傾聽B.調(diào)查C.教育D.拒絕22.“信訪工作要注重調(diào)查研究，不能主觀臆斷?！边@句話強調(diào)的是什么？A.工作方法B.工作態(tài)度C.工作效率D.工作目標23.以下哪個詞語最能體現(xiàn)信訪工作的服務(wù)性？A.權(quán)威B.公正C.便民D.嚴格24.“信訪接待要注重細節(jié)，避免因小失大?！边@句話強調(diào)的是什么？A.工作態(tài)度B.工作方法C.工作效率D.工作目標25.以下哪個句子最能體現(xiàn)信訪工作的法治性？A.信訪接待要快速高效。B.信訪接待要依法依規(guī)。C.信訪接待要注重溝通。D.信訪接待要依靠群眾。第三部分：數(shù)量關(guān)系（共5題，每題1分，計5分）26.某信訪接待中心每天接待群眾10人，一周（按5天計算）平均每天接待多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人27.某信訪案件處理周期為30天，如果提前10天完成，實際用了多少天？A.20天B.22天C.25天D.30天28.某信訪接待室有3名工作人員，每人每天處理5件信訪案件，3天共處理多少件？A.15件B.30件C.45件D.60件29.某信訪案件涉及5個部門，每個部門平均分配案件，每個部門分到多少件？A.1件B.2件C.3件D.4件30.某信訪接待中心一周（按5天計算）共接待群眾50人，平均每天接待多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人第四部分：判斷推理（共10題，每題1分，計10分）31.“信訪接待要注重溝通，以下哪個選項不屬于溝通技巧？A.傾聽B.表達C.拒絕D.理解32.“信訪工作要堅持原則，以下哪個選項不屬于原則？A.合法合規(guī)B.高效便捷C.個人利益至上D.群眾滿意33.“信訪接待要依法依規(guī)，以下哪個選項不屬于依據(jù)？A.《中華人民共和國信訪條例》B.地方性法規(guī)C.部門規(guī)章D.個人意見34.“信訪工作要注重實效，以下哪個選項不屬于實效？A.問題解決率B.群眾滿意度C.工作效率D.個人業(yè)績35.“信訪接待要注重調(diào)查研究，以下哪個選項不屬于調(diào)查方法？A.查閱資料B.深入一線C.主觀臆斷D.詢問群眾36.“信訪工作要服務(wù)群眾，以下哪個選項不屬于服務(wù)內(nèi)容？A.反映問題B.維護權(quán)益C.提供政策咨詢D.個人恩怨調(diào)解37.“信訪接待要注重細節(jié)，以下哪個選項不屬于細節(jié)？A.文書格式B.語言表達C.工作態(tài)度D.個人情緒38.“信訪工作要堅持原則，以下哪個選項不屬于原則？A.公平公正B.高效便捷C.個人利益至上D.群眾滿意39.“信訪接待要依法依規(guī)，以下哪個選項不屬于依據(jù)？A.國家法律B.地方性法規(guī)C.部門規(guī)章D.個人意見40.“信訪工作要注重實效，以下哪個選項不屬于實效？A.問題解決率B.群眾滿意度C.工作效率D.個人業(yè)績第五部分：資料分析（共5題，每題1分，計5分）41.某信訪接待中心2024年1-6月信訪案件數(shù)量如下：1月200件，2月180件，3月220件，4月250件，5月230件，6月210件。平均每月多少件？A.200件B.210件C.220件D.230件42.某信訪案件處理周期為30天，如果提前10天完成，實際用了多少天？A.20天B.22天C.25天D.30天43.某信訪接待室有3名工作人員，每人每天處理5件信訪案件，3天共處理多少件？A.15件B.30件C.45件D.60件44.某信訪案件涉及5個部門，每個部門平均分配案件，每個部門分到多少件？A.1件B.2件C.3件D.4件45.某信訪接待中心一周（按5天計算）共接待群眾50人，平均每天接待多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人答案及解析第一部分：常識判斷1.B（河北省）2.B（塞罕壩）3.A（張家口市委）4.A（秘密、高效、公正）5.B（2015年）6.C（高原山地氣候）7.C（個人恩怨糾紛）8.C（蕭太后）9.B（調(diào)查核實后答復(fù)）10.B（煤炭、鋼鐵）解析：常識判斷主要考察考生對張家口市基本情況、信訪工作原則及相關(guān)法律法規(guī)的了解。第6題，張家口地處壩上高原，氣候以高原山地氣候為主。第7題，個人恩怨糾紛不屬于合理訴求，信訪接待主要處理涉及公共利益或合法權(quán)益的問題。第二部分：言語理解與表達11.C（周到）12.A（信訪工作的復(fù)雜性）13.無語病選項14.A（比喻）15.C（個人恩怨）16.A（工作效率）17.A（服務(wù)）18.B（合法合規(guī)）19.D（依靠群眾，服務(wù)群眾）20.B（工作人員的素質(zhì)要求）21.D（拒絕）22.A（工作方法）23.C（便民）24.A（工作態(tài)度）25.B（信訪接待要依法依規(guī)）解析：言語理解與表達主要考察考生對信訪工作相關(guān)文本的理解能力。第14題，“信訪接待不僅是解決矛盾的手段，更是聯(lián)系群眾的方式”運用了比喻修辭，將信訪接待比作“方式”。第25題，依法依規(guī)是信訪工作的基本原則，強調(diào)法治性。第三部分：數(shù)量關(guān)系26.B（10人）27.B（22天）28.C（45件）29.C（3件）30.B（10人）解析：數(shù)量關(guān)系主要考察考生的基本數(shù)學(xué)運算能力。第28題，3名工作人員每天處理5件，3天共處理5×3×3=45件。第四部分：判斷推理31.C（拒絕）32.C（個人利益至上）33.D（個人意見）34.D（個人業(yè)績）35.C（主觀臆斷）36.D（個人恩怨調(diào)解）37.D（個人情緒）38.C（個人利益至上）39.D（個人意見）40.D（個人業(yè)績）解析：判斷推理主要考察考生的邏輯判斷能力。第35題，信訪接