2025年廣東國考結(jié)構(gòu)化小組面試預(yù)測題速成模板一、自我認(rèn)知與崗位匹配（共2題，每題5分，合計(jì)10分）題目1（5分）：假設(shè)你通過筆試和面試進(jìn)入廣東省民政廳基層社工崗位，請結(jié)合自身經(jīng)歷和崗位要求，談?wù)勀阏J(rèn)為自己最符合該崗位哪項(xiàng)素質(zhì)，并說明理由。參考答案：我認(rèn)為自己最符合該崗位的素質(zhì)是“同理心和溝通協(xié)調(diào)能力”。理由：1.個(gè)人經(jīng)歷支撐：在大學(xué)期間，我曾擔(dān)任志愿者組織負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)為社區(qū)老人提供生活幫助。通過定期走訪，我學(xué)會了傾聽老人的訴求，并根據(jù)他們的實(shí)際困難提供解決方案。例如，一位獨(dú)居老人因行動(dòng)不便無法買菜，我便協(xié)調(diào)同學(xué)組建了“愛心送菜團(tuán)”，定期為其配送食材。這一經(jīng)歷讓我深刻體會到，基層工作需要真正站在群眾角度思考問題。2.崗位匹配性：廣東省民政廳基層社工崗位的核心是服務(wù)群眾，尤其是弱勢群體。該崗位要求工作人員具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠與不同背景的群眾建立信任關(guān)系，并協(xié)調(diào)資源解決實(shí)際問題。我的同理心使我能夠快速理解服務(wù)對象的情感需求，而溝通協(xié)調(diào)能力則幫助我有效對接政府部門、社會組織和志愿者資源。3.職業(yè)發(fā)展期待：如果錄用，我將以同理心為基礎(chǔ)，持續(xù)提升專業(yè)能力，努力成為群眾信賴的“貼心人”。同時(shí)，我會積極學(xué)習(xí)廣東省民政工作的相關(guān)政策，確保服務(wù)既符合上級要求，又能滿足基層實(shí)際需求。題目2（5分）：廣東省正在推進(jìn)“數(shù)字民政”建設(shè)，假設(shè)你被分配負(fù)責(zé)某區(qū)“智慧養(yǎng)老”平臺推廣工作，你認(rèn)為自己最大的挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對？參考答案：最大的挑戰(zhàn)是“老年人對新技術(shù)的接受度”。部分老人因年齡、教育背景等因素，對智能設(shè)備存在恐懼心理，導(dǎo)致“智慧養(yǎng)老”政策難以落地。應(yīng)對策略：1.分層次推廣：針對不同認(rèn)知水平的老人，設(shè)計(jì)差異化培訓(xùn)方案。例如，對年輕老人可通過線上教程、短視頻等方式引導(dǎo)；對年長老人則安排社工上門一對一教學(xué)，并手把手演示操作。2.強(qiáng)化情感連接：結(jié)合廣東省“敬老愛老”的傳統(tǒng)美德，強(qiáng)調(diào)“智慧養(yǎng)老”是為了讓老人生活更便捷。通過邀請老人子女共同參與培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對新技術(shù)的信任感。3.試點(diǎn)先行：選擇幾個(gè)社區(qū)進(jìn)行小范圍試點(diǎn)，收集老人反饋后優(yōu)化推廣方案。例如，某社區(qū)老人反映語音識別功能不靈敏，我便協(xié)調(diào)技術(shù)部門調(diào)整參數(shù)，最終提升使用率。4.政策激勵(lì)：與區(qū)民政局合作，為積極學(xué)習(xí)智能設(shè)備的老人提供小獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)先參與社區(qū)活動(dòng)、贈(zèng)送健康禮品等，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。二、人際關(guān)系處理（共2題，每題5分，合計(jì)10分）題目1（5分）：在廣東省某鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦工作期間，你的同事小張因家庭原因連續(xù)幾天情緒低落，導(dǎo)致工作態(tài)度消極，影響了團(tuán)隊(duì)進(jìn)度。你會如何處理？參考答案：我會采取以下措施：1.私下溝通：選擇合適時(shí)機(jī)，以朋友的身份關(guān)心小張，了解其家庭困難。避免在公開場合提及，保護(hù)其隱私。若情況允許，協(xié)助聯(lián)系相關(guān)資源（如心理咨詢機(jī)構(gòu)或民政救助政策），幫助其緩解壓力。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作分擔(dān)：在確認(rèn)小張情緒無大礙的前提下，主動(dòng)分擔(dān)其負(fù)責(zé)的工作，避免團(tuán)隊(duì)因個(gè)人情緒而受影響。同時(shí)，鼓勵(lì)其他同事給予支持，營造互助氛圍。3.制度保障：向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，建議建立“心理關(guān)懷機(jī)制”，如定期組織團(tuán)建活動(dòng)，或邀請專業(yè)心理咨詢師提供培訓(xùn)，幫助員工更好地應(yīng)對壓力。題目2（5分）：你負(fù)責(zé)的“粵康碼”推廣工作中，某社區(qū)網(wǎng)格員反映部分居民質(zhì)疑該系統(tǒng)存在“隱私泄露”風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致推廣受阻。你如何回應(yīng)？參考答案：我會分三步處理：1.安撫情緒：首先向居民表示理解，強(qiáng)調(diào)政府推廣“粵康碼”是為了疫情防控需要，并承諾會嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私。2.政策解讀：邀請區(qū)衛(wèi)健委官員召開政策說明會，現(xiàn)場演示“粵康碼”數(shù)據(jù)加密技術(shù)和存儲規(guī)則，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，增強(qiáng)居民信任。3.優(yōu)化服務(wù)：增設(shè)“一對一咨詢”窗口，由專人解答疑問。對不熟悉智能手機(jī)的老人，提供紙質(zhì)版健康碼備選方案，確保政策剛性與人性化管理兼顧。三、應(yīng)急應(yīng)變（共2題，每題5分，合計(jì)10分）題目1（5分）：假設(shè)你在廣東省某山區(qū)開展“低保申請”核查工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶家庭存在“虛報(bào)收入”行為，但該戶系五保戶，老人年事已高且病情嚴(yán)重。你會如何處理？參考答案：我會遵循“政策嚴(yán)明、人性關(guān)懷”原則，采取以下措施：1.核實(shí)情況：通過走訪鄰居、查看銀行流水等方式，確認(rèn)虛報(bào)事實(shí)。同時(shí)，記錄老人病情及家庭實(shí)際困難，為后續(xù)政策調(diào)整提供依據(jù)。2.政策解釋：在核實(shí)后，與戶主進(jìn)行坦誠溝通，說明低保政策紅線，并強(qiáng)調(diào)政府會優(yōu)先保障五保戶基本生活。同時(shí)，建議其申請臨時(shí)救助，緩解燃眉之急。3.多方協(xié)調(diào)：聯(lián)系區(qū)民政局、衛(wèi)生院及村委會，共同制定幫扶方案。例如，協(xié)調(diào)衛(wèi)生院為老人提供免費(fèi)體檢，村委會定期巡訪，避免因核查導(dǎo)致生活驟變。題目2（5分）：在廣東省臺風(fēng)“白鹿”過境期間，某社區(qū)因排水系統(tǒng)故障導(dǎo)致部分低洼地帶積水，居民情緒激動(dòng)，要求立即疏通。但搶修需等待專業(yè)隊(duì)伍，你會如何安撫？參考答案：我會分階段處理：1.現(xiàn)場安撫：立即到場，向居民表明正在協(xié)調(diào)搶修，并承諾會實(shí)時(shí)更新進(jìn)展。同時(shí)，組織志愿者協(xié)助轉(zhuǎn)移老人、兒童等特殊群體至安全地帶。2.臨時(shí)措施：在等待搶修期間，調(diào)集抽水泵、沙袋等物資，優(yōu)先解決最危險(xiǎn)區(qū)域的積水問題。對有需求的居民提供臨時(shí)住所和物資保障。3.信息公開：通過社區(qū)廣播、微信群等渠道，每日通報(bào)搶修進(jìn)度，并公布監(jiān)督電話，回應(yīng)居民關(guān)切，避免謠言傳播。四、組織管理（共2題，每題5分，合計(jì)10分）題目1（5分）：廣東省某社區(qū)計(jì)劃開展“重陽敬老”主題活動(dòng)，假設(shè)你負(fù)責(zé)策劃，請列出三項(xiàng)核心內(nèi)容，并說明如何確?；顒?dòng)效果。參考答案：三項(xiàng)核心內(nèi)容：1.文化體驗(yàn)：組織“粵劇、醒獅”等廣東特色表演，結(jié)合重陽傳統(tǒng)習(xí)俗（如品茗、插艾葉），增強(qiáng)文化認(rèn)同感。2.健康關(guān)懷：邀請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生提供義診、健康講座，針對老年人常見?。ㄈ绺哐獕?、糖尿?。┨峁┟赓M(fèi)篩查。3.互動(dòng)環(huán)節(jié)：設(shè)置“故事分享會”，邀請老人講述人生經(jīng)歷，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。效果保障：-需求調(diào)研：前期通過問卷了解老人興趣點(diǎn)，避免“一刀切”安排。-資源整合：聯(lián)合廣東省文化廳、衛(wèi)健委等部門提供專業(yè)支持，提升活動(dòng)質(zhì)量。-宣傳預(yù)熱：利用社區(qū)宣傳欄、微信公眾號等渠道提前預(yù)熱，鼓勵(lì)居民參與。題目2（5分）：假設(shè)你被派往粵東某縣協(xié)助“鄉(xiāng)村振興”項(xiàng)目，需要走訪20個(gè)村委，時(shí)間有限，你如何高效推進(jìn)工作？參考答案：我會采用“分批調(diào)研+重點(diǎn)突破”策略：1.前期準(zhǔn)備：梳理20個(gè)村委的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、幫扶需求，制作差異化調(diào)研清單。例如，將農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好的村列為重點(diǎn)考察對象。2.高效走訪：采用“集中調(diào)研+分散訪談”模式，優(yōu)先與村兩委、致富帶頭人座談，收集關(guān)鍵信息。同時(shí)，利用無人機(jī)等科技手段快速勘測地形。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，將資源向需求最迫切的村傾斜。例如，某村缺乏灌溉設(shè)施，便協(xié)調(diào)水利部門提供技術(shù)支持。4.成果轉(zhuǎn)化：撰寫調(diào)研報(bào)告，明確每個(gè)村的發(fā)展建議，并推動(dòng)政府與村委簽訂幫扶協(xié)議。五、綜合分析（共2題，每題5分，合計(jì)10分）題目1（5分）：廣東省近年來大力推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，但部分基層干部反映系統(tǒng)操作復(fù)雜、培訓(xùn)不足。對此，你怎么看？參考答案：這一現(xiàn)象反映了“數(shù)字政府”建設(shè)中的“技術(shù)與人文”矛盾，需從兩方面解決：1.技術(shù)層面：政府應(yīng)邀請技術(shù)專家簡化系統(tǒng)流程，推行“一網(wǎng)通辦”模式。例如，參考“粵省事”APP的成功經(jīng)驗(yàn)，減少不必要的權(quán)限設(shè)置。2.人文層面：加強(qiáng)基層干部培訓(xùn)，采用“以老帶新”“線上+線下”結(jié)合的方式，針對不同文化程度干部提供定制化指導(dǎo)。同時(shí)，建立容錯(cuò)機(jī)制，避免因系統(tǒng)問題影響工作積極性。題目2（5分）：有人認(rèn)為“廣東省作為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，農(nóng)村發(fā)展不如城市有優(yōu)勢”，你怎么評價(jià)？參考答案：這種觀點(diǎn)片面。廣東省農(nóng)村發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，但也具備獨(dú)特優(yōu)勢：1.挑戰(zhàn)：城鄉(xiāng)資源分配不均，部分山區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，產(chǎn)業(yè)單一。例如，粵東某縣雖有特色農(nóng)產(chǎn)品，但因物流不暢導(dǎo)致銷售受限。