2025國考鄂爾多斯市外事管理崗位申論模擬題及答案一、歸納概括題（共2題，每題15分，共30分）1.鄂爾多斯市外事服務(wù)中心關(guān)于優(yōu)化涉外接待流程的調(diào)研報告顯示，當前外事接待工作中存在若干問題。請根據(jù)材料，歸納概括鄂爾多斯市外事接待工作中存在的主要問題，并簡要分析問題產(chǎn)生的原因。（15分）材料：近年來，鄂爾多斯市作為“一帶一路”建設(shè)的重要節(jié)點，涉外交流活動日益頻繁。鄂爾多斯市外事服務(wù)中心在優(yōu)化涉外接待流程方面開展了一系列調(diào)研工作，收集了部分外事部門、涉外企業(yè)及服務(wù)人員的反饋意見。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，鄂爾多斯市外事接待工作仍存在以下問題：（1）接待流程不夠規(guī)范。部分接待方案缺乏針對性，對來訪人員的背景、需求了解不足，導致接待細節(jié)安排不合理，如會議室布置、餐飲安排等未能充分體現(xiàn)鄂爾多斯特色。個別接待過程中，因流程不清晰，導致時間安排混亂，影響接待效果。（2）語言服務(wù)能力不足。鄂爾多斯市外籍人士主要集中在能源、文旅等領(lǐng)域，但翻譯資源短缺，尤其是專業(yè)領(lǐng)域翻譯人員不足。部分接待活動因翻譯質(zhì)量不高，導致溝通不暢，甚至引發(fā)誤解。此外，部分工作人員外語水平有限，難以應對復雜的外事交流場景。（3）文化融合度不高。鄂爾多斯擁有獨特的民族文化，但在涉外接待中，文化元素的融入較為生硬，未能有效展現(xiàn)草原文化的魅力。部分接待活動僅停留在表面禮儀，缺乏深層次的文化交流，難以提升外籍人士的體驗感。（4）應急處理能力欠缺。在接待過程中，偶有突發(fā)情況（如天氣變化、人員突發(fā)疾病等），但相關(guān)應急預案不完善，工作人員缺乏應對經(jīng)驗，導致處理效率低下。（5）信息化建設(shè)滯后。外事接待工作的信息化水平不高，部分流程仍依賴人工操作，導致效率低下。例如，在線預約系統(tǒng)不完善，外籍人士難以便捷預約接待服務(wù)。答案：鄂爾多斯市外事接待工作中存在的主要問題包括：1.接待流程不夠規(guī)范。部分方案缺乏針對性，對來訪人員背景了解不足，導致細節(jié)安排不合理；流程不清晰，時間安排混亂，影響接待效果。2.語言服務(wù)能力不足。專業(yè)領(lǐng)域翻譯人員短缺，翻譯質(zhì)量不高，溝通不暢；工作人員外語水平有限，難以應對復雜外事場景。3.文化融合度不高。草原文化元素融入生硬，缺乏深層次交流；接待活動僅停留在表面禮儀，未能有效展現(xiàn)鄂爾多斯特色。4.應急處理能力欠缺。應急預案不完善，工作人員缺乏應對經(jīng)驗，突發(fā)情況處理效率低下。5.信息化建設(shè)滯后。在線預約系統(tǒng)不完善，外籍人士預約不便；工作流程依賴人工，效率低下。問題產(chǎn)生的原因包括：1.制度層面。外事接待管理制度不夠完善，缺乏針對性和可操作性，導致流程執(zhí)行隨意性較大。2.資源層面。專業(yè)翻譯、外語人才及信息化設(shè)備投入不足，制約服務(wù)能力提升。3.文化層面。對草原文化的挖掘和傳播不足，未能有效轉(zhuǎn)化為涉外接待的亮點。4.培訓層面。應急處理培訓不足，工作人員缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。5.技術(shù)層面。信息化建設(shè)滯后，未能適應現(xiàn)代外事服務(wù)需求。2.鄂爾多斯市商務(wù)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年鄂爾多斯市與“一帶一路”沿線國家的貿(mào)易額同比增長18%，但跨境電商發(fā)展相對滯后。請根據(jù)材料，歸納概括鄂爾多斯市跨境電商發(fā)展滯后的具體表現(xiàn)，并分析制約其發(fā)展的主要因素。（15分）材料：鄂爾多斯市作為“一帶一路”建設(shè)的重要節(jié)點，近年來積極推動對外貿(mào)易發(fā)展，與沿線國家的貿(mào)易額持續(xù)增長。然而，跨境電商作為新興貿(mào)易模式，發(fā)展相對滯后，具體表現(xiàn)為：（1）企業(yè)參與度低。鄂爾多斯市外貿(mào)企業(yè)中，涉足跨境電商的比例不足20%，多數(shù)企業(yè)仍依賴傳統(tǒng)貿(mào)易模式。部分企業(yè)對跨境電商認知不足，認為投入成本高、風險大，缺乏積極性。（2）物流體系不完善。鄂爾多斯地處內(nèi)陸，跨境物流成本較高，時效性不足，制約了跨境電商的發(fā)展。此外，海外倉儲體系不健全，導致企業(yè)難以快速響應國際市場需求。（3）人才短缺。跨境電商需要復合型人才，既懂外語，又熟悉國際貿(mào)易規(guī)則和數(shù)字營銷，但鄂爾多斯市此類人才匱乏，制約了企業(yè)拓展海外市場。（4）政策支持力度不足。相較于沿海地區(qū)，鄂爾多斯市在跨境電商領(lǐng)域的政策扶持力度較小，缺乏專項資金、稅收優(yōu)惠等激勵措施，導致企業(yè)積極性不高。（5）平臺建設(shè)滯后。鄂爾多斯市本土跨境電商平臺較少，企業(yè)主要依賴第三方平臺（如阿里巴巴國際站），難以形成品牌效應。答案：鄂爾多斯市跨境電商發(fā)展滯后的具體表現(xiàn)包括：1.企業(yè)參與度低。外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商的比例不足20%，多數(shù)企業(yè)依賴傳統(tǒng)貿(mào)易，部分企業(yè)因認知不足、成本顧慮等原因缺乏積極性。2.物流體系不完善?？缇澄锪鞒杀靖?、時效性差，海外倉儲體系不健全，難以滿足快速響應市場需求。3.人才短缺。復合型人才（外語、國際貿(mào)易、數(shù)字營銷）匱乏，制約企業(yè)拓展海外市場。4.政策支持力度不足。缺乏專項資金、稅收優(yōu)惠等激勵措施，企業(yè)積極性不高。5.平臺建設(shè)滯后。本土跨境電商平臺較少，企業(yè)主要依賴第三方平臺，品牌效應弱。制約其發(fā)展的主要因素包括：1.企業(yè)層面。對跨境電商的認知不足，風險規(guī)避意識強，缺乏長遠規(guī)劃。2.基礎(chǔ)設(shè)施層面。物流、倉儲等配套設(shè)施不完善，制約發(fā)展速度。3.人才層面。復合型人才短缺，導致企業(yè)難以適應跨境電商模式。4.政策層面。政策支持力度不足，未能有效激發(fā)企業(yè)活力。5.平臺層面。本土平臺缺乏競爭力，企業(yè)依賴第三方平臺，難以形成品牌優(yōu)勢。二、綜合分析題（共1題，20分）3.鄂爾多斯市文旅局在推動文旅產(chǎn)業(yè)國際化過程中，發(fā)現(xiàn)部分景區(qū)外語標識不完善，影響了外籍游客的體驗。請結(jié)合材料，分析鄂爾多斯市景區(qū)外語標識不完善的原因，并提出改進建議。（20分）材料：鄂爾多斯市擁有豐富的文旅資源，如成吉思汗陵、響沙灣等景區(qū)，近年來吸引了不少外籍游客。但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分景區(qū)外語標識不完善，具體表現(xiàn)為：（1）數(shù)量不足。部分景區(qū)外語標識數(shù)量有限，無法滿足外籍游客的基本需求，如指示牌、解說牌等較少。（2）內(nèi)容不全面。現(xiàn)有標識主要涉及路線指示，缺乏文化介紹、服務(wù)信息等內(nèi)容，導致外籍游客難以深入了解鄂爾多斯文化。（3）質(zhì)量不高。部分標識翻譯不準確，甚至出現(xiàn)語法錯誤，影響游客體驗。此外，標識設(shè)計不規(guī)范，與景區(qū)環(huán)境不協(xié)調(diào)。（4）更新不及時。部分標識因年久失修，字跡模糊，甚至出現(xiàn)破損，未能及時更新。（5）缺乏統(tǒng)一標準。各景區(qū)外語標識的設(shè)置標準不統(tǒng)一，導致景區(qū)形象不協(xié)調(diào)。答案：鄂爾多斯市景區(qū)外語標識不完善的原因包括：1.重視程度不足。文旅部門對景區(qū)外語標識的重視程度不夠，未將其納入景區(qū)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。2.資金投入不足。外語標識的設(shè)置、維護成本較高，但相關(guān)部門未提供足夠資金支持。3.翻譯質(zhì)量不高。部分標識由非專業(yè)機構(gòu)翻譯，導致內(nèi)容不準確、語法錯誤。4.更新維護滯后。標識更新不及時，導致字跡模糊、破損，影響游客體驗。5.缺乏統(tǒng)一標準。各景區(qū)標識設(shè)置標準不統(tǒng)一，導致景區(qū)形象不協(xié)調(diào)。改進建議：1.加強頂層設(shè)計。文旅部門應將外語標識建設(shè)納入景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，明確建設(shè)標準，確保數(shù)量充足、內(nèi)容全面。2.加大資金投入。設(shè)立專項資金，用于外語標識的設(shè)置、翻譯、更新維護，確保標識質(zhì)量。3.提升翻譯水平。委托專業(yè)翻譯機構(gòu)進行翻譯，確保內(nèi)容準確、語言規(guī)范。4.建立動態(tài)維護機制。定期檢查標識狀況，及時更新破損、模糊的標識，確保標識清晰可見。5.統(tǒng)一設(shè)置標準。制定景區(qū)外語標識設(shè)置規(guī)范，確保標識風格與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)，提升整體形象。6.引入社會力量。鼓勵社會資本參與外語標識建設(shè)，提高效率，降低成本。三、提出對策題（共1題，25分）4.鄂爾多斯市外事辦在推動“草原文化”國際化傳播過程中，發(fā)現(xiàn)外籍人士對鄂爾多斯文化的認知較為有限。請結(jié)合材料，提出推動鄂爾多斯“草原文化”國際化的具體措施。（25分）材料：鄂爾多斯擁有豐富的草原文化資源，如那達慕大會、長調(diào)音樂等，但在國際傳播中仍面臨諸多挑戰(zhàn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，外籍人士對鄂爾多斯文化的認知主要局限于旅游宣傳，缺乏系統(tǒng)性了解。具體問題包括：（1）傳播渠道單一。文化傳播主要依賴旅游宣傳，缺乏多渠道、多形式的傳播途徑。（2）內(nèi)容深度不足。文化傳播內(nèi)容較為表面，未能深入挖掘草原文化的內(nèi)涵，難以引發(fā)外籍人士的興趣。（3）語言障礙。部分文化產(chǎn)品（如紀錄片、書籍）缺乏外語版本，導致外籍人士難以接觸。（4）互動性差。文化傳播多采用單向輸出模式，缺乏與外籍人士的互動交流，難以形成共鳴。（5）人才缺乏。缺乏既懂草原文化又擅長國際傳播的復合型人才，制約文化傳播效果。答案：推動鄂爾多斯“草原文化”國際化的具體措施包括：1.拓寬傳播渠道。-利用新媒體平臺。通過抖音、YouTube等國際社交平臺，發(fā)布草原文化短視頻、直播等內(nèi)容，擴大傳播范圍。-舉辦國際文化交流活動。定期舉辦那達慕大會、長調(diào)音樂節(jié)等活動，邀請外籍人士參與，增強體驗感。-加強國際合作。與國外高校、文化機構(gòu)合作，開展草原文化研究、展覽等活動，提升國際影響力。2.豐富傳播內(nèi)容。-深挖文化內(nèi)涵。制作草原文化紀錄片、紀錄片，深入介紹草原文化的起源、發(fā)展及現(xiàn)代意義。-開發(fā)文化產(chǎn)品。設(shè)計草原文化主題的文創(chuàng)產(chǎn)品（如服飾、工藝品），提升文化吸引力。-翻譯文化資料。將草原文化相關(guān)書籍、紀錄片翻譯成多語種版本，方便外籍人士了解。3.提升語言服務(wù)能力。-培養(yǎng)專業(yè)翻譯人才。設(shè)立草原文化翻譯培訓項目，培養(yǎng)既懂外語又熟悉草原文化的翻譯人才。-提供多語種服務(wù)。在景區(qū)、文化場館設(shè)置多語種標識、解說系統(tǒng)，方便外籍人士體驗。4.增強互動交流。-開展文化體驗活動。組織外籍人士參與草原騎行、射箭、搏克等活動，增強互動體驗。-建立文化交流平臺。開設(shè)草原文化線上論壇，邀請外籍人士參與討論，促進文化理解。5.培養(yǎng)復合型人才。-加強高校合作。與國外高校合作，培養(yǎng)草原文化傳播專業(yè)人才。-設(shè)立專項基金。資助草原文化研究、傳播項目，吸引人才參與。四、應用文寫作題（共1題，25分）5.鄂爾多斯市外事辦計劃舉辦“鄂爾多斯與‘一帶一路’沿線國家經(jīng)貿(mào)合作論壇”，請以鄂爾多斯市外事辦名義草擬一份論壇邀請函。（25分）答案：鄂爾多斯市外事辦公室關(guān)于舉辦“鄂爾多斯與‘一帶一路’沿線國家經(jīng)貿(mào)合作論壇”的邀請函尊敬的[受邀單位/個人名稱]：為深化鄂爾多斯市與“一帶一路”沿線國家的經(jīng)貿(mào)合作，推動跨境貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展，鄂爾多斯市外事辦公室擬于2025年[具體時間]在鄂爾多斯市舉辦“鄂爾多斯與‘一帶一路’沿線國家經(jīng)貿(mào)合作論壇”。誠邀貴單位/您出席本次論壇，共同探討合作機遇，共謀發(fā)展未來。論壇主題：“互聯(lián)互通·合作共贏——鄂爾多斯與‘一帶一路’的經(jīng)貿(mào)合作”論壇亮點：1.權(quán)威專家解讀。邀請國內(nèi)外知名學者、企業(yè)家，圍繞“一帶一路”倡議、跨境電商發(fā)展、能源合作等主題發(fā)表演講。2.政策發(fā)布。鄂爾多斯市將發(fā)布支持“一帶一路”經(jīng)貿(mào)合作的最新政策，提供投資便利。3.項目對接。搭建鄂爾多斯企業(yè)與沿線國家企業(yè)的對接平臺，促進項目合作。4.文化體驗。組織參觀鄂爾多斯市重點企業(yè)、景區(qū)，展示草原文化魅力。參會對象：-沿線國家政府官員、企業(yè)代表-國內(nèi)外學者、研究機構(gòu)專家-對“一帶一路”經(jīng)貿(mào)合作感興趣的社會人士參會方式：請于[具體時間]前回復確認參會意向，并填寫參會回執(zhí)（見附件）。聯(lián)系方式：聯(lián)系人：[姓名]電話：[電話號碼]郵箱：[郵箱地址]鄂爾多斯市外事辦公室2025年[具體日期]五、文章論述題（共1題，30分）6.鄂爾多斯市作為“一帶一路”建設(shè)的重要節(jié)點，外事工作面臨諸多機遇與挑戰(zhàn)。請結(jié)合材料，圍繞“新時代外事工作如何服務(wù)地方發(fā)展”這一主題，自選角度，自擬標題，寫一篇文章。（30分）材料：近年來，鄂爾多斯市積極參與“一帶一路”建設(shè)，外事工作取得顯著成效。但同時也面臨一些挑戰(zhàn)，如國際形勢復雜多變、外事人才短缺、文化傳播力度不足等。鄂爾多斯市外事辦在推動地方發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，但也需要不斷創(chuàng)新工作方式，提升服務(wù)水平。答案：標題：創(chuàng)新外事工作，服務(wù)地方發(fā)展正文：鄂爾多斯市作為“一帶一路”建設(shè)的重要節(jié)點，外事工作在推動地方發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。然而，當前外事工作也面臨諸多挑戰(zhàn)，如國際形勢復雜多變、外事人才短缺、文化傳播力度不足等。因此，新時代外事工作必須與時俱進，創(chuàng)新服務(wù)方式，才能更好地服務(wù)地方發(fā)展。一、外事工作是推動地方開放的重要引擎鄂爾多斯市地處內(nèi)陸，但憑借區(qū)位優(yōu)勢，積極參與“一帶一路”建設(shè)，外事工作成為推動地方開放的重要引擎。近年來，鄂爾多斯市與沿線國家的經(jīng)貿(mào)合作不斷深化，貿(mào)易額持續(xù)增長。外事工作不僅促進了經(jīng)濟合作，還帶動了文化交流，提升了鄂爾多斯市的國際影響力。二、外事工作面臨的挑戰(zhàn)盡管外事工作取得了一定成績，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)：1.國際形勢復雜多變。當前，單邊主義、保護主義抬頭，國際競爭加劇，外事工作面臨的外部壓力增大。2.外事人才短缺。復合型外事人才（既懂外語，又熟悉國際規(guī)則）匱乏，制約了外事工作的開展。3.文化傳播力度不足。鄂爾多斯擁有豐富的草原文化，但在國際傳播中仍存在渠道單一、內(nèi)容深度不足等問題。三、創(chuàng)新外事工作，服務(wù)地方發(fā)展的路徑1.加強人才培養(yǎng)。設(shè)立外事人才培訓基地，培養(yǎng)既懂外語又熟悉國際規(guī)則的復合型人才。同時，引進海外高層次人才，提升外事工作水平。2.拓寬傳播渠道。利用新媒體平臺，通過短視頻、直播等形式，傳播