社?？I(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課件目錄01社保卡概述02社?？òl(fā)放流程03社?？ㄊ褂弥改?4社?？⊕焓c補(bǔ)辦05社保卡與電子社保06社?？ㄕ叻ㄒ?guī)社保卡概述01社?？ǘx社保卡是集身份識(shí)別、信息記錄、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等功能于一體的智能卡。社保卡的功能社?？ㄖ饕l(fā)放給參加社會(huì)保險(xiǎn)的在職職工、退休人員及其他符合條件的公民。社?？ǖ陌l(fā)放對(duì)象社?？ㄓ扇肆Y源和社會(huì)保障部門負(fù)責(zé)管理，確保其安全、有效運(yùn)行。社?？ǖ墓芾頇C(jī)構(gòu)社?？üδ苌绫？ㄗ鳛閭€(gè)人身份的電子憑證，可用于辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如查詢、繳費(fèi)等。身份識(shí)別01020304持卡人可在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用社?？▽?shí)時(shí)結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用，簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程。醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算社保卡集成了銀行金融功能，持卡人可進(jìn)行存取款、轉(zhuǎn)賬等日常金融操作。金融支付功能退休人員可使用社?？I(lǐng)取養(yǎng)老金，確保了資金的安全和便捷。領(lǐng)取養(yǎng)老金社保卡種類軍人社?？▽楝F(xiàn)役軍人設(shè)計(jì)，提供軍人特有的醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保障服務(wù)。軍人社?？?3城鄉(xiāng)居民社?？ǚ?wù)于非職工居民，涵蓋基本醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)等福利。城鄉(xiāng)居民社?？?2城鎮(zhèn)職工社?？ㄖ饕嫦蚱髽I(yè)職工，用于記錄個(gè)人的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等信息。城鎮(zhèn)職工社?？?1社?？òl(fā)放流程02申請(qǐng)條件申請(qǐng)人必須達(dá)到法定年齡，通常是16歲以上，才能申請(qǐng)社?？?。年齡要求申請(qǐng)者需提供有效的身份證明文件，如身份證，以證明其身份和資格。身份證明文件部分地區(qū)的社?？ㄉ暾?qǐng)可能需要提供居住證明，以確認(rèn)申請(qǐng)者在當(dāng)?shù)赜泻戏ň幼?quán)。居住證明某些情況下，社?？ǖ纳暾?qǐng)可能與個(gè)人的就業(yè)狀態(tài)相關(guān)，如在職員工或失業(yè)人員。就業(yè)狀態(tài)審核與發(fā)放社?？òl(fā)放前，相關(guān)部門會(huì)對(duì)申請(qǐng)人的資格進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保符合社保政策要求。資格審核通過審核的申請(qǐng)人信息會(huì)被錄入系統(tǒng)，為制作和發(fā)放社?？ㄗ鰷?zhǔn)備。信息錄入根據(jù)錄入的信息，社?？▽⒈欢ㄖ苹谱鳎_保每張卡的個(gè)人信息準(zhǔn)確無誤。卡片制作制作完成的社?？▽⑼ㄟ^郵寄或在指定地點(diǎn)領(lǐng)取的方式發(fā)放給申請(qǐng)人。郵寄或領(lǐng)取異常處理當(dāng)社?？ㄟz失或被盜時(shí)，持卡人需立即掛失并申請(qǐng)補(bǔ)辦，以防止個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。01掛失與補(bǔ)辦流程若社?？ㄐ畔⒂姓`，如姓名、身份證號(hào)等，持卡人需提供相應(yīng)證明材料，到指定地點(diǎn)進(jìn)行信息更正。02信息錯(cuò)誤更正若社保卡因操作不當(dāng)或系統(tǒng)問題暫時(shí)無法使用，持卡人應(yīng)聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行卡功能恢復(fù)操作。03卡功能恢復(fù)社?？ㄊ褂弥改?3使用范圍社?？捎糜卺t(yī)院掛號(hào)、門診、住院等醫(yī)療費(fèi)用的實(shí)時(shí)結(jié)算，簡(jiǎn)化支付流程。醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算持社保卡在定點(diǎn)藥店購(gòu)買處方藥或非處方藥時(shí)，可享受醫(yī)保支付部分費(fèi)用的便利。藥店購(gòu)藥社?？捎糜诶U納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，方便快捷。社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)退休人員可使用社?？ㄔ阢y行領(lǐng)取養(yǎng)老金，確保資金安全及時(shí)到賬。領(lǐng)取養(yǎng)老金使用方法新領(lǐng)取的社?？ㄐ枰せ畈拍苁褂?，通常通過撥打服務(wù)熱線或在指定銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。激活社?？ㄔ卺t(yī)院就診時(shí)，出示社?？ㄟM(jìn)行掛號(hào)和結(jié)算，享受醫(yī)保報(bào)銷政策，減少個(gè)人支付費(fèi)用。就醫(yī)結(jié)算流程持卡人可以通過社保卡服務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)APP或自助服務(wù)終端查詢個(gè)人賬戶余額和明細(xì)。查詢個(gè)人賬戶信息持社?？ㄔ诙c(diǎn)藥店購(gòu)買藥品時(shí)，出示卡并進(jìn)行刷卡支付，可直接享受醫(yī)保支付優(yōu)惠。購(gòu)藥及支付流程注意事項(xiàng)01保護(hù)個(gè)人信息不要泄露社?？艽a，避免個(gè)人信息被盜用，確保賬戶安全。02定期檢查賬戶定期登錄系統(tǒng)查看賬戶余額和交易記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常。03妥善保管社?？S身攜帶社?？〞r(shí)應(yīng)使用卡套，避免折損或磁條信息受損。04了解使用范圍熟悉社?？ㄔ卺t(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等領(lǐng)域的具體使用范圍和條件。社?？⊕焓c補(bǔ)辦04掛失流程01發(fā)現(xiàn)社?？▉G失后，應(yīng)立即通過電話、網(wǎng)絡(luò)或前往社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行掛失，防止他人冒用。02用戶可根據(jù)個(gè)人情況選擇電話掛失、網(wǎng)上掛失或現(xiàn)場(chǎng)掛失，確保掛失操作的便捷性和安全性。03掛失成功后，需按照社保機(jī)構(gòu)的要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，前往指定地點(diǎn)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。立即掛失掛失方式選擇掛失后的補(bǔ)辦手續(xù)補(bǔ)辦流程攜帶有效身份證件至社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，填寫補(bǔ)辦申請(qǐng)表，提交補(bǔ)辦申請(qǐng)。提交補(bǔ)辦申請(qǐng)01社?？ǚ?wù)部門審核申請(qǐng)無誤后，開始制卡流程，一般需要一定工作日。等待審核與制卡02制卡完成后，持卡人會(huì)收到通知，前往指定地點(diǎn)領(lǐng)取新社保卡。領(lǐng)取新社?？?3領(lǐng)取新卡后，需按照社保卡背面的提示激活卡片，才能正常使用。激活社?？?4相關(guān)費(fèi)用社?？⊕焓ǔＰ枰Ц兑欢ㄙM(fèi)用，不同地區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能有所不同。掛失手續(xù)費(fèi)01補(bǔ)辦新社?？〞r(shí)，需要繳納工本費(fèi)，以覆蓋卡片制作和郵寄等相關(guān)成本。補(bǔ)辦工本費(fèi)02社保卡與電子社保05電子社?？ǜ拍铍娮由绫？ㄊ菍?shí)體社?？ǖ臄?shù)字版本，用于線上身份認(rèn)證和支付結(jié)算，方便快捷。電子社?？ǖ亩x01電子社?？ň邆洳樵儌€(gè)人社保信息、醫(yī)保結(jié)算、領(lǐng)取社保待遇等多項(xiàng)功能。電子社?？ǖ墓δ?2采用多重加密技術(shù)，確保個(gè)人信息和交易安全，防止數(shù)據(jù)泄露和欺詐行為。電子社?？ǖ陌踩?3電子社保卡優(yōu)勢(shì)便捷的線上服務(wù)電子社?？ㄖС衷诰€查詢、支付等服務(wù)，用戶無需前往實(shí)體窗口即可辦理業(yè)務(wù)?？绲貐^(qū)服務(wù)電子社?？ú皇艿赜蛳拗?，用戶在全國(guó)范圍內(nèi)均可享受同等的社保服務(wù)。增強(qiáng)的安全性實(shí)時(shí)更新信息電子社?？ú捎枚嘀丶用芗夹g(shù)，相比傳統(tǒng)卡片更難被仿冒，保障個(gè)人信息安全。電子社?？ㄐ畔?shí)時(shí)更新，用戶可以隨時(shí)查看最新的社保繳納情況和個(gè)人賬戶余額。電子社?？ㄊ褂眉せ铍娮由绫？ㄓ脩艨赏ㄟ^手機(jī)APP或銀行網(wǎng)點(diǎn)激活電子社?？?，實(shí)現(xiàn)線上線下的社保服務(wù)。0102查詢個(gè)人社保信息電子社?？ㄌ峁?4小時(shí)在線查詢功能，用戶可隨時(shí)查看個(gè)人社保賬戶余額及明細(xì)。03線上支付醫(yī)療費(fèi)用使用電子社?？?，患者可在醫(yī)院和藥店通過掃碼或NFC技術(shù)完成醫(yī)療費(fèi)用的支付。04享受電子社保服務(wù)電子社?？ㄓ脩艨上硎芫W(wǎng)上掛號(hào)、預(yù)約診療、藥品配送等便捷服務(wù)，提高就醫(yī)效率。社?？ㄕ叻ㄒ?guī)06相關(guān)法律法規(guī)國(guó)務(wù)院發(fā)布社保經(jīng)辦條例，保障社?；鸢踩Ｉ绫＝?jīng)辦條例內(nèi)蒙古出臺(tái)一卡通條例，規(guī)