2025年國(guó)考勞動(dòng)監(jiān)察崗結(jié)構(gòu)化面試串詞編故事題第一題（2題，每題10分）題目：你是一名勞動(dòng)監(jiān)察員，近期接到舉報(bào)，某地一家小型服裝加工廠存在嚴(yán)重超時(shí)加班現(xiàn)象，且未足額支付加班費(fèi)。你帶隊(duì)前往調(diào)查，但工廠負(fù)責(zé)人以“生產(chǎn)緊急”為由，態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕配合檢查?，F(xiàn)場(chǎng)工人也因擔(dān)心被解雇而不敢作證。請(qǐng)編一個(gè)故事，描述你如何妥善處理這一情況，并最終推動(dòng)問(wèn)題解決。答案與解析：答案：在接到舉報(bào)后，我們立即啟動(dòng)調(diào)查程序。到達(dá)工廠時(shí)，負(fù)責(zé)人張總正指揮工人趕工，看到我們進(jìn)來(lái)，臉色立刻變得難看，直言“生產(chǎn)任務(wù)緊，沒(méi)時(shí)間配合檢查”。工人則三緘其口，眼神躲閃。面對(duì)這種情況，我沒(méi)有急于強(qiáng)硬執(zhí)法，而是先安排同事在廠區(qū)門口拍照取證，記錄下工人長(zhǎng)時(shí)間工作的狀態(tài)，以備后續(xù)法律依據(jù)。隨后，我單獨(dú)找張總談話，先肯定了他們“追求效率”的積極態(tài)度，再以《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定為由，向他說(shuō)明超時(shí)加班的法律后果和可能面臨的經(jīng)濟(jì)賠償。同時(shí)，我強(qiáng)調(diào)政府重視勞動(dòng)者權(quán)益，若處理不當(dāng)，不僅會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)，還可能引發(fā)群體性事件。張總起初仍嘴硬，但當(dāng)我出示附近同行業(yè)因違規(guī)操作被處罰的案例后，他態(tài)度有所松動(dòng)。見(jiàn)狀，我立即組織工人座談，采取“一對(duì)一”溝通方式，先從法律角度講解加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，再以匿名方式收集工人意見(jiàn)，避免直接對(duì)抗。大部分工人起初顧慮重重，但聽(tīng)到我們承諾會(huì)保護(hù)他們隱私，并承諾事后提供法律援助后，逐漸敞開(kāi)心扉。最終，張總同意補(bǔ)發(fā)部分加班費(fèi)，并承諾優(yōu)化排班制度。我們當(dāng)場(chǎng)簽署了整改協(xié)議，并要求他定期匯報(bào)改進(jìn)情況。離開(kāi)前，我特意對(duì)工人說(shuō)：“政府是你們的后盾，遇到問(wèn)題可以隨時(shí)反映?！边@次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，執(zhí)法不僅要?jiǎng)傂?，更要柔性，用溝通和信任化解矛盾。解析：本題考查考生在復(fù)雜情境下的應(yīng)變能力、溝通技巧和法律知識(shí)運(yùn)用能力。高分要點(diǎn)包括：①合法取證，避免單方面斷言；②以理服人，結(jié)合法律和案例施壓；③保護(hù)工人隱私，逐步建立信任；④促成和解，而非簡(jiǎn)單處罰。考生若能展現(xiàn)政策理解和人文關(guān)懷，更能體現(xiàn)勞動(dòng)監(jiān)察員的綜合素質(zhì)。第二題（2題，每題10分）題目：你所在地區(qū)某餐飲企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，面臨裁員潮，但企業(yè)承諾會(huì)100%支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。然而，部分員工質(zhì)疑補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，且擔(dān)心補(bǔ)償款被克扣。你作為勞動(dòng)監(jiān)察員參與調(diào)解，發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬目混亂，難以核實(shí)資金情況。請(qǐng)編一個(gè)故事，描述你如何平衡企業(yè)訴求與員工權(quán)益，最終促成雙方達(dá)成一致。答案與解析：答案：接到調(diào)解任務(wù)后，我首先召集企業(yè)代表和員工代表，分別聽(tīng)取雙方訴求。企業(yè)方強(qiáng)調(diào)“資金周轉(zhuǎn)困難”，但提供的賬目存在多處邏輯矛盾；員工方則情緒激動(dòng)，擔(dān)心補(bǔ)償款被挪用。面對(duì)僵局，我提出成立“三方監(jiān)督小組”，由企業(yè)財(cái)務(wù)人員、員工代表和政府部門各出一人，共同審核賬目。企業(yè)起初反對(duì)，但在我強(qiáng)調(diào)“透明化是消除疑慮的關(guān)鍵”后，勉強(qiáng)同意。審核過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)部分資金被用于非工資支出，但企業(yè)解釋為“前期經(jīng)營(yíng)虧損”。為核實(shí)情況，我要求企業(yè)提供三年財(cái)務(wù)報(bào)表，并聯(lián)系稅務(wù)部門調(diào)取納稅記錄。通過(guò)交叉比對(duì)，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在虛列成本行為，但資金缺口確實(shí)存在。此時(shí)，我組織雙方再次協(xié)商，提出解決方案：企業(yè)需在30天內(nèi)補(bǔ)足差額，并公開(kāi)剩余資金用途；員工若對(duì)補(bǔ)償方案不滿，可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，政府將提供法律援助。企業(yè)代表沉默片刻后，同意分期支付補(bǔ)償款，并承諾每季度公示財(cái)務(wù)報(bào)表。員工代表也松口表示接受。最終，我們簽署了調(diào)解協(xié)議，并要求企業(yè)指定專人負(fù)責(zé)補(bǔ)償發(fā)放，避免后續(xù)糾紛。這次經(jīng)歷讓我明白，勞動(dòng)監(jiān)察不僅是執(zhí)法，更是“社會(huì)工程師”，需要綜合運(yùn)用法律、財(cái)務(wù)和溝通手段。解析：本題側(cè)重考查考生在利益沖突中的協(xié)調(diào)能力和證據(jù)意識(shí)。高分要點(diǎn)包括：①引入第三方監(jiān)督，提升透明度；②多方取證，確保事實(shí)依據(jù)；③提出折中方案，兼顧雙方需求；④強(qiáng)調(diào)后續(xù)監(jiān)管，防止問(wèn)題反彈?？忌裟苷宫F(xiàn)專業(yè)性和公正性，更能獲得面試官認(rèn)可。第三題（2題，每題10分）題目：你接到投訴，某建筑工地存在使用童工現(xiàn)象，且農(nóng)民工工資被惡意拖欠。工地負(fù)責(zé)人以“靈活用工”為由推諉，并威脅舉報(bào)人“再鬧就解雇”。你作為勞動(dòng)監(jiān)察員，需要現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并處理。請(qǐng)編一個(gè)故事，描述你如何突破阻力，保障童工權(quán)益并追回欠薪。答案與解析：答案：接到舉報(bào)后，我立即帶隊(duì)前往工地。負(fù)責(zé)人老王見(jiàn)到我們，立刻拉下臉：“都是臨時(shí)工，哪來(lái)的童工？”我要求查看工人花名冊(cè)，他支支吾吾不肯給。此時(shí)，一個(gè)13歲的小工偷偷塞給我一張紙條，上面寫著：“他在我們中間，穿工服干重活?！蔽易プ∵@個(gè)突破口，將紙條作為初步證據(jù)，并告知老王《禁止使用童工規(guī)定》的法律后果。老王仍嘴硬，但我要求現(xiàn)場(chǎng)抽查年齡證明，并聯(lián)系當(dāng)?shù)亟逃趾藢?shí)學(xué)生學(xué)籍。同時(shí)，我安排同事在工人宿舍走訪，發(fā)現(xiàn)多名年齡不明的工人正在從事搬運(yùn)、砌磚等高強(qiáng)度勞動(dòng)。面對(duì)鐵證，老王態(tài)度軟化，但提出“資金困難，只能分期發(fā)工資”。我當(dāng)場(chǎng)指出，拖欠工資屬于違法行為，必須全額支付。為爭(zhēng)取時(shí)間，我提出由政府先墊付部分工資，剩余款項(xiàng)從企業(yè)后續(xù)罰款中扣除。此外，我要求老王立即停止使用童工，并安排他們轉(zhuǎn)至合規(guī)的勞務(wù)派遣單位。在工人見(jiàn)證下，我們簽署了整改協(xié)議。離開(kāi)前，我特別叮囑當(dāng)?shù)亟逃块T加強(qiáng)巡查，避免類似事件再次發(fā)生。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到，勞動(dòng)監(jiān)察不僅是處罰，更是預(yù)防和教育的過(guò)程。解析：本題考查考生在高壓環(huán)境下的調(diào)查能力和法律執(zhí)行力。高分要點(diǎn)包括：①利用證據(jù)突破心理防線；②聯(lián)合多部門協(xié)同作戰(zhàn)；③提出務(wù)實(shí)解決方案，兼顧法律與人性；④注重源頭治理，防止問(wèn)題復(fù)發(fā)?？忌裟苷宫F(xiàn)果斷性和責(zé)任感，更能體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。第四題（2題，每題10分）題目：你發(fā)現(xiàn)某電商平臺(tái)上的“居家養(yǎng)老”服務(wù)存在虛假宣傳，部分老年人因輕信廣告購(gòu)買無(wú)效產(chǎn)品，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。平臺(tái)方以“商家自治”為由推卸責(zé)任，拒絕協(xié)助維權(quán)。請(qǐng)編一個(gè)故事，描述你如何推動(dòng)平臺(tái)履行監(jiān)管義務(wù)，并幫助老年人挽回?fù)p失。答案與解析：答案：接到投訴后，我首先聯(lián)系幾位受害者，了解到他們都是在直播中看到“神奇理療儀”廣告后才購(gòu)買的。平臺(tái)客服則以“無(wú)法控制商家行為”為由拒絕介入。為推動(dòng)問(wèn)題解決，我向平臺(tái)發(fā)送《勞動(dòng)監(jiān)察建議函》，明確指出《電子商務(wù)法》中平臺(tái)對(duì)入駐商家的監(jiān)管責(zé)任。同時(shí)，我收集了多起虛假宣傳案例，并聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人。在鐵證面前，平臺(tái)態(tài)度轉(zhuǎn)變，同意配合調(diào)查，但提出“需商家自愿配合”。此時(shí)，我創(chuàng)新方式，通過(guò)平臺(tái)公告欄發(fā)布“老年人維權(quán)綠色通道”，承諾對(duì)積極配合的商家減免部分罰款，并組織“直播帶貨合規(guī)培訓(xùn)”。部分商家主動(dòng)退換貨，但仍有少數(shù)拒不配合。針對(duì)這些商家，我們依法進(jìn)行處罰，并曝光其違規(guī)行為，最終促使平臺(tái)建立黑名單制度，加強(qiáng)商家資質(zhì)審核。同時(shí)，我們聯(lián)合社區(qū)開(kāi)設(shè)“防詐騙課堂”，幫助老年人識(shí)別虛假?gòu)V告。這次經(jīng)歷讓我明白，勞動(dòng)監(jiān)察需與時(shí)俱進(jìn)，借助技術(shù)手段和多方協(xié)作才能取得實(shí)效。解析：本題考查考生