20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)

日子猶如白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，有過(guò)困惑，更

有盼望和喜悅，來(lái)總結(jié)過(guò)去的一年，展望充溢期望的下一年吧。以下

是我整理的20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)，盼望可以供應(yīng)給大家進(jìn)展

參考和借鑒。

20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)（一）

20_年就快完畢，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事

協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)間過(guò)得飛速，不知

不覺(jué)中，充溢盼望的20—年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f(shuō),

20_年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本

年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)

（一）、20_年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總

結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷駕馭方法積累經(jīng)歷，我

注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)視察、摸索、

查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不

斷豐富學(xué)問(wèn)駕馭技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,

漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和

難點(diǎn)。

（二卜愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱效勞，在本職

崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，謹(jǐn)慎履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)

任制

（一）、20—年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,20—年下

半年，行政組織召開(kāi)20_年的工作支配布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成

狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)

落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的

整體提升。

（二）、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。

三、主要經(jīng)歷和收決

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作

ULJ/上

崗位。

（二）、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中

保持好的工作狀態(tài)。

（三）、只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，謹(jǐn)慎統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申

購(gòu)與領(lǐng)用。

（四卜只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）、要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)

題，要與員工進(jìn)展思想溝通。

四、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識(shí)自己

（一）、經(jīng)過(guò)這樣驚慌有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)

階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的打算和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有

了目標(biāo)，心中真正有了底I根木做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰,

事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)

歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走

出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白

了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如

良好的工作環(huán)境和形象。

20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)（二）

一、跟貨代聯(lián)系訂艙。

1、制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。

2、索要進(jìn)倉(cāng)地址（送貨通知）。

二、制作銀行交單所需單證

1、依據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2、和貨代確認(rèn)提單。

3、到商檢局做產(chǎn)地證。

4、依據(jù)信用證要求制作所需單證。

三、銀行交單。

假如可以押匯，打算押集合同，申請(qǐng)書(shū)，出口合同，待銀行審核信用

證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

四、核銷(xiāo)。

核銷(xiāo)單運(yùn)用和收回時(shí)必須要做好登記，以防喪失。要?jiǎng)偤米鰡巫C收齊,

檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)潔的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需保

持細(xì)致，細(xì)致，再細(xì)致的的工作看法，因?yàn)榧偃缥覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的

每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)特別多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,

提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，假如我們

在做跟單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不行估量的C所

以在我們今后的工作中必須要做到謹(jǐn)慎，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

L在確認(rèn)單證方面。我們必須要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在

我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)特別的麻煩,

甚至干脆影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必需做到精確無(wú)誤。

如：確認(rèn)提單時(shí)需留意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱(chēng)地址，通知人,

發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重。，體積，逐字核對(duì)。

提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。須要

付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。

2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好

以后先放好，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特別有效

的減免失誤率。

3.對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都

要?jiǎng)偤玫母欀钡绞盏娇蛻?hù)的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤c

跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)失可能就會(huì)給

公司帶來(lái)較大的損失，在詳細(xì)的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單,

我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以幸免的。

跟單的工作須要細(xì)心，還須要穩(wěn)重，要做到這些：

一是要從根本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟駕馭；

二是要主動(dòng)造就自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要

做到心平氣和，不急不躁；

三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn),

不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；

四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一起先可能是一件新穎的工作,時(shí)

間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的心情，這是須要幸免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)

的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。

我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的實(shí)

力，從而為更進(jìn)一步的開(kāi)展打下良好的根底。

20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)（三）

—年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的一年。在過(guò)去的一年度中我擔(dān)當(dāng)公司財(cái)務(wù)

部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)支配各個(gè)銀

行匯款、辦事，開(kāi)具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作

往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客

人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。回憶這一年來(lái)的工作，在忙勞碌碌中度過(guò)，虛

心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，踴躍協(xié)作同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工

作中小缺陷不行幸免，但也可以說(shuō)是圓滿(mǎn)完畢?？偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多

提珍貴看法。

首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到

我手里，讓我有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì)計(jì)這

個(gè)師傅，她教會(huì)我假如做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不嫻熟到嫻

熟的駕馭每月工作內(nèi)容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方

法，能讓各類(lèi)文件更完善的為自己工作效勞。順當(dāng)完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)覺(jué)賬目如金額不符,做

到剛好處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。

2、定期電話(huà)催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，剛好處理支配。

3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（報(bào)銷(xiāo)憑證上必需有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字

才能賜予支付），走團(tuán)匯款也必需經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意賜予匯款。

5.回憶檢查自身的問(wèn)題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及技

能，為人處世方法方式?jīng)]有方法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)

多學(xué)習(xí)一下增加分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。

在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果或許沒(méi)有顯著。這些都

須要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。

在即將到來(lái)的一年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝福陽(yáng)光之旅

越辦越好，員工實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。

20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)（四）

時(shí)間匕逝，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)工作兩年了，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有

很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)

心、同事們的無(wú)私為助鼓勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期

所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入—的大門(mén)，我的內(nèi)心是茫然的，這呈此時(shí)此刻眼前的生

疏的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。同事們的目光鼓舞了我，領(lǐng)

導(dǎo)的吩咐安撫了我，我感到我并不是孤寂的，猶如親人一樣接納我的

這個(gè)人群，令我感到火一樣的暖和。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,

很多東西要學(xué)要把握，干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么訓(xùn)誨我的，同事們

是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我踴躍努力地工作著，不懂

就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新

的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)工作是辦公室工作的重頭戲。兩年以來(lái)，各種單據(jù)，材料不

計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作賜予我的歷

練。我謹(jǐn)慎地對(duì)待每一份單據(jù)，遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)

滿(mǎn)足為止。

我踴躍參加工廠(chǎng)的各項(xiàng)工作，包括打算元旦文藝晚會(huì)的籌備材料、致

信職工家屬等，并踴躍參與辦公室及工廠(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，受到了同

事們的歡送和好評(píng)。

在完成好本職工作的同時(shí)，我還踴躍發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱忱協(xié)助其

他同事解決工作中的困難，如解決電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印

等工作，這使我越來(lái)越感到協(xié)助別人的樂(lè)趣。

回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收

獲。是的，我只作了我應(yīng)當(dāng)做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出

的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍

繞在身邊的濃濃的公司溫情。這是一所賜予我的，也是鼓勵(lì)我快速

成長(zhǎng)的源泉。

此外，作為貿(mào)易行業(yè)的一名職員，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)

涯，在學(xué)問(wèn)爆炸的年頭，現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)

第一資源。隨著企業(yè)不斷深化的開(kāi)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才

能滿(mǎn)意企業(yè)開(kāi)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間踴躍參與各種學(xué)習(xí),在

學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)打算在企業(yè)須要時(shí)奉獻(xiàn)自己的

才智。

這兩年來(lái)我感受最深的，就是辦公室的工作氣氛。領(lǐng)導(dǎo)平易近人,猶

如長(zhǎng)輩一樣隨和可親;同事們和善樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)懷。象對(duì)待

徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包涵我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn),我

溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)暖和的大家庭C它

鼓舞我進(jìn)步，鼓勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心、

攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)珍貴的財(cái)產(chǎn)，是能夠破除一切阻礙、乘

風(fēng)前行的.助推器！

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一

名不諳世事的青年，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的泛瑞客職員，各種味道只

有自己體會(huì)。人生的道路剛剛起先，這工作兩年來(lái)所賜予我的啟示將

會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求，用全部的青春

和熱血，為—的開(kāi)展壯大奉獻(xiàn)自己的一份力氣，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃

墨重彩的一頁(yè)！

20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)（五）

20—年即將悄然離去，20一年步入了我們的視野，回憶這一年的工作歷

程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司始終到此時(shí)此刻，已經(jīng)

工作有了一年多。今年完全的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所

從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶(hù)

也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,

并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有許多

須要改良。以下是我今年的工作總結(jié)：

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

踴躍參與上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、

職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能

夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思

想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞水平

踴躍參與上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試

考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)締造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷提

高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)效勞的根本功，駕馭了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技

能和效勞技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展傳播和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司

和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持運(yùn)用文明用語(yǔ),

不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)

違章行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各頊工作任務(wù)

一年來(lái)，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，

立足崗位，靜默奉獻(xiàn)，踴躍完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

能夠踴躍主支動(dòng)關(guān)懷本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，踴躍營(yíng)銷(xiāo)電子

銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等?？恐鴮?duì)保險(xiǎn)事'也的酷愛(ài),

全力以赴來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做

好各方面工作，取得了必須的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；?/p>

首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成果欣慰的同時(shí)，也發(fā)覺(jué)自己與秀的員工比還

存在必須的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找

差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的

工作做實(shí)、做好。

20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)（六）

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的平

凡職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)非常的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)

了如指掌，所以在公司里工作我也是比擬的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年

的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并踴躍協(xié)助他人。也盼望公

司存在的一些問(wèn)題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)

域，堅(jiān)信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著

華蜜的笑容！

雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀(guān)，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不

剛好。20—年我會(huì)盡量克制這方面的因素，剛好與各子分公司解決回

款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，踴躍著手，

在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名狀況；

清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)展親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、

行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析；

4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展處理，與

各部門(mén)之前進(jìn)展友好的溝通；

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加

上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此時(shí)此刻的工作帶來(lái)很多麻

煩；

6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

①將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者須要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并協(xié)助他

們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方

案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成；

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法

和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己打算在去年工

作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

（二）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平常踴躍搜集信息并剛好匯總;

（三）客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

（四）銷(xiāo)售報(bào)表的準(zhǔn)確度，細(xì)致審核；

（五）借物還貨的剛好處理；

（六）努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及

自身的效勞看法方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通；

最終，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但

是實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下,

建議倉(cāng)庫(kù)剛好與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單，飛單的狀

況大多于庫(kù)存量缺乏有關(guān)。

3、選購(gòu)回貨不剛好。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，選購(gòu)人員的

看法大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是盼望

銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未Hl款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提示。有很多己

經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告知銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以

為沒(méi)回款始終都在催，給客戶(hù)印象特別不好！

6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會(huì)太關(guān)懷他人,

不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可

以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了很多彎路。

7、質(zhì)檢與選購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間

拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這

樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東

西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員特別尷尬。

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路,

所經(jīng)驗(yàn)的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜,

沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和協(xié)助下，加之部門(mén)同事的鼎力幫助,

自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順當(dāng)進(jìn)展。

雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不

會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,

所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一

步提升上去。

20xx貿(mào)易公司年終工作總結(jié)（七）

轉(zhuǎn)瞬間，一年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得去年劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。天氣雖

不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請(qǐng)條幅足以讓人體會(huì)到—

年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)

售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家

己經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待忠?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)

避短，對(duì)自己有個(gè)全面的相識(shí)。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥_萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),

其他1800萬(wàn)，根本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去

年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠志向（打算是在1500萬(wàn)左右），大口徑

蝶閥（dnlOlO以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，。em增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠志

向，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不志向。

二、客戶(hù)反映較多的狀況

對(duì)十我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這

兩方面做不好，企業(yè)的開(kāi)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如—客戶(hù)的球閥,—

客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，