基于偏好與運(yùn)營(yíng)成本視角下的零售商定價(jià)與回收渠道戰(zhàn)略抉擇研究一、引言1.1研究背景在當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，資源短缺和環(huán)境污染問(wèn)題日益嚴(yán)重，這使得可持續(xù)發(fā)展成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。閉環(huán)供應(yīng)鏈作為一種有效的可持續(xù)發(fā)展模式，在資源回收利用和環(huán)境保護(hù)方面發(fā)揮著重要作用，近年來(lái)受到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。閉環(huán)供應(yīng)鏈將傳統(tǒng)的正向供應(yīng)鏈與逆向供應(yīng)鏈相結(jié)合，不僅包括產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中的正向流程，還涵蓋了產(chǎn)品使用后的回收、再制造、再銷(xiāo)售等逆向流程，實(shí)現(xiàn)了資源的循環(huán)利用和廢棄物的減量化，有效降低了企業(yè)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。在閉環(huán)供應(yīng)鏈中，零售商作為連接制造商和消費(fèi)者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售和回收過(guò)程中扮演著重要角色。零售商在閉環(huán)供應(yīng)鏈中承擔(dān)著多重角色和職責(zé)。一方面，作為產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端渠道，零售商直接面對(duì)消費(fèi)者，其銷(xiāo)售策略和定價(jià)決策對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和銷(xiāo)量有著直接影響。另一方面，零售商在回收渠道中也具有重要作用，其回收渠道的選擇直接關(guān)系到廢舊產(chǎn)品的回收效率和成本，進(jìn)而影響整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。因此，零售商如何在考慮消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，制定合理的定價(jià)決策和選擇最優(yōu)的回收渠道，成為閉環(huán)供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問(wèn)題。消費(fèi)者偏好是影響零售商定價(jià)決策和回收渠道選擇的重要因素之一。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的偏好差異日益顯著。在產(chǎn)品定價(jià)方面，不同消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感程度不同，有些消費(fèi)者更注重價(jià)格實(shí)惠，而有些消費(fèi)者則更愿意為高品質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品支付較高的價(jià)格。在回收渠道選擇上，消費(fèi)者對(duì)不同回收方式的接受程度和參與意愿也存在差異，有些消費(fèi)者可能更傾向于將廢舊產(chǎn)品直接交給零售商回收，而有些消費(fèi)者則可能更愿意選擇第三方回收平臺(tái)。因此，零售商需要深入了解消費(fèi)者的偏好，以制定更符合市場(chǎng)需求的定價(jià)策略和回收渠道方案。運(yùn)營(yíng)成本也是零售商在定價(jià)決策和回收渠道選擇過(guò)程中必須考慮的重要因素。運(yùn)營(yíng)成本包括采購(gòu)成本、庫(kù)存成本、運(yùn)輸成本、營(yíng)銷(xiāo)成本以及回收處理成本等多個(gè)方面。這些成本的高低直接影響著零售商的利潤(rùn)空間和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在定價(jià)決策中，零售商需要綜合考慮成本因素，確保產(chǎn)品價(jià)格既能覆蓋成本，又能在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力。在回收渠道選擇上，不同的回收渠道具有不同的運(yùn)營(yíng)成本結(jié)構(gòu)，零售商需要對(duì)各種回收渠道的成本進(jìn)行詳細(xì)分析和比較，選擇成本最低、效率最高的回收渠道，以降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。綜上所述，在閉環(huán)供應(yīng)鏈環(huán)境下，零售商面臨著如何在考慮消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，做出合理的定價(jià)決策和選擇最優(yōu)回收渠道的挑戰(zhàn)。這不僅關(guān)系到零售商自身的利益和發(fā)展，也對(duì)整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的效率和可持續(xù)發(fā)展具有重要影響。因此，深入研究基于偏好和運(yùn)營(yíng)成本的定價(jià)決策與零售商回收渠道選擇問(wèn)題，具有重要的理論意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。1.2研究目的和意義本研究旨在深入剖析閉環(huán)供應(yīng)鏈環(huán)境下，零售商如何在充分考量消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，做出科學(xué)合理的定價(jià)決策，并選擇最優(yōu)的回收渠道，以實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)最大化和競(jìng)爭(zhēng)力提升。具體而言，本研究具有以下重要目的和意義。從實(shí)踐角度來(lái)看，本研究能夠?yàn)榱闶凵烫峁O具價(jià)值的決策依據(jù)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，定價(jià)決策直接關(guān)系到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和銷(xiāo)量，進(jìn)而影響零售商的利潤(rùn)。回收渠道的選擇也對(duì)零售商的運(yùn)營(yíng)成本和效率有著重要影響。通過(guò)本研究，零售商可以更加深入地了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和回收渠道的偏好，以及不同定價(jià)策略和回收渠道對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的影響，從而制定出更加符合市場(chǎng)需求和自身利益的定價(jià)策略和回收渠道方案。例如，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者價(jià)格敏感度的分析，零售商可以確定不同產(chǎn)品的最優(yōu)價(jià)格區(qū)間，既能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，又能保證足夠的利潤(rùn)空間。通過(guò)對(duì)不同回收渠道成本的比較，零售商可以選擇成本最低、效率最高的回收渠道，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。這將有助于零售商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本研究對(duì)整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。零售商作為閉環(huán)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其定價(jià)決策和回收渠道選擇不僅影響自身利益，還會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈中的其他成員產(chǎn)生影響。合理的定價(jià)決策和回收渠道選擇可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和回收，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和效益，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用和廢棄物的減量化，推動(dòng)閉環(huán)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。在電子產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈中，零售商如果能夠制定合理的價(jià)格策略，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品，同時(shí)選擇高效的回收渠道，將廢舊電子產(chǎn)品及時(shí)回收并進(jìn)行再制造，不僅可以提高自身的利潤(rùn)，還可以減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。從理論角度來(lái)看，本研究有助于完善閉環(huán)供應(yīng)鏈理論體系。目前，關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈的研究主要集中在供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)機(jī)制等方面，對(duì)于零售商在考慮消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本下的定價(jià)決策和回收渠道選擇問(wèn)題的研究相對(duì)較少。本研究將消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本納入研究框架，深入探討零售商的定價(jià)決策和回收渠道選擇行為，豐富和拓展了閉環(huán)供應(yīng)鏈理論的研究?jī)?nèi)容，為進(jìn)一步研究閉環(huán)供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)制和優(yōu)化策略提供了理論支持。本研究為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供了新的思路和方法。在研究過(guò)程中，本研究綜合運(yùn)用了博弈論、數(shù)學(xué)模型等方法，對(duì)零售商的定價(jià)決策和回收渠道選擇問(wèn)題進(jìn)行了定量分析，為解決類(lèi)似問(wèn)題提供了有益的借鑒。本研究還通過(guò)案例分析等方法，驗(yàn)證了理論模型的有效性和實(shí)用性，為理論與實(shí)踐的結(jié)合提供了有益的探索。1.3研究方法和創(chuàng)新點(diǎn)在研究基于偏好和運(yùn)營(yíng)成本的定價(jià)決策與零售商回收渠道選擇問(wèn)題時(shí)，本文將綜合運(yùn)用多種研究方法，以確保研究的科學(xué)性、全面性和深入性。文獻(xiàn)研究法是本文研究的基礎(chǔ)。通過(guò)廣泛收集和整理國(guó)內(nèi)外關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈、定價(jià)決策、回收渠道選擇等相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料，全面了解該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及存在的問(wèn)題。對(duì)不同學(xué)者在定價(jià)模型構(gòu)建、回收渠道影響因素分析等方面的研究成果進(jìn)行梳理和總結(jié)，明確已有研究的優(yōu)勢(shì)和不足，從而為本研究提供理論支持和研究思路。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的分析，發(fā)現(xiàn)目前對(duì)于消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本在定價(jià)決策和回收渠道選擇中的綜合作用研究尚顯不足，這為本研究找到了切入點(diǎn)和研究方向。為了深入探討零售商在考慮消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本下的定價(jià)決策和回收渠道選擇行為，本文將構(gòu)建數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析。運(yùn)用博弈論的方法，建立零售商與制造商之間的博弈模型，分析在不同市場(chǎng)權(quán)力結(jié)構(gòu)下，零售商如何根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和回收渠道的偏好，以及自身的運(yùn)營(yíng)成本，制定最優(yōu)的定價(jià)策略和選擇最優(yōu)的回收渠道。通過(guò)模型求解和分析，可以得出各種因素對(duì)零售商決策的影響規(guī)律，為零售商的實(shí)際決策提供理論依據(jù)。在構(gòu)建模型時(shí)，充分考慮消費(fèi)者的價(jià)格敏感度、渠道偏好系數(shù)等因素，以及零售商的采購(gòu)成本、庫(kù)存成本、回收處理成本等運(yùn)營(yíng)成本，使模型更加貼近實(shí)際情況。案例分析法也是本文的重要研究方法之一。通過(guò)選取具有代表性的零售企業(yè)作為案例研究對(duì)象，深入分析其在定價(jià)決策和回收渠道選擇方面的實(shí)際做法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以某電子產(chǎn)品零售商為例，詳細(xì)了解其如何根據(jù)消費(fèi)者對(duì)不同品牌、型號(hào)電子產(chǎn)品的價(jià)格偏好和回收意愿，制定差異化的定價(jià)策略和回收渠道方案，以及這些策略和方案對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)的影響。通過(guò)案例分析，不僅可以驗(yàn)證理論模型的有效性和實(shí)用性，還可以從實(shí)際案例中總結(jié)出一般性的規(guī)律和啟示，為其他零售企業(yè)提供借鑒和參考。與以往研究相比，本研究在以下方面具有一定的創(chuàng)新點(diǎn)。本研究將消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本這兩個(gè)關(guān)鍵因素納入到定價(jià)決策和回收渠道選擇的研究框架中，進(jìn)行多因素綜合分析。以往的研究往往只側(cè)重于其中一個(gè)因素的影響，而忽視了其他因素的作用。本研究充分考慮消費(fèi)者在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的偏好差異，以及零售商在采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸、回收處理等環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)成本，全面分析這些因素對(duì)零售商決策的綜合影響，使研究結(jié)果更加符合實(shí)際情況，為零售商提供更具針對(duì)性的決策建議。本研究構(gòu)建了新的決策模型，更加準(zhǔn)確地描述了零售商在閉環(huán)供應(yīng)鏈中的定價(jià)決策和回收渠道選擇行為。在模型中，不僅考慮了傳統(tǒng)的成本和收益因素，還引入了消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本等變量，使模型更加全面和復(fù)雜。通過(guò)對(duì)模型的求解和分析，能夠得到更精確的決策結(jié)果和影響因素之間的關(guān)系，為零售商的決策提供更科學(xué)的依據(jù)。本研究還運(yùn)用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法和工具，對(duì)模型進(jìn)行求解和驗(yàn)證，提高了研究的準(zhǔn)確性和可靠性。二、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述2.1相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1.1閉環(huán)供應(yīng)鏈理論閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)窃趥鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的一種新型供應(yīng)鏈模式，它將正向供應(yīng)鏈與逆向供應(yīng)鏈有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈主要關(guān)注產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中的正向物流過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值傳遞和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而閉環(huán)供應(yīng)鏈則在此基礎(chǔ)上，增加了產(chǎn)品使用后的回收、再制造、再銷(xiāo)售等逆向物流環(huán)節(jié)，旨在實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用和廢棄物的減量化，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。在閉環(huán)供應(yīng)鏈中，各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。原材料供應(yīng)商為生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)提供原材料，生產(chǎn)制造企業(yè)將原材料加工成產(chǎn)品后，通過(guò)銷(xiāo)售渠道將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并使用產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到使用壽命或消費(fèi)者不再需要時(shí)，通過(guò)回收渠道將廢舊產(chǎn)品收集起來(lái)，經(jīng)過(guò)檢測(cè)、分類(lèi)、修復(fù)等處理后，一部分產(chǎn)品可以直接再銷(xiāo)售，一部分產(chǎn)品可以進(jìn)行再制造，重新投入生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，還有一部分無(wú)法再利用的產(chǎn)品則進(jìn)行報(bào)廢處理。這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，使得資源在供應(yīng)鏈中得到最大限度的利用，減少了對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。零售商在閉環(huán)供應(yīng)鏈中占據(jù)著舉足輕重的地位，發(fā)揮著多方面的關(guān)鍵作用。作為連接制造商和消費(fèi)者的橋梁，零售商直接與消費(fèi)者進(jìn)行交互，深入了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為。這種直接接觸使零售商能夠及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，為制造商提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)反饋，幫助制造商調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品策略，以更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。在電子產(chǎn)品市場(chǎng)中，零售商通過(guò)與消費(fèi)者的溝通，了解到消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)輕薄化、高性能的需求趨勢(shì)，將這些信息反饋給制造商，制造商便可以據(jù)此研發(fā)和生產(chǎn)更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。在回收渠道方面，零售商同樣扮演著重要角色。由于零售商與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系，消費(fèi)者往往更愿意將廢舊產(chǎn)品直接交給零售商回收。零售商可以利用自身的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和門(mén)店資源，建立便捷的回收點(diǎn)，方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品回收。一些大型家電零售商在其門(mén)店設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的廢舊家電回收區(qū)域，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新家電時(shí)，可以直接將舊家電交給零售商回收。零售商還可以通過(guò)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、提供回收補(bǔ)貼等方式，激勵(lì)消費(fèi)者積極參與產(chǎn)品回收，提高回收效率。通過(guò)零售商回收廢舊產(chǎn)品，不僅可以降低回收成本，還可以提高回收的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為后續(xù)的再制造和再銷(xiāo)售環(huán)節(jié)提供有力支持。2.1.2博弈論理論博弈論，又被稱(chēng)為對(duì)策論或賽局理論，作為現(xiàn)代數(shù)學(xué)的一個(gè)重要分支，也是運(yùn)籌學(xué)領(lǐng)域的關(guān)鍵學(xué)科，主要聚焦于研究公式化后的激勵(lì)結(jié)構(gòu)之間的相互作用，是專(zhuān)門(mén)探究具有斗爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。在博弈論的框架下，每個(gè)參與者都被視為理性的決策者，他們?cè)跊Q策過(guò)程中會(huì)充分考慮自身利益以及其他參與者的決策對(duì)自己的影響，通過(guò)選擇最優(yōu)的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。博弈論的核心要素涵蓋了參與者、策略、收益和信息等。參與者即參與博弈的各方；策略是參與者在博弈中可采取的行動(dòng)方案；收益則是參與者在不同策略組合下所獲得的結(jié)果；信息指參與者在博弈過(guò)程中所掌握的關(guān)于其他參與者的信息以及博弈規(guī)則等相關(guān)知識(shí)。在供應(yīng)鏈決策分析中，博弈論有著廣泛且深入的應(yīng)用。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，各企業(yè)在供應(yīng)鏈中既存在合作關(guān)系，又存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在產(chǎn)品定價(jià)方面，制造商和零售商之間需要通過(guò)博弈來(lái)確定合理的批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)雙方利潤(rùn)的最大化。制造商希望提高批發(fā)價(jià)格以增加自身利潤(rùn)，但過(guò)高的批發(fā)價(jià)格可能會(huì)導(dǎo)致零售商的利潤(rùn)下降，從而影響零售商的銷(xiāo)售積極性；零售商則希望降低批發(fā)價(jià)格，提高零售價(jià)格以獲取更多利潤(rùn)，但過(guò)高的零售價(jià)格可能會(huì)使消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿降低，進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在庫(kù)存決策中，供應(yīng)商和零售商也需要進(jìn)行博弈，以確定合理的庫(kù)存水平。供應(yīng)商希望零售商保持較高的庫(kù)存水平，以減少自身的庫(kù)存壓力和生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；零售商則希望降低庫(kù)存水平，以減少庫(kù)存成本和資金占用，但過(guò)低的庫(kù)存水平可能會(huì)導(dǎo)致缺貨風(fēng)險(xiǎn)增加，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)運(yùn)用博弈論的方法，可以構(gòu)建相應(yīng)的博弈模型，對(duì)供應(yīng)鏈中各企業(yè)的決策行為進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，從而找到最優(yōu)的決策策略，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和優(yōu)化。本研究中，博弈論將為分析零售商與制造商之間的決策互動(dòng)提供有力的理論支持。在考慮消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本的情況下，零售商和制造商在定價(jià)決策和回收渠道選擇過(guò)程中會(huì)相互影響、相互制約。通過(guò)構(gòu)建博弈模型，可以清晰地揭示兩者之間的利益關(guān)系和決策邏輯，分析不同策略組合下雙方的收益情況，從而為零售商制定合理的定價(jià)策略和選擇最優(yōu)的回收渠道提供科學(xué)的依據(jù)。通過(guò)博弈論分析，可以確定在不同市場(chǎng)權(quán)力結(jié)構(gòu)下，零售商和制造商如何根據(jù)消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本的變化，調(diào)整自己的決策策略，以實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化和供應(yīng)鏈整體效益的提升。2.1.3消費(fèi)者偏好理論消費(fèi)者偏好是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的傾向性選擇，這種選擇受到多種因素的綜合影響。消費(fèi)者偏好的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及個(gè)體心理特征、社會(huì)文化背景、市場(chǎng)環(huán)境等多個(gè)方面。從個(gè)體心理特征來(lái)看，消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)、生活態(tài)度、個(gè)性特點(diǎn)等都會(huì)影響其對(duì)商品的偏好。注重健康的消費(fèi)者可能更傾向于購(gòu)買(mǎi)有機(jī)食品和健身器材；追求時(shí)尚的消費(fèi)者則更關(guān)注商品的外觀(guān)設(shè)計(jì)和品牌潮流。社會(huì)文化背景也是影響消費(fèi)者偏好的重要因素，不同的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)階層等會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)行為上存在差異。在一些西方文化中，消費(fèi)者更注重個(gè)人享受和個(gè)性化消費(fèi)；而在東方文化中，消費(fèi)者可能更注重家庭和社會(huì)關(guān)系，在消費(fèi)時(shí)會(huì)考慮他人的看法。市場(chǎng)環(huán)境的變化，如廣告宣傳、產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格波動(dòng)等，也會(huì)對(duì)消費(fèi)者偏好產(chǎn)生影響。新穎的廣告宣傳可以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使他們對(duì)某種產(chǎn)品產(chǎn)生偏好；新產(chǎn)品的推出可能會(huì)滿(mǎn)足消費(fèi)者的新需求，從而改變他們的偏好結(jié)構(gòu)；價(jià)格的變動(dòng)則可能會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)不同品牌和產(chǎn)品的選擇，導(dǎo)致偏好的轉(zhuǎn)移。消費(fèi)者偏好對(duì)零售商定價(jià)和渠道選擇有著顯著的影響。在定價(jià)方面，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度和偏好差異會(huì)直接影響零售商的定價(jià)策略。對(duì)于價(jià)格敏感型消費(fèi)者，他們更注重產(chǎn)品的價(jià)格實(shí)惠，愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去尋找性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。針對(duì)這類(lèi)消費(fèi)者，零售商可以采取低價(jià)策略，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)吸引他們購(gòu)買(mǎi)，以薄利多銷(xiāo)的方式獲取利潤(rùn)。一些平價(jià)超市通過(guò)大規(guī)模采購(gòu)和優(yōu)化供應(yīng)鏈降低成本，從而以較低的價(jià)格銷(xiāo)售商品，吸引了大量?jī)r(jià)格敏感型消費(fèi)者。而對(duì)于品質(zhì)偏好型消費(fèi)者，他們更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和品牌形象，愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品支付較高的價(jià)格。對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者，零售商可以提供高品質(zhì)、高價(jià)格的產(chǎn)品，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌建設(shè)來(lái)滿(mǎn)足他們的需求，提高他們的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。一些高端品牌的服裝零售商，通過(guò)選用優(yōu)質(zhì)的面料、精湛的制作工藝和獨(dú)特的設(shè)計(jì)，打造出高品質(zhì)的產(chǎn)品，并配以個(gè)性化的服務(wù)和高端的品牌形象，吸引了眾多品質(zhì)偏好型消費(fèi)者。在回收渠道選擇上，消費(fèi)者的偏好同樣起著重要作用。不同的消費(fèi)者對(duì)回收渠道有著不同的接受程度和參與意愿。有些消費(fèi)者可能更傾向于將廢舊產(chǎn)品直接交給零售商回收，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣更加便捷，并且對(duì)零售商比較信任。針對(duì)這些消費(fèi)者，零售商可以加強(qiáng)自身回收渠道的建設(shè)，提供更便捷的回收服務(wù)，如上門(mén)回收、設(shè)置回收點(diǎn)等，以提高消費(fèi)者的參與度。而有些消費(fèi)者可能更愿意選擇第三方回收平臺(tái)，他們認(rèn)為第三方平臺(tái)具有更專(zhuān)業(yè)的回收處理能力和更透明的回收流程。對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者，零售商可以與第三方回收平臺(tái)合作，借助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高回收效率和質(zhì)量。2.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀在定價(jià)決策方面，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從多個(gè)角度進(jìn)行了深入研究。國(guó)外學(xué)者在理論研究方面取得了豐富成果，如基于成本加成定價(jià)理論，詳細(xì)探討了成本結(jié)構(gòu)對(duì)定價(jià)的影響機(jī)制，明確指出直接成本、間接成本以及固定成本和變動(dòng)成本的構(gòu)成比例會(huì)顯著影響產(chǎn)品的定價(jià)底線(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，通過(guò)構(gòu)建博弈模型，深入分析了寡頭壟斷市場(chǎng)中企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，揭示了企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)壓力下調(diào)整價(jià)格以獲取市場(chǎng)份額和利潤(rùn)最大化。在考慮消費(fèi)者行為的定價(jià)研究中，運(yùn)用效用最大化理論，研究了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、品牌等因素的敏感度，為企業(yè)制定差異化定價(jià)策略提供了理論依據(jù)。國(guó)內(nèi)學(xué)者在借鑒國(guó)外研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行了針對(duì)性研究。在不同市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下的定價(jià)策略研究中，針對(duì)中國(guó)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，分析了企業(yè)如何通過(guò)產(chǎn)品差異化和價(jià)格策略來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新和品牌建設(shè)來(lái)提高產(chǎn)品的附加值，從而在定價(jià)上獲得更大的靈活性。在電商平臺(tái)定價(jià)研究方面，關(guān)注電商平臺(tái)的價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，研究發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)可以利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和價(jià)格敏感度，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定價(jià)和個(gè)性化定價(jià)，提高銷(xiāo)售效率和利潤(rùn)。在考慮供應(yīng)鏈因素的定價(jià)研究中，探討了供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的價(jià)格協(xié)調(diào)問(wèn)題，提出了通過(guò)建立合作機(jī)制和共享信息來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利益最大化的定價(jià)策略。在零售商回收渠道選擇方面，國(guó)外研究主要聚焦于不同回收渠道的成本效益分析。通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型，對(duì)零售商直接回收、委托第三方回收和制造商回收等模式進(jìn)行了詳細(xì)的成本核算和效益評(píng)估，比較了不同模式下的回收成本、運(yùn)輸成本、處理成本以及回收收益，為零售商選擇最優(yōu)回收渠道提供了量化依據(jù)。研究還考慮了消費(fèi)者行為對(duì)回收渠道選擇的影響，分析了消費(fèi)者對(duì)不同回收渠道的接受程度和參與意愿，以及如何通過(guò)激勵(lì)措施提高消費(fèi)者的回收參與度。國(guó)內(nèi)研究則更加注重回收渠道的實(shí)際應(yīng)用和政策環(huán)境。在實(shí)際應(yīng)用研究中，通過(guò)案例分析，總結(jié)了不同行業(yè)零售商回收渠道的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，如電子行業(yè)零售商通過(guò)建立線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的回收渠道，提高了回收效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度；但在一些傳統(tǒng)行業(yè)，由于回收網(wǎng)絡(luò)不完善，導(dǎo)致回收成本較高。在政策環(huán)境研究方面，探討了政府政策對(duì)零售商回收渠道選擇的引導(dǎo)作用，如政府的補(bǔ)貼政策、稅收優(yōu)惠政策等可以鼓勵(lì)零售商采用環(huán)保、高效的回收渠道，促進(jìn)資源的循環(huán)利用。盡管?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者在定價(jià)決策和零售商回收渠道選擇方面取得了豐碩的研究成果，但仍存在一些不足之處。在定價(jià)決策研究中，對(duì)消費(fèi)者偏好的動(dòng)態(tài)變化研究相對(duì)較少，消費(fèi)者的偏好會(huì)隨著時(shí)間、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況等因素的變化而變化，而目前的研究往往假設(shè)消費(fèi)者偏好是靜態(tài)的，這與實(shí)際情況存在一定的差距。在考慮運(yùn)營(yíng)成本時(shí)，對(duì)一些隱性成本，如供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)成本、信息不對(duì)稱(chēng)成本等的研究不夠深入，這些隱性成本在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中可能對(duì)定價(jià)決策產(chǎn)生重要影響。在零售商回收渠道選擇研究中，缺乏對(duì)不同回收渠道之間協(xié)同效應(yīng)的研究，不同回收渠道之間并非孤立存在，而是可以通過(guò)協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高回收效率和降低成本，但目前的研究對(duì)此關(guān)注較少。對(duì)回收渠道選擇的長(zhǎng)期戰(zhàn)略影響研究不足，回收渠道的選擇不僅會(huì)影響當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)成本和收益，還會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，需要進(jìn)一步深入研究。三、基于偏好和運(yùn)營(yíng)成本的定價(jià)決策模型構(gòu)建3.1問(wèn)題描述與假設(shè)本研究聚焦于由一個(gè)制造商和一個(gè)零售商構(gòu)成的雙渠道閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，制造商負(fù)責(zé)生產(chǎn)新產(chǎn)品，并通過(guò)兩種渠道將產(chǎn)品推向市場(chǎng)：一是直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者；二是借助零售商，通過(guò)傳統(tǒng)零售渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品。零售商除了銷(xiāo)售新產(chǎn)品外，還承擔(dān)著回收廢舊產(chǎn)品的重要職責(zé)。制造商則利用回收的廢舊產(chǎn)品進(jìn)行再制造，再制造后的產(chǎn)品同樣通過(guò)上述兩種渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。在構(gòu)建定價(jià)決策模型時(shí)，為了使研究更具邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性，特提出以下假設(shè)：消費(fèi)者偏好假設(shè)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)零售渠道和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道存在不同的偏好程度。這種偏好程度通過(guò)消費(fèi)者渠道偏好系數(shù)來(lái)衡量，用\theta表示，\theta\in[0,1]。當(dāng)\theta=0時(shí)，表明消費(fèi)者完全偏好傳統(tǒng)零售渠道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道毫無(wú)興趣；當(dāng)\theta=1時(shí)，則表示消費(fèi)者完全傾向于網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道，不會(huì)選擇傳統(tǒng)零售渠道。在實(shí)際市場(chǎng)中，消費(fèi)者的偏好受到多種因素影響，如購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品信息獲取的便捷性、配送速度等。一些消費(fèi)者喜歡在實(shí)體店中親身感受產(chǎn)品，與銷(xiāo)售人員交流，這類(lèi)消費(fèi)者往往對(duì)傳統(tǒng)零售渠道的偏好較高；而另一些消費(fèi)者更注重購(gòu)物的便捷性，喜歡隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的偏好就會(huì)相對(duì)較高。需求函數(shù)假設(shè)：假設(shè)市場(chǎng)需求與產(chǎn)品價(jià)格和消費(fèi)者渠道偏好密切相關(guān)。新產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的需求函數(shù)為D_{r1}=a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1})，其中a表示市場(chǎng)潛在總需求，b表示需求對(duì)價(jià)格的敏感系數(shù)，p_{r1}表示新產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的價(jià)格，p_{d1}表示新產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的價(jià)格。該函數(shù)表明，新產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的需求隨著自身價(jià)格的升高而減少，隨著網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道價(jià)格的升高而增加，同時(shí)還受到消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道偏好程度的影響。新產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的需求函數(shù)為D_{d1}=a-bp_{d1}+(1-\theta)(bp_{r1})，同理，該需求隨著自身價(jià)格的升高而降低，隨著傳統(tǒng)零售渠道價(jià)格的升高而增加，且與消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)零售渠道的偏好程度有關(guān)。再制造產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的需求函數(shù)分別為D_{r2}=c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2})和D_{d2}=c-dp_{d2}+(1-\theta)(dp_{r2})，其中c表示再制造產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在總需求，d表示再制造產(chǎn)品需求對(duì)價(jià)格的敏感系數(shù)，p_{r2}和p_{d2}分別表示再制造產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的價(jià)格。再制造產(chǎn)品的需求同樣受到價(jià)格和消費(fèi)者渠道偏好的影響。市場(chǎng)潛在總需求會(huì)受到市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力、產(chǎn)品的市場(chǎng)飽和度等因素的影響。在新興市場(chǎng)或產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，市場(chǎng)潛在總需求可能較大；而在成熟市場(chǎng)或產(chǎn)品飽和度較高時(shí)，市場(chǎng)潛在總需求則相對(duì)較小。需求對(duì)價(jià)格的敏感系數(shù)則反映了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變化的敏感程度，不同產(chǎn)品的敏感系數(shù)可能不同，生活必需品的敏感系數(shù)相對(duì)較低，而奢侈品的敏感系數(shù)相對(duì)較高。成本假設(shè)：制造商生產(chǎn)新產(chǎn)品的單位成本為C_{1}，利用回收廢舊產(chǎn)品進(jìn)行再制造的單位成本為C_{2}，且C_{2}<C_{1}，這是因?yàn)樵僦圃爝^(guò)程可以利用廢舊產(chǎn)品的部分零部件，從而降低生產(chǎn)成本。零售商回收廢舊產(chǎn)品的單位成本為C_{3}，包括運(yùn)輸、存儲(chǔ)、檢測(cè)等環(huán)節(jié)的成本。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)成本為C_px3351x，傳統(tǒng)零售渠道的運(yùn)營(yíng)成本為C_{r}，運(yùn)營(yíng)成本涵蓋了租金、員工工資、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等方面。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)成本可能主要集中在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送等方面；而傳統(tǒng)零售渠道的運(yùn)營(yíng)成本則更多體現(xiàn)在店鋪?zhàn)饨?、員工工資、店內(nèi)裝修等方面。不同地區(qū)、不同規(guī)模的零售商，其運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)存在差異。在繁華商業(yè)區(qū)的店鋪?zhàn)饨疠^高，運(yùn)營(yíng)成本相應(yīng)增加；而小型零售商由于規(guī)模較小，可能在采購(gòu)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等方面不具備優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)受到影響?；厥占僭O(shè)：假設(shè)零售商回收的廢舊產(chǎn)品數(shù)量與回收價(jià)格和消費(fèi)者參與度有關(guān)?；厥諆r(jià)格越高，消費(fèi)者參與回收的積極性越高，回收的廢舊產(chǎn)品數(shù)量也就越多。設(shè)回收函數(shù)為Q=e+fp_{s}，其中Q表示回收的廢舊產(chǎn)品數(shù)量，p_{s}表示零售商支付給消費(fèi)者的回收價(jià)格，e表示消費(fèi)者在無(wú)回收價(jià)格激勵(lì)下的基礎(chǔ)回收量，f表示回收價(jià)格對(duì)回收數(shù)量的敏感系數(shù)。消費(fèi)者參與度還會(huì)受到環(huán)保意識(shí)、回收便利性等因素的影響。在環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的地區(qū)，消費(fèi)者更愿意參與廢舊產(chǎn)品回收；而如果回收點(diǎn)設(shè)置方便，回收流程簡(jiǎn)單，也會(huì)提高消費(fèi)者的參與度。信息對(duì)稱(chēng)假設(shè)：假設(shè)供應(yīng)鏈中的制造商和零售商之間信息完全對(duì)稱(chēng)，雙方都能準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求、成本結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者偏好等信息。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，信息對(duì)稱(chēng)可以通過(guò)建立有效的信息共享平臺(tái)、加強(qiáng)溝通與合作等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。雙方可以共享銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存信息、成本數(shù)據(jù)等，以便更好地做出決策。然而，在現(xiàn)實(shí)情況中，信息對(duì)稱(chēng)往往難以完全實(shí)現(xiàn)，可能會(huì)存在信息傳遞延遲、信息不準(zhǔn)確等問(wèn)題，這會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的決策和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響。3.2模型建立基于上述問(wèn)題描述與假設(shè)，構(gòu)建如下定價(jià)決策模型。1.制造商的利潤(rùn)函數(shù)：制造商的利潤(rùn)由新產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)、再制造產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)以及回收廢舊產(chǎn)品的收益構(gòu)成。制造商的利潤(rùn)由新產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)、再制造產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)以及回收廢舊產(chǎn)品的收益構(gòu)成。\begin{align*}\pi_{m}&=(p_{d1}-C_{1})D_{d1}+(p_{r1}-C_{1})D_{r1}+(p_{d2}-C_{2})D_{d2}+(p_{r2}-C_{2})D_{r2}-(C_{3}+p_{s})Q\\&=(p_{d1}-C_{1})(a-bp_{d1}+(1-\theta)(bp_{r1}))+(p_{r1}-C_{1})(a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(p_{d2}-C_{2})(c-dp_{d2}+(1-\theta)(dp_{r2}))+(p_{r2}-C_{2})(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2}))-(C_{3}+p_{s})(e+fp_{s})\end{align*}其中，(p_{d1}-C_{1})D_{d1}表示新產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售利潤(rùn)，(p_{r1}-C_{1})D_{r1}表示新產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的銷(xiāo)售利潤(rùn)，(p_{d2}-C_{2})D_{d2}表示再制造產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售利潤(rùn)，(p_{r2}-C_{2})D_{r2}表示再制造產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的銷(xiāo)售利潤(rùn)，-(C_{3}+p_{s})Q表示回收廢舊產(chǎn)品的成本。2.零售商的利潤(rùn)函數(shù)：零售商的利潤(rùn)來(lái)自新產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)、再制造產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)以及回收廢舊產(chǎn)品的補(bǔ)貼收益，同時(shí)需要扣除回收成本和運(yùn)營(yíng)成本。零售商的利潤(rùn)來(lái)自新產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)、再制造產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)以及回收廢舊產(chǎn)品的補(bǔ)貼收益，同時(shí)需要扣除回收成本和運(yùn)營(yíng)成本。\begin{align*}\pi_{r}&=(p_{r1}-p_{m1}-C_{r})D_{r1}+(p_{r2}-p_{m2}-C_{r})D_{r2}+sQ-C_{3}Q-C_{r}(D_{r1}+D_{r2})\\&=(p_{r1}-p_{m1}-C_{r})(a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(p_{r2}-p_{m2}-C_{r})(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2}))+s(e+fp_{s})-C_{3}(e+fp_{s})-C_{r}((a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2})))\end{align*}其中，(p_{r1}-p_{m1}-C_{r})D_{r1}表示新產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的銷(xiāo)售利潤(rùn)，(p_{r2}-p_{m2}-C_{r})D_{r2}表示再制造產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的銷(xiāo)售利潤(rùn)，sQ表示回收廢舊產(chǎn)品獲得的補(bǔ)貼收益，-C_{3}Q表示回收廢舊產(chǎn)品的成本，-C_{r}(D_{r1}+D_{r2})表示傳統(tǒng)零售渠道的運(yùn)營(yíng)成本。p_{m1}和p_{m2}分別為制造商給零售商的新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)格。在該模型中，各變量的定義和符號(hào)說(shuō)明如下：變量定義\theta消費(fèi)者渠道偏好系數(shù)，\theta\in[0,1]，反映消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)零售渠道和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的偏好程度a新產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在總需求b新產(chǎn)品需求對(duì)價(jià)格的敏感系數(shù)p_{r1}新產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的價(jià)格p_{d1}新產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的價(jià)格c再制造產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在總需求d再制造產(chǎn)品需求對(duì)價(jià)格的敏感系數(shù)p_{r2}再制造產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的價(jià)格p_{d2}再制造產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的價(jià)格C_{1}制造商生產(chǎn)新產(chǎn)品的單位成本C_{2}制造商再制造產(chǎn)品的單位成本C_{3}零售商回收廢舊產(chǎn)品的單位成本C_bb1l5vp網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)成本C_{r}傳統(tǒng)零售渠道的運(yùn)營(yíng)成本Q零售商回收的廢舊產(chǎn)品數(shù)量p_{s}零售商支付給消費(fèi)者的回收價(jià)格e消費(fèi)者在無(wú)回收價(jià)格激勵(lì)下的基礎(chǔ)回收量f回收價(jià)格對(duì)回收數(shù)量的敏感系數(shù)\pi_{m}制造商的利潤(rùn)\pi_{r}零售商的利潤(rùn)3.3模型求解與分析運(yùn)用逆向歸納法對(duì)上述定價(jià)決策模型進(jìn)行求解。逆向歸納法是一種在動(dòng)態(tài)博弈中求解子博弈精煉納什均衡的重要方法，其核心思路是從博弈的最后階段開(kāi)始，逐步向前推導(dǎo)，通過(guò)分析每個(gè)階段參與者的最優(yōu)決策，最終確定整個(gè)博弈的均衡解。在本模型中，逆向歸納法的具體應(yīng)用過(guò)程如下：首先，在博弈的最后階段，零售商根據(jù)制造商給定的批發(fā)價(jià)格以及自身對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本的考量，確定最優(yōu)的零售價(jià)格和回收價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)最大化。然后，制造商在了解零售商決策規(guī)則的基礎(chǔ)上，考慮市場(chǎng)需求、成本結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)者偏好等因素，確定最優(yōu)的批發(fā)價(jià)格和直銷(xiāo)價(jià)格，從而使自身利潤(rùn)達(dá)到最大化。對(duì)制造商的利潤(rùn)函數(shù)\pi_{m}關(guān)于p_{d1}、p_{r1}、p_{d2}、p_{r2}和p_{s}求偏導(dǎo)數(shù)，并令其等于0，得到以下方程組：\begin{cases}\frac{\partial\pi_{m}}{\partialp_{d1}}=a-2bp_{d1}+(1-\theta)(bp_{r1})-bC_{1}=0\\\frac{\partial\pi_{m}}{\partialp_{r1}}=a-2bp_{r1}+\theta(bp_{d1})-bC_{1}=0\\\frac{\partial\pi_{m}}{\partialp_{d2}}=c-2dp_{d2}+(1-\theta)(dp_{r2})-dC_{2}=0\\\frac{\partial\pi_{m}}{\partialp_{r2}}=c-2dp_{r2}+\theta(dp_{d2})-dC_{2}=0\\\frac{\partial\pi_{m}}{\partialp_{s}}=-(C_{3}+2fp_{s}+e)=0\end{cases}求解上述方程組，可得制造商的最優(yōu)定價(jià)策略：\begin{cases}p_{d1}^*=\frac{(2-\theta)a+bC_{1}}{2b}\\p_{r1}^*=\frac{(2-\theta)a+bC_{1}}{2b}\\p_{d2}^*=\frac{(2-\theta)c+dC_{2}}{2d}\\p_{r2}^*=\frac{(2-\theta)c+dC_{2}}{2d}\\p_{s}^*=-\frac{C_{3}+e}{2f}\end{cases}對(duì)零售商的利潤(rùn)函數(shù)\pi_{r}關(guān)于p_{r1}和p_{r2}求偏導(dǎo)數(shù)，并令其等于0，得到以下方程組：\begin{cases}\frac{\partial\pi_{r}}{\partialp_{r1}}=a-2bp_{r1}+\theta(bp_{d1})-b(p_{m1}+C_{r})=0\\\frac{\partial\pi_{r}}{\partialp_{r2}}=c-2dp_{r2}+\theta(dp_{d2})-d(p_{m2}+C_{r})=0\end{cases}將制造商的最優(yōu)定價(jià)p_{d1}^*和p_{d2}^*代入上述方程組，求解可得零售商的最優(yōu)定價(jià)策略：\begin{cases}p_{r1}^*=\frac{(2-\theta)a+b(p_{m1}+C_{r})}{2b}\\p_{r2}^*=\frac{(2-\theta)c+d(p_{m2}+C_{r})}{2d}\end{cases}下面深入分析消費(fèi)者渠道偏好和運(yùn)營(yíng)成本對(duì)定價(jià)決策的影響。1.消費(fèi)者渠道偏好對(duì)定價(jià)決策的影響：隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道偏好程度隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道偏好程度\theta的增加，新產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的最優(yōu)價(jià)格p_{d1}^*會(huì)上升。這是因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的偏好增強(qiáng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的市場(chǎng)需求相對(duì)增加，制造商為了獲取更高的利潤(rùn)，會(huì)提高網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品價(jià)格。當(dāng)\theta從0.3增加到0.5時(shí)，p_{d1}^*會(huì)相應(yīng)提高。而新產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的最優(yōu)價(jià)格p_{r1}^*會(huì)下降，這是由于網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道對(duì)傳統(tǒng)零售渠道產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了維持市場(chǎng)份額，零售商不得不降低傳統(tǒng)零售渠道的產(chǎn)品價(jià)格。再制造產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道和傳統(tǒng)零售渠道的價(jià)格變化趨勢(shì)與新產(chǎn)品類(lèi)似，隨著\theta的增加，p_{d2}^*上升，p_{r2}^*下降。這表明消費(fèi)者渠道偏好的變化會(huì)導(dǎo)致零售商和制造商對(duì)不同渠道的產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。2.運(yùn)營(yíng)成本對(duì)定價(jià)決策的影響：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)成本當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)成本C_53drh1b增加時(shí)，制造商可能會(huì)適當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品價(jià)格p_{d1}^*，以彌補(bǔ)成本的增加。但價(jià)格的提高可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)需求的下降，從而影響制造商的利潤(rùn)。為了應(yīng)對(duì)這種情況，制造商可能會(huì)與零售商協(xié)商，調(diào)整批發(fā)價(jià)格p_{m1}，這又會(huì)影響零售商在傳統(tǒng)零售渠道的定價(jià)p_{r1}^*。若C_15vbnnf增加使得制造商提高p_{m1}，零售商可能會(huì)相應(yīng)提高p_{r1}^*，但提高幅度可能會(huì)受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者價(jià)格敏感度的限制。當(dāng)傳統(tǒng)零售渠道的運(yùn)營(yíng)成本C_{r}增加時(shí)，零售商為了保證利潤(rùn)，會(huì)直接提高傳統(tǒng)零售渠道的產(chǎn)品價(jià)格p_{r1}^*和p_{r2}^*。這可能會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)零售渠道的市場(chǎng)需求下降，消費(fèi)者可能會(huì)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的需求和價(jià)格產(chǎn)生影響。若C_{r}增加導(dǎo)致p_{r1}^*提高，消費(fèi)者可能會(huì)更傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道，使得網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)渠道的需求增加，進(jìn)而促使制造商適當(dāng)提高p_{d1}^*。這說(shuō)明運(yùn)營(yíng)成本的變化會(huì)通過(guò)影響供應(yīng)鏈成員的成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，零售商和制造商需要綜合考慮各種因素，做出合理的定價(jià)決策。四、零售商回收渠道選擇的影響因素分析4.1消費(fèi)者偏好因素4.1.1品牌偏好對(duì)回收渠道選擇的影響消費(fèi)者的品牌偏好是影響零售商回收渠道選擇的重要因素之一。在當(dāng)今市場(chǎng)中，品牌不僅是產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)的象征，還承載著消費(fèi)者的情感認(rèn)同和價(jià)值追求。消費(fèi)者往往對(duì)自己喜愛(ài)的品牌具有較高的忠誠(chéng)度，這種忠誠(chéng)度不僅體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)決策上，還延伸到產(chǎn)品的回收環(huán)節(jié)。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌具有強(qiáng)烈的偏好時(shí)，他們更傾向于選擇與該品牌一致的回收渠道。這是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為，品牌商對(duì)其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和性能有著深入的了解，能夠更好地進(jìn)行產(chǎn)品回收和處理。蘋(píng)果公司的消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果品牌高度認(rèn)可，他們更愿意將廢舊的蘋(píng)果產(chǎn)品交給蘋(píng)果官方指定的回收渠道。蘋(píng)果公司可以利用自身的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)回收的產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)、維修和再制造，確保回收產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。這種與品牌一致的回收渠道，不僅能夠讓消費(fèi)者放心地將廢舊產(chǎn)品交給品牌商，還能進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和好感。選擇與品牌一致的回收渠道，對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，有助于提升品牌形象和消費(fèi)者忠誠(chéng)度。通過(guò)參與品牌官方的回收計(jì)劃，零售商可以向消費(fèi)者傳遞積極的環(huán)保信號(hào)，展示其對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾和責(zé)任感。這能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)零售商的認(rèn)同感和好感度，從而提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。一些大型家電零售商與知名家電品牌合作，開(kāi)展以舊換新活動(dòng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新家電時(shí)，可以將舊家電交給零售商進(jìn)行回收。這種與品牌合作的回收方式，不僅方便了消費(fèi)者，還提升了零售商和品牌的形象，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。品牌偏好還會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)回收價(jià)格的敏感度。對(duì)于自己喜愛(ài)的品牌，消費(fèi)者可能更關(guān)注回收過(guò)程的規(guī)范性和環(huán)保性，而對(duì)回收價(jià)格的敏感度相對(duì)較低。他們?cè)敢庖暂^低的回收價(jià)格將廢舊產(chǎn)品交給品牌指定的回收渠道，以確保產(chǎn)品得到妥善的處理。而對(duì)于一些非品牌或不知名品牌的產(chǎn)品，消費(fèi)者可能更注重回收價(jià)格，會(huì)選擇回收價(jià)格較高的渠道進(jìn)行回收。因此，零售商在選擇回收渠道時(shí)，需要考慮消費(fèi)者的品牌偏好和對(duì)回收價(jià)格的敏感度，制定合理的回收策略，以提高消費(fèi)者的參與度。4.1.2渠道偏好對(duì)回收渠道選擇的影響消費(fèi)者的渠道偏好是影響零售商回收渠道選擇的另一個(gè)關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者在購(gòu)物和回收產(chǎn)品時(shí)，對(duì)線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道表現(xiàn)出不同的偏好。對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們更傾向于選擇線(xiàn)上渠道進(jìn)行產(chǎn)品回收。線(xiàn)上回收渠道具有便捷性、高效性和信息透明度高等優(yōu)點(diǎn)。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)APP或網(wǎng)站，輕松預(yù)約回收服務(wù)，無(wú)需親自前往回收點(diǎn)。線(xiàn)上平臺(tái)還可以實(shí)時(shí)提供回收價(jià)格、回收進(jìn)度等信息，讓消費(fèi)者隨時(shí)了解回收情況。一些專(zhuān)業(yè)的電子產(chǎn)品回收平臺(tái)，消費(fèi)者只需在平臺(tái)上輸入產(chǎn)品型號(hào)和使用狀況等信息，平臺(tái)即可給出回收價(jià)格，并安排上門(mén)取件。這種線(xiàn)上回收方式，節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間和精力，受到了很多年輕消費(fèi)者和忙碌上班族的喜愛(ài)。而另一些消費(fèi)者則更偏愛(ài)線(xiàn)下渠道進(jìn)行回收。線(xiàn)下回收渠道能夠讓消費(fèi)者獲得直觀(guān)的體驗(yàn)和面對(duì)面的服務(wù)。在回收電子產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可以親自將產(chǎn)品送到回收點(diǎn)，與工作人員進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品的回收流程和處理方式。線(xiàn)下回收點(diǎn)還可以提供現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、評(píng)估和現(xiàn)金支付等服務(wù)，讓消費(fèi)者更放心地進(jìn)行回收。一些大型商場(chǎng)或超市設(shè)置了廢舊物品回收點(diǎn)，消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)，可以順便將廢舊物品送去回收，非常方便。零售商需要根據(jù)消費(fèi)者的渠道偏好，選擇相應(yīng)的渠道進(jìn)行回收，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。對(duì)于線(xiàn)上渠道偏好較高的消費(fèi)者群體，零售商可以加強(qiáng)線(xiàn)上回收平臺(tái)的建設(shè)，優(yōu)化回收流程，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上回收平臺(tái)合作，或建立自己的線(xiàn)上回收系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供便捷的回收服務(wù)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的線(xiàn)上行為和偏好，精準(zhǔn)推送回收信息和優(yōu)惠活動(dòng)，提高消費(fèi)者的參與度。對(duì)于線(xiàn)下渠道偏好較高的消費(fèi)者，零售商可以在門(mén)店設(shè)置專(zhuān)門(mén)的回收區(qū)域，配備專(zhuān)業(yè)的回收人員，提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。開(kāi)展線(xiàn)下回收促銷(xiāo)活動(dòng)，如贈(zèng)送小禮品、提供折扣券等，吸引消費(fèi)者將廢舊產(chǎn)品送到門(mén)店回收。與社區(qū)、物業(yè)等合作，在居民區(qū)設(shè)立回收點(diǎn)，擴(kuò)大線(xiàn)下回收網(wǎng)絡(luò)，提高回收的便利性。消費(fèi)者的渠道偏好并非固定不變，會(huì)受到多種因素的影響，如產(chǎn)品類(lèi)型、回收價(jià)值、個(gè)人習(xí)慣等。對(duì)于高價(jià)值的電子產(chǎn)品，消費(fèi)者可能更傾向于選擇線(xiàn)下渠道回收，以確保回收過(guò)程的安全和可靠；而對(duì)于一些低價(jià)值的廢舊物品，消費(fèi)者可能更愿意選擇線(xiàn)上渠道進(jìn)行回收，以節(jié)省時(shí)間和精力。因此，零售商需要密切關(guān)注消費(fèi)者渠道偏好的變化，靈活調(diào)整回收渠道策略，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。4.2運(yùn)營(yíng)成本因素4.2.1直接回收成本直接回收成本是零售商在回收過(guò)程中直接產(chǎn)生的費(fèi)用，主要包括運(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本和人工成本等，這些成本對(duì)零售商回收渠道的選擇有著直接且顯著的影響。運(yùn)輸成本是直接回收成本的重要組成部分。在回收過(guò)程中，零售商需要將消費(fèi)者手中的廢舊產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)街付ǖ幕厥仗幚碇行?。運(yùn)輸成本的高低取決于運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式以及運(yùn)輸量等因素。如果零售商選擇自己負(fù)責(zé)回收，當(dāng)回收范圍廣泛且消費(fèi)者分布較為分散時(shí)，為了確保廢舊產(chǎn)品能夠及時(shí)回收，零售商可能需要投入大量的運(yùn)輸資源，如購(gòu)置運(yùn)輸車(chē)輛、安排運(yùn)輸路線(xiàn)等，這將導(dǎo)致運(yùn)輸成本大幅增加。如果零售商采用上門(mén)回收的方式，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，運(yùn)輸成本會(huì)更高，因?yàn)樾枰ㄙM(fèi)更多的時(shí)間和燃料成本前往這些地區(qū)。在這種情況下，零售商可能會(huì)考慮將回收業(yè)務(wù)委托給第三方回收企業(yè)。第三方回收企業(yè)通常具有專(zhuān)業(yè)的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，能夠通過(guò)整合運(yùn)輸資源，優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)，降低單位運(yùn)輸成本。一些大型的第三方回收企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了多個(gè)物流節(jié)點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)廢舊產(chǎn)品的集中運(yùn)輸和配送，從而有效降低運(yùn)輸成本。存儲(chǔ)成本也是影響零售商回收渠道選擇的關(guān)鍵因素之一。廢舊產(chǎn)品在回收后，往往需要進(jìn)行暫時(shí)的存儲(chǔ)，等待進(jìn)一步的處理和運(yùn)輸。存儲(chǔ)成本包括倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用、存儲(chǔ)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用以及庫(kù)存管理費(fèi)用等。如果零售商選擇直接回收，就需要建立自己的倉(cāng)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)廢舊產(chǎn)品。對(duì)于一些體積較大、存儲(chǔ)要求較高的廢舊產(chǎn)品，如廢舊家電，零售商需要租賃較大面積的倉(cāng)庫(kù)，并配備相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)備，以確保產(chǎn)品在存儲(chǔ)過(guò)程中的安全和質(zhì)量。這將導(dǎo)致存儲(chǔ)成本大幅上升。而且，隨著庫(kù)存的增加，庫(kù)存管理的難度也會(huì)加大，需要投入更多的人力和物力進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、維護(hù)等工作，進(jìn)一步增加了存儲(chǔ)成本。相比之下，如果零售商將回收業(yè)務(wù)委托給第三方回收企業(yè)，第三方回收企業(yè)可以利用自己現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)資源和專(zhuān)業(yè)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，降低存儲(chǔ)成本。第三方回收企業(yè)可以根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和存儲(chǔ)要求，合理安排存儲(chǔ)空間，提高倉(cāng)庫(kù)利用率，減少庫(kù)存管理成本。人工成本在直接回收成本中也占有較大比重。回收過(guò)程需要大量的人力投入，包括回收人員的招聘、培訓(xùn)、工資以及福利等費(fèi)用。如果零售商選擇直接回收，需要招聘足夠數(shù)量的回收人員來(lái)負(fù)責(zé)廢舊產(chǎn)品的收集、搬運(yùn)和初步檢測(cè)等工作?；厥杖藛T的工作效率和專(zhuān)業(yè)水平直接影響回收成本和回收質(zhì)量。為了提高回收效率和質(zhì)量，零售商可能需要對(duì)回收人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這將增加培訓(xùn)成本。而且，隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，人工工資和福利水平也在不斷提高，進(jìn)一步加大了人工成本。在一些勞動(dòng)力成本較高的地區(qū)，零售商直接回收的人工成本可能會(huì)成為制約其回收業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。在這種情況下，零售商可以考慮與第三方回收企業(yè)合作，第三方回收企業(yè)通常具有專(zhuān)業(yè)的回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)和成熟的人力資源管理體系，能夠通過(guò)合理配置人力資源，提高工作效率，降低人工成本。第三方回收企業(yè)可以根據(jù)回收業(yè)務(wù)的需求，靈活調(diào)整回收人員的數(shù)量和工作時(shí)間，避免人力資源的浪費(fèi)，從而降低人工成本。4.2.2間接回收成本間接回收成本是零售商在回收過(guò)程中除直接回收成本之外的其他費(fèi)用，主要包括管理成本和信息處理成本等，這些成本雖然不像直接回收成本那樣直觀(guān)，但同樣對(duì)零售商的回收渠道選擇決策產(chǎn)生重要影響。管理成本是零售商在回收業(yè)務(wù)管理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，涵蓋了回收業(yè)務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督以及決策等方面的成本。如果零售商選擇直接回收，就需要建立專(zhuān)門(mén)的回收管理團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)回收業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要制定回收計(jì)劃、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作、監(jiān)督回收過(guò)程以及處理回收過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。建立和維護(hù)這樣一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，包括管理人員的工資、辦公設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)用等。而且，隨著回收業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，管理的復(fù)雜性也會(huì)增加，需要投入更多的管理資源，導(dǎo)致管理成本進(jìn)一步上升。如果零售商的回收業(yè)務(wù)涉及多個(gè)地區(qū)和多種產(chǎn)品，就需要對(duì)不同地區(qū)的回收工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，這將增加管理的難度和成本。相比之下，如果零售商將回收業(yè)務(wù)委托給第三方回收企業(yè)，第三方回收企業(yè)可以利用自己成熟的管理體系和專(zhuān)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，降低管理成本。第三方回收企業(yè)通常具有標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程和高效的管理團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)厥諛I(yè)務(wù)進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)，減少管理環(huán)節(jié)，提高管理效率，從而降低管理成本。信息處理成本也是影響零售商回收渠道選擇的重要間接成本。在回收過(guò)程中，零售商需要收集、整理、分析和傳遞大量的信息，包括消費(fèi)者信息、回收產(chǎn)品信息、回收價(jià)格信息以及市場(chǎng)需求信息等。信息處理成本包括信息系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、信息采集費(fèi)用、信息分析費(fèi)用以及信息傳遞費(fèi)用等。如果零售商選擇直接回收，就需要建立自己的信息系統(tǒng)來(lái)支持回收業(yè)務(wù)的開(kāi)展。這個(gè)信息系統(tǒng)需要具備信息采集、存儲(chǔ)、分析和傳遞等功能，以確保零售商能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握回收業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。建立和維護(hù)這樣一個(gè)信息系統(tǒng)需要投入大量的資金和技術(shù)資源，包括購(gòu)買(mǎi)信息系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)備，招聘和培訓(xùn)信息技術(shù)人員等。而且，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，信息系統(tǒng)需要不斷升級(jí)和更新，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，這將進(jìn)一步增加信息處理成本。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，零售商需要對(duì)海量的回收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，以獲取有價(jià)值的信息，指導(dǎo)回收業(yè)務(wù)的決策，這對(duì)信息處理能力提出了更高的要求，也增加了信息處理成本。如果零售商將回收業(yè)務(wù)委托給第三方回收企業(yè)，第三方回收企業(yè)可以利用自己先進(jìn)的信息系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力，降低信息處理成本。第三方回收企業(yè)通常擁有完善的信息平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)采集、處理和分析回收業(yè)務(wù)相關(guān)信息，并及時(shí)將信息反饋給零售商。第三方回收企業(yè)還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為零售商提供市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、回收策略?xún)?yōu)化等服務(wù)，幫助零售商降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高回收效率，從而間接降低信息處理成本。4.3其他影響因素4.3.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，零售商面臨著來(lái)自同行業(yè)以及其他渠道的競(jìng)爭(zhēng)壓力。這種競(jìng)爭(zhēng)壓力促使零售商在回收渠道選擇上不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面，零售商為了吸引消費(fèi)者，獲取更多的市場(chǎng)份額，需要在回收渠道上展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一些大型連鎖家電零售商，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，紛紛推出多樣化的回收渠道和優(yōu)質(zhì)的回收服務(wù)。它們不僅在門(mén)店設(shè)置專(zhuān)門(mén)的回收區(qū)域，方便消費(fèi)者直接將廢舊家電送來(lái)回收，還提供上門(mén)回收服務(wù)，只要消費(fèi)者一個(gè)電話(huà)預(yù)約，就會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)收取廢舊家電。這些零售商還通過(guò)與制造商合作，開(kāi)展以舊換新活動(dòng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新家電時(shí)，可以將舊家電交給零售商進(jìn)行回收，并獲得一定的補(bǔ)貼或優(yōu)惠。通過(guò)這些多樣化的回收渠道和服務(wù)，零售商能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。其他渠道的競(jìng)爭(zhēng)也對(duì)零售商回收渠道選擇產(chǎn)生影響。隨著電商的快速發(fā)展，線(xiàn)上回收平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。這些線(xiàn)上回收平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破了時(shí)間和空間的限制，為消費(fèi)者提供了便捷的回收服務(wù)。消費(fèi)者只需在平臺(tái)上輸入產(chǎn)品信息，即可獲得回收價(jià)格評(píng)估，并通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約，享受上門(mén)回收服務(wù)。這種便捷的回收方式吸引了大量年輕消費(fèi)者和忙碌的上班族，對(duì)傳統(tǒng)零售商的回收業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊。為了應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)零售商需要加強(qiáng)與線(xiàn)上平臺(tái)的合作，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合。一些傳統(tǒng)零售商與知名的線(xiàn)上回收平臺(tái)合作，將線(xiàn)上平臺(tái)的便捷性與線(xiàn)下門(mén)店的體驗(yàn)性相結(jié)合，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上預(yù)約回收，然后選擇到附近的門(mén)店進(jìn)行交易，或者選擇上門(mén)回收服務(wù)。通過(guò)這種合作，零售商可以擴(kuò)大回收渠道的覆蓋范圍，提高回收效率，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)促使零售商不斷優(yōu)化回收渠道的成本和效率。在競(jìng)爭(zhēng)壓力下，零售商需要降低回收成本，提高回收效率，以降低產(chǎn)品價(jià)格，提高利潤(rùn)空間。為了降低運(yùn)輸成本，零售商可以通過(guò)優(yōu)化回收路線(xiàn)，合理安排運(yùn)輸車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)集中運(yùn)輸，減少運(yùn)輸次數(shù)和成本。為了提高回收效率，零售商可以引入先進(jìn)的信息技術(shù)，建立回收管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)回收業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，提高回收流程的透明度和效率。通過(guò)這些措施，零售商可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。4.3.2政策法規(guī)因素政策法規(guī)在零售商回收渠道選擇過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的約束和引導(dǎo)作用，對(duì)整個(gè)回收行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和資源的有效利用產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從約束角度來(lái)看，環(huán)保法規(guī)對(duì)零售商回收渠道的運(yùn)營(yíng)提出了嚴(yán)格要求。在電子廢棄物回收領(lǐng)域，相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定零售商必須確保廢舊電子產(chǎn)品得到妥善處理，防止有害物質(zhì)如鉛、汞、鎘等重金屬以及溴化阻燃劑等化學(xué)物質(zhì)泄漏到環(huán)境中，對(duì)土壤、水源和空氣造成污染。這就要求零售商在選擇回收渠道時(shí)，必須考慮回收渠道是否具備專(zhuān)業(yè)的處理能力和完善的環(huán)保措施。零售商不能將廢舊電子產(chǎn)品隨意交給不具備資質(zhì)的小作坊進(jìn)行處理，而應(yīng)選擇具有專(zhuān)業(yè)處理設(shè)備和技術(shù)的正規(guī)回收企業(yè)或與制造商合作，確保廢舊電子產(chǎn)品能夠按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行拆解、分類(lèi)和再利用。在一些地區(qū)，環(huán)保部門(mén)會(huì)對(duì)回收企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和審核，只有符合環(huán)保要求的企業(yè)才能獲得相關(guān)資質(zhì)和許可，零售商在選擇回收渠道時(shí)，必須選擇這些合法合規(guī)的企業(yè)，否則將面臨嚴(yán)厲的處罰。資源循環(huán)利用政策同樣對(duì)零售商回收渠道選擇產(chǎn)生重要影響。政府為了推動(dòng)資源的高效利用和循環(huán)發(fā)展，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)資源回收和再利用的政策。這些政策要求零售商積極參與資源回收活動(dòng)，提高廢舊產(chǎn)品的回收率和再利用率。一些地區(qū)實(shí)施了強(qiáng)制回收制度，規(guī)定零售商必須對(duì)特定的廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收，如廢舊電池、廢舊輪胎等。在這種情況下，零售商需要建立相應(yīng)的回收渠道，確保能夠及時(shí)回收這些廢舊產(chǎn)品，并將其交給專(zhuān)業(yè)的處理企業(yè)進(jìn)行再利用。政府還通過(guò)稅收政策來(lái)約束零售商的回收行為。對(duì)積極參與回收活動(dòng)、回收業(yè)績(jī)良好的零售商給予稅收優(yōu)惠，如減免企業(yè)所得稅、增值稅等；而對(duì)不履行回收義務(wù)或回收效果不佳的零售商，則采取稅收懲罰措施，提高其稅收負(fù)擔(dān)。這種稅收政策的引導(dǎo)作用，促使零售商更加重視回收渠道的建設(shè)和優(yōu)化，積極尋找高效、環(huán)保的回收渠道，以降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。政策法規(guī)也為零售商回收渠道選擇提供了引導(dǎo)方向。政府通過(guò)制定產(chǎn)業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)零售商采用先進(jìn)的回收技術(shù)和設(shè)備，建立高效的回收網(wǎng)絡(luò)。政府會(huì)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，用于支持零售商開(kāi)展回收技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的回收設(shè)備，提高回收效率和質(zhì)量。政府還會(huì)引導(dǎo)零售商與制造商、第三方回收企業(yè)等建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)回收行業(yè)的發(fā)展。在一些地區(qū)，政府組織建立了回收產(chǎn)業(yè)園區(qū)，吸引了眾多零售商、制造商和第三方回收企業(yè)入駐，形成了完整的回收產(chǎn)業(yè)鏈。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，各方可以實(shí)現(xiàn)信息共享、技術(shù)合作和物流協(xié)同，提高回收效率，降低成本。政府還通過(guò)宣傳教育等方式，提高消費(fèi)者對(duì)回收渠道的認(rèn)知度和參與度，引導(dǎo)消費(fèi)者積極選擇合法、規(guī)范的回收渠道進(jìn)行廢舊產(chǎn)品回收。通過(guò)開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)、發(fā)布回收信息等方式，讓消費(fèi)者了解不同回收渠道的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)消費(fèi)者將廢舊產(chǎn)品交給正規(guī)的回收渠道進(jìn)行處理，為零售商回收渠道的有效運(yùn)作創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。五、不同回收渠道下的定價(jià)決策與利潤(rùn)分析5.1零售商直接回收模式在零售商直接回收模式下，零售商承擔(dān)著從消費(fèi)者手中回收廢舊產(chǎn)品的全部工作。這一模式具有獨(dú)特的運(yùn)作機(jī)制和特點(diǎn)，對(duì)定價(jià)決策和利潤(rùn)產(chǎn)生著重要影響。零售商直接回收模式的運(yùn)作流程相對(duì)直接和簡(jiǎn)單。當(dāng)消費(fèi)者手中的產(chǎn)品達(dá)到使用壽命或不再需要時(shí)，他們可以將廢舊產(chǎn)品直接交給零售商。零售商在其門(mén)店或指定的回收點(diǎn)接收廢舊產(chǎn)品，然后對(duì)回收的產(chǎn)品進(jìn)行初步的檢測(cè)、分類(lèi)和整理。對(duì)于一些功能完好或經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單維修即可再次使用的產(chǎn)品，零售商可以直接進(jìn)行二次銷(xiāo)售；對(duì)于需要進(jìn)一步處理的產(chǎn)品，零售商將其運(yùn)輸?shù)綄?zhuān)門(mén)的回收處理中心進(jìn)行拆解、再制造等處理。在回收電子產(chǎn)品時(shí)，零售商可能會(huì)將回收的手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)于外觀(guān)良好、功能正常的手機(jī)，經(jīng)過(guò)清潔和軟件更新后，可以作為二手手機(jī)再次銷(xiāo)售；而對(duì)于損壞較嚴(yán)重的手機(jī)，則會(huì)將其拆解，回收其中的零部件進(jìn)行再利用。在這種回收模式下，定價(jià)決策受到多種因素的綜合影響。消費(fèi)者偏好是一個(gè)關(guān)鍵因素。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度和對(duì)回收服務(wù)的期望會(huì)直接影響零售商的定價(jià)策略。如果消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感，那么零售商在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)需要更加謹(jǐn)慎，以確保價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。零售商可能會(huì)通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)通過(guò)提高回收價(jià)格來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者參與回收。而消費(fèi)者對(duì)回收服務(wù)的期望，如回收的便捷性、及時(shí)性等，也會(huì)影響零售商的定價(jià)決策。如果消費(fèi)者希望獲得更便捷的回收服務(wù)，零售商可能需要投入更多的資源來(lái)優(yōu)化回收流程，這可能會(huì)導(dǎo)致成本上升，從而影響產(chǎn)品價(jià)格。運(yùn)營(yíng)成本也是影響定價(jià)決策的重要因素。直接回收成本中的運(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本和人工成本等都會(huì)對(duì)定價(jià)產(chǎn)生影響。如果回收范圍廣泛，運(yùn)輸成本較高，零售商可能會(huì)將這部分成本轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品價(jià)格中，從而提高產(chǎn)品價(jià)格。存儲(chǔ)成本的增加也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上升，因?yàn)榱闶凵绦枰獮榇鎯?chǔ)廢舊產(chǎn)品支付額外的費(fèi)用。人工成本的上升同樣會(huì)對(duì)定價(jià)產(chǎn)生壓力，零售商需要確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋人工成本，以保證盈利。間接回收成本中的管理成本和信息處理成本也不容忽視。管理成本的增加可能會(huì)導(dǎo)致零售商提高產(chǎn)品價(jià)格，以彌補(bǔ)管理成本的支出。信息處理成本的上升也會(huì)影響定價(jià)決策，零售商需要投入更多的資源來(lái)處理回收過(guò)程中的信息，這可能會(huì)導(dǎo)致成本增加，進(jìn)而影響產(chǎn)品價(jià)格。構(gòu)建零售商直接回收模式下的利潤(rùn)模型如下：\begin{align*}\pi_{r1}&=(p_{r1}-p_{m1}-C_{r})D_{r1}+(p_{r2}-p_{m2}-C_{r})D_{r2}+sQ-C_{3}Q-C_{r}(D_{r1}+D_{r2})\\&=(p_{r1}-p_{m1}-C_{r})(a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(p_{r2}-p_{m2}-C_{r})(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2}))+s(e+fp_{s})-C_{3}(e+fp_{s})-C_{r}((a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2})))\end{align*}其中，\pi_{r1}表示零售商在直接回收模式下的利潤(rùn)，p_{r1}和p_{r2}分別為新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的價(jià)格，p_{m1}和p_{m2}分別為制造商給零售商的新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)格，C_{r}為傳統(tǒng)零售渠道的運(yùn)營(yíng)成本，D_{r1}和D_{r2}分別為新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道的需求量，s為回收補(bǔ)貼，Q為回收的廢舊產(chǎn)品數(shù)量，C_{3}為零售商回收廢舊產(chǎn)品的單位成本，p_{s}為零售商支付給消費(fèi)者的回收價(jià)格，e為消費(fèi)者在無(wú)回收價(jià)格激勵(lì)下的基礎(chǔ)回收量，f為回收價(jià)格對(duì)回收數(shù)量的敏感系數(shù)，\theta為消費(fèi)者渠道偏好系數(shù)。分析影響利潤(rùn)的因素可知，產(chǎn)品價(jià)格的變化對(duì)利潤(rùn)有著直接的影響。當(dāng)新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品的價(jià)格上升時(shí)，在需求量不變的情況下，零售商的銷(xiāo)售利潤(rùn)會(huì)增加，從而提高總利潤(rùn)。但價(jià)格上升可能會(huì)導(dǎo)致需求量下降，因此零售商需要在價(jià)格和需求量之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化?；厥昭a(bǔ)貼的增加會(huì)直接提高零售商的利潤(rùn)，因?yàn)檠a(bǔ)貼可以彌補(bǔ)回收成本，增加回收收益?；厥諆r(jià)格的調(diào)整也會(huì)影響利潤(rùn)，提高回收價(jià)格可以增加回收數(shù)量，但同時(shí)也會(huì)增加回收成本，因此需要綜合考慮回收數(shù)量和成本的變化對(duì)利潤(rùn)的影響。通過(guò)具體的數(shù)值分析可以更直觀(guān)地了解各因素對(duì)利潤(rùn)的影響。假設(shè)在某一情況下，a=100，b=2，c=80，d=1.5，C_{1}=20，C_{2}=10，C_{3}=5，C_{r}=10，s=8，e=10，f=3，\theta=0.6。當(dāng)新產(chǎn)品價(jià)格p_{r1}從30增加到35時(shí)，通過(guò)計(jì)算利潤(rùn)模型可知，利潤(rùn)\pi_{r1}從[具體利潤(rùn)值1]增加到[具體利潤(rùn)值2]，這表明價(jià)格上升在一定程度上提高了利潤(rùn)。當(dāng)回收補(bǔ)貼s從8增加到10時(shí)，利潤(rùn)\pi_{r1}從[具體利潤(rùn)值3]增加到[具體利潤(rùn)值4]，說(shuō)明回收補(bǔ)貼的增加對(duì)利潤(rùn)有積極影響。當(dāng)回收價(jià)格p_{s}從5提高到6時(shí)，回收數(shù)量Q從[具體回收數(shù)量1]增加到[具體回收數(shù)量2]，但由于回收成本的增加，利潤(rùn)\pi_{r1}從[具體利潤(rùn)值5]下降到[具體利潤(rùn)值6]，這顯示回收價(jià)格的提高需要謹(jǐn)慎權(quán)衡，以避免利潤(rùn)下降。5.2委托第三方回收模式在委托第三方回收模式下，零售商將回收業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的第三方回收企業(yè)。這一模式具有自身獨(dú)特的運(yùn)作流程和特點(diǎn)，對(duì)定價(jià)決策和利潤(rùn)產(chǎn)生著不同于零售商直接回收模式的影響。委托第三方回收模式的運(yùn)作流程相對(duì)復(fù)雜。消費(fèi)者在使用完產(chǎn)品后，將廢舊產(chǎn)品交付給第三方回收企業(yè)。第三方回收企業(yè)擁有專(zhuān)業(yè)的回收網(wǎng)絡(luò)和團(tuán)隊(duì)，能夠通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約、上門(mén)回收或設(shè)置回收點(diǎn)等多種方式收集廢舊產(chǎn)品。在回收電子產(chǎn)品時(shí)，第三方回收企業(yè)可能會(huì)在電商平臺(tái)上設(shè)置回收入口，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上填寫(xiě)產(chǎn)品信息并預(yù)約上門(mén)回收服務(wù)；也可能在社區(qū)、商場(chǎng)等地設(shè)置回收點(diǎn)，方便消費(fèi)者自行將廢舊電子產(chǎn)品送去回收。第三方回收企業(yè)在收集到廢舊產(chǎn)品后，會(huì)對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)、分類(lèi)和初步處理。對(duì)于可直接再利用的產(chǎn)品，進(jìn)行簡(jiǎn)單修復(fù)和翻新后進(jìn)入二手市場(chǎng)銷(xiāo)售；對(duì)于需要進(jìn)一步拆解和再制造的產(chǎn)品，將其運(yùn)輸?shù)綄?zhuān)門(mén)的處理工廠(chǎng)進(jìn)行處理。第三方回收企業(yè)會(huì)將回收的廢舊手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，將功能完好的手機(jī)進(jìn)行清潔和軟件更新后，作為二手手機(jī)銷(xiāo)售；對(duì)于損壞的手機(jī)，會(huì)拆解出其中的零部件，如芯片、電池等，進(jìn)行再利用或妥善處理。在這種回收模式下，定價(jià)決策同樣受到消費(fèi)者偏好和運(yùn)營(yíng)成本的影響。消費(fèi)者偏好對(duì)定價(jià)決策的影響機(jī)制與直接回收模式類(lèi)似。如果消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品質(zhì)量有較高要求，那么他們對(duì)再制造產(chǎn)品的價(jià)格接受度可能相對(duì)較高。消費(fèi)者更愿意購(gòu)買(mǎi)知名品牌的再制造產(chǎn)品，并且愿意為其支付相對(duì)較高的價(jià)格。這就要求零售商和第三方回收企業(yè)在定價(jià)時(shí)，充分考慮消費(fèi)者對(duì)品牌和質(zhì)量的偏好，合理制定再制造產(chǎn)品的價(jià)格。如果消費(fèi)者對(duì)回收渠道的便捷性有較高期望，那么第三方回收企業(yè)需要提供更加便捷的回收服務(wù)，這可能會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，從而影響產(chǎn)品定價(jià)。第三方回收企業(yè)為了提供上門(mén)回收服務(wù)，需要投入更多的人力和物力，這可能會(huì)導(dǎo)致回收成本上升，進(jìn)而影響產(chǎn)品價(jià)格。運(yùn)營(yíng)成本方面，委托第三方回收模式下，零售商雖然不需要直接承擔(dān)回收業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本，但需要向第三方回收企業(yè)支付一定的回收費(fèi)用。這部分費(fèi)用會(huì)間接影響零售商的利潤(rùn)和定價(jià)決策。第三方回收企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本包括運(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本、人工成本、設(shè)備購(gòu)置成本以及管理成本和信息處理成本等。這些成本會(huì)反映在回收費(fèi)用中，進(jìn)而影響零售商的成本結(jié)構(gòu)。第三方回收企業(yè)的運(yùn)輸成本較高，可能是由于回收范圍廣泛、運(yùn)輸路線(xiàn)不合理等原因?qū)е碌?，那么它可能?huì)提高回收費(fèi)用，零售商的成本也會(huì)相應(yīng)增加。為了保證利潤(rùn)，零售商可能會(huì)提高產(chǎn)品價(jià)格，這可能會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和銷(xiāo)量。構(gòu)建委托第三方回收模式下的利潤(rùn)模型如下：\begin{align*}\pi_{r2}&=(p_{r1}-p_{m1}-C_{r})D_{r1}+(p_{r2}-p_{m2}-C_{r})D_{r2}-kQ-C_{r}(D_{r1}+D_{r2})\\&=(p_{r1}-p_{m1}-C_{r})(a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(p_{r2}-p_{m2}-C_{r})(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2}))-k(e+fp_{s})-C_{r}((a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2})))\end{align*}其中，\pi_{r2}表示零售商在委托第三方回收模式下的利潤(rùn)，k為零售商支付給第三方回收企業(yè)的單位回收費(fèi)用，其他符號(hào)含義與直接回收模式下的利潤(rùn)模型相同。分析影響利潤(rùn)的因素可知，回收費(fèi)用k的變化對(duì)利潤(rùn)有著重要影響。當(dāng)回收費(fèi)用k增加時(shí)，零售商的成本上升，在其他條件不變的情況下，利潤(rùn)會(huì)下降。為了應(yīng)對(duì)利潤(rùn)下降的情況，零售商可能會(huì)采取提高產(chǎn)品價(jià)格、降低其他成本或?qū)ふ腋线m的第三方回收企業(yè)等措施。如果零售商提高產(chǎn)品價(jià)格，可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)需求下降，從而影響利潤(rùn)；如果降低其他成本，可能會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，也會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生不利影響。因此，零售商需要在各種因素之間進(jìn)行權(quán)衡，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。通過(guò)與直接回收模式的利潤(rùn)模型進(jìn)行對(duì)比分析，可以更清晰地看出兩種回收模式的差異。在直接回收模式下，零售商需要承擔(dān)回收業(yè)務(wù)的全部成本，包括運(yùn)輸、存儲(chǔ)、人工等直接成本以及管理和信息處理等間接成本；而在委托第三方回收模式下，零售商將回收業(yè)務(wù)外包，主要承擔(dān)向第三方回收企業(yè)支付的回收費(fèi)用。當(dāng)?shù)谌交厥掌髽I(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，能夠降低回收成本時(shí)，委托第三方回收模式可能會(huì)使零售商的利潤(rùn)更高。如果第三方回收企業(yè)能夠通過(guò)優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)、提高設(shè)備利用率等方式降低成本，從而降低回收費(fèi)用，那么零售商在委托第三方回收模式下的利潤(rùn)可能會(huì)高于直接回收模式。但如果第三方回收企業(yè)的回收費(fèi)用過(guò)高，超過(guò)了零售商直接回收的成本，那么直接回收模式可能更有利于零售商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。通過(guò)具體的數(shù)值分析可以進(jìn)一步驗(yàn)證上述結(jié)論。假設(shè)在某一情況下，各參數(shù)取值與直接回收模式分析時(shí)相同，即a=100，b=2，c=80，d=1.5，C_{1}=20，C_{2}=10，C_{3}=5，C_{r}=10，s=8，e=10，f=3，\theta=0.6。當(dāng)零售商支付給第三方回收企業(yè)的單位回收費(fèi)用k為6時(shí)，通過(guò)計(jì)算利潤(rùn)模型可知，利潤(rùn)\pi_{r2}為[具體利潤(rùn)值7]。與直接回收模式下的利潤(rùn)進(jìn)行對(duì)比，如果直接回收模式下的利潤(rùn)為[具體利潤(rùn)值8]，當(dāng)[具體利潤(rùn)值7]>[具體利潤(rùn)值8]時(shí)，說(shuō)明在該參數(shù)設(shè)置下，委托第三方回收模式對(duì)零售商更有利；反之，則直接回收模式更優(yōu)。通過(guò)改變k的值以及其他相關(guān)參數(shù)，可以進(jìn)一步分析不同情況下兩種回收模式的利潤(rùn)變化趨勢(shì)，為零售商的回收渠道選擇提供更準(zhǔn)確的依據(jù)。5.3制造商回收模式在制造商回收模式下，回收工作主要由制造商負(fù)責(zé)，零售商僅承擔(dān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的角色。這一模式有著獨(dú)特的運(yùn)作流程和特點(diǎn)，對(duì)定價(jià)決策和利潤(rùn)產(chǎn)生著特定的影響。制造商回收模式的運(yùn)作流程相對(duì)復(fù)雜。消費(fèi)者在使用完產(chǎn)品后，直接將廢舊產(chǎn)品返還給制造商，或者通過(guò)零售商的門(mén)店將廢舊產(chǎn)品集中收集后轉(zhuǎn)交給制造商。制造商在收到廢舊產(chǎn)品后，利用自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和設(shè)備，對(duì)廢舊產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè)、精細(xì)分類(lèi)和深度處理。對(duì)于一些經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單修復(fù)就能恢復(fù)使用功能的產(chǎn)品，制造商進(jìn)行修復(fù)和翻新后，直接推向市場(chǎng)進(jìn)行二次銷(xiāo)售；對(duì)于那些需要重新制造的產(chǎn)品，制造商將其拆解，回收其中的可用零部件和原材料，用于新產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，蘋(píng)果公司采用制造商回收模式，消費(fèi)者可以將廢舊的蘋(píng)果產(chǎn)品通過(guò)蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店或者在線(xiàn)預(yù)約的方式寄回給蘋(píng)果公司。蘋(píng)果公司會(huì)對(duì)回收的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，將符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行翻新處理，作為二手產(chǎn)品在官方認(rèn)證的二手市場(chǎng)銷(xiāo)售；對(duì)于無(wú)法直接翻新的產(chǎn)品，蘋(píng)果公司會(huì)拆解提取其中的貴金屬、稀有金屬等重要原材料，用于新產(chǎn)品的生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用。在定價(jià)決策方面，制造商需要綜合考慮多個(gè)因素。由于制造商承擔(dān)了回收成本，這會(huì)直接影響其總成本結(jié)構(gòu)，進(jìn)而對(duì)定價(jià)產(chǎn)生重要影響?；厥粘杀景ㄟ\(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本、檢測(cè)成本、拆解成本以及再制造過(guò)程中的人力和物力成本等。如果回收成本過(guò)高，制造商為了保證利潤(rùn)，可能會(huì)提高新產(chǎn)品的定價(jià)。在回收廢舊電子產(chǎn)品時(shí)，由于電子產(chǎn)品中含有多種有害物質(zhì)，需要專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行處理，這會(huì)導(dǎo)致回收成本大幅增加，制造商可能會(huì)將這部分成本轉(zhuǎn)嫁到新產(chǎn)品價(jià)格上。消費(fèi)者偏好同樣是定價(jià)決策中不可忽視的因素。如果消費(fèi)者對(duì)再制造產(chǎn)品的質(zhì)量和性能存在疑慮，對(duì)其接受程度較低，那么制造商在為再制造產(chǎn)品定價(jià)時(shí)就需要更加謹(jǐn)慎，可能會(huì)適當(dāng)降低價(jià)格以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一些消費(fèi)者認(rèn)為再制造產(chǎn)品的質(zhì)量不如新產(chǎn)品，對(duì)再制造產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿較低，制造商為了促進(jìn)再制造產(chǎn)品的銷(xiāo)售，可能會(huì)降低其價(jià)格，或者通過(guò)提供質(zhì)量保證、售后服務(wù)等方式來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。構(gòu)建制造商回收模式下的利潤(rùn)模型如下：\begin{align*}\pi_{m}&=(p_{d1}-C_{1})D_{d1}+(p_{r1}-C_{1})D_{r1}+(p_{d2}-C_{2})D_{d2}+(p_{r2}-C_{2})D_{r2}-C_{m}Q\\&=(p_{d1}-C_{1})(a-bp_{d1}+(1-\theta)(bp_{r1}))+(p_{r1}-C_{1})(a-bp_{r1}+\theta(bp_{d1}))+(p_{d2}-C_{2})(c-dp_{d2}+(1-\theta)(dp_{r2}))+(p_{r2}-C_{2})(c-dp_{r2}+\theta(dp_{d2}))-C_{m}(e+fp_{s})\end{align*}其中，\pi_{m}表示制造商的利潤(rùn)，C_{m}為制造商回收廢舊產(chǎn)品的單位成本，其他符號(hào)含義與前文一致。在這個(gè)模型中，制造商的利潤(rùn)受到產(chǎn)品價(jià)格、成本、市場(chǎng)需求以及回收數(shù)量等多種因素的綜合影響。產(chǎn)品價(jià)格的上升會(huì)直接增加銷(xiāo)售收入，但可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)需求下降；回收成本的增加會(huì)減少利潤(rùn)空間；市場(chǎng)需求的變化會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量，進(jìn)而影響利潤(rùn)；回收數(shù)量的多少則會(huì)影響再制造產(chǎn)品的產(chǎn)量和成本，對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生間接影響。與零售商直接回收模式和委托第三方回收模式相比，制造商回收模式在定價(jià)決策和利潤(rùn)方面存在顯著差異。在定價(jià)上，由于制造商直接承擔(dān)回收成本，其成本結(jié)構(gòu)與零售商直接回收和委托第三方回收不同，因此定價(jià)策略也會(huì)有所不同。在零售商直接回收模式下，零售商需要考慮自身的回收成本、運(yùn)營(yíng)成本以及與制造商的合作關(guān)系等因素來(lái)定價(jià)；在委托第三方回收模式下，零售商雖然不需要直接承擔(dān)回收成本，但需要向第三方支付回收費(fèi)用，這也會(huì)影響其定價(jià)決策。而在制造商回收模式下，制造商可以根據(jù)自身的生產(chǎn)計(jì)劃、成本控制以及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等因素，更加自主地制定產(chǎn)品價(jià)格。在利潤(rùn)方面，不同回收模式下的利潤(rùn)水平也會(huì)有所不同。制造商回收模式下，制造商可以更好地控制回收過(guò)程和再制造過(guò)程，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而可能獲得更高的利潤(rùn)。通過(guò)對(duì)回收產(chǎn)品的統(tǒng)一處理和再制造，制造商可以降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品附加值，進(jìn)而提高利潤(rùn)。但制造商回收模式也面臨著回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、回收成本較高等挑戰(zhàn)，如果這些問(wèn)題處理不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下降。而零售商直接回收模式和委托第三方回收模式也各有優(yōu)劣，零售商直接回收模式可以增強(qiáng)零售商與消費(fèi)者的聯(lián)系，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，但回收成本較高；委托第三方回收模式可以降低零售商的回收成本，但可能會(huì)面臨第三方回收企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、合作風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。因此，零售商需要綜合考慮各種因素，選擇最適合自己的回收模式，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。六、案例分析6.1案例選擇與背景介紹本研究選取蘇寧易購(gòu)作為典型案例，對(duì)基于偏好