2025國(guó)考江蘇郵政管理局申論貫徹執(zhí)行高頻考點(diǎn)及答案一、公文寫作類（3題，每題20分）1.題目某市郵政管理局反映，近年來農(nóng)村地區(qū)快遞“最后一公里”問題突出，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)存在快遞包裹堆積、派送效率低下、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。請(qǐng)代擬一份關(guān)于解決農(nóng)村地區(qū)快遞“最后一公里”問題的通知，要求內(nèi)容具體、措施可行，不超過500字。答案關(guān)于解決農(nóng)村地區(qū)快遞“最后一公里”問題的通知各郵政企業(yè)、快遞公司及相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)：近年來，我市農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，但“最后一公里”問題日益凸顯。部分偏遠(yuǎn)地區(qū)存在快遞包裹堆積、派送不及時(shí)、服務(wù)不規(guī)范等問題，影響群眾用郵體驗(yàn)。為切實(shí)解決該問題，現(xiàn)提出以下要求：一、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局。在人口密集的村組增設(shè)自提柜或快遞驛站，鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合村委會(huì)開展代收代寄服務(wù)，降低派送成本。二、提升派送效率。推行“集中收發(fā)+定時(shí)派送”模式，針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)行分揀中心與村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)合作，提高配送效率。三、加強(qiáng)監(jiān)管培訓(xùn)。定期開展服務(wù)質(zhì)量抽查，對(duì)派送不及時(shí)、態(tài)度惡劣的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并組織從業(yè)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。四、鼓勵(lì)創(chuàng)新模式。支持企業(yè)探索“無人機(jī)派送”“共享單車取件”等新方式，緩解人力不足問題。請(qǐng)各單位高度重視，結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)，確保農(nóng)村快遞服務(wù)提質(zhì)增效。解析本題考察公文寫作能力，要求考生熟悉通知的格式和內(nèi)容要求，結(jié)合農(nóng)村快遞實(shí)際提出具體措施。答案涵蓋問題現(xiàn)狀、解決路徑及監(jiān)管要求，符合公文規(guī)范。2.題目某地郵政管理局接到舉報(bào)，部分快遞企業(yè)存在過度包裝問題，既增加環(huán)境污染，又浪費(fèi)資源。請(qǐng)代擬一份關(guān)于規(guī)范快遞包裝管理的方案，包括目標(biāo)、措施和監(jiān)督方式，不超過600字。答案關(guān)于規(guī)范快遞包裝管理的方案為減少快遞包裝污染，推動(dòng)綠色物流發(fā)展，現(xiàn)制定如下方案：一、目標(biāo)到2025年底，全市快遞包裝使用電子面單比例達(dá)100%，可循環(huán)包裝使用率提升至30%，塑料包裝回收利用率達(dá)到40%。二、主要措施1.推廣綠色包裝。鼓勵(lì)企業(yè)使用環(huán)保材料，禁止使用不可降解塑料袋，推廣紙箱共用制度。2.加強(qiáng)回收利用。與環(huán)衛(wèi)部門合作，在社區(qū)、驛站設(shè)立包裝回收點(diǎn)，建立“以舊換新”激勵(lì)機(jī)制。3.強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。對(duì)違規(guī)企業(yè)處以罰款，并將記錄納入信用體系，定期公示排名。4.引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新。支持研發(fā)可循環(huán)包裝產(chǎn)品，對(duì)試點(diǎn)企業(yè)給予補(bǔ)貼。三、監(jiān)督方式成立專項(xiàng)小組，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、郵政等部門開展聯(lián)合檢查，對(duì)問題企業(yè)進(jìn)行約談?wù)?。同時(shí)，鼓勵(lì)群眾通過12305熱線舉報(bào)違規(guī)行為。請(qǐng)各單位落實(shí)責(zé)任，共同推進(jìn)快遞包裝綠色化。解析本題考察方案寫作能力，要求考生提出系統(tǒng)性措施，兼顧短期目標(biāo)與長(zhǎng)期監(jiān)管。答案涵蓋具體數(shù)據(jù)、政策工具及監(jiān)督機(jī)制，符合方案規(guī)范。3.題目某市郵政管理局發(fā)現(xiàn)，部分快遞員因收入不穩(wěn)定、勞動(dòng)強(qiáng)度大等問題，離職率居高不下。請(qǐng)代擬一份關(guān)于優(yōu)化快遞員權(quán)益保障的倡議書，面向企業(yè)和社會(huì)呼吁，不超過500字。答案關(guān)于優(yōu)化快遞員權(quán)益保障的倡議書快遞行業(yè)是現(xiàn)代物流的重要支撐，但部分快遞員面臨收入低、保障缺、壓力大的問題。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，我們向企業(yè)和社會(huì)發(fā)出倡議：一、企業(yè)要保障基本權(quán)益。落實(shí)勞動(dòng)法規(guī)定，提供合理薪酬、社保及帶薪休假，嚴(yán)禁超時(shí)加班。二、提升職業(yè)認(rèn)同感。開展技能培訓(xùn)，設(shè)立“星級(jí)快遞員”評(píng)選，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感。三、社會(huì)要給予關(guān)愛。倡導(dǎo)“零噴碼”“零暴力”服務(wù)理念，鼓勵(lì)社區(qū)提供心理疏導(dǎo)。四、政府要完善政策。加大財(cái)政補(bǔ)貼力度，推動(dòng)快遞員納入工傷保險(xiǎn)范圍。讓我們攜手努力，為快遞員創(chuàng)造更公平、更溫暖的工作環(huán)境！解析本題考察倡議書寫作能力，要求考生結(jié)合行業(yè)痛點(diǎn)提出呼吁。答案兼顧企業(yè)責(zé)任、社會(huì)支持及政策建議，語言具有感染力。二、宣傳材料類（2題，每題25分）1.題目為提升公眾對(duì)郵政普遍服務(wù)的認(rèn)知，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份宣傳海報(bào)文案，主題為“郵政服務(wù)，連接城鄉(xiāng)”，要求簡(jiǎn)潔有力，不超過200字。答案郵政服務(wù)，連接城鄉(xiāng)一張明信片，可以跨越山河；一封家書，承載思念。江蘇郵政始終堅(jiān)守普遍服務(wù)底線，覆蓋偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打通服務(wù)“最后一公里”?？爝f進(jìn)村、報(bào)刊下鄉(xiāng)，我們用心傳遞每一份溫暖。歡迎監(jiān)督，12305為您服務(wù)！解析本題考察宣傳文案寫作，要求考生用簡(jiǎn)潔語言突出主題。答案通過場(chǎng)景化描述增強(qiáng)感染力，符合海報(bào)傳播特點(diǎn)。2.題題某地郵政管理局計(jì)劃開展“綠色郵政，低碳出行”宣傳活動(dòng)，請(qǐng)代擬一份活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容和預(yù)期效果，不超過600字。答案“綠色郵政，低碳出行”宣傳活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)提升公眾對(duì)綠色物流的認(rèn)知，推廣電子面單、可循環(huán)包裝，減少資源浪費(fèi)。二、活動(dòng)內(nèi)容1.線上宣傳。通過微信公眾號(hào)發(fā)布環(huán)保知識(shí)，發(fā)起“低碳用郵”打卡活動(dòng)。2.線下體驗(yàn)。在社區(qū)、校園設(shè)置環(huán)保驛站，展示可循環(huán)包裝使用案例。3.合作倡議。聯(lián)合快遞企業(yè)、高校發(fā)布倡議書，承諾綠色用郵。三、預(yù)期效果活動(dòng)覆蓋5萬群眾，電子面單使用率提升20%，可循環(huán)包裝普及率增加15%。請(qǐng)各單位積極參與，共同打造綠色郵政品牌。解析本題考察活動(dòng)策劃能力，要求考生設(shè)計(jì)系統(tǒng)性宣傳路徑。答案包含線上線下結(jié)合、多方參與的模式，符合宣傳需求。三、工作報(bào)告類（1題，30分）1.題目某市郵政管理局2024年工作總結(jié)報(bào)告顯示，農(nóng)村寄遞物流體系取得顯著成效，但仍有短板。請(qǐng)根據(jù)以下數(shù)據(jù)，撰寫一段分析報(bào)告（200字左右），并提出改進(jìn)建議。數(shù)據(jù)：農(nóng)村地區(qū)快遞年業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)35%，但偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋率僅達(dá)60%，且回收率低于城市20%。答案工作總結(jié)與分析2024年，農(nóng)村寄遞物流體系發(fā)展迅速，但區(qū)域不平衡問題突出。偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足，回收體系滯后，影響服務(wù)均等化。建議：一是加大財(cái)政投入，建設(shè)村級(jí)智能快遞站；二是聯(lián)合供銷社整合資源，降低派送成本；三是試點(diǎn)無人機(jī)配送，解決交通不便難題。解析本題考察數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫能力，要求考生用簡(jiǎn)潔語言指出問題并提出對(duì)策。答案邏輯清晰，符合報(bào)告規(guī)范。四、政策解讀類（1題，25分）1.題目某地郵政管理局推行“快遞包裝押金制度”，要求用戶預(yù)付押金才能寄件。請(qǐng)解釋該政策的背景、目的及可能影響，不超過400字。答案“快遞包裝押金制度”解讀背景：當(dāng)前快遞包裝回收率低，污染問題嚴(yán)重。目的：通過押金約束，減少過度包裝，促進(jìn)循環(huán)利用?？赡苡绊懀憾唐诳赡茉黾悠髽I(yè)運(yùn)營(yíng)成