2025國考鐵嶺市社區(qū)管理崗位申論題庫(含答案)一、歸納概括題（共3題，每題15分）1.題目鐵嶺市某社區(qū)在推進(jìn)“智慧養(yǎng)老”工作中，收集到居民關(guān)于服務(wù)需求、設(shè)施配套、政策落實(shí)等方面的意見建議共20條。請根據(jù)以下材料，歸納概括居民反映的主要問題，并提出至少三條針對性建議。（材料略，需自行設(shè)計(jì)）答案主要問題：（1）服務(wù)需求匹配度低，部分老年人對智能設(shè)備操作不熟練，導(dǎo)致服務(wù)效果打折扣；（2）公共設(shè)施配套不足，社區(qū)內(nèi)適老化改造滯后，無障礙通道缺失；（3）政策宣傳不到位，部分老年人對補(bǔ)貼政策不清晰，申請流程復(fù)雜。建議：（1）開設(shè)“一對一”智能設(shè)備培訓(xùn)，組織志愿者幫助老年人使用APP；（2）增設(shè)適老化設(shè)施，如防滑地面、緊急呼叫按鈕，并定期排查安全隱患；（3）通過社區(qū)廣播、宣傳欄等方式擴(kuò)大政策覆蓋面，簡化申請手續(xù)。2.題目鐵嶺市某街道在開展“社區(qū)微治理”活動中，整理了居民關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、停車管理、鄰里糾紛等方面的反饋信息。請根據(jù)以下材料，概括居民反映的核心問題，并提出至少三條改進(jìn)措施。（材料略，需自行設(shè)計(jì)）答案核心問題：（1）垃圾分類執(zhí)行不嚴(yán)，部分居民亂扔垃圾，導(dǎo)致衛(wèi)生死角增多；（2）停車位緊張，部分車輛占用消防通道，存在安全隱患；（3）鄰里矛盾頻發(fā)，因噪音、寵物等問題引發(fā)糾紛，調(diào)解機(jī)制不完善。建議：（1）加強(qiáng)垃圾分類宣傳，增設(shè)智能分類箱，并與物業(yè)聯(lián)動執(zhí)法；（2）優(yōu)化停車規(guī)劃，增設(shè)臨時(shí)車位，并明確違停處罰標(biāo)準(zhǔn)；（3）成立社區(qū)調(diào)解小組，定期開展鄰里溝通會，引導(dǎo)居民依法維權(quán)。3.題目鐵嶺市某社區(qū)在推進(jìn)“社區(qū)共治”過程中，收集到居民關(guān)于業(yè)委會選舉、物業(yè)糾紛、公共空間使用等方面的意見。請根據(jù)以下材料，歸納居民反映的主要矛盾，并提出三條可行性方案。（材料略，需自行設(shè)計(jì)）答案主要矛盾：（1）業(yè)委會選舉程序不規(guī)范，部分居民對候選人信息不透明；（2）物業(yè)與業(yè)主矛盾突出，因維修資金使用、物業(yè)費(fèi)上漲等問題產(chǎn)生沖突；（3）公共空間利用率低，部分活動場所閑置，缺乏有效管理。建議：（1）建立選舉監(jiān)督機(jī)制，公示候選人履歷并組織聽證會；（2）成立三方協(xié)商小組（業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)），定期召開議事會；（3）引入社會組織運(yùn)營公共空間，開展預(yù)約制服務(wù)提升使用效率。二、綜合分析題（共2題，每題20分）1.題目鐵嶺市某社區(qū)在推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”工作中，發(fā)現(xiàn)部分留守老人因子女外出務(wù)工，面臨生活照料、精神慰藉等難題。請結(jié)合以下材料，分析問題產(chǎn)生的原因，并提出解決方案。（材料略，需自行設(shè)計(jì)）答案原因分析：（1）家庭結(jié)構(gòu)變化，子女長期在外，無法提供日常照護(hù)；（2）社區(qū)服務(wù)供給不足，養(yǎng)老資源向城鎮(zhèn)集中，農(nóng)村服務(wù)能力薄弱；（3）社會保障體系不完善，農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)老補(bǔ)貼覆蓋面有限。解決方案：（1）建立“社區(qū)+家庭”互助模式，組織低齡老人結(jié)對幫扶；（2）引入社會組織提供上門服務(wù)，如助餐、助醫(yī)、心理疏導(dǎo)；（3）完善農(nóng)村養(yǎng)老政策，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)并擴(kuò)大醫(yī)保報(bào)銷范圍。2.題目鐵嶺市某社區(qū)在開展“文明社區(qū)”創(chuàng)建中，發(fā)現(xiàn)部分居民存在“文明素質(zhì)不高”現(xiàn)象，如亂扔垃圾、車輛亂停等。請結(jié)合以下材料，分析問題背后的深層次原因，并提出改進(jìn)策略。（材料略，需自行設(shè)計(jì)）答案深層次原因：（1）公民教育缺失，部分居民缺乏規(guī)則意識，對社區(qū)公約執(zhí)行不力；（2）監(jiān)管力度不足，社區(qū)對不文明行為缺乏有效懲戒，導(dǎo)致行為固化；（3）文化氛圍薄弱，社區(qū)缺乏長期性、趣味性的文明宣傳活動。改進(jìn)策略：（1）開展“文明積分”行動，將行為納入信用評價(jià)體系；（2）聯(lián)合執(zhí)法部門開展專項(xiàng)整治，對屢教不改者進(jìn)行公示；（3）創(chuàng)新宣傳形式，通過短視頻、社區(qū)晚會等提升參與度。三、提出對策題（共2題，每題25分）1.題目鐵嶺市某社區(qū)在推進(jìn)“無疫社區(qū)”建設(shè)中，面臨居民防疫意識松懈、防控措施落實(shí)難等問題。請結(jié)合以下材料，提出三條具體可行的對策。（材料略，需自行設(shè)計(jì)）答案對策：（1）強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，明確樓長責(zé)任，定期開展入戶排查；（2）創(chuàng)新宣傳方式，制作防疫漫畫、方言短視頻，增強(qiáng)傳播效果；（3）建立快速響應(yīng)機(jī)制，設(shè)立社區(qū)防疫服務(wù)站，提供核酸、抗原等便民服務(wù)。2.題目鐵嶺市某社區(qū)在推進(jìn)“社區(qū)治理現(xiàn)代化”中，發(fā)現(xiàn)居民參與度低、決策不透明等問題。請結(jié)合以下材料，提出三條切實(shí)可行的解決方案。（材料略，需自行設(shè)計(jì)）答案解決方案：（1）建立“居民議事廳”，重大事項(xiàng)提交全民投票，保障參與權(quán)；（2）搭建線上平臺，開通意見征集專欄，并定期反饋處理進(jìn)度；（3）培養(yǎng)社區(qū)骨干，通過培訓(xùn)、補(bǔ)貼等方式激發(fā)居民自治積極性。四、應(yīng)用文寫作題（共2題，每題30分）1.題目鐵嶺市某社區(qū)計(jì)劃開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動，請代社區(qū)草擬一份活動方案，內(nèi)容需包括活動背景、目標(biāo)、內(nèi)容、保障措施等。（字?jǐn)?shù)300-400字）答案關(guān)于開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動的方案為弘揚(yáng)互助精神，提升社區(qū)凝聚力，擬開展“鄰里守望”活動。一、背景：當(dāng)前部分居民存在生活困難，亟需社會關(guān)愛。二、目標(biāo)：組建30支志愿服務(wù)隊(duì)，服務(wù)留守老人、殘障人士等群體。三、內(nèi)容：1.日常幫扶：助餐、助潔、代購等；2.節(jié)日慰問：春節(jié)、中秋等組織上門走訪；3.心理關(guān)懷：定期開展心理疏導(dǎo)活動。四、保障：1.招募志愿者，簽訂協(xié)議；2.設(shè)立專項(xiàng)基金，提供保險(xiǎn)；3.社區(qū)定期表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2.題目鐵嶺市某街道需向上級部門匯報(bào)“社區(qū)微更新”項(xiàng)目進(jìn)展，請代街道草擬一份工作情況報(bào)告，需包含項(xiàng)目背景、實(shí)施情況、存在問題及下一步計(jì)劃。（字?jǐn)?shù)400-500字）答案關(guān)于“社區(qū)微更新”項(xiàng)目進(jìn)展的工作報(bào)告為改善居民生活環(huán)境，街道啟動微更新項(xiàng)目，目前進(jìn)展如下：一、背景：部分老舊小區(qū)設(shè)施老化，影響居民生活。二、實(shí)施情況：1.完成3個(gè)小區(qū)改造，包括增設(shè)健身器材、綠化美化；2.修復(fù)破損路面2000平方米，安裝路燈50盞；3.聽取居民意見，優(yōu)化公共空間布局。三、存在問題：1.部分居民對改造方案不滿；2.資金缺口較大，進(jìn)度受影響。四、下一步計(jì)劃：1.調(diào)研居民訴求，調(diào)整方案；2.爭取上級資金支持；3.加快施工進(jìn)度，確保年底完工。五、文章論述題（1題，40分）題目當(dāng)前，鐵嶺市社區(qū)治理面臨居民參與度低、服務(wù)供給不足等挑戰(zhàn)。請結(jié)合自身理解，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。（字?jǐn)?shù)800-1000字）答案標(biāo)題：以“共治”破題，構(gòu)建和諧社區(qū)社區(qū)是社會治理的基本單元，也是居民生活的共同體。近年來，鐵嶺市在社區(qū)治理方面取得顯著成效，但居民參與度低、服務(wù)供給不足等問題仍需破解。如何以“共治”理念推動社區(qū)發(fā)展，成為亟待回答的課題。居民參與不足是治理難題。部分社區(qū)存在“居民搭臺、干部唱戲”現(xiàn)象，居民對社區(qū)事務(wù)缺乏話語權(quán)。究其原因，一是宣傳引導(dǎo)不足，居民對參與機(jī)制不了解；二是平臺搭建不完善，缺乏有效的議事渠道。例如，某社區(qū)曾因停車位分配問題引發(fā)矛盾，若能提前召開聽證會，居民滿意度將大幅提升。服務(wù)供給不均是現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。鐵嶺市部分農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老、托幼等服務(wù)短板明顯，這與城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)有關(guān)。一方面，基層財(cái)政能力有限，難以支撐多元化服務(wù)；另一方面，社會組織參與度低，服務(wù)資源單一。某街道通過引入社工機(jī)構(gòu)，成功打造“日間照料中心”，但此類經(jīng)驗(yàn)尚未普及。破解之道在于“共治”。首先，要完善參與機(jī)制。通過“居民議事廳”“線上提案平臺”等載體，保障居民知情權(quán)、參與權(quán)。其次，