2025國(guó)考白城市機(jī)關(guān)事務(wù)崗位申論題庫(kù)(含答案)一、歸納概括題（共3題，每題15分）要求：準(zhǔn)確、全面、簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)不超過(guò)400字。1.閱讀材料，概括白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理中存在的突出問(wèn)題。材料：白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位的公務(wù)用車(chē)、辦公用房、會(huì)議接待等管理工作。近年來(lái)，隨著機(jī)構(gòu)改革和行政效能提升要求，機(jī)關(guān)事務(wù)管理面臨諸多挑戰(zhàn)。部分單位存在公務(wù)用車(chē)超標(biāo)、公車(chē)私用現(xiàn)象，如某單位車(chē)輛使用記錄顯示，周末及節(jié)假日出車(chē)率異常；辦公用房資源分配不均，部分部門(mén)閑置面積較大，而基層單位卻因編制不足導(dǎo)致辦公場(chǎng)所緊張；會(huì)議接待過(guò)程中存在浪費(fèi)問(wèn)題，如某次會(huì)議使用高檔餐飲標(biāo)準(zhǔn)，且會(huì)后物資回收率低。此外，數(shù)字化管理手段滯后，車(chē)輛調(diào)度、用房申請(qǐng)等仍依賴紙質(zhì)流程，效率低下。答案：白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理存在以下突出問(wèn)題：一是公務(wù)用車(chē)管理不嚴(yán)，存在超標(biāo)、私用現(xiàn)象；二是辦公用房資源分配不均，閑置與緊張并存；三是會(huì)議接待浪費(fèi)嚴(yán)重，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、物資回收率低；四是數(shù)字化管理滯后，紙質(zhì)流程效率低下。2.閱讀材料，歸納白城市推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)綠色化管理的具體措施。材料：為響應(yīng)國(guó)家“雙碳”目標(biāo)，白城市機(jī)關(guān)事務(wù)局推出一系列綠色化改革措施。首先，推行公務(wù)用車(chē)新能源化，2024年新增新能源汽車(chē)占比達(dá)40%；其次，實(shí)施辦公場(chǎng)所節(jié)能改造，如安裝智能照明系統(tǒng)，預(yù)計(jì)年節(jié)約電費(fèi)20萬(wàn)元；再次，推廣無(wú)紙化辦公，各單位電子公文比例提升至70%；此外，開(kāi)展公務(wù)接待垃圾分類(lèi)培訓(xùn)，與本地企業(yè)合作建立廢舊物資回收體系。但部分單位對(duì)綠色化措施配合度不高，如某單位仍習(xí)慣使用一次性餐具。答案：白城市推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)綠色化管理的措施包括：推行公務(wù)用車(chē)新能源化；實(shí)施辦公場(chǎng)所節(jié)能改造；推廣無(wú)紙化辦公；開(kāi)展公務(wù)接待垃圾分類(lèi)培訓(xùn)；建立廢舊物資回收體系。3.閱讀材料，概括白城市優(yōu)化機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)的創(chuàng)新做法。材料：近年來(lái)，白城市機(jī)關(guān)事務(wù)局通過(guò)創(chuàng)新管理提升服務(wù)效能。一是建立“一站式”服務(wù)大廳，整合車(chē)輛調(diào)度、用房申請(qǐng)等功能，群眾辦事時(shí)間縮短50%；二是開(kāi)發(fā)手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛實(shí)時(shí)定位、會(huì)議室智能預(yù)訂；三是推行“彈性辦公”制度，允許部分單位實(shí)行錯(cuò)峰上下班，緩解交通壓力；四是設(shè)立“機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)熱線”，24小時(shí)受理投訴建議。但仍有單位反映APP操作復(fù)雜，使用率不高。答案：白城市優(yōu)化機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)的創(chuàng)新做法包括：建立“一站式”服務(wù)大廳；開(kāi)發(fā)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)智能化管理；推行“彈性辦公”制度；設(shè)立服務(wù)熱線。二、綜合分析題（共2題，每題20分）要求：觀點(diǎn)明確、論據(jù)充分、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，字?jǐn)?shù)不超過(guò)500字。4.閱讀材料，分析白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理中“管理”與“服務(wù)”的關(guān)系，并提出改進(jìn)建議。材料：白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理長(zhǎng)期以“管理”為主，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律與規(guī)范，但在服務(wù)意識(shí)方面存在不足。例如，部分單位對(duì)車(chē)輛調(diào)度抱怨流程繁瑣，對(duì)辦公用房分配不滿響應(yīng)速度慢。2023年滿意度調(diào)查顯示，服務(wù)類(lèi)問(wèn)題占投訴總量的60%。有專(zhuān)家指出，現(xiàn)代機(jī)關(guān)事務(wù)管理應(yīng)平衡管理與服務(wù)，既要保障合規(guī)，又要提升效率。答案：白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理中，“管理”與“服務(wù)”存在“重管理輕服務(wù)”的傾向。管理是基礎(chǔ)，確保規(guī)范運(yùn)行，但過(guò)度強(qiáng)調(diào)管理會(huì)降低行政效率。改進(jìn)建議：一是轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立“以服務(wù)為導(dǎo)向”的理念；二是簡(jiǎn)化流程，如優(yōu)化車(chē)輛調(diào)度、用房申請(qǐng)的線上化；三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升工作人員服務(wù)意識(shí)；四是建立反饋機(jī)制，及時(shí)解決單位訴求。5.閱讀材料，分析白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，并說(shuō)明可能面臨的挑戰(zhàn)。材料：當(dāng)前，白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理仍依賴傳統(tǒng)模式，如車(chē)輛調(diào)度靠人工登記、用房分配靠紙質(zhì)表單。某單位負(fù)責(zé)人反映，高峰期車(chē)輛申請(qǐng)需排隊(duì)2小時(shí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢(shì)，但部分工作人員對(duì)新技術(shù)接受度低，且缺乏專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)兼容性也是難題。答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理至關(guān)重要，可提升效率、減少浪費(fèi)。必要性體現(xiàn)在：優(yōu)化資源配置（如車(chē)輛智能調(diào)度）、提高響應(yīng)速度（如在線申請(qǐng)）、降低行政成本。但可能面臨的挑戰(zhàn)包括：人員抵觸新技術(shù)、缺乏專(zhuān)業(yè)人才、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)整合難度大。建議通過(guò)培訓(xùn)、試點(diǎn)先行、加強(qiáng)政策引導(dǎo)等方式逐步推進(jìn)。三、提出對(duì)策題（共1題，25分）要求：針對(duì)性強(qiáng)、措施具體、可行性強(qiáng)，字?jǐn)?shù)不超過(guò)600字。6.閱讀材料，針對(duì)白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理中存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，提出改進(jìn)措施。材料：白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理中存在多方面浪費(fèi)：公務(wù)用車(chē)閑置率高，某單位20%的車(chē)輛全年行駛里程不足1萬(wàn)公里；辦公耗材采購(gòu)過(guò)度，某部門(mén)一年采購(gòu)打印紙超計(jì)劃40%；會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)偏高，某次會(huì)議餐飲支出超預(yù)算30%。此外，老舊設(shè)備更新不及時(shí)，能耗高。答案：針對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象，提出以下改進(jìn)措施：1.公務(wù)用車(chē)：建立閑置車(chē)輛調(diào)劑機(jī)制，對(duì)低使用率車(chē)輛統(tǒng)籌安排；推行“共享用車(chē)”模式，鼓勵(lì)跨單位調(diào)配；強(qiáng)化私用監(jiān)管，安裝GPS定位；定期評(píng)估車(chē)輛使用效益，淘汰老舊車(chē)輛。2.辦公耗材：推行集中采購(gòu)和按需分配，設(shè)定采購(gòu)限額；推廣電子化文件，減少紙張使用；建立回收制度，對(duì)廢紙、舊筆等進(jìn)行再利用。3.會(huì)議接待：制定標(biāo)準(zhǔn)化接待標(biāo)準(zhǔn)，明確餐飲、住宿上限；推廣簡(jiǎn)餐，禁止高檔菜肴；建立會(huì)議成本核算制度，超支需說(shuō)明原因。4.設(shè)備更新：制定節(jié)能設(shè)備采購(gòu)指南，優(yōu)先選擇節(jié)能型產(chǎn)品；對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)淘汰高能耗設(shè)備；加強(qiáng)節(jié)能培訓(xùn)，提升工作人員意識(shí)。四、應(yīng)用文寫(xiě)作題（共1題，25分）要求：格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語(yǔ)言得體。7.假設(shè)你是白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作人員，為優(yōu)化公務(wù)用車(chē)管理，起草一份《公務(wù)用車(chē)使用管理辦法（草案）》，內(nèi)容涵蓋使用范圍、審批流程、違規(guī)處理等。答案：白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《公務(wù)用車(chē)使用管理辦法（草案）》一、適用范圍本辦法適用于全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車(chē)的調(diào)度、使用及管理。公務(wù)用車(chē)主要用于公務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急保障等，嚴(yán)禁公車(chē)私用。二、使用范圍1.日常工作通勤；2.調(diào)研、接待等公務(wù)活動(dòng)；3.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)；4.經(jīng)批準(zhǔn)的其他公務(wù)需求。三、審批流程1.車(chē)輛申請(qǐng)：通過(guò)“公務(wù)用車(chē)APP”提交申請(qǐng)，注明事由、時(shí)間、路線；2.審批權(quán)限：一般公務(wù)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，特殊事項(xiàng)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；3.調(diào)度安排：局辦公室根據(jù)優(yōu)先級(jí)統(tǒng)一調(diào)度，避免重復(fù)出車(chē)。四、違規(guī)處理1.公車(chē)私用：發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)當(dāng)事人績(jī)效，取消年度評(píng)優(yōu)資格；2.違規(guī)調(diào)度：調(diào)度人員未按流程執(zhí)行，處警告或罰款；3.車(chē)輛損壞：責(zé)任人需賠償維修費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者紀(jì)律處分。五、監(jiān)督機(jī)制設(shè)立監(jiān)督電話，接受社會(huì)舉報(bào)；每月公示用車(chē)清單，定期開(kāi)展抽查。五、文章論述題（共1題，30分）要求：立意深刻、結(jié)構(gòu)完整、論據(jù)充分，字?jǐn)?shù)不超過(guò)800字。8.閱讀材料，圍繞“機(jī)關(guān)事務(wù)管理如何服務(wù)基層”這一主題，自選角度，寫(xiě)一篇文章。材料：白城市某基層單位反映，因辦公用房不足，員工長(zhǎng)期在會(huì)議室辦公，影響工作效率；某鄉(xiāng)鎮(zhèn)因公務(wù)用車(chē)?yán)吓f，遇惡劣天氣出行困難。機(jī)關(guān)事務(wù)管理不僅是保障，更是服務(wù)基層的重要手段。如何通過(guò)創(chuàng)新管理，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效？答案：以服務(wù)促發(fā)展：機(jī)關(guān)事務(wù)管理的基層價(jià)值機(jī)關(guān)事務(wù)管理是行政體系的“神經(jīng)末梢”，其服務(wù)效能直接關(guān)系到基層單位的工作狀態(tài)。當(dāng)前，白城市機(jī)關(guān)事務(wù)管理仍存在“重管理輕服務(wù)”的傾向，如資源分配不均、服務(wù)流程繁瑣等問(wèn)題，制約了基層發(fā)展。因此，必須創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，讓機(jī)關(guān)事務(wù)真正成為基層的“助推器”。一、精準(zhǔn)資源配置，夯實(shí)基層基礎(chǔ)基層單位往往面臨辦公用房緊張、設(shè)備老化等問(wèn)題。白城市可借鑒其他地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，建立“需求清單”制度，定期調(diào)研基層實(shí)際需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分配。例如，通過(guò)“共享辦公”模式，將閑置空間改造為臨時(shí)辦公場(chǎng)所；優(yōu)先為基層單位配備節(jié)能設(shè)備，降低運(yùn)行成本。二、優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率繁瑣的審批流程是基層單位反映的痛點(diǎn)。白城市可推廣“一站式”服務(wù)，將車(chē)輛調(diào)度、用房申請(qǐng)等事項(xiàng)整合至線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，建立“彈性服務(wù)”機(jī)制，如針對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)通“上門(mén)服務(wù)”，避免因交通不便耽誤工作。三、強(qiáng)化技術(shù)賦能，推動(dòng)智慧管理數(shù)字化是提升服務(wù)效能的關(guān)鍵。白城市可開(kāi)發(fā)公務(wù)用車(chē)智能調(diào)度系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)時(shí)路況優(yōu)化路線；建立辦公用房大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)閑置空間自動(dòng)匹配。此外，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)基層需求，提前儲(chǔ)備資源，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)保障。四、健全監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)落地服務(wù)好不好，基層說(shuō)了算。白城市應(yīng)設(shè)立基層滿意度評(píng)價(jià)體系，定期收集反饋，對(duì)服務(wù)不到位的問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí)，加強(qiáng)政策宣傳，讓基層單位了解服務(wù)舉措，形成良性互動(dòng)。機(jī)關(guān)事務(wù)管理看似平凡，實(shí)則關(guān)乎行政效能的“最后一公里”。只有堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，才能真正讓機(jī)關(guān)事務(wù)成為基層的“貼心人”。答案解析歸納概括題解析1.突出問(wèn)題：材料中直接描述了公務(wù)用車(chē)私用、辦公用房分配不均、會(huì)議接待浪費(fèi)、數(shù)字化滯后等問(wèn)題，概括時(shí)需全面覆蓋。2.綠色化管理措施：材料列舉了新能源車(chē)、節(jié)能改造、無(wú)紙化辦公、垃圾分類(lèi)等具體行動(dòng)，需分點(diǎn)列出。3.創(chuàng)新做法：材料中提到“一站式”大廳、APP、彈性辦公、服務(wù)熱線等，需提煉核心舉措。綜合分析題解析4.管理與服務(wù)關(guān)系：需先分析當(dāng)前問(wèn)題（重管理輕服務(wù)），再提出平衡建議（如轉(zhuǎn)變觀念、簡(jiǎn)化流程）。5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：必要性從效率、成本角度論證，挑戰(zhàn)從人員、技術(shù)層面分析，建議需具體可行。提出對(duì)策題解析6.改進(jìn)措施：針對(duì)公務(wù)用車(chē)、辦公耗材、會(huì)