酒店預(yù)訂和預(yù)訂系統(tǒng)建設(shè)合同合同編號(hào)：__________甲方（酒店）：_________________________乙方（預(yù)訂系統(tǒng)建設(shè)方）：_________________________第一章合同背景與概述1.1合同簽訂依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就酒店預(yù)訂和預(yù)訂系統(tǒng)建設(shè)達(dá)成一致，簽訂本合同。1.1.2甲方擁有酒店客房資源，乙方擁有預(yù)訂系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方通過本合同，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高酒店客房預(yù)訂效率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。1.2.2乙方負(fù)責(zé)為甲方建設(shè)一套符合要求的預(yù)訂系統(tǒng)，甲方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持及數(shù)據(jù)。1.3合同期限1.3.1本合同有效期為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。第二章酒店客房資源2.1客房類型與數(shù)量2.1.1甲方提供的客房類型包括：單人間、雙人間、三人間等，共計(jì)_________間。2.1.2客房數(shù)量可根據(jù)市場需求進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)提前_________天進(jìn)行協(xié)商。2.2客房價(jià)格2.2.1客房價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場行情及季節(jié)性調(diào)整，雙方協(xié)商確定。2.2.2客房價(jià)格包含早餐、無線網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)費(fèi)用。2.3客房預(yù)訂政策2.3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行客房預(yù)訂，保證預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。2.3.2客房預(yù)訂成功后，甲方應(yīng)向乙方提供客人姓名、聯(lián)系方式等信息。第三章預(yù)訂系統(tǒng)建設(shè)3.1系統(tǒng)功能3.1.1乙方負(fù)責(zé)建設(shè)一套包含客房預(yù)訂、查詢、管理等功能于一體的預(yù)訂系統(tǒng)。3.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶界面，易于操作，保證客戶體驗(yàn)。3.2系統(tǒng)開發(fā)3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后_________個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析。3.2.2乙方應(yīng)在合同簽訂后_________個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，交付甲方使用。3.3系統(tǒng)驗(yàn)收3.3.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后_________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方在系統(tǒng)使用過程中提供必要的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.2技術(shù)支持包括：解答甲方在使用過程中遇到的問題，提供相關(guān)技術(shù)文檔等。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容包括：定期更新系統(tǒng)版本、修復(fù)系統(tǒng)漏洞等。第五章運(yùn)營管理5.1預(yù)訂信息管理5.1.1甲方應(yīng)通過預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)客房預(yù)訂信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。5.1.2預(yù)訂信息包括：客人姓名、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。5.2客戶服務(wù)5.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理客戶預(yù)訂及入住事宜。5.2.2客戶服務(wù)部門應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。5.3營銷推廣5.3.1甲乙雙方共同制定酒店?duì)I銷推廣策略，提高酒店知名度。5.3.2乙方負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的營銷推廣工作，甲方提供必要的支持。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)保證預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。6.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)客戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。6.2.2未經(jīng)客戶同意，乙方不得向任何第三方泄露客戶個(gè)人信息。第七章系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化7.1系統(tǒng)升級(jí)7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。7.1.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方正常運(yùn)營的前提下進(jìn)行，升級(jí)內(nèi)容應(yīng)提前通知甲方。7.2系統(tǒng)優(yōu)化7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。7.2.2優(yōu)化工作應(yīng)提高系統(tǒng)功能，提升用戶體驗(yàn)。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解答等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供電話、郵件、在線等多種技術(shù)支持渠道。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為周一至周五，9:00至18:00（法定節(jié)假日除外）。第九章費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用構(gòu)成9.1.1本合同費(fèi)用包括系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。9.1.2系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用為_________元，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用為_________元/年。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后_________個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用。9.2.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用按年支付，甲方應(yīng)在每年_________月_________日前支付下一年的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。10.1.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1.1預(yù)訂系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方在使用預(yù)訂系統(tǒng)過程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2系統(tǒng)所有權(quán)11.2.1預(yù)訂系統(tǒng)開發(fā)完成后，其所有權(quán)歸甲方所有。11.2.2甲方獲得系統(tǒng)所有權(quán)后，可自行決定系統(tǒng)的使用、復(fù)制、修改或轉(zhuǎn)讓。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本合同項(xiàng)下知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，均屬保密信息。12.1.2保密信息不包括公開信息或本合同中明確排除的保密信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。12.2.2保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及終止后持續(xù)存在。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2合同附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)協(xié)議等。甲方（酒店）：___________________